“六項(xiàng)專屬”私人銀行服務(wù)以高端客戶服務(wù)需求為關(guān)注焦點(diǎn)，逐步建立起“1+1+N”的服務(wù)模式，形成了完善的私人銀行服務(wù)體系。近來，又續(xù)。二進(jìn)一步整合服務(wù)內(nèi)容，推出了“六項(xiàng)專屬”特色服務(wù)，著力打造私人銀行特色服務(wù)品牌。一、專屬團(tuán)隊(duì)添智囊農(nóng)行私人銀行為客戶提供“l(fā)+l+N”的團(tuán)隊(duì)服務(wù)，即2以客戶為中心，由“l(fā)”名屬地客戶經(jīng)理為客戶提供基礎(chǔ)的金融服務(wù)，由“l(fā)”名市分行私人銀行部的財(cái)富顧問為客戶提供更為全面高端的服務(wù)，由“N”名總分行的財(cái)富顧問和專家團(tuán)隊(duì)為客戶提供各類專業(yè)和專家服務(wù)。目前，青島農(nóng)行設(shè)有l(wèi)家私人銀行分部，四家總行級(jí)理財(cái)工作室，11家理財(cái)中心，129家精品網(wǎng)點(diǎn)，156名持證理財(cái)師為客戶提供專業(yè)服務(wù)。在2013年山東省金融理財(cái)師專業(yè)大賽中，青島農(nóng)行派出的兩支團(tuán)隊(duì)分獲優(yōu)勝理財(cái)師團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀理財(cái)師團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，8名理財(cái)師獲得個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)。在2013年青島第七屆理財(cái)節(jié)中，青島農(nóng)行私人銀行榮獲“最受歡迎私人銀行”獎(jiǎng)。二、專屬產(chǎn)品增財(cái)富為了更好地幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值、增值，農(nóng)行私人客銀行不斷豐富產(chǎn)品體系，多方面滿足私人銀行客戶投資需求。目前農(nóng)業(yè)銀行的投資產(chǎn)品可細(xì)分為：現(xiàn)金管理類、債券類、權(quán)益類、資產(chǎn)管理類和其他類。在常規(guī)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，農(nóng)行青島市分行著力推進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品定制業(yè)務(wù)，定制業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是投資起點(diǎn)較高、期限靈活、產(chǎn)品收益率要高于同期限普通理財(cái)產(chǎn)品0.5個(gè)百分點(diǎn)，可滿足客戶個(gè)性化的投資需求。另外針對企業(yè)集團(tuán)中高級(jí)管理人員的投資理財(cái)需求，還可采取單獨(dú)定制方式提供集中為其私人銀行專屬理財(cái)產(chǎn)品的服務(wù)。三、專屬信貸擴(kuò)實(shí)力農(nóng)業(yè)銀行在提供私人銀行投資服務(wù)的同時(shí)，也非常關(guān)注客戶的信貸融資需求，進(jìn)行了有益的探索和創(chuàng)新，農(nóng)行私人銀行為客戶提供的專享信貸服務(wù)具有“快、優(yōu)、高、廣”四大特點(diǎn)，具體來說：一是辦理速度快。在分、支行設(shè)立私人銀行客戶專享信貸服務(wù)綠色通道，優(yōu)先受理、調(diào)查、審查和審批私人銀行客戶的貸款申請。在資料齊備的情況下，消費(fèi)類貸款原則上4個(gè)工作日即可辦理完審批手續(xù)。二是貸款利率優(yōu)。私人銀行客戶人民幣貸款利率最低可享受人民銀行規(guī)定的貸款利率下限。三是貸款額度高。私人銀行客戶以抵質(zhì)押方式辦理授信額度的，原則上不設(shè)上限。四是抵押區(qū)域廣。私人銀行客戶在辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)，可在全國已經(jīng)開設(shè)私人銀行分部的區(qū)域內(nèi)，采用以房產(chǎn)為抵押物的異地抵押擔(dān)保方式。四、專屬優(yōu)惠送實(shí)惠為提升私人銀行客戶的服務(wù)體驗(yàn)，青島農(nóng)行面向私人銀行客戶推出了免收個(gè)人消息服務(wù)費(fèi)、本行異地現(xiàn)金取款手續(xù)費(fèi)、個(gè)人境外匯出匯款手續(xù)費(fèi)、個(gè)人網(wǎng)銀漫游匯款手續(xù)費(fèi)、記賬式國債開戶費(fèi)、個(gè)人網(wǎng)銀跨行匯款交易手續(xù)費(fèi)等31項(xiàng)優(yōu)惠措施，真正將實(shí)惠送給客戶，受到廠大客戶的認(rèn)可和歡迎。五、專屬活動(dòng)享生活農(nóng)行私人銀行除了提供顧問服務(wù)、投資、融資服務(wù)外，還有不少特色增值服務(wù)，包括滿足客戶健康需求的特色體檢、私人醫(yī)生、惠爾301醫(yī)院特色醫(yī)療服務(wù)等；滿足客戶出行需求的機(jī)票預(yù)訂、機(jī)場貴賓、酒店預(yù)定、免費(fèi)會(huì)所等；滿足客戶休閑需求的定制旅游、慈善旅游等；滿足客戶咨詢需求的法律、稅務(wù)服務(wù)等，并開通了私人銀行客戶專屬客服熱線，為客戶提供專屬、貼心的全天候服務(wù)。六、專屬鉆石卡顯身份農(nóng)業(yè)銀行面向私人銀行客戶發(fā)行了私人銀行鉆石IC卡，使該卡成為私人銀行達(dá)標(biāo)簽約客戶的