數(shù)字化人力資源系統(tǒng)平臺解決方案

目錄

第1章總述6

第2章用戶業(yè)務需求說明....................................................................7

2.1組織機構管理..........................................................................7

2.1.1.組織機構管理...................................................................7

2.1.2.勞動定員管理...................................................................7

2.2人事信息管理..........................................................................8

2.2.1.關鍵員工管理...................................................................8

2.2.2.勞動關系管理...................................................................9

2.2.3.招聘管理.......................................................................9

2.2.4.人員變動管理.................................................................12

2.2.5.人力資源規(guī)劃..................................................................12

2.2.6.外事管理......................................................................13

2.3薪酬福利管理........................................................................13

2.3.1.考勤休假管理..................................................................13

2.3.2.薪資福利管理..................................................................14

2.3.3.社會保險管理..................................................................15

2.3.4.勞保管理......................................................................16

2.4培訓管理............................................................................16

2.5考核管理............................................................................18

2.5.1.目標責任制考核................................................................18

2.5.2.績效考核管理..................................................................18

2.6預算管理............................................................................19

2.7綜合管理............................................................................19

2.8工會管理............................................................................13

2.9輔助決策支持........................................................................19

2.10自助服務..........................................................................20

第3章平臺概述............................................................................21

3.1綜述...............................................................................21

3.1.1.戰(zhàn)略人力資源管理理念..........................................................21

3.1.2.組織能力模型..................................................................22

3.1.3.協(xié)同管理......................................................................23

3.2系統(tǒng)設計思想........................................................................27

3.3客戶價值............................................................................30

3.4系統(tǒng)整體特性........................................................................30

3.5總體應用架構........................................................................32

第4章XXXHR產(chǎn)品應用功能解決方案.........................................................34

4.1基礎功能應用.......................................................................34

4.1.1.能力素質(zhì)模型..................................................................34

4.1.2.組織管理......................................................................35

4.1.3.人事管理......................................................................38

4.1.4.薪酬管理......................................................................43

4.1.5.時間管理......................................................................53

4.2專業(yè)功能應用.........................................................................54

4.2.1.人力資源規(guī)劃..................................................................54

4.2.2.能力素質(zhì)模型..................................................................55

4.2.3.績效管理......................................................................55

4.2.4.培訓發(fā)展.....................................................................57

4.2.5.招聘選拔......................................................................58

4.2.6.全面的系統(tǒng)設置功能............................................................60

4.2.7.預算管理......................................................................60

4.2.8.工會管理......................................................................61

4.2.9.輔助決策支持..................................................................61

4.3不同角色的應用平臺（自助展務）.......................................................61

4.3.1.CEO平臺.......................................................................61

4.3.2.經(jīng)理人平臺....................................................................62

4.3.3.我的工作臺....................................................................62

第5章XXX總體架構及技術路線..............................................................70

5.1XXX發(fā)展背景..........................................................................70

5.1.1.軟件產(chǎn)品和技術架構的沿革......................................................70

5.1.2.軟件產(chǎn)品技術架構沿革的動因....................................................73

5.2XXX的技術架構........................................................................75

5.2.1,總體........................................................................75

5.2.2.降低技術復雜度................................................................76

5.2.3.提升質(zhì)量可靠性................................................................96

5.2.4.應用服務器....................................................................99

5.3深入了解技術特性...................................................................103

5.3.1.Workflow工作流..............................................................103

5.3.2.BOS-STUDIO開發(fā)平臺..........................................................108

5.3.3.0/RMapping數(shù)據(jù)引擎..........................................................113

5.3.4.Service基礎服務.............................................................115

5.4技術藍圖...........................................................................117

5.4.1.xxx的四種角色...............................................................117

5.4.2.應用協(xié)同.....................................................................120

第6章系統(tǒng)軟硬件配置部署方案............................................................122

6.1系統(tǒng)軟件環(huán)境建議...................................................................122

6.1.1.操作系統(tǒng).....................................................................122

6.1.2.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)...............................................................122

6.1.3.應用服務器...................................................................122

6.1.4.系統(tǒng)硬件配置方案建議.........................................................124

6.2網(wǎng)絡安全建議方案...................................................................126

6.3數(shù)據(jù)庫冗余備份方案.................................................................129

6.3.1.數(shù)據(jù)庫冗余設計...............................................................129

6.3.2.數(shù)據(jù)備份策略建議.............................................................131

6.4統(tǒng)一安全管理平臺....................................................................134

6.4.1.用戶管理機制.................................................................135

6.4.2.用戶權限控制................................................................136

第7章項目實施方案......................................................................139

7.1項目的交付項.......................................................................139

7.2項目實施的策略和方式...............................................................141

7.3項目實施共分兩個階段進行：.........................................................143

7.4XXX公司的實施服務理念..............................................................145

7.5項目實施組織機構及其職責...........................................................146

7.5.1.項目組織結構.................................................................146

7.5.2.項目組織機構工作職責.........................................................146

7.6XXXX公司HR項目實施流程............................................................147

7.6.1.項目定義階段.................................................................148

7.6.2.業(yè)務藍圖階段.................................................................149

7.6.3.藍圖實現(xiàn)階段.................................................................149

7.6.4.J■埋準備階段.................................................................150

7.6.5.系統(tǒng)上線階段.................................................................150

7.6.6.驗收交付階段.................................................................151

7.7XXXX公司HR項目培訓方案............................................................151

7.7.1.項目的培訓策略及方式.........................................................151

7.7.2.項目培訓的層次與內(nèi)容.........................................................152

7.7.3.培訓質(zhì)量與考核...............................................................153

7.7.4.項目培訓組織與要求...........................................................153

7.7.5.培訓提交的文檔...............................................................154

7.7.6.可以提供的其他培訓...........................................................154

第8章技術支持與服務方案................................................................155

8.1XXX公司技術支持與服務體系介紹.......................................................155

8.2XXX公司技術支持與服務的總體原則.....................................................156

8.3XXX公司提供的技術支持與服務的內(nèi)容...................................................156

8.4XXX公司提供的技術支持與服務的方式...................................................157

8.5XXX公司技術支持與服務的響應時間.....................................................157

8.6XXX公司技術支持與服務工作的管理和監(jiān)督機制...........................................158

8.6.1.服務團隊建設.................................................................158

8.6.2.內(nèi)部管理制度................................................................159

8.6.3.服務監(jiān)督.....................................................................159

8.7XXXX集團項目技術支持與服務工作規(guī)劃與建議............................................159

第9章項目風險控制......................................................................161

9.1風險控制管理.......................................................................161

9.2項目風險管理概念與分類...........................................................162

9.2.1.項目風險概念.................................................................162

9.2.2.項目風險分類.................................................................163

9.3信息系統(tǒng)項目的常見風險..............................................................164

9.4項目的初步風險分析與策略..............................................................166

9.4.1.項目實施風險.....................................................................167

9.4.2.應用系統(tǒng)的集成風險...............................................................168

9.4.3.變化帶來的風險...................................................................168

第1章總述

根據(jù)實際情況編制

第2章用戶業(yè)務需求說明

2.1組織機構管理

2.L1.組織機構管理

部門崗位和崗位的配置，用戶定制編制表（或按照標準設

置），崗位評價，內(nèi)部冗余人員和空缺崗位的匹配查詢。當組織

發(fā)生變動的時候，其組織結構圖會自動刷新；同時具有工作分析、

職位說明書、能力管理方面的功能。組織設計、崗位評價采用鏈

表建立多層的樹形結構，支持任意深度的機構層次。對組織結構

變動的歷史進行記錄。系統(tǒng)需要具有處理一人多崗的功能?？梢?/p>

查看和更改全局的組織架構圖、并要求可以細到任意層次。可以

統(tǒng)計組織結構樹上任意節(jié)點的人數(shù)、定員人數(shù)、人員職別分類等。

2.L2?勞動定員管理

在企業(yè)現(xiàn)有定員管理的設備臺帳基礎上，按照集團的相關勞

動定員標準，分類計算本企業(yè)的定員情況。然后，揩定員計算結

果與企業(yè)現(xiàn)有人員配置情況作對比分析，得出企業(yè)的人員配置合

理程度，從而更有利于企業(yè)勞動組織的優(yōu)化。系統(tǒng)應該提供模擬

計算的功能，如計算某些條件下的可能需要的人員。

人事管理

2.2人事信息管理

記錄企業(yè)在職員工的基本檔案及相應的處理信息，包括員工

個人檔案、經(jīng)歷、歷次任職、歷次職稱晉升和聘任情況、家庭成

員、社會關系、黨團、歷次獎懲、歷次考核（考核細分干部升職

考核、年度考核、試用期滿考核、任職期滿考核、離任審計考核

等；專技人員年度考核、任職期滿考核等）、教育、以及各種人

事變動信息等。員工信息維護要便捷，深度查詢應快捷方便，可

查詢歷史記錄，在系統(tǒng)中同一個人的同一項信息只能有一個源

頭。

人事信息管理應具備嚴謹?shù)臋嘞拊O置功能，并與員工自助系

統(tǒng)關聯(lián)，自助系統(tǒng)具備審批流程，部門主管可以通過自助系統(tǒng)實

現(xiàn)對員工申請查閱的審批工作，如：《員工履歷表》信息。系統(tǒng)

應有記憶歷史人事信息的功能，如：學習、工作、任免簡歷。另

外，系統(tǒng)應按權限提供所有人事信息的自定義統(tǒng)計、自定義查詢、

下載、打印、自定義報表等功能。

2.2.1.關鍵員工管理

用于管理關鍵員工。包括領導干部、后備干部和高級科技人

才等。系統(tǒng)應能實現(xiàn)關鍵員工信息的管理，并且能夠進行統(tǒng)計分

析功能。系統(tǒng)應能根據(jù)關鍵員工信息輸出關鍵員工簡歷、任免表

等。系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)重大事項的上報流程。系統(tǒng)應能生成干部檔案

目錄，并且能打印。系統(tǒng)應能生成干部任免表打印功能（按中組

部規(guī)定的格式）。系統(tǒng)應具有干部考核功能和干部（人才）統(tǒng)計

功能。干部（人才）統(tǒng)計功能要求如下：

＞能正確列出需統(tǒng)計的員工人數(shù)并能打印需求項目名冊；

＞能分別統(tǒng)計出性別、年齡、政治面貌、學歷、職稱、職務、

薪酬等情況；

＞按職務能統(tǒng)計出性別、年齡、政治面貌、學歷、職稱、薪

酬等情況；

＞按職稱能統(tǒng)計出性別、年齡、政治面貌、學歷、職務、薪

酬等情況。

2.2.2.勞動關系管理

主要完成在職員工勞動合同、崗位合同的新簽、續(xù)簽、終止、

解除以及員工勞動手冊的管理。同時，要求系統(tǒng)具備記錄歷史合

同信息和提示合同到期的功能。系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶設定自動提醒

合同到期等信息。要建立勞動合同打印模板。

2.2.3.招聘管理

從職位需求分析到人員篩選、面試評分及人才能力評測的完

整過程，被錄用人員資料可以直接轉入企業(yè)正式的人事檔案庫。

招聘包括內(nèi)部招聘和外部招聘兩方面。其流程包括：招聘計劃、

資料錄入、初選、面試、試用、評比、錄用、轉入人才庫等；對

于畢業(yè)生招聘需要單獨流程，實現(xiàn)報批、審核及批復功能。

管理面試評估項，如評價的要素、權重、等級劃分、備注等。

管理高校聯(lián)系信息，如聯(lián)系人姓名，聯(lián)系方式等。

查看人員空缺情況，如在組織結構中，查看部門下各崗位的

編制人數(shù)，已有人數(shù)和空缺人數(shù)。提供崗位空缺信息報表，包括

空缺崗位名稱和空缺人數(shù)?？梢蕴峁┌床块T查看和按崗位查看。

招聘計劃制定：根據(jù)部門提交的崗位需求，參考人員空缺情

況，制定招聘計劃，同時對計劃的費用進行預算，確定招聘計劃

中包括的崗位需求具體內(nèi)容。

應聘人員管理，包括：應聘人員基本信息的錄入、應聘人員

的初步篩選、應聘人員的面試組織（確定面試時間和面試工作人

員）、應聘人員的實習組織（確定實習負責人）、選擇適當?shù)娜藛T

參加面試或?qū)嵙暋⒖蓪⑺x人員的相應信息生成報表。

轉庫功能：應聘人員錄用后，將其信息從招聘部分轉入員工

基本信息，從公司對外網(wǎng)站中導入應聘人員信息。

信息人才庫管理：應聘人員未被錄用時，其信息進入人才庫

進行管理。

招聘評估，包括：招聘計劃的實際費用、錄用人員的招聘成

本、對應聘人員的分狀態(tài)統(tǒng)計（應聘人員的狀態(tài)有：應聘，面試，

錄用，拒絕）

應聘人員信息查詢:領導查看招聘計劃下相應的應聘人員信

息，并能做相應處理。

部門申報需求前，給業(yè)務人員和相關部門發(fā)送提醒。

招聘信息發(fā)布功能：招聘信息在公司網(wǎng)站發(fā)布。

招聘流程：

（1）招聘需求確認流程：部門一＞根據(jù)招聘人員的級別，

確定由人力資源部領導或是局領導審批一＞招聘專員。招聘需求

內(nèi)容包括需求崗位，需求人數(shù)，對應聘人員的性別，年齡，專業(yè)，

工作經(jīng)驗，語言掌握情況等的要求。

（2）是否面試確定流程：招聘專員發(fā)起本流程，確定某應

聘人員是否能參加面試。

流程步驟:招聘專員一＞需求部門領導一＞人力資源部領導

—＞招聘專員確定面試官，面試時間和地點。

流程完成后：發(fā)送面試通知給應聘人員。

（3）面試評估流程：招聘專員發(fā)起本流程，確定面試人員

的評估結果。

流程步驟：招聘專員，處理面試評價結果一〉人力資源部領

導，填寫審批意見一＞招聘專員

流程完成后：發(fā)送實習通知給應聘人員。

（4）實習評估流程：實習負責人發(fā)起本流程，確定實習人

員的實習結果。

流程步驟：實習負責人，填寫實習評價表一＞招聘專員一＞

人力資源部領導（實習評價表，面試評價表）一＞局領導一＞人

力資源部領導一＞招聘專員。

流程完成后：發(fā)送錄用通知。

2.2.4.人員變動管理

用于處理人員調(diào)配和離職管理。職務變動、入職、離職、退

休、辭退等的有關手續(xù)通過工作流完成，并自動處理相關的人員

檔案、薪資、保險、合同等信息。根據(jù)用戶設定系統(tǒng)能夠自動提

醒人員退休信息。能發(fā)送短信息（人事調(diào)動通知單）。要能便捷

地自定義調(diào)配審批流程。

2.2.5.人力資源規(guī)劃

根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)內(nèi)部的人員情況計劃未來的人力

資源需求。進行職業(yè)生涯規(guī)劃。

（1）收集評價、推薦崗位和意愿崗位功能：自動收集招聘、

考核中的部門領導等對該員工的評價，以及員工自助的反饋中的

意愿崗位，可以按崗位查詢由此意愿的員工或按員工個人查詢有

意愿的崗位，并可生成相應報表。

（2）意見編輯：可以增刪改用人部門領導對員工的評價和

建議；

記錄內(nèi)容為：員工，時間，評價，評價人，意愿崗位（年初

員工通過自助填寫），推薦崗位（考核時和年終評價時填寫，可

以1—3個），并由此得出崗位的后備人才（建議崗位后備人才分

為意愿型和推薦型，崗位后備人才由管理員錄入）；

（3）權限要求：要求員工在自助中的填寫崗位意愿的權限

可以被控制。

2.2.6.外事管理

用于公司員工因公的外事出境管理功能，包括出入境情況、

護照、通行證等管理。建立員工因公出國（境）情況記錄基本信

息，管理人員能靈活查詢員工出國（境）紀錄和出國人員基本信

息。以及對公務護照、通行證的登記管理信息，能靈活查詢所有

記錄，并具備證照過期提示功能和根據(jù)要求生成電子表格及打印

的功能。

2.2.7.工會管理

（1）工會會員管理：各級工會組織機構，工會會員檔案信

息

（2）計劃生育管理：員工的婚姻狀況、配偶、子女信息；

生育以及婦檢情況

（3）供養(yǎng)關系管理：被供養(yǎng)人的信息、和供養(yǎng)人的關系，

享受供養(yǎng)待遇

（4）離退休人員管理：離退休和內(nèi)退人員信息

（5）特殊人群管理：重病、困難人員信息

2?3薪酬福利管理

2.3.L考勤休假管理

主要完成對企業(yè)考勤、加班、休假的管理，員工可以通過自

助系統(tǒng)提交加班、休假申請，部門主管和企業(yè)領導可以通過自助

系統(tǒng)實現(xiàn)對申請的審批工作。同時系統(tǒng)提供對部門員工的加班休

假情況的統(tǒng)計和查詢。

2.3.2.薪資福利管理

（1）薪酬管理包括薪酬基本信息的設置（其中包括銀行報

盤設置、員工個人帳戶設置，薪資等級設置，員工薪資等級設置，

各類補貼發(fā)放設置、稅率表設置，員工稅表設置等），薪酬方案

設置（其中包括薪資項設置，福利項設置，員工薪酬方案設置），

薪酬計算，（個人工資廣算、個人所得稅計算，銀行上報盤，員

工薪酬查詢，薪酬查詢、統(tǒng)計、分析等）。根據(jù)每年的薪酬預算，

可以控制各級各項薪酬的發(fā)放，并在系統(tǒng)中給出提醒。根據(jù)系統(tǒng)

提醒可以及時調(diào)整員工的薪酬方案，確保員工的薪酬調(diào)整及時準

確。員工、薪酬福利管理員和領導可以在自助中查看權限范圍內(nèi)

的數(shù)據(jù)和分析報表。同時，系統(tǒng)需要支持處理膳食、宿舍租金等

的管理。薪酬的巾算按照自定義的公式力算，系統(tǒng)應該能夠支持

多種薪酬分配方案，并且能夠?qū)Σ煌纸M員工實現(xiàn)不同的薪酬分

配方案。系統(tǒng)能夠自動統(tǒng)計匯總薪酬。系統(tǒng)可以根據(jù)用戶設定自

動調(diào)整薪酬。系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)上級單位對下級單位薪酬總額的計算、

分配、發(fā)放和監(jiān)督。

（2）工資項目可自行酌情增加、刪除。

（3）員工工資記錄可隨調(diào)動在工資系統(tǒng)內(nèi)各部門之間變動。

（4）員工調(diào)離本單位，工資條可隱藏、恢復。

（5）可調(diào)整計算個人所得稅項目、標準，并自動計算。

（6）個人所得稅在當月里可多次計算。

（7）工資某個項目數(shù)值可與其他項目關聯(lián)生成。

（8）根據(jù)員工不同身份設置不同發(fā)放項目模塊（輸出）。

（9）可輸出每月各部門工資構成分析表。

（10）可自由選擇部門、模塊輸出員工工資簽名表。

（11）可自由選擇部門、模塊輸出員工工資條。

（12）可自由選擇部門、工資單項數(shù)據(jù)輸出。

（13）各部門可多級設置。

（14）要求系統(tǒng)具備強大的數(shù)據(jù)處理功能，在薪資福利方案

較復雜的情況下，每千人的數(shù)據(jù)處理輸出結果時間不超過3分鐘。

2.3.3.社會保險管理

社保管理（含年金）用于各險種的設置、計算等。包括各險

種（繳費上下限調(diào)整、繳費比例調(diào)整、系數(shù)調(diào)整、“算公式等）

的設置、員工各險種檔案（參保情況、繳費情況及歷史繳費記錄

等）的設置，各類險種檔案設置（按險種劃分，并具備相應的操

作功能）及自動生成各類保險報表、查詢、統(tǒng)計、分析數(shù)據(jù)。員

工、薪酬福利管理員和領導可以在自助中查看權限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)

和分析報表。社保的計算應能靈活設置，繳費基數(shù)數(shù)據(jù)的計算可

以來自薪酬或其它來源，計算按照用戶定義的公式完成。

2.3.4.勞保管理

勞保管理包括勞保費用的管理、勞保資料的設置，勞保標準

的設置，員工勞保資料的設置，勞保倉存管理，勞保用品查詢分

析等。員工崗位調(diào)整后自動提醒勞保管理員調(diào)整該員工的勞保用

品的設置；允許查詢勞保用品的到期狀態(tài)，確保員工的勞保用品

的購進和發(fā)放及時到位。

2.4培訓管理

(1)在公司內(nèi)部，建立一套面向員工的人力資源開發(fā)和技

能培訓管理系統(tǒng)的綜合管理平臺。即從培訓需求、制定計劃、對

學習過程和培訓經(jīng)費的管理，到培訓后的分析與評估，來建立起

一套先進的培訓信息管理系統(tǒng)。

包括：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工培訓需求調(diào)查，制訂員工教

育培訓發(fā)展計劃以及培訓計劃的實施、監(jiān)控與管理，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)

上發(fā)布培訓課程信息、網(wǎng)上報名、網(wǎng)上培訓效果-凋查和跟蹤，完

整記錄各個培訓項目，從而自動生成員工培訓檔案以及各種培訓

統(tǒng)計報表等，為培訓評估提供依據(jù)，建立完善的培訓評估系統(tǒng)；

還應包括崗前培訓、適應性培訓、崗位培訓、轉崗培訓、專業(yè)技

術人員繼續(xù)教育等相關內(nèi)容。能根據(jù)歷史數(shù)據(jù)智能估算培訓費用,

歷史數(shù)據(jù)要能夠保存。

(2)建立培訓機構及培訓講師的信息資料庫。

(3)內(nèi)部培訓、外派培訓、部門計劃實施等申請，應實現(xiàn)

流程化管理。

（4）建立在線培訓系統(tǒng)，可通過公司內(nèi)部網(wǎng)點播重復聽講、

查閱參考資料、自我練習、測驗考試、網(wǎng)上案例分析等。

（5）資質(zhì)管理

專業(yè)技術資格管理：對專業(yè)技術人員專業(yè)技術資格認定、確

定、評審、考試、聘任、考核信息的儲存、查詢、統(tǒng)計分析等。

職業(yè)資格管理：對于生產(chǎn)人員職業(yè)資格考評、聘任、考核的

信息儲存、查詢、統(tǒng)計分析等。

崗位資格管理:對于員工崗位資格的考評、聘任的信息儲存、

查詢、統(tǒng)計分析等。

（6）資料管理

包括：教材、試卷、證書圖片、題庫，并能根據(jù)難度需求智

能地生成考試卷功能。

（7）教育培訓工作要能夠自定義工作流程。在信息系統(tǒng)中

要有每個員工的教育培訓檔案，要經(jīng)個人、部門負責人、人力資

源部三級確認，想改動必須走流程（要有權限設置）。

（8）能夠分年、季度、月份對參培人數(shù)、培訓總學時、培

訓班情況和資金使用情況進行匯總分析，并以報表的形式輸出。

（即可以分時段、分類別的進行統(tǒng)計）。

（9）能保存以前舉辦過的培訓項目使用經(jīng)費情況，并能對

將來的培訓資金進行智能的估算。

（10）有培訓資產(chǎn)管理功能，以使員工能方便的從網(wǎng)上了解

到各個培訓教室、培訓設備的使用情況，方便申請培訓班。

(11)需要能夠?qū)逃嘤柕南嚓P文件規(guī)定進行智能化管理,

即按照各種常見事務進行分類匯總，并能夠從幾個不同的文件中

搜索共同的關鍵詞，然后把這些相關內(nèi)容放在一起進行對照。

(12)教育培訓能跟績效考核和人事變動有機的結合。

(13)需要設置提醒功能，定時提醒一些每年到固定時間應

該辦理的事宜，對員工提醒其辦理相關事項，提醒時一定要采用

醒目的方式。例如當某位員工滿足評某項職稱的資格，需要提醒

他，并同時把所有這類員工的信息匯總后提醒給人力資源部培訓

管理員

2.5考核管理

考核管理分為對部門的目標考核責任制管理、對員工的績效

考核管理。

2.5.1.目標責任制考核

由有關部門年初制定考核標準和內(nèi)容，年終通過由部門自評、

多個考核部門評分等流程得出部門考核得分，針對得分情況進行

年終獎懲。獎懲金額通過各部門不同的分配方案進行部門員工獎

勵工資分配。系統(tǒng)應保留歷史數(shù)據(jù)并可隨時調(diào)閱。

2.5.2.績效考核管理

各部門有不同的考核方案和考核標準，每季度由員工自評、

上級評分、部門領導審定等流程得出績效分數(shù)。按照分數(shù)進行評

級得出不同的績效工資系數(shù)，按績效工資系數(shù)分配績效工資。考

核結果需反饋給員工本人，員工可對結果提出申訴。系統(tǒng)應保留

歷史數(shù)據(jù)并可隨時調(diào)閱；可生成不同部門、崗位、員工的歷史考

核結果匯總報表。

考核評分可對員工開放由部門負責人審定后上報。考核模塊

可根據(jù)員工的職位任職資格及發(fā)展情況進行考評和記錄，并根據(jù)

不同能力情況設計相應的考核內(nèi)容和獎懲辦法。系統(tǒng)應該提供多

套考核方案供用戶自行選擇，如目標管理和平衡積分卡等。

2.6預算管理

對于各功能模塊產(chǎn)生的人力資源成本能自動在預算管理模

塊匯總入各預算項目，可進行實時監(jiān)控，并具備預算報警功能。

2.7綜合管理

用于管理與人力資源相關的靈活信息，如四好班子等。

2.8輔助決策支持

依據(jù)人力資源的基礎信息，形成各種報表圖形，并能實現(xiàn)對

數(shù)據(jù)的旋轉、切片、鉆取功能。為人力資源部門各級領導提供輔

助決策的數(shù)據(jù)支持。

2.9自助服務

管理人員可以查閱所管理的人力資源的各方面統(tǒng)計數(shù)據(jù)和

人員的基本情況；員工可實現(xiàn)網(wǎng)上自助查詢自己的收入、檔案等

情況并能處理培訓、休假、合同等事務，并可修改有權限修改的

信息，如手機號碼、住址等；員工可以啟動休假等流程。

第3章平臺概述

3.1綜述

3.L1.戰(zhàn)略人力資源管理理念

眾所周知，企業(yè)要完成既定目標需要一個好的戰(zhàn)略，但僅有

好的戰(zhàn)略是不夠的，還需要一個與戰(zhàn)略目標相適應的強有力的組

織能力來支持。把這種以支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)為目的的組織能力貫

穿到人力資源管理體系中去，就構建出企業(yè)“戰(zhàn)珞人力資源管理

體系”。從具體的定義來看，戰(zhàn)略人力資源管理是指建立基于戰(zhàn)

略發(fā)展的有計劃的人力資源管理模式，以及旨在使企業(yè)能夠有效

實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的組織能力

企業(yè)成功/

那么如何構建企業(yè)的核心組織能力呢?

3.L2.組織能力模型

組織能力模型的構建可以確保組織/人才與公司的戰(zhàn)略方向

協(xié)調(diào)一致。它是由三部分組成的：員工能力、員工思維和員工治

理，這是構建組織能力的三大支柱。下圖是楊國安教授的組織能

力三角模型：

組織能力模型愿不愿意？

會不會？容不容許？

員工能力：要建立所需的組織能力，我們公司需要和擁有怎

么樣的人才？主要是解決員工是否有組織要求的核心能力的問

題。包括如何招募到合適的員工、如何培養(yǎng)員工具備達成績效目

標的能力、如何結合員工能力的培養(yǎng)和發(fā)展規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展方

向？

員工思維：要建立所需的組織能力，公司員工需要建立怎么

樣的思維模式？主要是解決員工在能力具備的情況下是否愿意

發(fā)揮其能力，與組織共同發(fā)展的問題。包括如何通過建立有效的

績效評估體系和激勵體系，牽引員工的思維模式和行為導向？

員工治理：要建立所需的組織能力，公司應提供怎么樣的員

工管理環(huán)境？主要解決當我們找到合適的員工后，他個人非常愿

意發(fā)揮他的全部才智，但公司是否有一個保障他生存與發(fā)展的機

制問題。包括如何基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進行組織架構和職位

規(guī)劃，明確員工的職責范疇、工作流程設計和員工管理環(huán)境，包

括資訊的傳遞。

員工能力、員工思維模式以及員工治理方式是相輔相成并相

互制約的，它們相互配合共同組成一個企業(yè)的核心組織能力。

3.L3.協(xié)同管理

組織能力的成功建設需要三群人共同承諾和努力，就是CEO、

人力資源部門和直線經(jīng)理，這是構建企業(yè)組織能力的三角模型。

CEO負責企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定，確定目標達成的主要戰(zhàn)術。

人力資源職能負責創(chuàng)建一個能夠幫助企業(yè)致勝的組織，包括

組織能力確認、組織能力模型構建、制定HR策珞、設計組織流

程和建立監(jiān)管體系。

直線經(jīng)理負責執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，同時擔當起部門的HR管理責

任，包括參與確定招聘什么樣的員工，如何制定員工的培養(yǎng)計劃、

如何幫助員工實現(xiàn)績效等。

只有這三群人共同承擔相應的責任，實現(xiàn)協(xié)同管理，才能真

正實現(xiàn)組織能力的構建與執(zhí)行，從而進一步實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。

基于上述戰(zhàn)略人力資源管理理論，xxxHR圍繞企業(yè)長期發(fā)

展戰(zhàn)略，構建基于能力素質(zhì)模型的企業(yè)人力資源發(fā)展體系，并促

進企業(yè)的人力資源管理業(yè)務與企業(yè)的業(yè)務運營系統(tǒng)的有效結合,

提升組織能力，達成企業(yè)績效目標，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

戰(zhàn)略人力資源管理理論

企業(yè)人力資源管理如何支撐企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，它與企業(yè)

的持續(xù)競爭優(yōu)勢又是什么關系呢？

人

力

企

人力資源規(guī)劃持

崗位研究分析

資

業(yè)

續(xù)

員工招聘選拔

源

戰(zhàn)

員工^訓發(fā)展競

獲

取

戰(zhàn)

略

績效考評激勵爭

目

優(yōu)

略員工內(nèi)部管理

薪酬福利制度

標

勢

制

人力資源保護

定人力資源管理診斷

〈）人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)競爭優(yōu)勢0

2005-9.13

從上圖可以看出，人力資源戰(zhàn)略的制定和企業(yè)戰(zhàn)略目標的實

現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。HR正是從這一點出發(fā)，把自己定位在幫助

企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理的高端軟件。

何謂戰(zhàn)略人力資源管理？

“有計劃的HR使用模式以及旨在使組織能夠?qū)崿F(xiàn)其目標的

各種活動:”HRM已被看成是企業(yè)的一個戰(zhàn)略伙伴，它已經(jīng)投入

到了戰(zhàn)略制定過程中，并且負責通過制定和調(diào)整HR管理計劃來

幫助完成企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行工作二

組織的人力資源管理政策和實踐應用，與組織的戰(zhàn)略、技術

和經(jīng)營環(huán)境是相互結合的。簡而言之，就是組織戰(zhàn)略導向型的人

力資源管理一不同的戰(zhàn)略應采取不同的HRM；不同的戰(zhàn)略發(fā)展階

段應采取不同的HRM。即要考慮組織的戰(zhàn)略環(huán)境和文化。

人事管理、傳統(tǒng)人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理的比較

如下表:

\關于

*的

人事管理傳統(tǒng)人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理

緯度\

人是組織中的人力資源是組織中的人力資源是組織最重

一種根本性資一種重要資源要的資源，是一種戰(zhàn)

理念源，服務于其他略資產(chǎn)

生產(chǎn)經(jīng)營性資

源

戰(zhàn)略性“人”很少涉及“人”是組織戰(zhàn)略決“人”是組織戰(zhàn)略決

組織戰(zhàn)略決策；策的重要輔助者、信策的關鍵參與者、制

與戰(zhàn)略規(guī)劃的息提供者，與戰(zhàn)略規(guī)定者，與戰(zhàn)略規(guī)劃的

關系是一種行劃是一種雙向關系；關系是一體化的關

政關系或單項即扮演輔助角色和戰(zhàn)系；即扮演決策制定

執(zhí)行關系；即扮略執(zhí)行角色的雙重角者、變革推動者或戰(zhàn)

演執(zhí)行者的單色略執(zhí)行者多重角色

一角色

參謀職能；直線職能；輔助決策，直線職能；決策制定，

行政事務性工戰(zhàn)略實施，行政事務戰(zhàn)略實施，幾乎沒有

性工作；靈活的工作行政事務性工作；主

職能作；

方式動的工作方式

被動的工作方

式

部門績效與組織績效部門績效與組織績效

部門績效導向；

績效導向兼顧導向；較長期績整合導向；長期績效

短期績效導向

效導向?qū)?；競爭?yōu)勢導向

彼得?德魯克說：建立在知識基礎上的經(jīng)濟將成為我們未來

的經(jīng)濟形式。在這樣一種經(jīng)濟中，企業(yè)組織的真正價值存在于員

工的思維能力中。如果人們對工作無主人翁感，又沒有充分施展

個人才能的自由，他們就不會進行創(chuàng)造性思維。

同時，一項有趣的研究結果顯示：當高層管理者把員工視為

一種戰(zhàn)略性財富的時候，HR職能參與水平是最高的，往往與人

員流動率降低聯(lián)系在一起。

3.2系統(tǒng)設計思想

HR產(chǎn)品在設計思想上強調(diào)戰(zhàn)略人力資源管理的管理理念結

合先進的IT平臺，幫助客戶構建適合企業(yè)發(fā)展的協(xié)同人力資源

管理平臺，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)。

HR產(chǎn)品是基于戰(zhàn)略人力資源管理實踐，圍繞組織能力的提

升而開展人力資源的選、育、用、留業(yè)務的。在整個循環(huán)過程中，

能力素質(zhì)模型始終作為基礎，貫穿了各個業(yè)務運行過程。

?在能力計劃方面

基于能力素質(zhì)進行人力資源規(guī)劃，包含了組織架構的設計、

職務體系的設計、職位的分析和設計，定義出組織的能力素質(zhì)模

型（有職務能力素質(zhì)模型、職位能力素質(zhì)模型）。形成各組織單

元的能力素質(zhì)要求、職務的能力素質(zhì)要求和職位的任職資格要求,

輸出職位說明書，確定具體工作職責范圍。

?在現(xiàn)有能力部署方面

對企業(yè)人才進行盤點，并基于組織、職務和職位的能力素質(zhì)

要求，根據(jù)人員能力素質(zhì)評估后的狀況，進行人職素質(zhì)符合度的

分析，根據(jù)分析結果，進行現(xiàn)有人員的任職安排。

?在新的能力開發(fā)方面

根據(jù)總體的能力計劃及現(xiàn)有能力部署后的狀況，設計新的能

力的開發(fā)計劃，并據(jù)此開展新能力的補充計劃（人才招聘和試用

期能力管理），能力提升計劃（接班人培養(yǎng)計劃和培訓計劃）。

基于能力素質(zhì)的招聘甄選可以幫助企業(yè)找到與職位素質(zhì)要

求相匹配的員工，避免了由于人員挑選失誤帶來的培訓支出、人

員流失等損失。將能力素質(zhì)貫穿于職位分析、人才需求分析、招

聘篩選等全部過程：通過明確界定公司所需的核心能力以及職位

的能力素質(zhì)要求，建立適合于組織和職位的能力素質(zhì)，并依據(jù)此

對應聘者能力素質(zhì)進行測評分析，與應聘職位素質(zhì)要求進行匹配,

找到符合度高的人才，為企業(yè)把好人才入口關。

企業(yè)需要什么樣的培訓，首先要考慮企業(yè)需要什么樣的員工。

職務和職位的能力素質(zhì)模型，可協(xié)助企業(yè)建立一套符合企業(yè)發(fā)展

戰(zhàn)略需要又能滿足企業(yè)員工成長需要的培訓體系，使培訓與企業(yè)

的目標相結合。通過職位素質(zhì)要求及員工的實際能力間的差距分

析，更有針對性地為員工制定能力素質(zhì)提升的發(fā)展計劃，最終幫

助員工提高勝任能力。

?在能力保留方面

對于新開發(fā)的能力，需要采取考核和激勵措施讓組織和員工

能夠持續(xù)發(fā)揮其作用?？己撕图羁舍槍δ芰捌洚a(chǎn)生的績效為

依據(jù)開展，以有效促進新能力的保留。

績效評估不僅僅是對員工目標的完成情況作評估，更應著眼

于員工勝任能力的評估，以幫助員工自我發(fā)展，進而完成目標，

實現(xiàn)企業(yè)績效。以能力素質(zhì)為基礎的績效管理體系可根據(jù)任職要

求來下達考核目標，并根據(jù)評估所獲得的信息，制定出進一步的

發(fā)展目標及行動步驟，從而讓員工在工作中不斷改變自身的行為,

達成未來績效的提升。

能力素質(zhì)模型應用于薪酬激勵體系，可協(xié)助企業(yè)建立起以職

位、任職者能力及績效的薪酬分配及激勵機制，給員工一種公平

的感覺，提升員工的滿意度，以更大地發(fā)揮員工的積極性，促進

企業(yè)整體績效的提升。

另一方面，也可結合職位的任職資格要求及人員的能力素質(zhì)

狀況，設計人員的職業(yè)發(fā)展通道，有計劃地進行企業(yè)人才的培養(yǎng)。

在人才流動變得相對容易的今天，在很多人心目中，獲得能力提

高機會的吸引力已經(jīng)超過了短期內(nèi)獲得高薪機會的吸引力。

?在能力評估方面

基于能力素質(zhì)模型，利用測評工具對能力進行評估，根據(jù)輸

出結果了解人員的能力素質(zhì)狀況，并與職位目標要求進行對比分

析。測評結果結合人員的績效產(chǎn)出，進行人員的晉升調(diào)配或淘汰

等工作，同時，可據(jù)此制訂下一步的能力提升計劃。

3.3客戶價值

＞效率價值：對于組織人事等常用業(yè)務，通過系統(tǒng)提供的常用

人事工作流、批處理等功能，重點加強產(chǎn)品的易用性，提升

操作人員的應用效率。

＞專業(yè)價值：提供從薪酬設計、薪酬方案設置、薪酬核算到薪

酬發(fā)放的系列專業(yè)功能；提供從績效目標制定、績效評估模

式確定、績效評估女象確定到績效流程運行的完整績效管理

應用，并可以將績效評估結果關聯(lián)到薪酬系統(tǒng)，為集團企業(yè)

達成個人績效、組織績效提供可實現(xiàn)的、可執(zhí)行的平臺。

＞戰(zhàn)略價值：通過BOS提供的工作流、報表平臺、預警平臺等

業(yè)務基礎服務和系統(tǒng)服務，幫助集團企業(yè)實現(xiàn)跨地域管理、

跨地域業(yè)務處理、跨地域報表統(tǒng)計查詢，保障分子公司與集

團的戰(zhàn)略目標一致并有效執(zhí)行。

3.4系統(tǒng)整體特性

5.1人力資源產(chǎn)品具有如下一些特性：

1.HR的專業(yè)定位是xxx戰(zhàn)略人力資源管理軟件；

2.HR是基于楊國安教授一組織能力三角模型的設計思想；

3.股是在繼承1＜/3亞精華的基礎上發(fā)展的，起點更高；

4.HR與其它系統(tǒng)產(chǎn)品完全集成，共享一套基礎數(shù)據(jù)，包括組

織架構、職員數(shù)據(jù)；

5.產(chǎn)品的技術特點決定了HR的技術優(yōu)勢:

①基于標準J2EE技術架構

②跨平臺，支持多種類型數(shù)據(jù)庫

③支持國際化（多語言、Unicode字符集）

④完善的基礎服務（對象管理及訪問、權限、安全、消息、

B0TP、工作流）

⑤全面的支持工具