2025年加油站操作工職業(yè)技能資格知識(shí)

考試題庫(kù)(附含答案)

一、選擇題

i.在加油站內(nèi)，以下哪種行為是允許的？

A、在加油區(qū)吸煙

B、在便利店內(nèi)使用明火

C、在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)為手機(jī)充電

D、在辦公室內(nèi)使用電器設(shè)備

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

2.加油站服務(wù)以()和增值服務(wù)為重點(diǎn)。

A.站立服務(wù)

B.跟隨服務(wù)

C.現(xiàn)場(chǎng)有聲服務(wù)

D.跑動(dòng)服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

3.加油站操作員在加油結(jié)束后，以下哪項(xiàng)是必須完成

的步驟？

A、立即關(guān)閉加油槍

B、隨意放置加油槍

C、無(wú)需確認(rèn)加油量

D、提醒顧客檢查油箱蓋是否蓋好

4.新開(kāi)業(yè)加油站當(dāng)月盤(pán)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)考慮管線(xiàn)內(nèi)和油罐內(nèi)

存油的0。

A.損耗量

B.損益量

C.實(shí)際損耗

D.賬上損耗

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

5.加油站操作員在進(jìn)行日常設(shè)備檢查時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)加

油機(jī)出現(xiàn)故障，應(yīng)如何處理？

A、立即停止使用并報(bào)告上級(jí)

B、自行嘗試修復(fù)

C、繼續(xù)使用，直到下班

D、通知顧客換另一臺(tái)加油機(jī)使用

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

6.在加油站內(nèi)，為了保障顧客和員工的安全，以下哪

項(xiàng)措施是必要的？

A、定期進(jìn)行消防演練

B、隨意堆放雜物

C、允許顧客在加油區(qū)長(zhǎng)時(shí)間停留

D、允許員工在加油區(qū)使用手機(jī)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

7.加油站操作員在卸油過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是安全

的？

A、使用明火照明

B、確保卸油管道連接牢固

C、隨意更改卸油程序

D、允許非專(zhuān)業(yè)人員參與卸油操作

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

8.加油卡出現(xiàn)灰卡且加油站無(wú)法自行解灰時(shí)，需由運(yùn)

維人員進(jìn)行灰卡預(yù)授權(quán)()操作。

A.自動(dòng)撤銷(xiāo)

B.手工撤銷(xiāo)

C.解灰

D.加油支付

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

9.加油站操作員在處理油品時(shí)，如何防止靜電危害？

A、隨意觸摸油品

B、穿著化纖衣物

C、定期進(jìn)行靜電接地檢測(cè)

D、使用金屬工具攪拌油品

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

io.服務(wù)對(duì)象為上班族和出游人群的是0商圈。

A.社區(qū)型

B.流量型

C.商務(wù)型

D.辦公型

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

11.基層單位的實(shí)物管理人員將有形新增資產(chǎn)的。和

技術(shù)信息錄入系統(tǒng)。

A.出廠(chǎng)信息

B.基礎(chǔ)信息

C.新增信息

D.財(cái)務(wù)信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

12.影響營(yíng)銷(xiāo)的因素主要包括0環(huán)境和0環(huán)境。

A.宏觀(guān);微觀(guān)

B.內(nèi)部;外部

C.市場(chǎng);行業(yè)

D.客觀(guān);主觀(guān)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

13.地市公司負(fù)責(zé)組織落實(shí)0,促銷(xiāo)前三天做好報(bào)備登

記，給駐店人員發(fā)放《安全告知書(shū)》。

A.促銷(xiāo)主題

B.促銷(xiāo)環(huán)境

C.促銷(xiāo)范圍

D.促銷(xiāo)方案

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

14.微觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以個(gè)別企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)，研究

的重點(diǎn)是企業(yè)如何利用其有限的。創(chuàng)造出能滿(mǎn)足消費(fèi)者需

要的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)有效的市場(chǎng)活動(dòng)（分銷(xiāo)和促銷(xiāo)），實(shí)

現(xiàn)同消費(fèi)者的交換，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益等一系列目標(biāo)。

A.員工

B.資源

C.資金

D.時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

15.在使用加油機(jī)讀卡器時(shí)按退卡或彈卡鍵后沒(méi)有“嗒”

的一聲，首先檢查讀卡器指示器閃爍情況，如正常閃爍,則考

慮通信傳輸出現(xiàn)故障，通過(guò)重啟或重置后仍不能恢復(fù)，則請(qǐng)

示()進(jìn)行維修或更換。

A.安全員

B.上級(jí)

C.站經(jīng)理

D.核算員

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

16.加油站便利店商圈按照所處位置.服務(wù)對(duì)象.顧客

流動(dòng)性.交通狀況等,分為0商圈。

A.5類(lèi)

B.6類(lèi)

C.7類(lèi)

D.8類(lèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

17.加油站應(yīng)急預(yù)案為0文件。

A.受控

B.公開(kāi)

C.檔案

D.一般

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

18.商品品效的計(jì)算公式為0。

A.便利店銷(xiāo)售收入/可經(jīng)營(yíng)商品數(shù)量

B.便利店銷(xiāo)售收入/運(yùn)營(yíng)天數(shù)

C.便利店銷(xiāo)售收入/可經(jīng)營(yíng)商品數(shù)量/運(yùn)營(yíng)天數(shù)

D.便利店銷(xiāo)售收入又可經(jīng)營(yíng)商品數(shù)量/運(yùn)營(yíng)天數(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

19.站級(jí)系統(tǒng)前臺(tái)P0S對(duì)賬不平的原因可能是0。

A.前臺(tái)交易未傳輸完畢

B.站級(jí)外網(wǎng)異常

C.網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤

D.未完成支付

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

20.加油站操作員在處理油品泄漏事故時(shí)，以下哪項(xiàng)是

必須遵循的步驟？

A、立即使用明火照明查看泄漏情況

B、立即切斷泄漏源并報(bào)告上級(jí)

C、允許顧客繼續(xù)加油

D、自行處理泄漏事故，無(wú)需報(bào)告

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

21.加油站操作員在進(jìn)行油品更換時(shí)，以下哪項(xiàng)是必須

遵循的操作規(guī)程？

A、無(wú)需清洗油箱和管道

B、隨意更換油品類(lèi)型

C、確保更換過(guò)程中油品無(wú)混淆

D、無(wú)需通知顧客更換信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

22.在加油站內(nèi)，為了保障油品質(zhì)量，以下哪項(xiàng)措施是

必要的？

A、允許油品長(zhǎng)時(shí)間暴露在高溫環(huán)境中

B、定期進(jìn)行油品質(zhì)量檢測(cè)

C、允許員工私自更換油品標(biāo)簽

D、無(wú)需記錄油品質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

23.加油站操作員在進(jìn)行日常設(shè)備檢查時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)加

油槍出現(xiàn)故障，應(yīng)如何處理？

A、立即停止使用并報(bào)告上級(jí)

B、自行嘗試修復(fù)

C、允許顧客繼續(xù)使用故障加油槍

D、無(wú)需記錄故障信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

24.在加油站內(nèi)，為了保障消防安全，以下哪項(xiàng)措施是

必要的？

A、允許員工在加油區(qū)吸煙

B、定期檢查消防通道是否暢通

C、允許顧客在加油區(qū)使用明火

D、允許非專(zhuān)業(yè)人員操作消防設(shè)備

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

25.加油站操作員在進(jìn)行油品銷(xiāo)售時(shí)，以下哪項(xiàng)是必須

遵循的原則？

A、隨意更改油品價(jià)格

B、準(zhǔn)確計(jì)量并記錄銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

C、允許員工私自銷(xiāo)售庫(kù)存油品

D、無(wú)需記錄顧客購(gòu)買(mǎi)信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

26.加油站操作員在進(jìn)行油品儲(chǔ)存管理時(shí)，以下哪項(xiàng)是

必須遵循的原則？

A、允許油品長(zhǎng)時(shí)間暴露在潮濕環(huán)境中

B、定期檢查油罐的清潔度和密封性

C、允許員工私自打開(kāi)油罐蓋

D、無(wú)需記錄油品入庫(kù)和出庫(kù)信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

27.在加油站內(nèi)，為了保障顧客和員工的安全，以下哪

項(xiàng)措施是必要的？

A、允許顧客在加油區(qū)隨意走動(dòng)

B、定期進(jìn)行員工安全培訓(xùn)

C、允許員工在加油區(qū)使用手機(jī)

D、允許非專(zhuān)業(yè)人員操作加油設(shè)備

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

28.加油站操作員在進(jìn)行日常安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)是

必須關(guān)注的內(nèi)容？

A、消防設(shè)備的完好性和有效性

B、加油機(jī)的外觀(guān)是否整潔

C、員工的著裝是否規(guī)范

D、便利店內(nèi)的商品擺放是否整齊

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

29.使用一卡通的加油站，駕駛員配送成品油到達(dá)加油

站后，在一卡通讀卡器上刷卡，前庭主管在0中核對(duì)配送信

息是否一致。

A.油品服務(wù)器

B.加油站管理系統(tǒng)

C.前臺(tái)系統(tǒng)

D.液位儀

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

30.特定商品對(duì)其所在品類(lèi)的綜合貢獻(xiàn)，通過(guò)0三項(xiàng)指

標(biāo)綜合體現(xiàn)。

A.銷(xiāo)售數(shù)量.銷(xiāo)售收入.毛利額

B.銷(xiāo)售收入.毛利額.毛利率

C.銷(xiāo)售數(shù)量.毛利額.毛利率

D.銷(xiāo)售數(shù)量.銷(xiāo)售收入.毛利率

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

31.0是指顧客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)缺少的具有特定用途或形

態(tài)的商品品類(lèi)。

A.替換點(diǎn)

B.購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)

C.轉(zhuǎn)身點(diǎn)

D.品類(lèi)要點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

32.昆侖工業(yè)齒輪油完美平衡了油品性能，最大限度0

了油品的衰變速度,在惡劣環(huán)境工況下有效延長(zhǎng)使用壽命和

設(shè)備耐久性,減少非計(jì)劃維護(hù)和修理。

A.加快

B.減緩.增加

D.促進(jìn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

33.公司盤(pán)點(diǎn)小組將盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù).業(yè)務(wù)賬目進(jìn)行核

對(duì)，填寫(xiě)()。

A.加油站庫(kù)存油品計(jì)量賬

B.加油站商品明細(xì)賬

C.加油站商品進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)量核對(duì)表

D.加油站庫(kù)存商品盤(pán)點(diǎn)明細(xì)表

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

34.0是指企業(yè)產(chǎn)品帶給顧客的滿(mǎn)足狀態(tài)，包括產(chǎn)品的

內(nèi)在質(zhì)量.價(jià)格.設(shè)計(jì).包裝?時(shí)效等方面的滿(mǎn)意。

A.服務(wù)滿(mǎn)意

B.行為滿(mǎn)意

C.社會(huì)滿(mǎn)意

D.產(chǎn)品滿(mǎn)意

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

35.加油站操作員在進(jìn)行油品質(zhì)量檢測(cè)時(shí)，應(yīng)遵循以下

哪些步驟？

A、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行檢測(cè)

B、使用專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)工具和設(shè)備

C、記錄檢測(cè)結(jié)果并進(jìn)行分析

D、允許員工私自更改檢測(cè)結(jié)果以掩蓋問(wèn)題

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

36.為了保障加油站內(nèi)的油品質(zhì)量，以下哪些措施是必

要的？

A、定期進(jìn)行油品質(zhì)量檢測(cè)

B、關(guān)注油品的保質(zhì)期和存儲(chǔ)條件

C、允許油品長(zhǎng)時(shí)間暴露在高溫或低溫環(huán)境中

D、記錄油品的入庫(kù)和出庫(kù)情況

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D

37.加油站操作員在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些

步驟？

A、定期進(jìn)行設(shè)備清潔和檢查

B、使用專(zhuān)業(yè)的維護(hù)工具和設(shè)備

C、記錄維護(hù)信息和結(jié)果

D、允許非專(zhuān)業(yè)人員參與維護(hù)過(guò)程

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

38.加油站操作員在進(jìn)行油品更換時(shí)，需要考慮以下哪

些因素？

A、油品的種類(lèi)和規(guī)格

B、油品的兼容性和混合性

C、油品更換的時(shí)機(jī)和頻率

D、顧客的購(gòu)買(mǎi)偏好和反饋

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

39.為了提升加油站的服務(wù)質(zhì)量，以下哪些措施是必要

的？

A、定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)

B、保持加油區(qū)的整潔和衛(wèi)生

C、提供快速準(zhǔn)確的加油服務(wù)

D、關(guān)注顧客的投訴和建議，及時(shí)改進(jìn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

40.加油站操作員在進(jìn)行日常設(shè)備檢查時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)

備故障或異常，應(yīng)采取以下哪些措施？

A、立即停止使用并報(bào)告上級(jí)

B、自行嘗試修復(fù)故障設(shè)備

C、使用備用設(shè)備或采取臨時(shí)措施確保服務(wù)不中斷

D、記錄故障信息和處理結(jié)果

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D

41.有油氣味的油罐設(shè)施，先查閘閥、密封墊，再查法

蘭以及（）。

A.計(jì)量口

B.閘閥

C.管線(xiàn)接口

D.通氣閥

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

42.為了保障加油站內(nèi)的環(huán)境安全，以下哪些措施是必

要的？

A、定期進(jìn)行環(huán)境檢測(cè)和評(píng)估

B、確保油品的存儲(chǔ)和運(yùn)輸過(guò)程中無(wú)泄漏

C、禁止在加油站內(nèi)丟棄廢棄物

D、允許顧客在加油區(qū)隨意丟棄垃圾

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

43.加油站施工期間安全管理主要由施工單位負(fù)責(zé)，但

()必須密切配合,督促檢查。

A.加油站

B.地市公司

C.第三方

D.以上都不對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

44.按照消費(fèi)者心理色彩()原則，便利店內(nèi)燈光由基本

照明燈光和裝飾照明燈光構(gòu)成。

A.審美觀(guān)

B.想象力

C.心理學(xué)

D.舒適性

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

45.黑名單管理包含3個(gè)功能模塊:掛失.解掛和0。

A.黑交易處理

B.黑名單處理

C.灰交易處理

D.灰名單處理

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

46.月末返利功能的特殊規(guī)則中支持按照本省.外省客

戶(hù)的條件，按設(shè)定的金額或比例給予不同的返利優(yōu)惠，并且

可以按客戶(hù)（）的大小，設(shè)置多個(gè)不同梯度的特殊返利優(yōu)惠規(guī)

則。

A.消費(fèi)次數(shù)

B.消費(fèi)金額

C.消費(fèi)總額

D.消費(fèi)升數(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

47.餐飲業(yè)務(wù)從業(yè)人員必須取得。合格證。

A.計(jì)量

B.消費(fèi)

C.健康

D.安全

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

48.據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)重型柴油車(chē)保有量占機(jī)動(dòng)車(chē)保有

量不到20%,但每年的尾氣污染物排放量卻占機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣排

放總量的0左右。

A.60%

B.40%

C.80%

D.20%

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

49.()是店面的標(biāo)志性商品。

A.目的性品類(lèi)

B.常規(guī)性品類(lèi)

C.季節(jié)性品類(lèi)

D.便利性品類(lèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

50.為了保障加油站內(nèi)的顧客和員工安全，以下哪些措

施是必要的？

A、定期進(jìn)行員工安全培訓(xùn)

B、確保加油設(shè)備的安全性和準(zhǔn)確性

C、禁止顧客在加油區(qū)隨意走動(dòng)或拍照

D、允許員工在加油區(qū)使用手機(jī)通話(huà)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

51.加油站操作員在進(jìn)行油品庫(kù)存管理時(shí)，應(yīng)如何避免

油品損耗和丟失？

A、定期進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)和記錄

B、加強(qiáng)油品的存儲(chǔ)和運(yùn)輸過(guò)程中的安全管理

C、允許員工私自使用庫(kù)存油品

D、關(guān)注油品的保質(zhì)期和及時(shí)處理過(guò)期油品

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D

52.要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在客戶(hù)綜合分析重要

程度.需求和開(kāi)發(fā)難度并進(jìn)行排序,按照()的原則，確定每名

客戶(hù)開(kāi)發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。

A.無(wú)交叉.無(wú)空白

B.有交叉.無(wú)空白

C.無(wú)交叉.留空白.有交叉.留空白

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

53.不屬于自動(dòng)洗車(chē)流程的是0

A.禮貌迎客.征詢(xún)需求

B.檢查車(chē)況.消除隱患

C.高壓預(yù)沖.清洗腳墊

D.內(nèi)飾清潔.吸塵擦拭

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

54.自吸式加油機(jī)吸油管應(yīng)坡向油罐，其坡度應(yīng)不小于

(),便于檢修時(shí)排空管線(xiàn)內(nèi)的油品，也便于檢驗(yàn)儲(chǔ)油罐底閥

是否嚴(yán)密。

A.%

B.%

C.%

D.%

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

55.負(fù)責(zé)審批《動(dòng)火作業(yè)許可證》，向動(dòng)火單位溝通動(dòng)

火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在的危害和基本安全要求,現(xiàn)場(chǎng)核查安全措施

落實(shí)情況的是0。

A.動(dòng)火監(jiān)護(hù)人

B.動(dòng)火申請(qǐng)人

C.動(dòng)火審核人

D.動(dòng)火批準(zhǔn)人

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

56.因油品升級(jí)或其他原因需調(diào)整油罐中油品的操作

稱(chēng)為0。

A.油品換號(hào)

B.油品倒灌

C.油品清灌

D.油品調(diào)價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

57.H0S對(duì)賬不平的處理必須在0工作日內(nèi)完成。

A.1個(gè)

B.3個(gè)

C.2個(gè)

D4個(gè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

58.油氣分離器的日常檢查正確的是0。.檢查視油器

有無(wú)空氣

B.檢查排氣管出口.各結(jié)合面有無(wú)銹蝕

C.檢查大小浮子尺寸是否合適

D.檢查是否安裝密封墊

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

59.汽油罐與柴油罐的0應(yīng)分開(kāi)設(shè)置，防止兩種不同種

類(lèi)的油品罐互相連通，避免冒罐時(shí)油品經(jīng)通氣管流到另一個(gè)

罐造成混油事故。

A.進(jìn)油管

B.通氣管

C.出油管

D.量油管

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

60.()是店面中用來(lái)吸引客流，滿(mǎn)足消費(fèi)者多方面需求

并能帶來(lái)一定利潤(rùn)的品類(lèi)。

A.目的性品類(lèi)

B.常規(guī)性品類(lèi)

C.季節(jié)性品類(lèi)

D.便利性品類(lèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

61.CH-4級(jí)柴油機(jī)油適用于。柴油引擎及各超重負(fù)荷

集裝箱運(yùn)輸車(chē)輛及推土機(jī).挖掘機(jī)等。

A.高速二沖程

B.低速二沖程

C.高速四沖程

D.低速四沖程

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

62.加油站操作員在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些

原則？

A、預(yù)防性維護(hù)，定期檢查和維護(hù)設(shè)備

B、及時(shí)修復(fù)設(shè)備故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行

C、記錄維護(hù)信息和結(jié)果，用于后續(xù)分析和改進(jìn)

D、允許員工私自調(diào)整設(shè)備設(shè)置以節(jié)省成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

63.為了提升加油站的服務(wù)質(zhì)量，以下哪些措施是必要

的？

A、加強(qiáng)員工的禮儀和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)

B、保持加油區(qū)的整潔和有序

C、提供多樣化的支付方式和便捷的購(gòu)物體驗(yàn)

D、定期收集和分析顧客的反饋和建議

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

64.加油站操作員在進(jìn)行油品銷(xiāo)售時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些

方面？

A、油品的種類(lèi)、規(guī)格和價(jià)格

B、顧客的購(gòu)買(mǎi)需求和偏好

C、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性

D、與顧客的溝通和互動(dòng)，提升顧客滿(mǎn)意度

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

65.為了保障加油站內(nèi)的環(huán)境安全，以下哪些措施是必

要的？

A、定期進(jìn)行環(huán)境清理和整治

B、嚴(yán)格控制油品的泄漏和排放

C、禁止在加油站內(nèi)丟棄危險(xiǎn)廢棄物

D、加強(qiáng)與環(huán)保部門(mén)的溝通和協(xié)作

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

66.加油站操作員在進(jìn)行油品庫(kù)存管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下

哪些方面？

A、油品的入庫(kù)、出庫(kù)和庫(kù)存記錄

B、油品的損耗和丟失情況分析

C、油品的保質(zhì)期和批次管理

D、庫(kù)存油品的安全性和存儲(chǔ)條件

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

67.為了提升加油站的整體運(yùn)營(yíng)效率，以下哪些措施是

必要的？

A、優(yōu)化工作流程和布局，提高服務(wù)效率

B、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育，提升業(yè)務(wù)能力

C、引入先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

D、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求，靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

68.加油站操作員在進(jìn)行日常安全管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下

哪些方面？

A、定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查

B、加強(qiáng)員工的安全意識(shí)和技能培訓(xùn)

C、確保消防設(shè)備和應(yīng)急設(shè)施的完好性

D、與周邊單位和居民保持良好的溝通和協(xié)作

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

69.某加油站在盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)景田百歲山550mL礦泉水的

的實(shí)物庫(kù)存數(shù)比系統(tǒng)庫(kù)存數(shù)少,不可能的原因是0。

A.被員工喝了

B.銷(xiāo)售未過(guò)機(jī)

C.加油繁忙時(shí)被客戶(hù)拿走了

D.系統(tǒng)中有未收貨單據(jù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

70.下列選項(xiàng)中，不屬于加油站引發(fā)媒體關(guān)注的外部因

素的是0。

A.媒體誤報(bào).政策變化

C.對(duì)手惡意競(jìng)爭(zhēng)

D.服務(wù)質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

71.為了提升加油站的運(yùn)營(yíng)效率，以下哪些措施是必要

的？

A、優(yōu)化加油設(shè)備的布局和配置

B、提高員工的業(yè)務(wù)能力和工作效率

C、加強(qiáng)與顧客的溝通和互動(dòng)，提升顧客滿(mǎn)意度

D、允許員工私自調(diào)整工作流程以節(jié)省時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

72.加油站操作員在進(jìn)行油品銷(xiāo)售時(shí)，應(yīng)如何確保公平

交易？

A、準(zhǔn)確計(jì)量并記錄銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

B、公開(kāi)透明的油品價(jià)格和質(zhì)量信息

C、禁止員工私自更改油品價(jià)格或規(guī)格

D、關(guān)注顧客的購(gòu)買(mǎi)偏好和提供個(gè)性化服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

73.為了保障加油站內(nèi)的消防安全，以下哪些措施是必

要的？

A、定期進(jìn)行消防演練和應(yīng)急培訓(xùn)

B、確保消防設(shè)備的完好性和有效性

C、禁止在加油站內(nèi)吸煙或使用明火

D、加強(qiáng)與消防部門(mén)的溝通和協(xié)作

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

74.加油站操作員在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些

方面？

A、設(shè)備的清潔和潤(rùn)滑

B、設(shè)備的緊固和調(diào)試

C、設(shè)備的磨損和老化情況

D、設(shè)備的更新和替換計(jì)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

75.為了提升加油站的整體管理水平，以下哪些措施是

必要的？

A、建立完善的管理制度和流程

B、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育，提升員工素質(zhì)

C、定期進(jìn)行加油站的安全和環(huán)境檢查

D、關(guān)注顧客的反饋和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

76.加油站操作員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些

方面？

A、耐心傾聽(tīng)顧客的投訴內(nèi)容和需求

B、分析投訴原因，確定責(zé)任歸屬

C、積極與顧客溝通，協(xié)商解決方案

D、記錄投訴信息和處理結(jié)果，用于后續(xù)改進(jìn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

77.加油站操作員在進(jìn)行油品運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些

因素？

A、油品的種類(lèi)、規(guī)格和數(shù)量

B、運(yùn)輸路線(xiàn)的安全性和效率

C、運(yùn)輸車(chē)輛的完好性和裝載能力

D、遵守相關(guān)法律法規(guī)和運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

78.為了保障加油站內(nèi)的油品質(zhì)量，以下哪些措施是必

要的？

A、定期進(jìn)行油品質(zhì)量檢測(cè)和分析

B、關(guān)注油品的保質(zhì)期和存儲(chǔ)條件

C、嚴(yán)格控制油品的入庫(kù)和出庫(kù)流程

D、及時(shí)處理過(guò)期或不合格油品

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

79.評(píng)定汽油腐蝕性的指標(biāo)有0指標(biāo)。

A.3個(gè)

B.4個(gè)

C.5個(gè)

D.6個(gè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

80.0累計(jì)折舊原則上不能隨意修改,折舊方法須符合

會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

A.正確

B.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

81.()加油站日結(jié)對(duì)賬狀態(tài)分為正常狀態(tài)和異常狀態(tài)

兩大類(lèi),其中對(duì)賬異常狀態(tài)須根據(jù)產(chǎn)生原因及時(shí)處理。

A.正確

B.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

82.()盤(pán)點(diǎn)每月至少進(jìn)行1次,根據(jù)實(shí)際情況，采用系統(tǒng)

盤(pán)點(diǎn)或現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)方式。

A.正確

B.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

83.。加油站一般采用機(jī)械呼吸閥。機(jī)械呼吸閥是安裝

在通氣管口，利用閥盤(pán)質(zhì)量來(lái)控制油罐呼氣壓力和吸氣真空

度的呼吸設(shè)備。

A.正確

B.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

84.。通過(guò)加油站單站核算可以對(duì)單站商品管理能力

進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

85.對(duì)有需求的非車(chē)輛客戶(hù)，承諾()。

A、外送押運(yùn)

B、賒賬

C、跨月結(jié)算

D、較高折扣

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

86.加油站只有妥善處理客戶(hù)抱怨，才能將客戶(hù)的抱怨

轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤５钠鯔C(jī)。

A、星級(jí)加油站

B、市場(chǎng)

C、忠誠(chéng)客戶(hù)

D、銷(xiāo)售

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

87.站級(jí)系統(tǒng)中EFT顯示屏上出現(xiàn)“無(wú)效PSAM”時(shí)應(yīng)()。

A、安裝本站PSAM卡

B、安裝加油機(jī)PSAM卡

C、安裝收油PSAM卡

D、重新安裝熱敏紙

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

88.綜合貢獻(xiàn)度公式中銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售收入、毛利額的

比重分別為0。

A、20%、50%、30%

B、30%、40%、30%

C、30%、30%、40%

D、20%、30%、50%

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

89.客戶(hù)維護(hù)應(yīng)從0入手。

A、優(yōu)質(zhì)高效，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

B、加強(qiáng)聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)

C、利用平臺(tái)，建立客戶(hù)投訴處理和溝通機(jī)制

D、選項(xiàng)A,B和C

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

90.黑名單將傳送給各加油站，每次加油前，加油機(jī)將

判斷該卡片是否是0,即該卡號(hào)是否列于黑名單中。

A、黑卡

B、灰名單

C、灰卡

D、黑名單

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

91.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率（次數(shù)）是指報(bào)告期內(nèi)統(tǒng)計(jì)的。的比率o

A、存貨平均資金占用額與單位銷(xiāo)售成本

B、存貨與銷(xiāo)售成本

C、單位銷(xiāo)售成本與存貨平均資金占用額

D、銷(xiāo)售成本與存貨

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

92.按實(shí)物單位計(jì)算時(shí)盈虧平衡點(diǎn)與。沒(méi)有關(guān)系。

A、貢獻(xiàn)毛利

B、固定成本

C、單位產(chǎn)品銷(xiāo)售收入

D、單位產(chǎn)品變動(dòng)成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

93.加油站發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)該首先搶救的是0。

A、物品

B、人

C、現(xiàn)金

D、票據(jù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

94.()功能便于客戶(hù)在門(mén)戶(hù)網(wǎng)上更詳細(xì)、便捷地了解單

位車(chē)輛的消費(fèi)情況，起到輔助單位客戶(hù)管理公務(wù)用車(chē)的作用。

A、限定每日消費(fèi)金額

B、限定加油車(chē)號(hào)

C、限定每日加油次數(shù)或加油頻率

D、限制消費(fèi)油品種類(lèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

95.根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和未來(lái)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，建立合理的0,保

證正常的經(jīng)營(yíng)需要。

A、滿(mǎn)架庫(kù)存

B、安全庫(kù)存

C、期初庫(kù)存

D、期末庫(kù)存

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

96.加油站。查看2次物流管理系統(tǒng)的配送計(jì)劃。

A、每周

B、每天

C、每小時(shí)

D、每半天

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

97.下列選項(xiàng)中，屬于店內(nèi)平面廣告的是()。

A、多功能安全服務(wù)臺(tái)

B、收銀臺(tái)背柜

C、龍門(mén)廣告位

D、立柱看板

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

98.下列選項(xiàng)中，不屬于自有商品主要促銷(xiāo)方式的是0。

A、電子券惠購(gòu)

B、產(chǎn)品組合

C、試用試吃

D、打折銷(xiāo)售

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

99.加油站單站核算將與加油站相關(guān)的。等核算項(xiàng)目

落實(shí)到每座加油站。

A、調(diào)撥量、收入和成本費(fèi)用

B、銷(xiāo)售量、收入和成本費(fèi)用

C、調(diào)撥量、成本和周轉(zhuǎn)率

D、銷(xiāo)售量、成本和周轉(zhuǎn)率

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

100.昆侖工業(yè)齒輪油完美平衡了油品性能，最大限度

0了油品的衰變速度，在惡劣環(huán)境工況下有效延長(zhǎng)使用壽命

和設(shè)備耐久性，減少非計(jì)劃維護(hù)和修理。

A、加快

B、促進(jìn)

C、增加

D、減緩

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

101.聯(lián)合促銷(xiāo)是指與第三方廠(chǎng)家共同進(jìn)行促銷(xiāo)，在()、

方案策劃和成本讓利等方面共同開(kāi)展促銷(xiāo)。

A、產(chǎn)品銷(xiāo)售

B、資源供應(yīng)

C、媒體廣告

D、服務(wù)形象

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

102.解決站級(jí)系統(tǒng)故障”216商品未在列表中”的方法

是0。

A、清空數(shù)據(jù)庫(kù)

B、審核收油單

C、審核調(diào)撥單

D、重啟B0S

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

103.加油站服務(wù)規(guī)范要求員工在崗時(shí)，站姿要O,不

倚靠物體，雙手背后或自然下垂。

A.挺胸、直腰

B.正直、平穩(wěn)

C.直立

D.精神飽滿(mǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

104.儲(chǔ)存乙醇汽油的加油站應(yīng)0檢查干燥劑的顏色，

及時(shí)更換失效的干燥劑。

A、每季度

B、每周

C、每日

D、每月

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

105.查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問(wèn)題，進(jìn)而完善應(yīng)急預(yù)案,

提高應(yīng)急預(yù)案的0。

A、實(shí)用性和可操作性

B、規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性

C、準(zhǔn)確性和制度化

D、便利性和可操作性

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

106.用試壓法校驗(yàn)呼吸閥時(shí)，應(yīng)先取出呼吸閥下方阻

火器中的()。

A、彈簧

B、阻火材料

C、密封墊

D、彈簧座

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

107.對(duì)于單位客戶(hù)的返利，都是依據(jù)單個(gè)司機(jī)的。進(jìn)

行返利的，返利存入的賬戶(hù)可以選擇返到司機(jī)賬戶(hù)上或是單

位賬戶(hù)上。

A、消費(fèi)總額

B、消費(fèi)金額

C、消費(fèi)次數(shù)

D、消費(fèi)升數(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

108.加油卡業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)分為0。

A、2類(lèi)

B、3類(lèi)

C、5類(lèi)

D、4類(lèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

109.自吸式加油機(jī)吸油管應(yīng)坡向油罐，其坡度應(yīng)不小

于0,便于檢修時(shí)排空管線(xiàn)內(nèi)的油品，也便于檢驗(yàn)儲(chǔ)油罐底

閥是否嚴(yán)密。

110.A、5%

111.B、3%

112.C、1%

113.D、2%

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

114.媒體記者到站，站經(jīng)理應(yīng)立即電話(huà)聯(lián)系()。

A、上級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人

B、職能部門(mén)

C、地市公司經(jīng)理

D、上級(jí)公司新聞危機(jī)管理小組

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

115.動(dòng)火作業(yè)許可證的期限是指動(dòng)火作業(yè)許可證批準(zhǔn)

實(shí)施的作業(yè)時(shí)間，一般情況下為0。

A、一個(gè)工作日

B、一天

C、24小時(shí)

D、8小時(shí)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

116.聽(tīng)覺(jué)氛圍營(yíng)造時(shí)，店外要利用。和LED顯示屏，

每天定時(shí)播放促銷(xiāo)活動(dòng)。

A、移動(dòng)音響

B、海報(bào)

C、多媒體機(jī)

D、電視

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

117.進(jìn)油管一端在卸油區(qū)域，另一端焊接在人孔蓋上

并延伸至罐內(nèi)距罐底0處，避免油品噴濺而產(chǎn)生靜電，產(chǎn)生

火花，引起著火。

118.A、1m

119.B、12m

120.C、2m

121.D、15m

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

122.如手工計(jì)量與液位儀計(jì)量高度誤差在0、溫度誤

差在內(nèi)時(shí)，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；如超出誤差范圍，需再次手工

計(jì)量，確認(rèn)無(wú)誤后，以手工計(jì)量數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

123.A、±3mm；±3℃

124.B、±lmm；±1℃

125.C、±2mm；±2℃

126.D、±5mm；+5℃

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

127.拆卸舊膠管時(shí)注意先拆0,滴盡余油后再拆卸0,

以免造成油品大量滴灑。

A、接斷閥；加油機(jī)連接端

B、油槍連接端；加油機(jī)連接端

C、加油機(jī)連接端；接斷閥

D、加油機(jī)連接端；油槍連接端

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

128.前庭主管利用液位儀報(bào)警功能監(jiān)控0。

A、高度

B、溫度

C、庫(kù)存

D、銷(xiāo)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

129.()的策劃要適合加油站的實(shí)際情況和客戶(hù)的心理

預(yù)期。

A、促銷(xiāo)宣傳單

B、促銷(xiāo)政策

C、媒體廣告

D、促銷(xiāo)活動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

130.。是指企業(yè)產(chǎn)品帶給顧客的滿(mǎn)足狀態(tài)，包括產(chǎn)品

的內(nèi)在質(zhì)量、價(jià)格、設(shè)計(jì)、包裝、時(shí)效等方面的滿(mǎn)意。

A、服務(wù)滿(mǎn)意

B、社會(huì)滿(mǎn)意

C、行為滿(mǎn)意

D、產(chǎn)品滿(mǎn)意

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

131.按銷(xiāo)售額計(jì)算時(shí)盈虧平衡點(diǎn)與。成正比。

A、銷(xiāo)售收入

B、貢獻(xiàn)毛利

C、變動(dòng)成本

D、固定成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

132.車(chē)罐卸油結(jié)束后，前庭主管在。中錄入手工測(cè)量

的視溫、視密等數(shù)據(jù)，并審核。

A、POS

B、BOS

C、FUEL

D、EPS

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

133.下列選項(xiàng)中，不屬于人體防靜電措施的是0。

A、加油員穿化纖衣服

B、加油員用純棉紗布擦拭加油機(jī)、油罐口、量油口等

C、加油員穿防靜電鞋

D、上崗作業(yè)前先觸摸金屬接地欄桿

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

134.若加油卡出現(xiàn)灰卡且灰卡在加油站內(nèi)，加油站應(yīng)

將灰卡插入EFT,選擇菜單()進(jìn)行加油支付操作。

A、“3重新支付”

B、“1支付”

C、“4加油支付”

D、“8解灰”

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

135.商品ABC分析中的核心單品是指0商品。

A、A類(lèi)

B、B類(lèi)

C、C類(lèi)

D、D類(lèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

136.加油站員工的培訓(xùn)應(yīng)與員工職業(yè)發(fā)展和崗位職責(zé)

要求相結(jié)合，日常培訓(xùn)注重行為規(guī)范、技能強(qiáng)化和0。

A、業(yè)務(wù)強(qiáng)化

B、查遺補(bǔ)漏

C、信息對(duì)稱(chēng)

D、業(yè)務(wù)指導(dǎo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

137.自有商品上市初期主要在()先行試點(diǎn)。

A、賣(mài)場(chǎng)

B、加油站便利店

C、線(xiàn)上

D、內(nèi)部

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

138.歐美、日本汽車(chē)廠(chǎng)商生產(chǎn)的新型高檔轎車(chē)和賽車(chē)

建議使用()牌號(hào)的機(jī)油。

A、SL級(jí)

B、SH級(jí)

C、SG級(jí)

D、SF級(jí)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

139.加油站因加油機(jī)設(shè)備故障、系統(tǒng)升級(jí)或系統(tǒng)故障

導(dǎo)致無(wú)法正常刷卡時(shí)，因系統(tǒng)問(wèn)題脫機(jī)加油，應(yīng)執(zhí)行()流程。

A.脫機(jī)加油請(qǐng)示

B.脫機(jī)加油審批

C.脫機(jī)加油應(yīng)急

D.脫機(jī)加油登記備案

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

140.需辦理挖掘作業(yè)許可證的是()。

A、管線(xiàn)打開(kāi)

B、受限空間

C、挖掘作業(yè)

D、高處作業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

141.事故預(yù)防中的工程技術(shù)措施是指從設(shè)備、設(shè)施、

0方面予以改進(jìn),減少和消除不安全因素。

A、人員

B、管理

C、質(zhì)量

D、工藝

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

142.動(dòng)火前應(yīng)清除現(xiàn)場(chǎng)一切可燃物，備好消防器材。

動(dòng)火期間，距動(dòng)火點(diǎn)0內(nèi)嚴(yán)禁排放各類(lèi)可燃?xì)怏w，15m內(nèi)嚴(yán)

禁排放各類(lèi)可燃液體。在同一動(dòng)火區(qū)域不應(yīng)同時(shí)進(jìn)行可燃溶

劑清洗和噴漆等施工作業(yè)。

A、20m

B、30m

C、40m

D、10m

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

143.加油站工作人員負(fù)有保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的責(zé)任，當(dāng)發(fā)

生威脅加油站資金安全的事件時(shí)，加油站工作人員應(yīng)()。

A.在確保自身人身安全的前提下，盡力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安

全

B.首先確保公司財(cái)產(chǎn)安全，盡快疏散客戶(hù)

C.立即逃跑，確保人身安全

D.不顧自身安危，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

144.汽油罐與柴油罐的通氣管應(yīng)分開(kāi)設(shè)置，防止兩種

不同種類(lèi)的油品罐互相連通，避免冒罐時(shí)油品經(jīng)通氣管流到

另一個(gè)罐造成0。

A、混油事故

B、火災(zāi)事故

C、爆炸事故

D、安全事故

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

145.通氣管管口應(yīng)高出地面()及以上。

A、5m

B、5m

C、3m

D、4m

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

146.油非轉(zhuǎn)換率的計(jì)算公式為()。

A、非油銷(xiāo)售收入/油品銷(xiāo)售收入

B、非油交易次數(shù)/油品提槍次數(shù)

C、非油銷(xiāo)售利潤(rùn)/油品銷(xiāo)售利潤(rùn)

D、非油銷(xiāo)售毛利/油品銷(xiāo)售毛利

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

147.燃油復(fù)合劑是一種()燃油復(fù)合添加齊限

A、分散型

B、清潔型

C、無(wú)灰型

D、環(huán)保型

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

148.站前刀旗旗桿的標(biāo)準(zhǔn)高度為()。

A、1800mm

B、2400mm

C、2200mm

D、2000mm

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

149.站級(jí)系統(tǒng)中油品交易時(shí)提示“216商品未在列表中

的原因可能是0。

A、收油單未審核

B、前后臺(tái)數(shù)據(jù)不同步

C、價(jià)格未審核

D、調(diào)撥單未審核

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

150.每月至少進(jìn)行0應(yīng)急預(yù)案演練，并做好演練和評(píng)

估記錄。

A、3次

B、2次

C、4次

D、1次

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

151.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查頻率是每。開(kāi)展1

次。

A、一年

B、半年

C、月

D、季度

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

152.加油站資源緊張應(yīng)()。

A、現(xiàn)場(chǎng)宣傳資源情況，消除顧客緊張心理

B、在加油站醒目的位置，公布保供加油站路線(xiàn)圖

C、設(shè)置緊張油品供應(yīng)的專(zhuān)用車(chē)道

D、選項(xiàng)A,B和C

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

153.下列選項(xiàng)中，()是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，由屬地區(qū)域所

在單位負(fù)責(zé)人指派，對(duì)作業(yè)實(shí)施安全監(jiān)督的指定人員。

A、作業(yè)監(jiān)護(hù)人

B、作業(yè)批準(zhǔn)人

C、屬地監(jiān)督人

D、作業(yè)申請(qǐng)人

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

154.折扣客戶(hù)申請(qǐng)，點(diǎn)擊“讀卡”按鈕，進(jìn)入“提交

申請(qǐng)”頁(yè)面，系統(tǒng)默認(rèn)為0。

A、最后一筆交易

B、最大的一筆交易

C、最小的一筆交易

D、第一筆交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

155.車(chē)罐卸油結(jié)束后，前庭主管在。中錄入手工測(cè)量

的視溫、視密等數(shù)據(jù)，并審核。

A、P0S

B、B0S

C、FUEL

D、EPS

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

156.加油卡出現(xiàn)灰卡且加油站無(wú)法自行解灰時(shí)，需由

運(yùn)維人員進(jìn)行灰卡預(yù)授權(quán)()操作。

A、解灰

B、自動(dòng)撤銷(xiāo)

C、加油支付

D、手工撤銷(xiāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

157.雙層油罐由。和將內(nèi)罐完全密封的外罐構(gòu)成。

A、閘閥密封墊

B、內(nèi)罐

C、罐圈

D、油氣回收系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

158.油罐車(chē)鉛封損壞，鉛封無(wú)號(hào)碼或鉛封號(hào)碼與。不

符，加油站不能接卸油。

A、損耗單

B、送貨單

C、入庫(kù)單

D、成品油配送單

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

159.便利店內(nèi)通道視覺(jué)營(yíng)造的重點(diǎn)是0。

A、提高燈光亮度

B、減窄通道

C、加寬通道

D、增加跳跳卡

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

160.站級(jí)系統(tǒng)前臺(tái)POS對(duì)賬不平的原因可能是0。

A、站內(nèi)有銀行卡交易

B、加油站外網(wǎng)不通

C、站內(nèi)有電子券支付

D、互聯(lián)網(wǎng)或者卡系統(tǒng)提前產(chǎn)生日結(jié)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

161.閥盤(pán)可沿不銹鋼或。導(dǎo)桿上下活動(dòng)，自動(dòng)啟閉通

道。

A、鋼

B、鋁合金

C、鐵

D、銅

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

162.加油時(shí)，油槍管應(yīng)向油箱內(nèi)傾斜，否則無(wú)法()。

A、自封

B、加滿(mǎn)

C、出油

D、架槍

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

163.如加油站油品儲(chǔ)存期超過(guò)0,應(yīng)重新抽樣檢驗(yàn)，

油品質(zhì)量合格方可繼續(xù)銷(xiāo)售。

A、3個(gè)月

B、6個(gè)月

C、4個(gè)月

D、5個(gè)月

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

164.私家車(chē)一般使用92號(hào)及以上標(biāo)號(hào)汽油，多選擇0

加油，注重油品品質(zhì)和配套服務(wù)，傾向一站式消費(fèi)，價(jià)格敏

感，維權(quán)意識(shí)強(qiáng)。

A、價(jià)格低的加油站

B、品牌好的加油站

C、有促銷(xiāo)的加油站

D、就近的加油站

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

165.加油過(guò)程中加油槍頻繁跳停的原因不包括0。

A、強(qiáng)迫加油，導(dǎo)致自封口堵塞

B、槍管內(nèi)。形油封磨損

C、中心頂桿組件有雜質(zhì)

D、自封通道有積油或雜質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

166.加油站應(yīng)急預(yù)案演練的項(xiàng)目不包括0。

A、踩踏事件

B、加油機(jī)亂碼

C、跑冒油

D、跑單

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

167.促銷(xiāo)期限如果()，在耗費(fèi)大量成本的同時(shí),還易降

低加油站油品在消費(fèi)者心目中的“身價(jià)”。

A、正好

B、合理

C、過(guò)長(zhǎng)

D、過(guò)短

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

168.下列選項(xiàng)中，屬于加油站引發(fā)媒體關(guān)注的內(nèi)部因

素的是()。

A、對(duì)手惡意競(jìng)爭(zhēng)

B、政策變化

C、媒體誤報(bào)

D、油品質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

169.便利店可使用。等進(jìn)行嗅覺(jué)氛圍營(yíng)造。

A、熏香機(jī)

B、咖啡機(jī)

C、爆米花機(jī)

D、以上都對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

170.中國(guó)石油開(kāi)展以。為核心的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

A、電子券

B、支付寶

C、化工電商

D、微信

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

171.站級(jí)系統(tǒng)前臺(tái)P0S對(duì)賬類(lèi)型有室內(nèi)第三方移動(dòng)支

付對(duì)賬校驗(yàn)、（）等。

A、加油卡對(duì)賬校驗(yàn)

B、油品對(duì)賬校驗(yàn)

C、收銀員對(duì)賬校驗(yàn)

D、室外第三方移動(dòng)支付對(duì)賬校驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

172.加油機(jī)進(jìn)油口三角墊、過(guò)濾網(wǎng)墊等松動(dòng)或破損進(jìn)

氣，排除方法是0或更換新墊。

A、清除閥座異物

B、擰緊螺栓

C、去除雜物

D、更換密封

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

173.若加油卡出現(xiàn)灰卡且灰卡在加油站內(nèi)，EFT上進(jìn)行

“4加油支付"解灰不成功，應(yīng)選擇菜單()，刷卡進(jìn)行解灰

操作。

A、“5灰交易”

B、“2銷(xiāo)售”

C、“8解灰”

D、“3加油支付”

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

174.燃油復(fù)合劑是一種。燃油復(fù)合添加劑。

A、環(huán)保型

B、清潔型

C、分散型

D、無(wú)灰型

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

175.出租車(chē)客戶(hù)對(duì)油品價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量0。

A、敏感度一般

B、不具備敏感度

C、敏感度低

D、敏感度高

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

176.加油站操作員在處理油品泄漏時(shí)應(yīng)首先采取的措

施是什么？

A、立即停止相關(guān)作業(yè)并報(bào)告

B、繼續(xù)作業(yè)，同時(shí)觀(guān)察情況

C、自行處理泄漏，無(wú)需報(bào)告

D、等待上級(jí)指示

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

177.汽油的標(biāo)號(hào)通常指的是其什么特性？

A、密度

B、辛烷值

C、粘度

D、閃點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

178.加油站內(nèi)禁止使用的通訊工具是什么？

A、對(duì)講機(jī)

B、手機(jī)

C、固定電話(huà)

D、手電筒

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

179.為防止靜電危害，加油站在卸油時(shí)應(yīng)如何操作?

A、快速卸油，提高效率

B、確保接地良好

C、無(wú)需特別注意

D、使用金屬工具攪拌油品

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

180.在加油站，哪個(gè)區(qū)域是嚴(yán)禁煙火的？

A、便利店內(nèi)

B、加油區(qū)及油罐區(qū)

C、停車(chē)場(chǎng)

D、辦公室

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

181.加油時(shí)，加油槍?xiě)?yīng)如何正確插入油箱口？

A、快速插入，盡量深

B、緩慢插入，確保密封

C、斜著插入，方便操作

D、插入一半即可

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

182.加油站操作員在加油前應(yīng)檢查哪些內(nèi)容?

A、油品類(lèi)型

B、車(chē)輛油箱蓋是否關(guān)閉

C、油品質(zhì)量和數(shù)量

D、所有上述選項(xiàng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

183.加油機(jī)維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，觀(guān)察機(jī)箱內(nèi)各部件狀態(tài)，如

有異常，應(yīng)及時(shí)向0報(bào)告。

A.計(jì)量核算員

B.便利店主管

C.站經(jīng)理

D.上級(jí)公司

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

184.當(dāng)加油站發(fā)生火警時(shí)，操作員的首要任務(wù)是？

A、立即撥打H9報(bào)警

B、自行使用滅火器滅火

C、疏散顧客和員工

D、切斷電源和油源

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

185.加油站操作員在加油過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)車(chē)輛油箱

漏油，應(yīng)如何處理？

A、立即停止加油，并報(bào)告上級(jí)

B、繼續(xù)加油，直到油箱加滿(mǎn)

C、自行修復(fù)漏油部位

D、讓顧客自行處理

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

186.加油站操作員在加油時(shí)，如何確保加油量的準(zhǔn)確

性？

A、依賴(lài)加油機(jī)的自動(dòng)計(jì)量功能

B、定期檢查加油機(jī)的準(zhǔn)確度

C、詢(xún)問(wèn)顧客所需的加油量

D、隨意估計(jì)加油量

標(biāo)準(zhǔn)答案：B（注.雖然加油機(jī)具有自動(dòng)計(jì)量功能，但定

期檢查其準(zhǔn)確度是確保加油量準(zhǔn)確性的重要措施。）

187.在加油站，哪種行為是嚴(yán)格禁止的？

A、在加油區(qū)使用手機(jī)

B、在便利店內(nèi)吸煙

C、在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)玩耍

D、在辦公室內(nèi)聊天

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

188.加油站操作員在卸油過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)油品泄漏,

應(yīng)如何處理？

A、立即停止卸油，并報(bào)告上級(jí)

B、繼續(xù)卸油，同時(shí)處理泄漏

C、使用明火檢查泄漏點(diǎn)

D、自行修復(fù)泄漏部位

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

189.加油站的安全管理制度中，以下哪項(xiàng)是核心要

素？

A、消防安全

B、油品質(zhì)量

C、顧客服務(wù)

D、經(jīng)濟(jì)效益

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

190.在加油站進(jìn)行日常檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于

檢查范圍？

A、消防設(shè)備的有效性

B、油品存儲(chǔ)罐的密封性

C、員工的個(gè)人穿著

D、加油機(jī)的清潔度

標(biāo)準(zhǔn)答案：C（注.雖然員工的穿著也很重要，但在日常

檢查中，主要關(guān)注的是安全、質(zhì)量和設(shè)備狀態(tài)。）

191.加油站操作員在處理油罐車(chē)卸油時(shí)，以下哪項(xiàng)操

作是錯(cuò)誤的？

A、確保油罐車(chē)與加油站接地良好

B、在卸油過(guò)程中進(jìn)行加油作業(yè)

C、定期檢查卸油管道的完整性

D、使用防爆工具進(jìn)行操作

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

192.在加油站遇到緊急情況，如火災(zāi)或泄漏，操作員

的首要行動(dòng)是？

A、立即報(bào)警并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

B、自行處理緊急情況

C、疏散顧客和員工至安全區(qū)域

D、切斷電源和油源后再報(bào)警

標(biāo)準(zhǔn)答案：A（注.在緊急情況下，首先報(bào)警并啟動(dòng)應(yīng)急

預(yù)案可以確保及時(shí)救援和減少損失。）

193.加油站操作員在進(jìn)行油品更換時(shí)，以下哪項(xiàng)是必

須遵循的步驟？

A、清洗加油機(jī)和油箱

B、隨意更換油品類(lèi)型

C、無(wú)需通知顧客

D、自行決定更換時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

194.加油站操作員在加油過(guò)程中，如何確保顧客的安

全？

A、提醒顧客關(guān)閉車(chē)窗和車(chē)門(mén)

B、自行決定加油速度

C、隨意與顧客交談

D、定期檢查加油機(jī)的安全性能

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

195.加油機(jī)進(jìn)油口三角墊.過(guò)濾網(wǎng)墊等破損進(jìn)氣，會(huì)造

成0。

A.出油含氣

B.排氣管冒油

C.管道堵塞

D.過(guò)沖

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

196.站級(jí)系統(tǒng)電子券支付時(shí)報(bào)通信錯(cuò)誤的原因可能是

()o

A.FUEL配置錯(cuò)誤

B.BOS配置錯(cuò)誤

C.POS配置錯(cuò)誤

D.POS操作系統(tǒng)故障

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

197.出租車(chē)客戶(hù)習(xí)慣0結(jié)算。

A.加油卡

B.銀行卡

C.現(xiàn)金

D.移動(dòng)支付

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

198.汽油罐與柴油罐的通氣管應(yīng)分開(kāi)設(shè)置，防止兩種

不同種類(lèi)的油品罐互相連通，避免冒罐時(shí)油品經(jīng)通氣管流到

另一個(gè)罐造成0。

A.火災(zāi)事故

B.爆炸事故

C.安全事故

D.混油事故

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

199.0是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者一次性購(gòu)足商品的需求而增

加的品類(lèi)。

A.目的性品類(lèi)

B.常規(guī)性品類(lèi)

C.季節(jié)性品類(lèi)

D.便利性品類(lèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

200.思維導(dǎo)圖由顏色.圖像.（）.曲線(xiàn)等要素構(gòu)成。

A.數(shù)字

B.關(guān)鍵詞

C.圖片

D.英文字母

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

201.加油站日結(jié)對(duì)賬時(shí)若有待處理的異常交易，在與

加油站核實(shí)異常交易與銷(xiāo)售實(shí)質(zhì)一致后，由地區(qū)公司0在卡

系統(tǒng)內(nèi)審核異常交易。

A.財(cái)務(wù)核算崗

B.清分管理崗

C.設(shè)備維護(hù)崗

D.安全監(jiān)督崗

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

202.促銷(xiāo)期限如果0,可能使一些潛在消費(fèi)者錯(cuò)過(guò)機(jī)

會(huì)而無(wú)法獲得這項(xiàng)利益,不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。

A.過(guò)長(zhǎng)

B.過(guò)短

C.正好

D.合理

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

203.資產(chǎn)使用單位借助資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)過(guò)程對(duì)0的資產(chǎn)提交

報(bào)廢單據(jù)。

A.不再使用或已毀損

B.已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或未毀損

C.已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或已毀損

D.未達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或已毀損

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

204.建立客戶(hù)聯(lián)系的第四階段為調(diào)整油品或0,找出

客戶(hù)的真正需要點(diǎn)，以更加個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案滿(mǎn)足客戶(hù)的需

求。

A.形象

B.策略

C.促銷(xiāo)

D.服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

205.現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)時(shí)手工計(jì)量油罐罐存油品，將手工計(jì)量

數(shù)據(jù)與()進(jìn)行比對(duì),確認(rèn)盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)并上傳。

A.歷史數(shù)據(jù)

B.系統(tǒng)數(shù)據(jù)

C.系統(tǒng)罐存數(shù)據(jù)

D.計(jì)量記錄表

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

206.客貨運(yùn)客戶(hù)對(duì)0較為敏感，一般希望加油站能提

供冷卻水.休整服務(wù)等。

A.服務(wù)

B.價(jià)格

C.品牌

D.環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

207.造成人員傷害.死亡.職業(yè)病或設(shè)備設(shè)施等財(cái)產(chǎn)損

失和其他損失的意外事件,稱(chēng)為()。

A.事故

B.事故隱患

C.危險(xiǎn)源

D.危害因素

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

208.加油站操作員在加油時(shí)，以下哪項(xiàng)是必須遵守的

操作規(guī)程？

A、隨意調(diào)整加油速度

B、準(zhǔn)確識(shí)別車(chē)輛油箱口類(lèi)型

C、允許顧客自行操作加油槍

D、無(wú)需確認(rèn)加油品種和數(shù)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

209.加油站操作員在進(jìn)行油品質(zhì)量檢測(cè)時(shí)，以下哪項(xiàng)

是必須遵循的步驟？

A、隨意抽取油品樣本

B、使用非專(zhuān)業(yè)檢測(cè)工具

C、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行檢測(cè)

D、無(wú)需記錄檢測(cè)結(jié)果

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

210.在加油站內(nèi)，為了保障油品質(zhì)量，以下哪項(xiàng)措施

是必要的？

A、允許油品長(zhǎng)時(shí)間暴露在陽(yáng)光下

B、定期檢查油罐的清潔度和密封性

C、允許顧客隨意觸摸油品

D、允許員工隨意更改油品標(biāo)簽

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

211.加油站操作員在進(jìn)行油品更換時(shí)，以下哪項(xiàng)是必

須注意的事項(xiàng)？

A、無(wú)需清洗油箱和加油機(jī)

B、隨意更換油品類(lèi)型

C、確保更換過(guò)程中無(wú)油品泄漏

D、無(wú)需通知顧客更換油品信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

212.在加油站內(nèi)，為了保障消防安全，以下哪項(xiàng)措施

是必要的？

A、允許員工在加油區(qū)吸煙

B、定期檢查消防設(shè)備的有效性

C、允許顧客在加油區(qū)使用明火

D、允許非專(zhuān)業(yè)人員操作消防設(shè)備

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

213.加油站操作員在加油結(jié)束后，以下哪項(xiàng)是必須完

成的收尾工作？

A、無(wú)需確認(rèn)加油槍是否關(guān)閉

B、隨意丟棄加油槍和油管

C、清理加油區(qū)，確保無(wú)油品泄漏

D、無(wú)需記錄加油數(shù)據(jù)和顧客信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

214.加油站操作員在進(jìn)行油品庫(kù)存管理時(shí)，以下哪項(xiàng)

是必須遵循的原則？

A、隨意更改庫(kù)存數(shù)據(jù)

B、定期進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)

C、無(wú)需記錄油品入庫(kù)和出庫(kù)信息

D、允許員工私自使用庫(kù)存油品

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

215.資產(chǎn)報(bào)廢的操作流程為()

A.報(bào)廢單據(jù)錄入一報(bào)廢單據(jù)審批一批復(fù)文號(hào)維護(hù)一報(bào)

廢單據(jù)處理

B.報(bào)廢單據(jù)處理一報(bào)廢單據(jù)審批一批復(fù)文號(hào)維護(hù)一報(bào)

廢單據(jù)查詢(xún)

C.報(bào)廢單據(jù)錄入一批復(fù)文號(hào)維護(hù)一報(bào)廢單據(jù)審批一報(bào)

廢單據(jù)處理

D.報(bào)廢單據(jù)錄入一報(bào)廢單據(jù)審批一批復(fù)文號(hào)維護(hù)一報(bào)

廢單據(jù)查詢(xún)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

216.固定或長(zhǎng)期在所屬加油站加油消費(fèi)，是所屬加油

站忠誠(chéng)度較高的客戶(hù)群體,屬于0。

A.潛在客戶(hù)

B.游離客戶(hù)

C.固定客戶(hù)

D.流失客戶(hù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

217.磁致伸縮式液位儀一般由0?波導(dǎo)絲.磁浮子和控

制臺(tái)等幾部分組成。

A.脈沖發(fā)生電路

B.測(cè)量頭

C.回波接收電路

D.信號(hào)檢測(cè)與處理電路

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

218.下列選項(xiàng)中，（）不是加油站單站核算的主要內(nèi)容。

A.加油站成品油業(yè)務(wù)的投資回報(bào)

B.加油站成品油業(yè)務(wù)的收入

C.加油站成品油業(yè)務(wù)的成本

D.加油站成品油業(yè)務(wù)的稅金

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

219.卡系統(tǒng)每月結(jié)賬后0,可以出具客戶(hù)上月用油明

細(xì)賬單。

A.12h

B.48h

C.24h

D.72h

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

220.金字塔原理由國(guó)際著名咨詢(xún)公司麥肯錫的咨詢(xún)顧

問(wèn)（）提出。

A.芭芭拉?明托

B.東尼?博贊

C.馬斯洛

D.蓋洛普

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

221.點(diǎn)擊()下拉菜單中的“卡片業(yè)務(wù)”，進(jìn)入“折扣客

戶(hù)申請(qǐng)”功能,顯示頁(yè)面。

A.“卡務(wù)管理”

B.“卡片管理”

C.“運(yùn)營(yíng)管理”

D.“日常運(yùn)營(yíng)”

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

222.油罐在收油時(shí)，油罐內(nèi)液面上部的氣體空間體積

會(huì)()，罐內(nèi)壓力會(huì)。

A.增大;增大

B.增大；降低

C.減小;增大

D.減小；降低

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

223.針對(duì)季節(jié)和私家車(chē)客戶(hù)需要，廣泛開(kāi)展后備廂計(jì)

劃,針對(duì)客戶(hù)出行,主動(dòng)為其提供()。

A.飲料儲(chǔ)備

B.非油品儲(chǔ)備

C.潤(rùn)滑油儲(chǔ)備

D.導(dǎo)航服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

224.加油站油品月盤(pán)點(diǎn)時(shí)間原則上與財(cái)務(wù).業(yè)務(wù)商品

賬截止時(shí)間()。

A.分開(kāi)

B.一致

C.錯(cuò)開(kāi)

D.不同

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

225.在加油站內(nèi)，為了保障顧客的安全，以下哪項(xiàng)措

施是必要的？

A、允許顧客在加油區(qū)使用手機(jī)

B、定期進(jìn)行設(shè)備安全檢查

C、允許非專(zhuān)業(yè)人員