把策略藝術(shù)變科學(xué)前言很少有領(lǐng)導(dǎo)人能成功地做到『將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)證和創(chuàng)造性的思考緊密結(jié)合起來?！坏@并不表示，創(chuàng)意與可行性無法并存。嚴(yán)謹(jǐn)卻無效的策略規(guī)畫流程天馬行空的創(chuàng)意想法認(rèn)清傳統(tǒng)的策略規(guī)畫其實(shí)并不科學(xué)?？茖W(xué)必須提出全新假設(shè)，并針對(duì)這些假設(shè)，審慎量身打造測(cè)試方式?！静呗灾贫ㄆ卟襟E】(1)設(shè)定選擇(2)產(chǎn)生可能性(3)明述條件(4)找出障礙(5)設(shè)計(jì)測(cè)試方法(6)執(zhí)行測(cè)試(7)選擇“調(diào)整科學(xué)方法，以符合企業(yè)策略的需要”步驟1：從議題走向選擇傳統(tǒng)的策略規(guī)畫是依行事歷做事，而且通常把重點(diǎn)放在議題上，例如：獲利或市場(chǎng)占有率，這樣便容易掉入陷井中。避免掉入陷井，『要求定義可解決議題的兩個(gè)互斥選項(xiàng)』。以可能性為基礎(chǔ)的方法，須先認(rèn)清組織必須做選擇，而該選擇是有后果的。管理上”勇渡盧比孔河”CrossingoftheRubicon意指沒有回頭路，只能往前走。這一步踏出去，整個(gè)策略制定流程就此定案。1990年代末成為全球美容保養(yǎng)業(yè)重量級(jí)業(yè)者激進(jìn)式做法(改造)花數(shù)十億美元買下現(xiàn)有主要皮膚保養(yǎng)品牌這種設(shè)定問題的方式，有助于經(jīng)理人思考賭注的大小應(yīng)為多少。寶僑這么做，就是從考慮議題轉(zhuǎn)為面對(duì)嚴(yán)肅的選擇。步驟2：產(chǎn)生策略可能性期待的產(chǎn)出人規(guī)則策略可能性為了產(chǎn)生創(chuàng)意的選項(xiàng)，你必須清楚知道「可能性」的構(gòu)成要件。你也需要想象力但務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)以及健全的爭(zhēng)議處理程序。步驟2：產(chǎn)生策略可能性【要件1：期待的產(chǎn)出】提出可能性，加入現(xiàn)狀，以利選擇。團(tuán)隊(duì)中必須提出一種以上的可能性，以進(jìn)行選擇、評(píng)估后續(xù)情況。現(xiàn)狀的加入，才能強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)在稍后的階段、明確說明現(xiàn)狀必須在什么條件下才能繼續(xù)下去，團(tuán)隊(duì)必須探究它，也可以質(zhì)疑它。(1)放棄Olay，收購其他全球大牌(2)維持Olay市場(chǎng)低價(jià)地位，研發(fā)並提升除皺效果(3)將Olay定位成高檔品牌，以精品通路為主(4)將Olay改造成精品品牌，吸引35~50歲的年輕婦女，以過去伙伴另闢大眾精品市場(chǎng)(5)將封面女郎品牌，拓展至皮膚保養(yǎng)領(lǐng)域步驟2：產(chǎn)生策略可能性【要件2：人】負(fù)責(zé)發(fā)想各種策略可能性的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)各有不同的專長、背景和經(jīng)驗(yàn)，才能產(chǎn)生各種創(chuàng)意的可能性。最適的團(tuán)隊(duì)人數(shù)，會(huì)因不同的組織及文化而不同，例如：擁有包容文化的公司應(yīng)組成大團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)人最資深人員受人尊敬但較低階的內(nèi)部人士曾和公司合作過的外部人士步驟2：產(chǎn)生策略可能性【要件3：規(guī)則】可能性的產(chǎn)生，主要靠創(chuàng)意，許多技巧可用來提升創(chuàng)意。如果，以下兩件事情存在，表示你有一組不錯(cuò)的可能性可往前進(jìn)一步發(fā)展：(1)維持現(xiàn)狀：至少另有一個(gè)可能性，讓團(tuán)隊(duì)深感興趣，質(zhì)疑現(xiàn)狀。(2)至少有一種可能性：它距現(xiàn)狀夠遠(yuǎn)，以致團(tuán)隊(duì)成員質(zhì)疑它是否可行。(1)由內(nèi)而外公司資產(chǎn)與能力(2)往外推公司有哪些事做的特別好，受市場(chǎng)重視?(3)由外而內(nèi)尋找市場(chǎng)缺口(消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)步驟3：明確闡述成功的條件目的：明確闡述每個(gè)可能性必須具備的條件，才是最棒的選擇。*列舉考慮中的所有策略可能性，進(jìn)行兩階段的討論流程。步驟3：明確闡述成功的條件階段一：產(chǎn)生清單階段二：淘汰清單列舉需要具備的所有條件，使在場(chǎng)每個(gè)人真心的宣告：「我足夠信心讓這個(gè)可能性成真?！箛?yán)格禁止成員針對(duì)條件是否成立發(fā)表意見。確保條件式清單真的具約束力，結(jié)束討論就必須問：「如果所有條件都具備，你會(huì)主張或支持這么選項(xiàng)嗎?」*寫好可能性，并確保為必須有的條件，送交高階主管，取得批準(zhǔn)

過關(guān)步驟4：確認(rèn)選擇會(huì)遇到的障礙團(tuán)隊(duì)任務(wù)：評(píng)估你相信最不可能具備的條件是什么。應(yīng)鼓勵(lì)成員提出他們關(guān)切的事，而不是抑制他們表達(dá)。例：寶僑對(duì)于「歐蕾的大眾精品市場(chǎng)」提出九個(gè)可能性：特別注意，團(tuán)隊(duì)中對(duì)某個(gè)條件最感質(zhì)疑的人。對(duì)問題來說，那個(gè)人是選擇或執(zhí)行某個(gè)選項(xiàng)極為寶貴的阻礙。6個(gè)信心條件結(jié)構(gòu)上，目前有區(qū)隔潛在消費(fèi)者區(qū)隔夠大，值得進(jìn)攻產(chǎn)品成本夠低，售價(jià)可壓低如果零售商喜歡，可建立該關(guān)係精品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)模仿該策略大眾精品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能無法模仿它的策略3個(gè)憂慮條件大眾通路消費(fèi)者，接受起價(jià)點(diǎn)高很多的新產(chǎn)品大眾通路業(yè)者，勇於創(chuàng)造新的區(qū)隔寶僑可在大眾零售通路結(jié)可精品品牌定位、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)促銷。步驟5：設(shè)計(jì)「障礙條件」的測(cè)試方法一旦找到關(guān)鍵性的障礙條件，排好順序，進(jìn)行測(cè)試，并判斷它是否成立?？梢哉{(diào)查一千位顧客，或找一位供應(yīng)商談?wù)?，方法不限定。但必須每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員相信那種測(cè)試方法有效，也可以以此為基礎(chǔ)，拒絕或贊成考慮中的可能性。*對(duì)條件最感懷疑的人，應(yīng)帶頭設(shè)計(jì)測(cè)試方法，并用此種測(cè)試條件，因?yàn)檫@通常有最高的證明標(biāo)準(zhǔn)。步驟6：進(jìn)行測(cè)試通常，人們根據(jù)文章所提「懶人選擇法」，以團(tuán)隊(duì)對(duì)各條件信心程度反向測(cè)試。團(tuán)隊(duì)可請(qǐng)外人、相關(guān)職能或地域單位的顧板、專家，來協(xié)助微調(diào)和執(zhí)行你已排好的順序測(cè)試。(訂價(jià))15.99美元的沒人理，在大眾購物中價(jià)格太貴，無差異化；對(duì)精品購買者來說，不夠昂貴。歐蕾的研發(fā)經(jīng)理：「訝門從12.99到18.99美元的高檔價(jià)格點(diǎn)，測(cè)試新的歐蕾產(chǎn)品，得到不一樣的結(jié)果?！?2.99美元，反應(yīng)正面，購買意愿高，大多為大眾購物者。15.99美元，購買意愿大跌。18.99美元，購買意愿回升非常多。步驟7：做出選擇以可能性為基礎(chǔ)的方法，團(tuán)隊(duì)只需檢討分析性的測(cè)試結(jié)果，選出嚴(yán)重障礙最少的可能性就行了。不到十年內(nèi)，歐蕾品牌年?duì)I業(yè)額超過25億美元，并推出一連串精品產(chǎn)品。*歐蕾最后以18.99美元推出『多元修復(fù)』，強(qiáng)調(diào)一瓶對(duì)抗7大歲月問題-(NEW)OLAY7TotalEffects過去曾被貶為「老女人保養(yǎng)霜」被改造成精品的產(chǎn)品，價(jià)格更是接近百貨公司的等級(jí)。大眾零售商喜歡這類產(chǎn)品、美容雜志和皮膚科醫(yī)生也認(rèn)為，訂價(jià)恰當(dāng)且效果良好，具有很高的價(jià)值。最后，改變?nèi)N心態(tài)!以可能性為基礎(chǔ)的方法，寫起來簡單，但許多經(jīng)理人渾身解數(shù)，卻還是難以做到，問題在于必須改變?nèi)N心態(tài)。(一)前面幾個(gè)步驟No『我們?cè)撟鍪颤N?』Yes『我們可以做什麼?』(