人工智能輔助智能圖書館管理系統(tǒng)服務(wù)合同合同編號：_______甲方（智能圖書館）：____________________________乙方（人工智能輔助服務(wù)提供商）：____________________第一章總則第一條合同訂立依據(jù)1.1依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方智能圖書館引入乙方提供的人工智能輔助智能圖書館管理系統(tǒng)服務(wù)（以下簡稱“系統(tǒng)”）達成如下協(xié)議。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，保證系統(tǒng)順利實施、運行和維護，提升智能圖書館的服務(wù)水平和效率。第三條定義與解釋3.1“系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求設(shè)計、開發(fā)、實施的人工智能輔助智能圖書館管理系統(tǒng)。3.2“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓、運行維護、升級和技術(shù)支持等服務(wù)。第二章系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容第四條系統(tǒng)功能4.1系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：4.1.1自動化圖書檢索、借閱、歸還等功能；4.1.2讀者信息管理；4.1.3圖書資源分類管理；4.1.4讀者預(yù)約與提醒功能；4.1.5數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與報告；4.1.6系統(tǒng)安全與用戶權(quán)限管理。第五條服務(wù)期限5.1本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起，至系統(tǒng)正常運行并滿足甲方需求之日起三年。第六條系統(tǒng)實施6.1乙方應(yīng)在本合同簽訂后一個月內(nèi)完成系統(tǒng)部署和初步調(diào)試；6.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署后一個月內(nèi)完成對甲方工作人員的培訓；6.3甲方應(yīng)在乙方培訓結(jié)束后一個月內(nèi)完成系統(tǒng)運行測試。第三章系統(tǒng)維護與升級第七條系統(tǒng)維護7.1乙方負責系統(tǒng)的日常維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；7.2乙方應(yīng)每月對系統(tǒng)進行一次全面檢查，并及時修復(fù)發(fā)覺的問題；7.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)維護過程中提供必要的協(xié)助。第八條系統(tǒng)升級8.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展及甲方需求，對系統(tǒng)進行定期升級；8.2系統(tǒng)升級應(yīng)不影響現(xiàn)有功能的正常運行；8.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級前一個月通知甲方，并協(xié)助甲方進行測試和部署。第四章運行管理與費用第九條運行管理9.1甲方應(yīng)負責系統(tǒng)的日常運行管理，保證系統(tǒng)正常運行；9.2甲方應(yīng)指定專人負責與乙方溝通，處理系統(tǒng)運行中的問題；9.3甲方應(yīng)在乙方提出的服務(wù)需求時，及時予以響應(yīng)。第十條費用10.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費用標準向乙方支付服務(wù)費用；10.2服務(wù)費用包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓、維護、升級等技術(shù)支持費用；10.3乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的稅務(wù)發(fā)票。第五章保密條款第十一條保密信息11.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，均應(yīng)予以保密；11.2保密信息的保密期限自本合同終止之日起三年。第十二條保密義務(wù)12.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；12.2保密義務(wù)不因本合同終止而終止。第十三條違約責任13.1若任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任；13.2違反保密義務(wù)給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)與用戶隱私第十三條數(shù)據(jù)管理13.1甲方提供的用戶信息和圖書數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)進行嚴格管理，保證數(shù)據(jù)安全；13.2乙方應(yīng)采取有效措施，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞；13.3乙方應(yīng)定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。第十四條用戶隱私14.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私；14.2乙方不得將用戶信息用于除合同約定的目的之外的任何用途；14.3未經(jīng)用戶同意，乙方不得向任何第三方公開或泄露用戶隱私信息。第十五條數(shù)據(jù)訪問15.1甲方有權(quán)隨時訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)提供必要的支持；15.2甲方在訪問數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵守數(shù)據(jù)安全和用戶隱私保護的相關(guān)規(guī)定；15.3乙方應(yīng)配合甲方進行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化系統(tǒng)功能。第七章系統(tǒng)安全第十六條安全措施16.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障系統(tǒng)安全；16.2系統(tǒng)應(yīng)具備防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等安全功能；16.3乙方應(yīng)定期進行安全評估，及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。第十七條應(yīng)急響應(yīng)17.1發(fā)生系統(tǒng)故障或安全事件時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，立即采取應(yīng)急措施；17.2乙方應(yīng)詳細記錄故障或安全事件的原因、處理過程和結(jié)果；17.3乙方應(yīng)向甲方報告故障或安全事件的處理情況。第十八條安全培訓18.1乙方應(yīng)對甲方人員進行定期安全培訓，提高甲方人員的安全意識和操作技能；18.2乙方應(yīng)提供安全培訓教材和培訓記錄，供甲方參考。第八章知識產(chǎn)權(quán)第十九條系統(tǒng)所有權(quán)19.1系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)資料歸乙方所有；19.2甲方獲得在本合同有效期內(nèi)使用系統(tǒng)的權(quán)利。第二十條修改與改進20.1乙方有權(quán)對系統(tǒng)進行修改和改進，以提高系統(tǒng)功能和安全性；20.2乙方在修改和改進系統(tǒng)時，應(yīng)盡量避免對甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)造成影響；20.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)修改和改進后，及時通知甲方。第九章服務(wù)驗收與考核第二十一條驗收標準21.1系統(tǒng)驗收應(yīng)依據(jù)本合同約定的功能和功能標準進行；21.2甲方有權(quán)對系統(tǒng)進行驗收，并提出改進意見；21.3乙方應(yīng)在接到甲方驗收通知后，按照驗收標準進行系統(tǒng)驗收。第二十二條考核與評估22.1雙方應(yīng)定期對系統(tǒng)服務(wù)進行考核和評估，以保證系統(tǒng)滿足甲方需求；22.2考核內(nèi)容包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性、功能等方面；22.3雙方應(yīng)就考核結(jié)果進行溝通，并根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。第十章服務(wù)支持與反饋第二十三條服務(wù)支持23.1乙方應(yīng)提供24小時技術(shù)支持，保證甲方在遇到問題時能及時得到解決；23.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)支持請求后，盡快響應(yīng)并提供解決方案；23.3乙方應(yīng)記錄服務(wù)支持過程中的問題和解決方案，供后續(xù)參考。第二十四條用戶反饋24.1甲方有權(quán)對系統(tǒng)服務(wù)提出意見和建議；24.2乙方應(yīng)認真聽取甲方的反饋，并及時對系統(tǒng)服務(wù)進行改進；24.3雙方應(yīng)定期溝通，保證系統(tǒng)服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。第十一章合同終止與解除第二十五條合同終止條件25.1本合同到期自然終止；25.2發(fā)生以下情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：25.2.1一方違反合同約定，經(jīng)催告后十日內(nèi)仍未糾正；25.2.2因不可抗力導致合同無法履行；25.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。第二十六條合同解除程序26.1一方解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方；26.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進行善后處理；26.3合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責任。第十二章合同解除后的責任第二十七條責任承擔27.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔相應(yīng)責任；27.2乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費用；27.3甲方應(yīng)退還乙方因合同解除而造成的損失。第十三章其他第二十八條法律適用28.1本合同適用中華人民共和國法律；28.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院解決。第二十九條合同附件29.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：29.1.1系統(tǒng)功能詳細說明；29.1.2系統(tǒng)操作手冊；29.1.3服務(wù)費用明細表。甲方（智能圖書館）：____________________________乙方（人工智能輔助服務(wù)提供商）：_