旅行社旅游行程安排協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（游客）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲方作為旅行社為乙方提供旅游服務(wù)的相關(guān)事宜，保證雙方的權(quán)益得到保障，實(shí)現(xiàn)愉快、安全的旅游體驗(yàn)。2.定義與解釋（1）“旅游行程”指甲方為乙方安排的旅游活動(dòng)的具體內(nèi)容和行程安排。（2）“旅游服務(wù)”包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。二、旅游行程安排1.行程概述（1）甲方為乙方安排的旅游行程為：[具體行程]，行程共計(jì)[X]天。（2）行程開始日期為：[具體日期]，結(jié)束日期為：[具體日期]。2.行程細(xì)節(jié)（1）交通安排：甲方將為乙方提供[交通方式]的交通服務(wù)，具體班次、車次、航班等信息將在出發(fā)前通知乙方。（2）住宿安排：甲方將為乙方安排[住宿標(biāo)準(zhǔn)]的住宿，住宿地點(diǎn)為[具體酒店名稱及地址]。（3）餐飲安排：甲方將為乙方提供[餐飲標(biāo)準(zhǔn)]的餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐和晚餐。（4）景點(diǎn)門票：甲方將為乙方購買行程中所列景點(diǎn)的門票。（5）導(dǎo)游服務(wù)：甲方將為乙方安排具有資質(zhì)的導(dǎo)游人員，提供全程導(dǎo)游服務(wù)。3.行程變更（1）如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е滦谐套兏追綉?yīng)及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（2）若乙方提出行程變更要求，應(yīng)提前[X]天通知甲方，經(jīng)甲方同意后，雙方協(xié)商調(diào)整行程，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整費(fèi)用。三、旅游服務(wù)內(nèi)容1.交通安排（1）甲方將保證交通工具的安全性和舒適性，按照約定的時(shí)間和路線進(jìn)行行駛。（2）如因交通部門原因?qū)е潞桨?、車次等延誤或取消，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決相關(guān)問題，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.住宿安排（1）甲方將為乙方安排符合約定標(biāo)準(zhǔn)的住宿房間，保證房間整潔、衛(wèi)生、安全。（2）如乙方對住宿條件有特殊要求，應(yīng)在簽訂本合同前提出，甲方將根據(jù)實(shí)際情況盡量滿足乙方的需求，但可能會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用。3.餐飲安排（1）甲方將為乙方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的餐飲，保證食品的衛(wèi)生和質(zhì)量。（2）如乙方有特殊的飲食需求或禁忌，應(yīng)在簽訂本合同前告知甲方，甲方將盡量根據(jù)乙方的需求進(jìn)行安排。4.景點(diǎn)門票（1）甲方將按照行程安排為乙方購買景點(diǎn)門票，保證乙方能夠順利進(jìn)入景點(diǎn)參觀游覽。（2）如因景點(diǎn)原因?qū)е麻T票價(jià)格調(diào)整或無法進(jìn)入景點(diǎn)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整或更換景點(diǎn)。5.導(dǎo)游服務(wù)（1）甲方將為乙方安排具有資質(zhì)的導(dǎo)游人員，導(dǎo)游人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。（2）導(dǎo)游人員應(yīng)按照行程安排帶領(lǐng)乙方進(jìn)行參觀游覽，講解景點(diǎn)的歷史文化和相關(guān)知識，解答乙方的疑問。四、旅游費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成（1）本次旅游費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等費(fèi)用。（2）費(fèi)用明細(xì)如下：交通費(fèi)用：人民幣[X]元住宿費(fèi)用：人民幣[X]元餐飲費(fèi)用：人民幣[X]元景點(diǎn)門票費(fèi)用：人民幣[X]元導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元其他費(fèi)用：人民幣[X]元2.費(fèi)用支付方式（1）乙方應(yīng)在簽訂本合同后[X]天內(nèi)支付旅游費(fèi)用的[X]%作為定金，計(jì)人民幣[X]元。（2）剩余費(fèi)用乙方應(yīng)在行程開始前[X]天內(nèi)支付完畢。（3）乙方可以通過以下方式支付費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________支付：賬號：____________________支付：賬號：____________________3.費(fèi)用調(diào)整（1）如因旅游行程變更或其他原因?qū)е沦M(fèi)用增加或減少，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（2）如遇國家政策調(diào)整或旅游市場價(jià)格波動(dòng)，導(dǎo)致旅游費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.旅行社的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對旅游行程進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說明原因。（2）甲方有權(quán)要求乙方遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和安排，如乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施。（3）甲方應(yīng)按照本合同的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（4）甲方應(yīng)在行程開始前向乙方提供詳細(xì)的行程安排和注意事項(xiàng)，解答乙方的疑問。（5）如因甲方原因?qū)е侣糜畏?wù)質(zhì)量下降或無法按照約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.游客的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定提供旅游服務(wù)，如甲方未履行合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）乙方有權(quán)了解旅游行程的詳細(xì)內(nèi)容和注意事項(xiàng)，甲方應(yīng)如實(shí)告知。（3）乙方應(yīng)按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）乙方應(yīng)遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和安排，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。（5）乙方應(yīng)妥善保管自己的財(cái)物，如因乙方自身原因?qū)е仑?cái)物損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、違約責(zé)任1.旅行社的違約責(zé)任（1）若甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照合同約定向乙方退還相應(yīng)費(fèi)用，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（2）如因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）若甲方擅自變更旅游行程或減少旅游服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用，并按照合同約定支付違約金。2.游客的違約責(zé)任（1）若乙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。（2）如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。（3）若乙方違反旅游行程中的規(guī)定和安排，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。七、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門投訴，尋求解決辦法。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟若仲裁不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、保險(xiǎn)1.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)甲方應(yīng)為乙方購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，保障乙方在旅游過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。2.游客個(gè)人保險(xiǎn)乙方可根據(jù)自身需要自行購買游客個(gè)人保險(xiǎn)，如意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。九、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動(dòng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的處理（1）如遇不可抗力事件，導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則協(xié)商解決。（2）如因不可抗力事件導(dǎo)致部分旅游服務(wù)項(xiàng)目無法提供，甲方應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用。（3）如因不可抗力事件導(dǎo)致旅游行程取消，甲方應(yīng)按照合同約定退還乙方已支付的費(fèi)用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。十、通知與聯(lián)絡(luò)1.通知的方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式（包括郵件）發(fā)送至對方在本合同中指定的地址或電子郵箱。通知自送達(dá)之日起生效。2.聯(lián)絡(luò)信息甲方的聯(lián)絡(luò)信息：地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方的聯(lián)絡(luò)信息：地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________十一、保密條款1.保密的范圍雙方應(yīng)對在本合同簽訂、履行過程中所了解到的對方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密的期限本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。十二、合同的變更與解除1.合同變更的條件（1）雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。（2）如因法律法規(guī)的變更或旅游市場的變化，導(dǎo)致本合同的部分內(nèi)容無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更相關(guān)內(nèi)容。2.合同解除的條件（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如因不可抗力事件導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行，雙方均可解除本合同。（3）如乙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，甲方有權(quán)解除本合同。（4）如甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未改進(jìn)的，乙方有權(quán)解除本合同。十三、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至旅游行程結(jié)束且雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止。（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附則1.補(bǔ)充協(xié)