物業(yè)管理行業(yè)公共區(qū)域維修免責(zé)條款合同編號(hào)：__________一、合同主體1.甲方（物業(yè)管理公司）1.1公司名稱：[物業(yè)管理公司具體名稱]1.2法定代表人：[法定代表人姓名]1.3地址：[公司聯(lián)系地址]1.4聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]2.乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）2.1業(yè)主姓名/業(yè)主委員會(huì)名稱：[業(yè)主姓名或業(yè)主委員會(huì)具體名稱]2.2地址：[業(yè)主聯(lián)系地址]2.3聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]二、公共區(qū)域維修免責(zé)條款的適用范圍1.定義與解釋3.1公共區(qū)域的定義：本合同所指公共區(qū)域?yàn)樾^(qū)內(nèi)全體業(yè)主共同使用或共同享有的區(qū)域，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的道路、綠地、停車場(chǎng)、樓梯間、電梯間、走廊、公共設(shè)施設(shè)備用房等。3.2維修的定義：維修是指對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、修理、更換等工作，以保證其正常運(yùn)行和使用。3.3免責(zé)的定義：免責(zé)是指在特定情況下，甲方對(duì)公共區(qū)域維修工作中出現(xiàn)的問題或損失不承擔(dān)責(zé)任。2.適用的公共區(qū)域范圍4.1小區(qū)內(nèi)的公共道路：包括小區(qū)內(nèi)的主次干道、人行道、消防通道等，但不包括業(yè)主專有部分的出入口道路。4.2公共綠地：包括小區(qū)內(nèi)的花園、草坪、花壇、樹木等綠化區(qū)域。4.3公共停車場(chǎng)：包括小區(qū)內(nèi)的地面停車場(chǎng)、地下停車場(chǎng)及停車位等。4.4其他公共區(qū)域：包括小區(qū)內(nèi)的圍墻、大門、宣傳欄、路燈、排水系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等公共設(shè)施設(shè)備所在的區(qū)域。3.適用的維修項(xiàng)目范圍5.1日常維護(hù)項(xiàng)目：包括公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備的日常檢查、保養(yǎng)等工作。例如，每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，定期對(duì)路燈進(jìn)行檢查和維護(hù)，對(duì)綠化進(jìn)行澆水、施肥、修剪等。5.2緊急維修項(xiàng)目：指公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)情況需要立即進(jìn)行維修的項(xiàng)目，如水管爆裂、電力故障、消防設(shè)施損壞等。甲方應(yīng)在接到通知后盡快組織人員進(jìn)行維修，保證公共區(qū)域的安全和正常使用。5.3計(jì)劃性維修項(xiàng)目：根據(jù)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的使用情況和維護(hù)要求，制定的定期維修計(jì)劃，如電梯的年度維護(hù)、排水系統(tǒng)的定期清理等。三、免責(zé)情形1.不可抗力6.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、行為（如征收、征用、禁令等）、社會(huì)異常事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、停工、騷亂等）。6.2不可抗力的具體情形：如因地震導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)公共道路損壞，因洪水淹沒公共停車場(chǎng)，因發(fā)布禁令導(dǎo)致維修工作無法正常進(jìn)行等。6.3不可抗力發(fā)生后的通知與處理：當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理的措施盡量減少損失。如在自然災(zāi)害發(fā)生后，甲方應(yīng)組織人員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行安全檢查，設(shè)置警示標(biāo)志，防止發(fā)生二次。同時(shí)甲方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，合理調(diào)整維修計(jì)劃。2.第三方原因7.1第三方的定義：第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。7.2第三方原因?qū)е碌木S修問題：如小區(qū)內(nèi)的公共綠地被第三方施工單位破壞，公共停車場(chǎng)的設(shè)施被第三方車輛撞壞等。在這種情況下，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。7.3物業(yè)管理公司的協(xié)助義務(wù)：甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)商，提供必要的證據(jù)和資料。如協(xié)助乙方向第三方施工單位索賠，或協(xié)助乙方向保險(xiǎn)公司報(bào)案等。3.業(yè)主或使用人的過錯(cuò)8.1業(yè)主或使用人的過錯(cuò)行為：包括但不限于業(yè)主或使用人擅自改變公共區(qū)域的用途、損壞公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、違反物業(yè)管理規(guī)定等。例如，業(yè)主擅自將公共綠地改為私人花園，使用人故意損壞電梯按鈕等。8.2過錯(cuò)行為導(dǎo)致的維修問題：由業(yè)主或使用人的過錯(cuò)行為導(dǎo)致的公共區(qū)域維修問題，應(yīng)由業(yè)主或使用人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3物業(yè)管理公司的告知義務(wù)：甲方應(yīng)通過張貼公告、發(fā)送通知等方式，向業(yè)主和使用人告知物業(yè)管理規(guī)定和公共區(qū)域的使用注意事項(xiàng)，以避免因業(yè)主或使用人的過錯(cuò)行為導(dǎo)致維修問題的發(fā)生。四、物業(yè)管理公司的維修責(zé)任與義務(wù)1.維修計(jì)劃的制定9.1定期檢查與評(píng)估：甲方應(yīng)定期對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺問題并制定維修計(jì)劃。檢查的頻率應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和維護(hù)要求確定，一般為每月一次或每季度一次。評(píng)估的內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、使用壽命、維修需求等。9.2維修計(jì)劃的內(nèi)容：維修計(jì)劃應(yīng)包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修人員、維修費(fèi)用等內(nèi)容。維修項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)檢查和評(píng)估的結(jié)果確定，維修時(shí)間應(yīng)合理安排，避免影響業(yè)主的正常生活和使用。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，維修費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理估算。9.3維修計(jì)劃的公示：甲方應(yīng)將維修計(jì)劃在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，征求業(yè)主的意見和建議。公示的方式可以是在小區(qū)公告欄張貼公告、在業(yè)主群發(fā)布信息等。公示的時(shí)間不少于[具體天數(shù)]天。2.維修工作的實(shí)施10.1維修人員的資質(zhì)與培訓(xùn)：甲方應(yīng)保證維修人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，定期對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高維修人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。維修人員應(yīng)持有相關(guān)的職業(yè)資格證書，如電工證、水暖工證等。10.2維修工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及物業(yè)管理合同的約定，保證維修工作的質(zhì)量。維修工作完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行和使用。10.3維修工作的進(jìn)度安排：甲方應(yīng)合理安排維修工作的進(jìn)度，保證維修工作按時(shí)完成。如因特殊情況需要延期，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說明原因。3.維修記錄的保存11.1維修記錄的內(nèi)容：維修記錄應(yīng)包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修人員、維修費(fèi)用、維修結(jié)果等內(nèi)容。維修記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、完整，以便于查詢和追溯。11.2維修記錄的保存期限：甲方應(yīng)將維修記錄保存不少于[具體年限]年，以備查閱。11.3業(yè)主對(duì)維修記錄的查詢權(quán)利：業(yè)主有權(quán)查詢公共區(qū)域維修記錄，甲方應(yīng)在接到業(yè)主查詢申請(qǐng)后的[具體天數(shù)]天內(nèi)，提供相關(guān)維修記錄。五、業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)1.業(yè)主的監(jiān)督權(quán)利12.1對(duì)維修工作的監(jiān)督方式：業(yè)主有權(quán)對(duì)公共區(qū)域維修工作進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱維修記錄、聽取維修工作匯報(bào)等。業(yè)主可以組織業(yè)主代表對(duì)維修工作進(jìn)行定期檢查，也可以隨時(shí)對(duì)維修工作提出意見和建議。12.2對(duì)維修質(zhì)量的反饋渠道：業(yè)主對(duì)維修質(zhì)量有異議的，有權(quán)通過書面形式向甲方提出反饋。甲方應(yīng)在接到反饋后的[具體天數(shù)]天內(nèi)，進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果書面回復(fù)業(yè)主。2.業(yè)主的配合義務(wù)13.1遵守物業(yè)管理規(guī)定：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變公共區(qū)域的用途，不得損壞公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，不得妨礙維修工作的正常進(jìn)行。13.2配合維修工作的進(jìn)行：業(yè)主應(yīng)配合甲方進(jìn)行維修工作，如提供必要的場(chǎng)地和條件，協(xié)助維修人員進(jìn)入維修現(xiàn)場(chǎng)等。在緊急維修情況下，業(yè)主應(yīng)積極配合甲方采取必要的措施，保證公共區(qū)域的安全和正常使用。13.3承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用：業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理合同的約定，承擔(dān)公共區(qū)域維修費(fèi)用的相應(yīng)部分。維修費(fèi)用的分?jǐn)偡绞綉?yīng)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況確定，一般按照建筑面積或戶數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?。六、免?zé)條款的生效與變更1.免責(zé)條款的生效條件14.1合同的簽訂與生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]年。在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。14.2免責(zé)條款的告知與確認(rèn)：甲方應(yīng)在簽訂本合同前，向乙方詳細(xì)說明免責(zé)條款的內(nèi)容和含義，保證乙方充分理解并同意。乙方在簽訂本合同后，視為對(duì)免責(zé)條款的內(nèi)容和含義已經(jīng)知曉并確認(rèn)。2.免責(zé)條款的變更程序15.1變更的提出與協(xié)商：如因法律法規(guī)的變化、小區(qū)實(shí)際情況的改變等原因，需要對(duì)免責(zé)條款進(jìn)行變更的，任何一方均可提出變更建議。雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平的原則，進(jìn)行協(xié)商和溝通，達(dá)成一致意見后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2變更的通知與公示：變更后的免責(zé)條款應(yīng)及時(shí)通知全體業(yè)主，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，公示的時(shí)間不少于[具體天數(shù)]天。公示期滿后，變更后的免責(zé)條款正式生效。七、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決16.1協(xié)商的方式與期限：本合同履行過程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商的方式可以是面對(duì)面溝通、電話溝通、書面函件溝通等。協(xié)商的期限為[具體天數(shù)]天，自一方提出協(xié)商請(qǐng)求之日起計(jì)算。16.2協(xié)商不成的處理：如雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或按照合同約定的仲裁條款申請(qǐng)仲裁。2.仲裁或訴訟17.1仲裁機(jī)構(gòu)的選擇或訴訟法院的管轄：如雙方約定通過仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)明確仲裁機(jī)構(gòu)的名稱和地址。如雙方約定通過訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)明確訴訟法院的管轄范圍。17.2仲裁或訴訟的程序：仲裁或訴訟的程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁機(jī)構(gòu)或訴訟法院的規(guī)定進(jìn)行。雙方應(yīng)積極配合仲裁機(jī)構(gòu)或訴訟法院的工作，提供必要的證據(jù)和資料。八、其他條款1.合同的完整性18.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于公共區(qū)域維修免責(zé)條款的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。雙方確認(rèn)，在簽訂本合同之前，已經(jīng)仔細(xì)閱讀并理解了本合同的所有條款，對(duì)本合同的內(nèi)容和含義沒有異議。2.合同的解釋19.1對(duì)合同條款的解釋原則：本合同的解釋應(yīng)遵循公平、合理、誠(chéng)實(shí)信用的原則。如對(duì)合同條款的理解存在爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行解釋。3.通知與送達(dá)20.1通知的方式與送達(dá)的認(rèn)定：本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵寄、傳真、郵件等方式。通知的送達(dá)以對(duì)方簽收或郵件系統(tǒng)顯示送達(dá)為準(zhǔn)。如一方變更通知方式或送達(dá)地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知對(duì)方。4.合同的份數(shù)與保存21.1合同的份數(shù)：本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等