ICS03.080.99

CCSA12

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山東省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB37/T4577.2—2023

幼兒園保育教育服務(wù)規(guī)范

第2部分：衛(wèi)生保健

Specificationfornursingandeducationalserviceofkingdergarten—Part2:Health

care

2023-02-02發(fā)布2023-03-02實(shí)施

山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB37/T4577.2—2023

幼兒園保育教育服務(wù)規(guī)范

第2部分：衛(wèi)生保健

1范圍

本文件規(guī)定了幼兒園衛(wèi)生保健的總體要求，工作內(nèi)容與要求，服務(wù)監(jiān)督、評(píng)價(jià)與改進(jìn)。

本文件適用于山東省幼兒園的衛(wèi)生保健服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

3術(shù)語(yǔ)和定義

本文件沒(méi)有需要界定的術(shù)語(yǔ)和定義。

4總體要求

4.1機(jī)構(gòu)設(shè)置

4.1.1幼兒園應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生室或保健室。保健室不應(yīng)開(kāi)展診療活動(dòng)，其配置見(jiàn)《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健

管理辦法》的相關(guān)要求。

4.1.2幼兒園應(yīng)取得當(dāng)?shù)貗D幼保健機(jī)構(gòu)下發(fā)的衛(wèi)生評(píng)價(jià)報(bào)告。

4.2人員要求

4.2.1幼兒園應(yīng)聘用符合國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生保健人員，包括醫(yī)師、護(hù)士和保健員。

4.2.2衛(wèi)生保健人員應(yīng)具有高中以上學(xué)歷，經(jīng)衛(wèi)生保健專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)后取得《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健人員

培訓(xùn)合格證》，具有托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健基礎(chǔ)知識(shí)，掌握衛(wèi)生消毒、傳染病管理和營(yíng)養(yǎng)膳食管理等技能。

4.2.3衛(wèi)生保健人員應(yīng)按照150名幼兒至少設(shè)1名專職衛(wèi)生保健人員的比例配備。150名以下幼兒的，

應(yīng)配備專職或者兼職衛(wèi)生保健人員。

4.2.4衛(wèi)生保健人員見(jiàn)《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》規(guī)定的項(xiàng)目每年進(jìn)行1次健康檢查。

4.2.5衛(wèi)生保健人員應(yīng)定期接受當(dāng)?shù)貗D幼保健機(jī)構(gòu)組織的衛(wèi)生保健專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，參加繼續(xù)教育；定

期接受當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門組織的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

4.2.6衛(wèi)生保健人員應(yīng)對(duì)幼兒園內(nèi)的工作人員、家長(zhǎng)及幼兒進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，對(duì)疾病預(yù)防、衛(wèi)

生消毒、膳食營(yíng)養(yǎng)、食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生等方面進(jìn)行具體指導(dǎo)。

4.2.7全員應(yīng)參加幼兒園應(yīng)急知識(shí)與技能培訓(xùn)。

4.3制度建設(shè)

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4.3.1應(yīng)制訂適合的膳食營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生消毒、疾病預(yù)防、健康檢查等工作制度及各類人員的崗位職責(zé)，

定期檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況。

4.3.2根據(jù)各年齡段幼兒的生理、心理特點(diǎn)，結(jié)合本地區(qū)的季節(jié)變化和幼兒園的實(shí)際情況，制訂合理

的一日生活制度和體格鍛煉計(jì)劃，開(kāi)展適合幼兒年齡特點(diǎn)的保育工作和體格鍛煉。

4.3.3嚴(yán)格執(zhí)行工作人員入職前和幼兒入園前健康檢查及定期健康檢查制度。

4.3.4應(yīng)建立室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清掃和檢查制度，每周全面檢查1次并記錄。

4.3.5應(yīng)加強(qiáng)傳染病預(yù)防控制。建立幼兒傳染病預(yù)防控制制度及傳染病管理制度，幼兒園內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染

病疫情或疑似病例后，應(yīng)立即向?qū)俚亟逃鞴懿块T、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告。

4.3.6建立定期全園衛(wèi)生保健安全排查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并整改落實(shí)。

4.3.7應(yīng)對(duì)衛(wèi)生保健工作進(jìn)行記錄，內(nèi)容包括：出勤、晨午檢及全日健康觀察、膳食管理、衛(wèi)生消毒、

常見(jiàn)病、傳染病、傷害和健康教育等記錄。

4.3.8應(yīng)建立健康檔案，包括：托幼機(jī)構(gòu)工作人員健康合格證、兒童入園（所）健康檢查表、兒童健

康檢查表或手冊(cè)、兒童轉(zhuǎn)園（所）健康證明等。

4.3.9工作記錄和健康檔案應(yīng)真實(shí)、完整、字跡清晰。工作記錄應(yīng)及時(shí)歸檔，至少保存3年。

5工作內(nèi)容與要求

5.1一日生活安排

5.1.1合理安排幼兒作息時(shí)間和生活各環(huán)節(jié)，應(yīng)動(dòng)靜結(jié)合，不同形式的活動(dòng)交替進(jìn)行。

5.1.2制訂并實(shí)施與幼兒身體發(fā)展相適應(yīng)的體格鍛煉計(jì)劃，每天戶外活動(dòng)時(shí)間不少于2h。

5.1.3根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)和幼兒園服務(wù)形式合理安排每日進(jìn)餐和睡眠時(shí)間。幼兒正餐間隔時(shí)間宜為

3.5h，進(jìn)餐時(shí)間每餐20min～30min，午餐后散步時(shí)間宜為15min。3歲～6歲幼兒午睡時(shí)間根據(jù)季節(jié)

每日宜為2h～2.5h。

5.1.4衛(wèi)生保健人員應(yīng)每日巡視，觀察班級(jí)執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

5.2膳食管理

5.2.1應(yīng)為幼兒提供符合GB5749規(guī)定的生活飲用水。應(yīng)保證幼兒按需飲水，3歲～6歲幼兒飲水量每

日宜在400mL～600mL，并根據(jù)季節(jié)變化、幼兒情況酌情調(diào)整飲水量。

5.2.2幼兒食品應(yīng)在具有《食品經(jīng)營(yíng)許可證》的單位采購(gòu)，采購(gòu)前幼兒園應(yīng)與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同。

食品進(jìn)貨前應(yīng)采購(gòu)查驗(yàn)及索票索證，并建立食品采購(gòu)和驗(yàn)收記錄。

5.2.3食堂應(yīng)每日清掃、消毒，保持內(nèi)外環(huán)境整潔。食品加工用具應(yīng)生熟標(biāo)識(shí)明確、分開(kāi)使用、定位

存放，實(shí)行色標(biāo)管理。餐飲具、熟食盛器應(yīng)在食堂或清洗消毒間集中清洗消毒，消毒后保潔存放。庫(kù)存

食品應(yīng)分類、注有標(biāo)識(shí)、注明保質(zhì)日期、定位儲(chǔ)藏。

5.2.4不應(yīng)加工變質(zhì)、有毒、不潔、超過(guò)保質(zhì)期的食物，不應(yīng)制作和提供冷葷生食類食品、裱花蛋糕，

不應(yīng)加工制作四季豆、鮮黃花菜、野生蘑菇、發(fā)芽土豆等高風(fēng)險(xiǎn)食品。留樣食品應(yīng)按品種分別盛放于清

洗消毒后的密閉專用容器內(nèi)，在冷藏條件下存放48h以上，每樣品種不少于125g，并作好記錄。留樣

柜上鎖并專人專管。

5.2.5進(jìn)餐環(huán)境應(yīng)衛(wèi)生、整潔、舒適。餐前做好充分準(zhǔn)備，按時(shí)進(jìn)餐，保證幼兒情緒愉快，培養(yǎng)幼兒

良好的飲食行為和衛(wèi)生習(xí)慣。

5.2.6應(yīng)根據(jù)幼兒生理需求，以《中國(guó)居民膳食指南》為指導(dǎo)，參考中國(guó)學(xué)齡前兒童平衡膳食寶塔和

各類食物每日參考攝入量，制訂幼兒膳食計(jì)劃。根據(jù)膳食計(jì)劃制訂帶量食譜，1周～2周更換1次。食

物品種應(yīng)多樣化且合理搭配。

5.2.7在食材的選料、洗滌、切配、烹調(diào)的過(guò)程中，方法應(yīng)科學(xué)合理，減少營(yíng)養(yǎng)素的損失，符合幼兒

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清淡口味，達(dá)到營(yíng)養(yǎng)膳食的要求。烹調(diào)食物注意色、香、味、形，不宜提供易引起窒息的食物。

5.2.8每季度應(yīng)進(jìn)行1次膳食調(diào)查和營(yíng)養(yǎng)評(píng)估。幼兒各類食物平均攝入量應(yīng)達(dá)到中國(guó)學(xué)齡前兒童平衡

膳食寶塔規(guī)定數(shù)量的80%以上。

5.2.9有條件的幼兒園宜為貧血、營(yíng)養(yǎng)不良、食物過(guò)敏等幼兒提供特殊膳食。

5.2.10幼兒園應(yīng)明確陪餐人員職責(zé)，制訂陪餐計(jì)劃。陪餐人員負(fù)責(zé)對(duì)飯菜進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)食堂環(huán)境

衛(wèi)生、從業(yè)人員工作情況等進(jìn)行監(jiān)督，做好陪餐記錄。

5.3體格鍛煉

5.3.1應(yīng)根據(jù)幼兒的年齡及生理特點(diǎn)，每日有組織地開(kāi)展各種形式的體格鍛煉，合理安排運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度和

運(yùn)動(dòng)量，體育活動(dòng)時(shí)間不少于1h。

5.3.2幼兒室內(nèi)外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地和運(yùn)動(dòng)器械應(yīng)清潔、衛(wèi)生、安全，做好場(chǎng)地布置和運(yùn)動(dòng)器械的準(zhǔn)備。定期

進(jìn)行室內(nèi)外安全隱患排查。

5.3.3應(yīng)指導(dǎo)幼兒運(yùn)動(dòng)前做好準(zhǔn)備活動(dòng)。加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)中的保護(hù)，避免運(yùn)動(dòng)傷害，運(yùn)動(dòng)中注意觀察幼兒面

色、精神狀態(tài)、呼吸、出汗量和幼兒對(duì)鍛煉的反應(yīng)，若幼兒出現(xiàn)身體不適時(shí)應(yīng)立即停止鍛煉并及時(shí)采取

措施。運(yùn)動(dòng)后注意觀察幼兒的精神、食欲、睡眠等狀況。

5.3.4全面了解幼兒健康狀況，病愈恢復(fù)期的幼兒運(yùn)動(dòng)量應(yīng)根據(jù)身體狀況予以調(diào)整。體弱幼兒的體格

鍛煉進(jìn)程應(yīng)較健康幼兒緩慢，時(shí)間縮短，并對(duì)幼兒運(yùn)動(dòng)反應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)觀察。

5.4健康檢查

5.4.1入園健康檢查

5.4.1.1新生入園前應(yīng)在取得相應(yīng)資格的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康檢查，合格后方可入園。

5.4.1.2幼兒入園時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)健康檢查、保健、預(yù)防接種等有效證明材料。尚沒(méi)有預(yù)防接種證明或未

依照國(guó)家免疫規(guī)劃受種的幼兒，幼兒園應(yīng)在30d內(nèi)向所在地的接種單位或縣（區(qū)）級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)

構(gòu)報(bào)告，督促監(jiān)護(hù)人帶幼兒到當(dāng)?shù)匾?guī)定的接種單位補(bǔ)辦證明材料或補(bǔ)種，并做好復(fù)驗(yàn)。

5.4.1.3幼兒離開(kāi)幼兒園3個(gè)月及以上應(yīng)重新按照入園檢查項(xiàng)目進(jìn)行入園健康檢查。離開(kāi)幼兒園不足

3個(gè)月的轉(zhuǎn)園幼兒，持原幼兒園提供的健康檢查、保健、預(yù)防接種、轉(zhuǎn)園證明等有效證明材料可直接轉(zhuǎn)

園。

5.4.2定期健康檢查

5.4.2.1幼兒園應(yīng)在取得相應(yīng)資格的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)幼兒進(jìn)行定期健康檢查，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋健康檢

查結(jié)果，進(jìn)行健康管理。

5.4.2.2幼兒定期健康檢查項(xiàng)目包括：

——測(cè)量身長(zhǎng)（身高）、體重；

——檢查口腔、皮膚、心肺、肝脾、脊柱、四肢等；

——測(cè)查視力、聽(tīng)力；

——檢測(cè)血紅蛋白或血常規(guī)。

5.4.2.33歲以上幼兒每學(xué)期至少健康檢查1次。所有幼兒每年1次～2次血紅蛋白或血常規(guī)檢測(cè)，每

次間隔6個(gè)月。4歲以上幼兒至少每學(xué)期檢查1次視力。

5.4.3晨午檢及全日健康觀察

5.4.3.1做好每日晨間或午間入園檢查，內(nèi)容包括詢問(wèn)幼兒在家有無(wú)異常情況，觀察精神狀況、有無(wú)

發(fā)熱和皮膚異常，檢查有無(wú)攜帶不安全物品等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

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5.4.3.2應(yīng)對(duì)幼兒進(jìn)行全日健康觀察，內(nèi)容包括飲食、睡眠、盥洗、精神狀況、情緒、行為等，并作

好觀察及處理記錄。

5.4.3.3衛(wèi)生保健人員每日深入班級(jí)巡視2次，發(fā)現(xiàn)患病、疑似傳染病幼兒應(yīng)盡快隔離并與家長(zhǎng)聯(lián)系，

及時(shí)到醫(yī)院診治，并追訪診治結(jié)果。

5.4.3.4患病幼兒宜酌情離園休息治療。

5.5衛(wèi)生與消毒

5.5.1環(huán)境衛(wèi)生

5.5.1.1保持室內(nèi)空氣清新、陽(yáng)光充足，地面干凈、清潔，盥洗室、廁所等地面保持干燥。

5.5.1.2廁所應(yīng)清潔通風(fēng)、無(wú)異味，始終保持清潔衛(wèi)生。

5.5.1.3室內(nèi)應(yīng)有防蚊、蠅、鼠、蟲措施及防暑和防寒設(shè)備，并放置在幼兒接觸不到的地方。

5.5.1.4戶外場(chǎng)地應(yīng)干凈、整潔、物品擺放有序。

5.5.1.5對(duì)容易滋生蚊、蠅、鼠等有害生物的衛(wèi)生死角應(yīng)定期進(jìn)行清掃。

5.5.2個(gè)人衛(wèi)生

5.5.2.1幼兒日常生活用品專人專用，保持清潔。應(yīng)每人1巾1杯專用，每人1床位1被褥。

5.5.2.2培養(yǎng)幼兒良好衛(wèi)生習(xí)慣。早晚洗臉、刷牙，飯前便后用流動(dòng)水洗手，飯后漱口，勤洗頭洗澡

換衣，保持服裝整潔，勤剪指（趾）甲。

5.5.2.3保教人員應(yīng)保持儀表整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生。飯前便后和護(hù)理幼兒前用流動(dòng)水洗手；上班時(shí)不

佩戴飾品，不留長(zhǎng)指甲、不染指甲；不在園所內(nèi)吸煙。

5.5.3預(yù)防性消毒

5.5.3.1應(yīng)定期對(duì)園所環(huán)境、設(shè)施進(jìn)行集中消毒，集中消毒應(yīng)在幼兒離園后進(jìn)行。

5.5.3.2幼兒活動(dòng)室、臥室應(yīng)經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新。每日至少開(kāi)窗通風(fēng)2次，每次至少

10min～15min。在霧霾天氣等不適宜開(kāi)窗通風(fēng)時(shí)，每日可采取使用機(jī)械通風(fēng)設(shè)施、空氣凈化器進(jìn)行多

次動(dòng)態(tài)凈化或使用其他消毒設(shè)施對(duì)室內(nèi)空氣消毒2次。

5.5.3.3餐桌每餐使用前消毒。水杯每日清洗消毒，用水杯喝豆?jié){、牛奶等易附著于杯壁的飲品后，

應(yīng)及時(shí)清洗消毒。反復(fù)使用的餐巾每次使用后消毒。擦手毛巾每日消毒1次。

5.5.3.4對(duì)門把手、水龍頭、樓梯、扶手、床圍欄、公共游戲區(qū)、戶外走廊等高頻接觸物體表面每日

消毒1次。

5.5.3.5便器每次用后及時(shí)清潔，每日消毒。

5.5.3.6衛(wèi)生潔具各班專用專放并有標(biāo)記。抹布用后及時(shí)清洗消毒，晾曬、干燥后分類存放，拖布清

洗消毒后應(yīng)晾曬或控干后存放。

5.5.3.7被褥每月曝曬1次～2次，床上用品每月清洗1次～2次。

5.5.3.8保持玩具、圖書表面的清潔衛(wèi)生，每周至少進(jìn)行1次玩具清洗消毒，每1周～2周圖書翻曬1

次。

5.5.3.9戶外大型玩具、體育器械、沙池等應(yīng)定期消毒清理。

5.5.3.10使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定的消毒器械和消毒劑。環(huán)境和物品的預(yù)防性消毒方法見(jiàn)《托兒所幼

兒園衛(wèi)生保健工作規(guī)范》要求。

5.6傳染病防控

5.6.1督促家長(zhǎng)按免疫程序和要求完成幼兒預(yù)防接種。配合疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)做好幼兒常規(guī)接種、群

體性接種或應(yīng)急接種工作。

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5.6.2班級(jí)老師每日登記本班幼兒的出勤情況。對(duì)因病缺勤的幼兒，應(yīng)了解幼兒的患病情況和原因，

對(duì)疑似患傳染病的，要及時(shí)報(bào)告給園衛(wèi)生保健醫(yī)。園衛(wèi)生保健醫(yī)接到報(bào)告后應(yīng)及時(shí)追查可能的病因并按

流程上報(bào)，以做到對(duì)傳染病人的早發(fā)現(xiàn)。

5.6.3幼兒園內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似傳染病例時(shí)，應(yīng)及時(shí)設(shè)立臨時(shí)隔離室（點(diǎn)），對(duì)患兒采取有效的隔離控制措

施。臨時(shí)隔離室內(nèi)環(huán)境、物品應(yīng)便于實(shí)施隨時(shí)性消毒與終末消毒，控制傳染病在園內(nèi)暴發(fā)和續(xù)發(fā)。

5.6.4幼兒園應(yīng)配合當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)對(duì)被傳染病病原體污染（或可疑污染）的物品和環(huán)境實(shí)施

隨時(shí)性消毒與終末消毒。

5.6.5發(fā)生傳染病期間，幼兒園應(yīng)加強(qiáng)晨午檢和全日健康觀察，并采取必要的預(yù)防措施，保護(hù)易感幼

兒。對(duì)發(fā)生傳染病的班級(jí)按要求進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，醫(yī)學(xué)觀察期間該班與其他班相對(duì)隔離，不辦理入托和轉(zhuǎn)

園手續(xù)。

5.6.6幼兒園人員應(yīng)定期對(duì)幼兒及其家長(zhǎng)開(kāi)展預(yù)防接種和傳染病防治知識(shí)的健康教育，提高其防護(hù)能

力和意識(shí)。傳染病流行期間，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的宣傳工作。

5.6.7患傳染病的幼兒隔離期滿后，憑醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)出具的痊愈證明方可返回園。根據(jù)需要，來(lái)自疫

區(qū)或有傳染病接觸史的幼兒，檢疫期過(guò)后方可入園。

5.7常見(jiàn)病管理

5.7.1幼兒園應(yīng)通過(guò)健康教育普及衛(wèi)生知識(shí)，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣；提供合理平衡膳食；加強(qiáng)體

格鍛煉，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，提高對(duì)疾病的抵抗能力。

5.7.2定期開(kāi)展幼兒眼、耳、口腔保健，發(fā)現(xiàn)視力低常、聽(tīng)力異常、齲齒等問(wèn)題進(jìn)行登記管理，督促

家長(zhǎng)及時(shí)帶幼兒到醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷及矯治。

5.7.3對(duì)貧血、營(yíng)養(yǎng)不良、肥胖等營(yíng)養(yǎng)性疾病幼兒進(jìn)行登記管理，對(duì)中重度貧血和營(yíng)養(yǎng)不良幼兒進(jìn)行

專案管理，督促家長(zhǎng)及時(shí)帶幼兒進(jìn)行治療和復(fù)診。

5.7.4對(duì)先心病、哮喘、癲癇等疾病幼兒，以及對(duì)有藥物過(guò)敏史或食物過(guò)敏史的幼兒進(jìn)行登記，加強(qiáng)

日常健康觀察和保育護(hù)理工作。

5.7.5重視幼兒心理保健，定期開(kāi)展幼兒心理衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育，發(fā)現(xiàn)有心理行為問(wèn)題傾向的幼兒

及時(shí)告知家長(zhǎng)。

5.8傷害預(yù)防

5.8.1幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)以幼兒安全為前提，落實(shí)預(yù)防幼兒傷害的各項(xiàng)措施。

5.8.2幼兒園的房屋、場(chǎng)地、家具、玩教具、生活設(shè)施等應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

5.8.3幼兒園應(yīng)建立重大自然災(zāi)害、食物中毒、踩踏、火災(zāi)、暴力等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如果發(fā)生

重大傷害時(shí)應(yīng)立即采取有效措施，并及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。

5.8.4幼兒園應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作人員、幼兒及監(jiān)護(hù)人的安全教育和突發(fā)事件應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)，每學(xué)期

進(jìn)行應(yīng)急演練2次，普及安全知識(shí)，提高自我保護(hù)和自救的能力。

5.8.5保教人員應(yīng)定期接受預(yù)防幼兒傷害相關(guān)知識(shí)和急救技能的培訓(xùn)，做好幼兒安全工作，消除安全

隱患，預(yù)防跌落、溺水、交通事故、燒（燙）傷、中毒、動(dòng)物致傷等傷害的發(fā)生。

5.9健康教育

5.9.1幼兒園應(yīng)根據(jù)不同季節(jié)、疾病流行等情況制訂全年健康教育工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

5.9.2健康教育的內(nèi)容包括膳食營(yíng)養(yǎng)、心理衛(wèi)生、疾病預(yù)防、幼兒安全以及良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)等。

健康教育的形式包括舉辦健康教育課堂、發(fā)放健康教育資料、宣傳專欄、咨詢指導(dǎo)、家長(zhǎng)開(kāi)放日等。

5.9.3采取多種途徑開(kāi)展健康教育宣傳。每季度對(duì)保教人員至少開(kāi)展1次健康講座，每學(xué)期至少舉辦

1次家長(zhǎng)講座。每班有健康教育圖書，并組織幼兒開(kāi)展健康教育活動(dòng)。

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DB37/T4577.2—2023

5.9.4做好健康教育記錄，定期評(píng)估相關(guān)知識(shí)知曉率、良好生活衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成、幼兒健康狀況變化等。

6服務(wù)監(jiān)督、評(píng)價(jià)與改進(jìn)

6.1服務(wù)監(jiān)督

6.1.1幼兒園應(yīng)接受上級(jí)主管部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。

6.1.2幼兒園應(yīng)結(jié)合考核與監(jiān)督結(jié)果，對(duì)衛(wèi)生保健服務(wù)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。

6.2投訴處理和意見(jiàn)建議受理

6.2.1幼兒園應(yīng)暢通政務(wù)服務(wù)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門的投訴和意見(jiàn)建議受理渠道，公開(kāi)投訴和意見(jiàn)建議受理

方式，接受投訴和意見(jiàn)建議。

6.2.2及時(shí)處理服務(wù)投訴，投訴處置可參照GB/T17242規(guī)定進(jìn)行。

6.3服務(wù)評(píng)價(jià)

6.3.1幼兒園應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，采用自我評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)、第三方評(píng)價(jià)或多方評(píng)價(jià)相結(jié)合等

方式，每學(xué)期至少一次對(duì)幼兒園衛(wèi)生保健的服務(wù)過(guò)程及質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

6.3.2評(píng)價(jià)內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：

——機(jī)構(gòu)設(shè)置；

——衛(wèi)生保健工作人員配備；

——制度建設(shè)及落實(shí)；

——環(huán)境及設(shè)備實(shí)施；

——資料記錄和統(tǒng)計(jì)；

——衛(wèi)生保健工作組織情況。

6.3.3幼兒園應(yīng)收集相關(guān)