電信詐騙知識(shí)培訓(xùn)演講人：日期：目錄電信詐騙概述電信詐騙類型及案例分析電信詐騙識(shí)別與防范技巧法律法規(guī)與政策支持企業(yè)及個(gè)人責(zé)任擔(dān)當(dāng)總結(jié)與展望01電信詐騙概述PART電信詐騙是指通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)和短信方式，編造虛假信息，設(shè)置騙局，對(duì)受害人實(shí)施遠(yuǎn)程、非接觸式詐騙，誘使受害人打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。定義遠(yuǎn)程、非接觸式詐騙，虛假信息，多樣化詐騙手段，犯罪團(tuán)伙化、組織化。特點(diǎn)定義與特點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失受害人因被騙而遭受經(jīng)濟(jì)損失，甚至陷入經(jīng)濟(jì)困境。心理健康受損受害人因受騙而感到自責(zé)、焦慮、恐懼等負(fù)面情緒，影響心理健康。社會(huì)信任度下降電信詐騙破壞了社會(huì)信任，導(dǎo)致人與人之間缺乏信任感，影響社會(huì)穩(wěn)定。損害國(guó)家形象電信詐騙犯罪活動(dòng)給國(guó)內(nèi)外造成不良影響，損害國(guó)家形象。電信詐騙的危害電信詐騙的發(fā)展趨勢(shì)詐騙手段不斷翻新犯罪分子不斷利用新技術(shù)、新手段進(jìn)行詐騙，如仿冒公檢法、虛假投資理財(cái)?shù)?。犯罪團(tuán)伙跨境作案電信詐騙犯罪團(tuán)伙往往跨境作案，利用不同國(guó)家和地區(qū)的法律差異和監(jiān)管漏洞進(jìn)行犯罪活動(dòng)。受害人群不斷擴(kuò)大隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電信技術(shù)的發(fā)展，電信詐騙的受害人群不斷擴(kuò)大，包括老年人、學(xué)生、企業(yè)等。追繳難度加大電信詐騙犯罪所得資金往往被迅速轉(zhuǎn)移、隱匿，追繳難度加大，給受害人帶來(lái)巨大損失。02電信詐騙類型及案例分析PART冒充官方詐騙冒充公檢法詐騙分子冒充公安、檢察院、法院等工作人員，以涉嫌洗錢、詐騙等罪名，要求受害人將資金轉(zhuǎn)入“安全賬戶”。冒充政府機(jī)關(guān)冒充客服詐騙分子偽造政府機(jī)關(guān)文件或電話，以政策補(bǔ)貼、退稅等名義，騙取受害人的銀行賬戶信息或轉(zhuǎn)賬。詐騙分子通過(guò)非法手段獲取個(gè)人信息后，冒充銀行、電商等客服，以各種理由騙取受害人的資金或賬戶信息。貨到付款陷阱詐騙分子通過(guò)貨到付款的方式，讓受害人先付款后驗(yàn)貨，但往往寄送的是劣質(zhì)商品或空包裹。釣魚網(wǎng)站詐騙分子制作與正規(guī)購(gòu)物網(wǎng)站相似的釣魚網(wǎng)站，誘騙受害人填寫個(gè)人信息和銀行賬戶信息。虛假交易詐騙分子在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假的商品信息，以低價(jià)銷售為誘餌，騙取受害人的定金或貨款后逃之夭夭。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物詐騙詐騙分子承諾高額的投資回報(bào)，誘騙受害人投資虛假的理財(cái)產(chǎn)品或項(xiàng)目。高收益投資詐騙分子通過(guò)偽造股票交易記錄，讓受害人誤以為自己購(gòu)買的股票已經(jīng)盈利，然后以各種理由騙取受害人的資金。虛假股票交易詐騙分子以高額回報(bào)為誘餌，吸引受害人投資，然后用新投資人的錢支付老投資人的回報(bào)，制造虛假的盈利現(xiàn)象。龐氏騙局投資理財(cái)詐騙虛假交友詐騙分子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)誘騙受害人進(jìn)行裸聊或發(fā)送不雅照片，然后以此要挾受害人支付封口費(fèi)或繼續(xù)騙取錢財(cái)。誘騙色情婚姻詐騙詐騙分子以結(jié)婚為誘餌，騙取受害人的彩禮錢或婚禮費(fèi)用后逃之夭夭，或者以各種理由推遲結(jié)婚日期。詐騙分子通過(guò)社交媒體、交友網(wǎng)站等途徑結(jié)識(shí)受害人，建立感情關(guān)系后以各種理由騙取受害人的錢財(cái)。情感交友詐騙03電信詐騙識(shí)別與防范技巧PART警惕陌生來(lái)電接到陌生電話或短信時(shí)，要保持警惕，不要輕易相信對(duì)方的話。核實(shí)信息來(lái)源對(duì)于涉及個(gè)人隱私、銀行賬戶等重要信息的電話，要通過(guò)其他渠道核實(shí)信息的真實(shí)性。辨別語(yǔ)音特征注意對(duì)方的語(yǔ)音特征，如口音、語(yǔ)速等，是否與所聲稱的身份或地區(qū)相符。警惕高額回報(bào)對(duì)于聲稱有高額回報(bào)或優(yōu)惠的電話，要保持清醒，切勿貪圖小利。識(shí)別電信詐騙的方法防范電信詐騙的措施加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)不輕易泄露個(gè)人敏感信息，如身份證號(hào)、銀行賬戶、密碼等。安裝殺毒軟件在電腦和手機(jī)上安裝殺毒軟件，定期更新病毒庫(kù)，防范惡意軟件攻擊。不連接未知網(wǎng)絡(luò)不連接未知或公共無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，以防止個(gè)人信息被竊取。關(guān)注官方信息及時(shí)關(guān)注官方發(fā)布的電信詐騙預(yù)警信息，提高警惕。如確認(rèn)是電信詐騙電話，應(yīng)立即掛斷，不要與對(duì)方糾纏。將詐騙電話號(hào)碼舉報(bào)至相關(guān)部門，幫助更多人避免受騙。如已泄露銀行賬戶信息，應(yīng)立即聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶，防止資金損失。如遇到電信詐騙，不要驚慌失措，可及時(shí)與家人、朋友或警方聯(lián)系，尋求幫助。遇到電信詐騙的應(yīng)對(duì)策略立即掛斷電話舉報(bào)詐騙電話凍結(jié)銀行賬戶尋求幫助04法律法規(guī)與政策支持PART《中華人民共和國(guó)刑法》對(duì)電信詐騙犯罪行為的定義、量刑等進(jìn)行了明確規(guī)定?！吨腥A人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)安全的基本要求，對(duì)電信詐騙等網(wǎng)絡(luò)犯罪行為進(jìn)行打擊?！吨腥A人民共和國(guó)電信條例》對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、電信安全、電信資源管理等方面進(jìn)行了規(guī)范，為打擊電信詐騙提供了法律依據(jù)。相關(guān)法律法規(guī)解讀政策支持與保障措施加強(qiáng)宣傳教育各級(jí)政府和相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)電信詐騙宣傳教育，提高公眾防范意識(shí)。完善技術(shù)手段加強(qiáng)技術(shù)手段研發(fā)和應(yīng)用，提高電信詐騙的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和攔截能力。加強(qiáng)跨部門協(xié)作公安、電信、金融等部門要加強(qiáng)協(xié)作，形成合力打擊電信詐騙。建立健全法律法規(guī)不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，為打擊電信詐騙提供更加有力的法律保障。打擊電信詐騙的成果展示成功破獲一批重大電信詐騙案件01公安機(jī)關(guān)通過(guò)偵查和技術(shù)手段，成功破獲了一批涉及金額巨大、影響惡劣的電信詐騙案件。搗毀一批電信詐騙犯罪窩點(diǎn)02公安機(jī)關(guān)積極開展打擊行動(dòng)，搗毀了一批電信詐騙犯罪窩點(diǎn)，繳獲大量作案工具和贓款。抓捕一批電信詐騙犯罪嫌疑人03公安機(jī)關(guān)加大追捕力度，成功抓捕了一批電信詐騙犯罪嫌疑人，并依法予以處理。挽回經(jīng)濟(jì)損失04通過(guò)打擊電信詐騙犯罪，為受害群眾挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定和人民財(cái)產(chǎn)安全。05企業(yè)及個(gè)人責(zé)任擔(dān)當(dāng)PART企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，防止員工參與電信詐騙活動(dòng)。加強(qiáng)內(nèi)部管理采取有效的技術(shù)防范措施，如安裝反詐軟件、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全等，保護(hù)客戶信息安全。技術(shù)防范措施遵守相關(guān)法律法規(guī)，不參與任何違法活動(dòng)，確保企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)010203核實(shí)信息來(lái)源對(duì)于涉及個(gè)人信息和財(cái)務(wù)問(wèn)題的信息，要通過(guò)官方渠道進(jìn)行核實(shí)，避免上當(dāng)受騙。保護(hù)個(gè)人信息不輕易泄露個(gè)人信息，如姓名、身份證號(hào)、銀行賬戶等，特別是在公共場(chǎng)合和網(wǎng)絡(luò)上。警惕可疑電話對(duì)來(lái)自陌生電話的信息保持警惕，不輕易相信對(duì)方的話，尤其是涉及財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)要謹(jǐn)慎。個(gè)人自我保護(hù)意識(shí)提升社會(huì)共治與反詐宣傳倡導(dǎo)社會(huì)共治倡導(dǎo)社會(huì)各界共同參與反詐行動(dòng)，形成社會(huì)共治的良好氛圍，讓電信詐騙無(wú)處藏身。建立反詐機(jī)制建立反詐機(jī)制，加強(qiáng)公安、電信、銀行等部門之間的合作，共同打擊電信詐騙犯罪。加強(qiáng)宣傳教育通過(guò)各種渠道加強(qiáng)反詐宣傳教育，提高公眾對(duì)電信詐騙的認(rèn)知和防范意識(shí)。06總結(jié)與展望PART培訓(xùn)成果總結(jié)提升員工防范意識(shí)通過(guò)本次培訓(xùn)，員工對(duì)電信詐騙的識(shí)別能力和防范意識(shí)得到顯著提升。掌握識(shí)別技巧員工已掌握多種識(shí)別電信詐騙的技巧，如辨別虛假電話號(hào)碼、識(shí)別釣魚鏈接等。了解詐騙手段培訓(xùn)中詳細(xì)介紹了當(dāng)前常見的電信詐騙手段，如冒充公檢法、虛假中獎(jiǎng)信息、冒充客服等。應(yīng)急處理能力提高員工在遇到電信詐騙時(shí)，能夠迅速采取應(yīng)對(duì)措施，有效避免財(cái)產(chǎn)損失。持續(xù)開展培訓(xùn)將電信詐騙防范培訓(xùn)納入員工常規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高員工的防范意識(shí)和技能。加強(qiáng)技術(shù)手段防范引入更先進(jìn)的電信詐騙防范技術(shù)，如智能語(yǔ)音識(shí)別、反釣魚軟件等。完善內(nèi)部管理制度建立健全公司內(nèi)部電信詐騙防范管理制度，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)監(jiān)管力度。加強(qiáng)跨部門合作積極與公安、通信等部門合作，共同打擊電信詐騙犯罪活動(dòng)。未來(lái)工作展望與規(guī)劃宣傳電信詐騙知識(shí)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，向公眾普及電信詐騙知