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2012新進(jìn)畢業(yè)生崗前培訓(xùn)
質(zhì)量管理與法律法規(guī)
第一部分醫(yī)療質(zhì)量管理2、醫(yī)療質(zhì)量管理職能部門組織實(shí)施全面醫(yī)療質(zhì)量管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核和評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量管理工作,嚴(yán)格監(jiān)管記錄,定期分析,及時(shí)反饋,落實(shí)整改。建立多部門醫(yī)療質(zhì)量管理協(xié)調(diào)機(jī)制。一、醫(yī)療質(zhì)量管理
中國(guó)醫(yī)科大學(xué)遼陽(yáng)市中心醫(yī)院質(zhì)量管理考核細(xì)則病房、門急診質(zhì)量考核分值分布情況科室管理20分醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療文件書(shū)寫300分護(hù)理質(zhì)量管理200分藥事質(zhì)量管理20分財(cái)務(wù)、物價(jià)管理60分醫(yī)院感染管理與預(yù)防保健管理100分誠(chéng)信服務(wù)杯、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、專項(xiàng)治理、勞動(dòng)紀(jì)律150分科研教學(xué)管理40分器械設(shè)備管理40分后勤安全管理40分農(nóng)保管理15分醫(yī)保管理15分項(xiàng)目首診負(fù)責(zé)制度三級(jí)醫(yī)生查房制度會(huì)診制度考核內(nèi)容首診醫(yī)生全面負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)診病人的接診工作,如涉及非本專業(yè)病種,要負(fù)責(zé)完成病歷書(shū)寫及相關(guān)專業(yè)會(huì)診或轉(zhuǎn)診工作。臨床科室須確??浦魅危ɑ蛑魅吾t(yī)師)每周大查房1次,責(zé)任主治醫(yī)每周大查房2次,住院醫(yī)師(經(jīng)治醫(yī)生)每天查房2次,危重患者隨時(shí)查。疑難、危重或其它需要會(huì)診的病人,要求被請(qǐng)專業(yè)醫(yī)生及時(shí)完成,急診會(huì)診要在5分鐘內(nèi)到達(dá),普通會(huì)診要求在12小時(shí)內(nèi)完成。分值10105考核方法實(shí)地考察,查閱病志實(shí)地考察、查閱病志、患者投訴實(shí)地考察、查閱病志扣分標(biāo)準(zhǔn)未給予請(qǐng)會(huì)診、拒收或推諉病人一次扣5分。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自退院扣3分,未完成首診病歷一次扣2分,未按醫(yī)院要求缺一次大查房扣1分,主任查房時(shí)站位不準(zhǔn)、下級(jí)醫(yī)生匯報(bào)病史不準(zhǔn)確、未指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)生診治、未談治療新進(jìn)展及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)扣0.5分。危重患者未及時(shí)查房扣1分。急診會(huì)診以被請(qǐng)醫(yī)生接到電話通知時(shí)為準(zhǔn),超時(shí)1分鐘扣0.5分,普通會(huì)診以接到會(huì)診通知單為準(zhǔn),超過(guò)12小時(shí)扣1分,會(huì)診記錄要求會(huì)診醫(yī)生親自書(shū)寫,未按時(shí)完成會(huì)診記錄扣2分,如他人代寫會(huì)診記錄本人又未簽字扣1分。責(zé)任部門及責(zé)任人醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、質(zhì)控辦主任醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、質(zhì)控辦主任醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、質(zhì)控辦主任加分項(xiàng)目首診醫(yī)生對(duì)急危重患通過(guò)與其它科室協(xié)作搶救成功病例每次加0.5分。項(xiàng)目病歷討論制度術(shù)前討論制度輸血管理制度考核內(nèi)容凡診治有困難,入院2天內(nèi)未確診、治療效果不確切的病人,都要進(jìn)行病歷討論,對(duì)危重病人或有醫(yī)療糾紛的病歷要申請(qǐng)?jiān)簝?nèi)專家會(huì)診,死亡病歷一周內(nèi)進(jìn)行科內(nèi)死亡病歷討論。所有手術(shù)病歷均需寫術(shù)前小結(jié),對(duì)疑難、重大等手術(shù)都要進(jìn)行術(shù)前討論,并要認(rèn)真組織并做好記錄,急診手術(shù)術(shù)前可以從簡(jiǎn),但必須要有上級(jí)醫(yī)生查房記錄。嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)癥,做好輸血前傳染病的篩查,輸血記錄及時(shí)、完整,各種表格填寫準(zhǔn)確、規(guī)范。分值7108考核方法查閱病志、疑難病歷討論本、死亡病歷討論本查閱病志查閱病志、各種申請(qǐng)單扣分標(biāo)準(zhǔn)每周未進(jìn)行病歷討論者扣3分,病歷討論或請(qǐng)?jiān)簝?nèi)專家會(huì)診要及時(shí),被請(qǐng)人員要準(zhǔn)時(shí)到位,討論內(nèi)容要認(rèn)真記錄,將討論結(jié)果向病人家屬做好交待,否則每發(fā)現(xiàn)一例扣1分,未進(jìn)行死亡病歷或疑難病歷討論扣2分,討論不及時(shí)扣1分,各項(xiàng)討論記錄不完整,內(nèi)容不符扣0.5分。未進(jìn)行術(shù)前討論扣3分,未認(rèn)真組織討論者(人員太少等)扣2分,未寫術(shù)前小結(jié)的扣1分,討論記錄格式規(guī)范,要有經(jīng)治醫(yī)生和上級(jí)醫(yī)生的發(fā)言摘要,有分析、有結(jié)論,缺項(xiàng)扣1分,每處記錄不規(guī)范扣0.5分。無(wú)輸血適應(yīng)癥而輸血扣3分,無(wú)輸血前傳染病篩查,患者不同意又無(wú)簽字者扣3分,無(wú)輸血前、后記錄各扣1分,記錄格式、輸血申請(qǐng)單、配血單、輸血協(xié)議書(shū)等填寫不規(guī)范一處扣0.5分,輸血不良反應(yīng)處理不及時(shí)扣5分,未及時(shí)報(bào)告扣1分。責(zé)任部門及責(zé)任人醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、質(zhì)控辦主任醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、質(zhì)控辦主任醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、質(zhì)控辦主任加分項(xiàng)目項(xiàng)目搶救制度手術(shù)分級(jí)與審批制度考核內(nèi)容各科搶救藥品及器械必須保持在備用狀態(tài),對(duì)危重癥搶救患者要按醫(yī)療原則實(shí)施搶救、會(huì)診,做好搶救記錄,嚴(yán)密觀察病人變化,特殊情況及時(shí)報(bào)告請(qǐng)示,任何人不得以任何理由拒絕搶救。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)分級(jí)制度,做好各級(jí)醫(yī)生的手術(shù)級(jí)別管理。擇期手術(shù)必須由科主任審批簽字,急診手術(shù)可根據(jù)手術(shù)類別由科主任、副主任、帶班醫(yī)生簽字,外請(qǐng)專家手術(shù)須由醫(yī)務(wù)科或主管院長(zhǎng)審批簽字。分值1010考核方法查閱病志實(shí)地考察各種報(bào)告醫(yī)務(wù)科登記查閱病志手術(shù)通知單扣分標(biāo)準(zhǔn)搶救藥品過(guò)期、搶救器械不在備用狀態(tài)扣1分;被邀人員不能及時(shí)到位(無(wú)論何種理由)影響搶救的每例扣2分。違反搶救原則扣5分,被邀科室或人員不配合搶救的扣1分,特殊情況未及時(shí)報(bào)告扣0.5分,無(wú)搶救登記扣1分,未及時(shí)登記扣0.5分。超范圍手術(shù)每例扣2分,無(wú)相應(yīng)級(jí)別審批的每例扣0.5分。手術(shù)后離體組織未做病理檢查、病歷記載分析,家屬拒絕又無(wú)簽字者扣3分。違反上述規(guī)定每發(fā)現(xiàn)一例扣1分。外請(qǐng)專家手術(shù)未及時(shí)上報(bào)介紹信者扣1分。責(zé)任部門及責(zé)任人醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、質(zhì)控辦主任醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、質(zhì)控辦主任加分項(xiàng)目
4、定期進(jìn)行全院醫(yī)療質(zhì)量和安全教育,牢固樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量和安全意識(shí),提高全院醫(yī)療質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識(shí)和參與能力。一、醫(yī)療質(zhì)量管理
5、強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)操作規(guī)范,遵循診療常規(guī)。6、建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范、控制和追溯機(jī)制,按規(guī)定報(bào)告醫(yī)療不良事件,不隱瞞和漏報(bào).一、醫(yī)療質(zhì)量管理
7、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病歷討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級(jí)制度、術(shù)前討論制度、死亡病歷討論制度、分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫基本規(guī)范和管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等。實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、第一次接診的醫(yī)師或科室為首診醫(yī)師和首診科室,首診醫(yī)師對(duì)患者的檢查、診斷、治療、搶救、轉(zhuǎn)院和轉(zhuǎn)科等工作負(fù)責(zé)。首診負(fù)責(zé)制度
3、首診醫(yī)師下班前,應(yīng)將患者移交接班醫(yī)師,把患者的病情及需注意的事項(xiàng)交待清楚,并認(rèn)真做好交接班記錄。首診負(fù)責(zé)制度
4、對(duì)急、危、重患者,首診醫(yī)師應(yīng)采取積極措施負(fù)責(zé)實(shí)施搶救。如為非所屬專業(yè)疾病或多科疾病,應(yīng)組織相關(guān)科室會(huì)診或報(bào)告醫(yī)院主管部門組織會(huì)診。危重癥患者如需檢查、住院或轉(zhuǎn)院者,首診醫(yī)師應(yīng)陪同或安排醫(yī)務(wù)人員陪同護(hù)送;如接診醫(yī)院條件所限需轉(zhuǎn)院者,首診醫(yī)師應(yīng)與所轉(zhuǎn)醫(yī)院聯(lián)系安排后再予轉(zhuǎn)院。首診負(fù)責(zé)制度
5、首診醫(yī)師在處理患者,特別是急、危、重患者時(shí),有組織相關(guān)人員會(huì)診、決定患者收住科室等醫(yī)療行為的決定權(quán),任何科室、任何個(gè)人不得以任何理由推諉或拒絕.首診負(fù)責(zé)制度
三級(jí)醫(yī)師查房制度三級(jí)醫(yī)師查房指副主任以上醫(yī)師、主治醫(yī)師、住院醫(yī)生。規(guī)范要求住院醫(yī)生每天至少查房2次,主治醫(yī)師每周至少查房2次,副主任醫(yī)師以上人員每周至少查房
1-2次。對(duì)危重病員,住院醫(yī)師應(yīng)隨時(shí)觀察病情變化并及時(shí)處理,必要時(shí)可請(qǐng)主治醫(yī)師、科主任、主任醫(yī)師臨時(shí)檢查病員。查房前醫(yī)護(hù)人員要做好準(zhǔn)備工作,如病歷、X光片、各項(xiàng)有關(guān)檢查報(bào)告及所需用的檢查器材等。查房時(shí)要自上而下逐級(jí)嚴(yán)格要求,自下而上的做好準(zhǔn)備工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)。經(jīng)治的住院醫(yī)師要報(bào)告簡(jiǎn)要病歷、當(dāng)前病情并提出需要解決的問(wèn)題。主任或主治醫(yī)師可根據(jù)情況做必要的檢查和病情分析,并做出肯定性的指示。三級(jí)醫(yī)師查房制度主任、副主任查房?jī)?nèi)容
解決疑難病例、審查新入院及危重患者的診療計(jì)劃,決定重大手術(shù)及特殊檢查、新的治療方法及組織全科討論。檢查醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)批評(píng)指正,糾正錯(cuò)誤,不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。利用典型和特殊病例進(jìn)行教學(xué)查房,提高教學(xué)水平.主任(副主任)醫(yī)師查房按背、查、問(wèn)、講、解程序進(jìn)行,標(biāo)準(zhǔn)如下:
背誦陳述標(biāo)準(zhǔn):①病歷陳述符合病歷規(guī)范;②病情觀察周密,體征判斷準(zhǔn)確;③臨床思路清晰,有擬診意見(jiàn)和診療計(jì)劃,符合醫(yī)療規(guī)范;④主動(dòng)報(bào)告自我檢控存在的問(wèn)題及診治難點(diǎn)、疑點(diǎn)。主任、副主任查房?jī)?nèi)容
查:進(jìn)行五項(xiàng)檢查:①詢問(wèn)病人癥狀、檢查體征,并查看檢驗(yàn)、檢診報(bào)告;②檢查病歷質(zhì)量;③檢查診療方案及醫(yī)囑執(zhí)行情況;④檢查醫(yī)護(hù)人員“三基”水平;⑤查詢病人對(duì)療效的感受和意見(jiàn)。主任、副主任查房?jī)?nèi)容
解:解決下級(jí)醫(yī)師解決不了的疑難技術(shù)問(wèn)題,做出醫(yī)療決策或會(huì)診決定,解決欠妥的診療計(jì)劃問(wèn)題,糾正不當(dāng)?shù)尼t(yī)療措施。主任、副主任查房?jī)?nèi)容
問(wèn):結(jié)合病例對(duì)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行雙向提問(wèn)、答辯和解答。按“三問(wèn)”,“三答”標(biāo)準(zhǔn)要求:①針對(duì)具體病例診療的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題由科主任提問(wèn),住院醫(yī)師答辯;②針對(duì)病歷質(zhì)量問(wèn)題和醫(yī)療處置存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)、答辯;③科主任對(duì)下級(jí)醫(yī)師提出的疑難問(wèn)題和請(qǐng)示,進(jìn)行解答。主任、副主任查房?jī)?nèi)容
驗(yàn):①結(jié)合病例對(duì)癥狀和體征的判斷進(jìn)行復(fù)核驗(yàn)證,以及補(bǔ)充;②對(duì)住院醫(yī)師在診療工作中需要糾正的計(jì)劃和措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。
主治醫(yī)師查房?jī)?nèi)容
問(wèn):結(jié)合病例,對(duì)住院醫(yī)師進(jìn)行雙向提問(wèn)和解答①針對(duì)診斷依據(jù)與鑒別診斷由主治醫(yī)師提問(wèn),住院醫(yī)師答辯;②針對(duì)病歷書(shū)寫質(zhì)量問(wèn)題和醫(yī)囑執(zhí)行存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn),住院醫(yī)師答辯:③主治醫(yī)師對(duì)住院醫(yī)師提出的疑難性問(wèn)題和請(qǐng)示,進(jìn)行解答。
主治醫(yī)師查房?jī)?nèi)容
講:結(jié)合病例進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)術(shù)講解①該病例特點(diǎn)、診斷和治療依據(jù)的分析;②對(duì)病例的診治過(guò)程各環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行講評(píng)。
主治醫(yī)師查房?jī)?nèi)容
定:①根據(jù)病例病史、癥狀和體征,結(jié)合各種輔檢結(jié)果,上級(jí)查房的意見(jiàn),確定診斷、明確診療計(jì)劃;②對(duì)疑難、危重病例經(jīng)組織會(huì)診后,確定新診斷或原有診斷的更改補(bǔ)充;③對(duì)下級(jí)醫(yī)師書(shū)寫的病歷及病程記錄給予修改更正。
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住院醫(yī)師查房?jī)?nèi)容
檢查當(dāng)日醫(yī)囑執(zhí)行情況,患者飲食及生活情況,向帶教學(xué)生講授診斷要點(diǎn)、體檢方法、治療原則、療效判定、診療操作要點(diǎn)、手術(shù)步驟及分析檢查結(jié)果的臨床意義。住院查房按檢、察、問(wèn)、聽(tīng)、記程序進(jìn)行,標(biāo)準(zhǔn)如下:檢:①對(duì)新入院病例進(jìn)行規(guī)范檢查(即按照體格檢查的順序和標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢查);②根據(jù)病例的實(shí)際情況擬訂檢查計(jì)劃;③依據(jù)病例治療的進(jìn)展及時(shí)查體了解病例的治療效果。
住院醫(yī)師查房?jī)?nèi)容
察:病例從入院至出院期間,住院醫(yī)師要對(duì)其診療過(guò)程進(jìn)行經(jīng)常性、連續(xù)性的觀察:一般病人一天兩次觀察,危重病人隨時(shí)觀察。
住院醫(yī)師查房?jī)?nèi)容
觀察內(nèi)容包括:患者生命體征、自覺(jué)癥狀、情緒變化、心理狀況睡眠飲食情況,病情的演變,新癥狀的出現(xiàn)及體征的改變等。
住院醫(yī)師查房?jī)?nèi)容
問(wèn):針對(duì)病例在診療進(jìn)程中的問(wèn)題:①詳細(xì)詢問(wèn)病例病史,不遺漏項(xiàng)目;②及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師提問(wèn)請(qǐng)示;③詢問(wèn)病人接受醫(yī)療服務(wù)的感受和對(duì)療效的評(píng)價(jià)。
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聽(tīng):①認(rèn)真、耐心聽(tīng)取病人講述病史以及診療的意見(jiàn);②聽(tīng)取上級(jí)醫(yī)師對(duì)病例診療的指示意見(jiàn),并提出自己的疑問(wèn),積極參與雙向提問(wèn)和答辯。
住院醫(yī)師查房?jī)?nèi)容
記:從病例入院至出院期間的一切診療活動(dòng),進(jìn)行連續(xù)性的規(guī)范的記錄。記錄頻次:(病歷書(shū)寫和病情記錄的其它標(biāo)準(zhǔn)要求,按照病歷書(shū)寫規(guī)范執(zhí)行)。
住院醫(yī)師查房?jī)?nèi)容
副主任以上醫(yī)師對(duì)新入院病人2天內(nèi)查房有記錄;副主任以上醫(yī)師每周對(duì)疑難、危重病人至少查房1次有記錄一般病人主治查房一天1次,一周內(nèi)至少有二次查房記錄;住院醫(yī)師查房一天2次,新入院患者應(yīng)連續(xù)記錄三天(含首次病程記錄);對(duì)病情穩(wěn)定的患者,至少3天記錄一次;對(duì)急重癥、特殊病例各級(jí)醫(yī)師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行查房并做好記錄
住院醫(yī)師查房?jī)?nèi)容
疑難病例討論制度
凡遇到疑難病例,由科主任或主治醫(yī)師主持疑難病例討論,通知有關(guān)人員參加,認(rèn)真進(jìn)行討論分析,爭(zhēng)取盡早明確診斷,并提出治療方案。
1、入院2天仍未能確定診斷或治療有難度的病人,由副主任醫(yī)師組織疑難病例討論,提出診療意見(jiàn)。
2、對(duì)診斷有爭(zhēng)議或治療確有難度的病人可提交醫(yī)務(wù)科組織會(huì)診或全院病例討論,以確定診療措施。
住院醫(yī)師必須經(jīng)主治醫(yī)師同意后才能請(qǐng)會(huì)診。會(huì)診單應(yīng)由主治醫(yī)師以上醫(yī)務(wù)人員審定簽發(fā)。普通會(huì)診應(yīng)在接到會(huì)診單后48小時(shí)內(nèi)完成會(huì)診。緊急會(huì)診必須在接到通知后10分鐘內(nèi)到位。
會(huì)診相關(guān)規(guī)定《醫(yī)師外出會(huì)診管理規(guī)定》中規(guī)定,外出會(huì)診的程序是由邀請(qǐng)會(huì)診醫(yī)院的醫(yī)務(wù)部門,按要求發(fā)出“會(huì)診邀請(qǐng)函”到我院醫(yī)務(wù)處,經(jīng)審批同意后,由醫(yī)務(wù)處通知相關(guān)醫(yī)師,攜帶“醫(yī)師外出會(huì)診表”外出會(huì)診。會(huì)診相關(guān)規(guī)定《醫(yī)師外出會(huì)診管理規(guī)定》中規(guī)定邀請(qǐng)?jiān)和鈱<視?huì)診應(yīng)由科主任提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)醫(yī)務(wù)處或主管院領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,由醫(yī)務(wù)處確定會(huì)診時(shí)間,并發(fā)邀請(qǐng)函。會(huì)診相關(guān)規(guī)定
對(duì)重大、疑難、危重患者的手術(shù),術(shù)前術(shù)式未定的手術(shù),可能致殘或死亡的手術(shù),本院首次開(kāi)展的新手術(shù)或外請(qǐng)專家擔(dān)任術(shù)者的手術(shù),以及《手術(shù)分級(jí)管理規(guī)定》中的三級(jí)以上手術(shù)必須進(jìn)行術(shù)前討論。討論內(nèi)容包括:術(shù)前準(zhǔn)備情況、手術(shù)指征、手術(shù)方案、麻醉方式、可能出現(xiàn)的意外及防范措施等。
術(shù)前討論制度
死亡病例討論由科室主任主持。普通病例在一周內(nèi)完成,尸檢病例待病理報(bào)告后進(jìn)行討論,但不遲于二周。討論內(nèi)容應(yīng)包括:死亡原因;診斷是否正確;治療護(hù)理是否恰當(dāng)及時(shí);從中吸取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);今后的努力方向。
死亡病例討論病歷書(shū)寫時(shí)限要求:
入院記錄應(yīng)在患者入院后24小時(shí)內(nèi)完成;
首次病程記錄應(yīng)在患者入院后8小時(shí)內(nèi)完成
手術(shù)記錄應(yīng)在手術(shù)后24小時(shí)內(nèi)完成;
搶救記錄和搶救醫(yī)囑應(yīng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)完成(包括醫(yī)囑);病歷書(shū)寫規(guī)范與管理制度
病重、病?;颊邞?yīng)做到每天記錄一次病程記錄
病情穩(wěn)定患者至少每3天記錄一次病程記錄
出院、死亡記錄應(yīng)在患者出院或死亡后24小時(shí)內(nèi)完成;
交班記錄在交班前完成;
接班記錄在接班后24小時(shí)內(nèi)完成。
病歷書(shū)寫規(guī)范與管理制度病歷書(shū)寫制度中要求入院記錄、首次病程記錄、會(huì)診申請(qǐng)單、轉(zhuǎn)科記錄、搶救記錄、死亡記錄、出院(死亡)小結(jié)、死亡病例討論及上級(jí)醫(yī)師查房記錄等重要記錄要有主治以上醫(yī)師審簽。病歷書(shū)寫規(guī)范與管理制度手術(shù)記錄應(yīng)由主刀醫(yī)師親自書(shū)寫,若由第一助手代寫,應(yīng)有主刀的審簽。并在24小時(shí)內(nèi)完成。我院規(guī)定出院病歷書(shū)面病案應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)送交病案室,死亡病歷一周內(nèi)上交。病人要求復(fù)印病歷時(shí)應(yīng)請(qǐng)患者攜帶身份證到病案室復(fù)印。若為在院患者,當(dāng)由科室指定專人負(fù)責(zé)攜帶和保管病歷資料。
病歷書(shū)寫規(guī)范與管理制度分級(jí)護(hù)理制度
分級(jí)護(hù)理是指患者在住院期間,醫(yī)護(hù)人員根據(jù)患者病情和生活自理能力,確定并實(shí)施不同級(jí)別的護(hù)理,分為四個(gè)級(jí)別:特級(jí)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理和三級(jí)護(hù)理。臨床護(hù)士應(yīng)實(shí)施與病情相適應(yīng)的護(hù)理,保障患者安全,提高護(hù)理質(zhì)量。分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)按衛(wèi)生部頒發(fā)的《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》為指導(dǎo)制定。由醫(yī)師根據(jù)病情開(kāi)啟護(hù)理等級(jí)醫(yī)囑,護(hù)士執(zhí)行。護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士可根據(jù)病員病情變化及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系,提出合理建議。護(hù)理級(jí)別可分為特級(jí)護(hù)理及一、二、三級(jí)護(hù)理,分別設(shè)有標(biāo)記。分級(jí)護(hù)理制度
(一)特級(jí)護(hù)理的指征:1、病情危重,隨時(shí)可能發(fā)生病情變化需要進(jìn)行搶救的患者;2、重癥監(jiān)護(hù)患者;
3、各種復(fù)雜或者大手術(shù)后的患者;
4、嚴(yán)重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者;
5、使用呼吸機(jī)輔助呼吸,并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)病情的患者;
6、實(shí)施連續(xù)性腎臟替代治療(CRRT),并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者;
7、其他有生命危險(xiǎn)需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者。分級(jí)護(hù)理制度特級(jí)護(hù)理的護(hù)理要求:1、嚴(yán)密觀察患者病情變化,監(jiān)測(cè)生命體征;
2、根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;
3、根據(jù)醫(yī)囑,準(zhǔn)確測(cè)量出入量;
4、根據(jù)患者病情,正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理,如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等,實(shí)施安全措施;
5、保持患者的舒適和功能體位;
6、實(shí)施床旁交接班。分級(jí)護(hù)理制度(二)Ⅰ級(jí)護(hù)理的指征:1、病情趨向穩(wěn)定的重癥患者;2、手術(shù)后或者治療期間需要嚴(yán)格臥床的患者;3、生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者;4、生活部分自理,病情隨時(shí)可能發(fā)生變化的患者。分級(jí)護(hù)理制度Ⅰ級(jí)護(hù)理的護(hù)理要求:1、每小時(shí)巡視患者,觀察患者病情變化;2、根據(jù)患者病情,測(cè)量生命體征;3、根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;4、根據(jù)患者病情,正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理,如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等,實(shí)施安全措施;5、提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。分級(jí)護(hù)理制度(三)Ⅱ級(jí)護(hù)理的指征:1、病情穩(wěn)定,仍需臥床的患者;2、生活部分自理的患者。分級(jí)護(hù)理制度Ⅱ級(jí)護(hù)理的護(hù)理要求:1、每2小時(shí)巡視患者,觀察患者病情變化;2、根據(jù)患者病情,測(cè)量生命體征;3、根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;4、根據(jù)患者病情,正確實(shí)施護(hù)理措施和安全措施;5、提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。分級(jí)護(hù)理制度(四)Ⅲ級(jí)護(hù)理的指征:1、生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者;2、生活完全自理且處于康復(fù)期的患者。分級(jí)護(hù)理制度Ⅲ級(jí)護(hù)理的護(hù)理要求:1、每3小時(shí)巡視患者,觀察患者病情變化;2、根據(jù)患者病情,測(cè)量生命體征;3、根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;4、提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。分級(jí)護(hù)理制度1、臨床科室
(1)開(kāi)醫(yī)囑、處方或進(jìn)行治療時(shí),應(yīng)查對(duì)病人姓名、性別、床號(hào)、住院號(hào)(門診號(hào))。
(2)執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)要進(jìn)行“三查七對(duì)”:擺藥后查;服藥、注射、處置前查;服藥、注射處置后查。對(duì)床號(hào)、姓名和服用藥的藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法。查對(duì)制度(3)清點(diǎn)藥品時(shí)和使用藥品前,要檢查質(zhì)量、標(biāo)簽、失效期和批號(hào),如不符合要求,不得使用(4)給藥前,注意詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史;使用毒、麻、限劇藥時(shí)要經(jīng)過(guò)反復(fù)核對(duì);靜脈給藥要注意有無(wú)變質(zhì),瓶口有無(wú)松動(dòng)、裂縫;給多種藥物時(shí),要注意配伍禁忌。(5)輸血前,需經(jīng)兩人查對(duì),無(wú)誤后,方可輸入;輸血時(shí)須注意觀察,保證安全。查對(duì)制度
2、手術(shù)室
(1)接病人時(shí),要查對(duì)科別、床號(hào)、姓名、性別、診斷、手術(shù)名稱、術(shù)前用藥。
(2)
手術(shù)前,必須查對(duì)姓名、診斷、手術(shù)部位、麻醉方法及麻醉用藥。
(3)
凡進(jìn)行體腔或深部組織手術(shù),要在術(shù)前與縫合前清點(diǎn)所有敷料和器械數(shù)。
查對(duì)制度3、藥房(1)配方時(shí),查對(duì)處方的內(nèi)容、藥物劑量、配伍禁忌。
(2)發(fā)藥時(shí),查對(duì)藥名、規(guī)格、劑量、用法與處方內(nèi)容是否相符;查對(duì)標(biāo)簽(藥袋)與處方內(nèi)容是否相符;查對(duì)藥品有無(wú)變質(zhì),是否超過(guò)有效期;查對(duì)姓名、年齡,并交代用法及注意事項(xiàng)。查對(duì)制度4、輸血科
(1)
血型鑒定和交叉配血試驗(yàn),兩人工作時(shí)要“雙查雙簽”,一人工作時(shí)要重做一次.(2)
發(fā)血時(shí)要與取血人共同查對(duì)科別、病房、床號(hào)、姓名、血型、交叉配合試驗(yàn)結(jié)果、血瓶號(hào)、采血日期、血液質(zhì)量查對(duì)制度5、檢驗(yàn)科
(1)采取標(biāo)本時(shí),查對(duì)科別、床號(hào)、姓名、檢驗(yàn)?zāi)康摹?/p>
(2)收集標(biāo)本時(shí),查對(duì)科別、姓名、性別、聯(lián)號(hào)、標(biāo)本數(shù)和質(zhì)量。
(3)檢驗(yàn)時(shí),查對(duì)試劑、項(xiàng)目,化驗(yàn)單與標(biāo)本是否相符。
(4)檢驗(yàn)后,查對(duì)目的、結(jié)果。
(5)發(fā)報(bào)告時(shí),查對(duì)科別、病房。查對(duì)制度
6、病理科(1)收集標(biāo)本時(shí),查對(duì)單位、姓名、性別、聯(lián)號(hào)、標(biāo)本、固定液。(2)制度片時(shí),查對(duì)編號(hào)、標(biāo)本種類、切片數(shù)量(3)診斷時(shí),查對(duì)編號(hào)、標(biāo)本種類、臨床診斷、病理診斷。
(4)發(fā)報(bào)告時(shí),查對(duì)單位。查對(duì)制度7、放射科
(1)檢查時(shí),查對(duì)科別、病房、姓名、年齡、片號(hào)、部位、目的。
(2)治療時(shí),查對(duì)科別、病房、姓名、部位、條件、時(shí)間、角度、劑量。
(3)發(fā)報(bào)告時(shí),查對(duì)科別、病房。查對(duì)制度8、各臨床及相關(guān)醫(yī)技科室(1)各科治療時(shí),查對(duì)科別、病房、姓名、部位、種類、劑量、時(shí)間、皮膚。
(2)低頻治療時(shí),查對(duì)極性、電流量、次數(shù)。
(3)高頻治療時(shí),檢查體表、體內(nèi)有無(wú)金屬異常。
(4)針刺治療前,檢查針的數(shù)量和質(zhì)量,取針時(shí),檢查針數(shù)和有無(wú)斷針。查對(duì)制度9、供應(yīng)室(1)
準(zhǔn)備器械包時(shí),查對(duì)品名、數(shù)量、質(zhì)量、清潔度。(2)發(fā)器械包時(shí),查對(duì)名稱、消毒日期。
(3)收器械包時(shí),查對(duì)數(shù)量、質(zhì)量、清潔處理情況。查對(duì)制度
10、特殊檢查室(心電圖、腦電圖、超聲波、基礎(chǔ)代謝等)。
(1)
檢查時(shí),查對(duì)科別、床號(hào)、姓名、性別、檢查目的。
(2)
診斷時(shí),查對(duì)姓名、編號(hào)、臨床診斷、檢查結(jié)果。
(3)發(fā)報(bào)告時(shí)查對(duì)科別、病房。
查對(duì)制度醫(yī)患溝通制度主要是為了強(qiáng)化病人對(duì)疾病知情權(quán)及治療方案選擇權(quán)意識(shí),為以利于建立良好的醫(yī)患關(guān)系,達(dá)到減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的目的,并起到進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)師更好地服務(wù)于人類健康的作用。醫(yī)患溝通制度1、主管醫(yī)生對(duì)住院一周以上的病人在住院期間應(yīng)進(jìn)行不少于3次的溝通。2、第一次溝通為入院溝通,要求病人入院后24小時(shí)內(nèi)完成,內(nèi)容為目前病情診斷情況,病人可選擇的治療方案及大約費(fèi)用,可能要做的進(jìn)一步檢查,疾病可能出現(xiàn)的并發(fā)癥,愈后所用藥物的副作用,有關(guān)檢查的目的、危險(xiǎn)程度等。并詳細(xì)記錄《入院醫(yī)患溝通記錄》單。醫(yī)患溝通制度
3、第二次溝通內(nèi)容為疾病診治的進(jìn)展情況及病情變化的情況,對(duì)危重病人病情變化要做到隨時(shí)交代。并詳細(xì)記錄于病志內(nèi),必要時(shí)病人及家屬雙簽字。4、第三次溝通內(nèi)容是出院后病人的注意事項(xiàng)以及復(fù)診和隨診時(shí)間等。
醫(yī)患溝通制度危重病人搶救制度
一、對(duì)危重患者,應(yīng)做到詳細(xì)詢問(wèn)病史,準(zhǔn)確掌握體征,密切觀察病情變化,及時(shí)進(jìn)行搶救。
二、搶救工作應(yīng)由值班醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織和指揮,并將病情及時(shí)報(bào)告上級(jí)醫(yī)師,科主任或主任醫(yī)師應(yīng)親自到場(chǎng)指導(dǎo)和協(xié)助搶救,遇有疑難問(wèn)題,及時(shí)邀請(qǐng)會(huì)診,對(duì)重大搶救或特殊情況(如查無(wú)姓名、地址者,無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源者)須立即報(bào)告醫(yī)務(wù)科和主管院長(zhǎng)。
三、凡屬危重?fù)尵炔∪?,主管醫(yī)師應(yīng)填寫病重(危)通知單,一式兩份,要求必須有直系家屬簽字。交家屬一份,病歷保留一份。在搶救過(guò)程中,應(yīng)按規(guī)定作好各項(xiàng)搶救記錄,若因搶救來(lái)不及記錄時(shí),須在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)補(bǔ)記四、各科應(yīng)有搶救室,搶救車及搶救器械專人保管,作好急救、搶救藥品、器械的準(zhǔn)備工作,隨時(shí)檢查、隨時(shí)補(bǔ)充。藥劑科、設(shè)備科、總務(wù)科和各科室應(yīng)保證藥品、器械的正常供應(yīng),便于工作。危重病人搶救制度
五、搶救時(shí),當(dāng)班醫(yī)護(hù)人員要及時(shí)到位,按照各種疾病的搶救程序進(jìn)行工作。護(hù)士在醫(yī)生未到以前,應(yīng)根據(jù)病情,及時(shí)做好各種搶救措施的準(zhǔn)備,如吸氧、吸痰、人工呼吸、建立靜脈通道等。護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)生的口頭醫(yī)囑時(shí),應(yīng)復(fù)述一遍,認(rèn)真、仔細(xì)核對(duì)搶救藥品的藥名、劑量,搶救時(shí)所用藥品的空瓶,經(jīng)二人核對(duì)后方可棄去。危重病人就地?fù)尵?,病情穩(wěn)定后,方可移動(dòng)。
危重病人搶救制度
六、搶救時(shí),非搶救人員及病人家屬一律不得進(jìn)入搶救室或搶救現(xiàn)場(chǎng),以保持環(huán)境安靜,忙而不亂。搶救完畢,整理?yè)尵痊F(xiàn)場(chǎng),清洗搶救器械,按常規(guī)分別消毒以便備用,清點(diǎn)搶救藥品,及時(shí)補(bǔ)足,搶救物品合格率要達(dá)到100%。七、若遇特殊情況超出一科范圍或本科力量不足時(shí),科室之間應(yīng)支援配合,必要時(shí)醫(yī)院成立臨時(shí)搶救組織,加強(qiáng)搶救工作。
危重病人搶救制度
八、各有關(guān)科室遇有危重病人的檢查、治療、取藥、住院等均應(yīng)及時(shí)處理,不得過(guò)分強(qiáng)調(diào)手續(xù),以免延誤搶救。不得因搶救而忽視正規(guī)操作和傳染病人的消毒隔離以免造成事故和交叉感染。危重病人搶救制度
九、凡遇有重大災(zāi)害、事故搶救,接到病人或省、市衛(wèi)生廳(局)的呼叫時(shí),應(yīng)服從醫(yī)院統(tǒng)一組織,立即準(zhǔn)備,隨叫隨到。若把病人接運(yùn)回院搶救,本專業(yè)無(wú)法加床時(shí),找到其他專業(yè)借床,必須無(wú)條件服從;總值班有權(quán)協(xié)調(diào)處理,如被借床科室有空床而拒絕不借,一切責(zé)任由該科負(fù)責(zé)。危重病人搶救制度
交接班制度
一、各病室、急診科觀察室、急診科留觀病房均實(shí)行早班集體交接班,每天清晨由負(fù)責(zé)主治醫(yī)師(或總住院醫(yī)師)或護(hù)士長(zhǎng)召集全病室醫(yī)護(hù)人員開(kāi)晨會(huì),由夜班護(hù)士報(bào)告晚夜班情況,醫(yī)師或護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告病房工作重點(diǎn)和注意事項(xiàng),經(jīng)管醫(yī)生提出新病人及重點(diǎn)病人之診療、手術(shù)及護(hù)理要點(diǎn)。交接班時(shí)必須衣帽整齊、注意力集中,交接班人在未完成交班前,不得離開(kāi)病房。每次晨會(huì)不得超過(guò)半小時(shí)。二、各科室醫(yī)師在下班前應(yīng)將危、重、急病人病情和處理事項(xiàng)記入交班本,并做好口頭交班工作。值班醫(yī)師對(duì)危重病人應(yīng)做好病程記錄和醫(yī)療措施記錄,應(yīng)扼要記入值班日志。交接班制度三、交班具體要求
1、護(hù)士應(yīng)有書(shū)面交班本,詳細(xì)記錄危、重、新及手術(shù)前后病人情況和注意事項(xiàng).護(hù)士交班本上還應(yīng)詳細(xì)記載病人流動(dòng)情況。
2、交班前應(yīng)全部完成本班工作,并盡可能為下班做好準(zhǔn)備,如因特殊情況未能完成,需說(shuō)明原因,交接班后繼續(xù)完成.交接班制度三、交班具體要求3、護(hù)士交班時(shí)應(yīng)共同巡視病人,進(jìn)行床頭交班。同時(shí)按規(guī)定項(xiàng)目及數(shù)字交清劇毒、麻醉藥品、醫(yī)療器械及病人特殊檢查、標(biāo)本收集等。
4、醫(yī)師交班時(shí),應(yīng)寫好必要的記錄,危重病人應(yīng)在床頭交接班。交接班制度
三、交班具體要求5、交接班時(shí)要認(rèn)真、仔細(xì),交接班后發(fā)生的問(wèn)題,概由接班者負(fù)責(zé),不得推諉。
6、白班護(hù)士交班前應(yīng)準(zhǔn)備充足的搶救物品及輔料、器械、被服等。其他醫(yī)、護(hù)、技部門的交接班按各部門制度細(xì)則執(zhí)行。交接班制度二、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)
1.護(hù)理管理組織(1)嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》規(guī)定實(shí)施護(hù)理管理工作。制定健全的護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程等,并保證實(shí)施。(2)根據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù)建立完善的護(hù)理管理組織體系.(3)護(hù)理管理部門實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,職責(zé)明確。(4)護(hù)理管理部門結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,制定護(hù)理工作制度,并有相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制。2.護(hù)理人力資源管理(1)有明確的護(hù)士管理規(guī)定,有護(hù)士的崗位職責(zé)、技術(shù)能力要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。(2)對(duì)各級(jí)各類護(hù)士的資質(zhì)、各崗位的技術(shù)能力有明確要求,同工同酬。二、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)(3)對(duì)各護(hù)理單元護(hù)士的配置有明確的原則與標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理質(zhì)量與患者安全,病房護(hù)士與床位比至少達(dá)到0.4:1,重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士與床位比達(dá)到2.5-3:1,醫(yī)院護(hù)士總數(shù)至少達(dá)到衛(wèi)生技術(shù)人員的50%。(4)有緊急狀態(tài)下對(duì)護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案。(5)制定并實(shí)施各級(jí)各類護(hù)士的在職培訓(xùn)計(jì)劃。二、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)
3.有護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和持續(xù)改進(jìn)方案。有基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并建立可追溯機(jī)制;定期與不定期對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行效果評(píng)價(jià);按照《病歷書(shū)寫基本規(guī)范(試行)》書(shū)寫護(hù)理文件,定期質(zhì)量評(píng)價(jià);有重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)的管理、應(yīng)急預(yù)案與處理程序;護(hù)理工作流程符合醫(yī)院感染控制要求。二、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)
4.臨床護(hù)理管理(1)體現(xiàn)人性化服務(wù),落實(shí)患者知情同意與隱私保護(hù),提供心理護(hù)理服務(wù)。(2)基礎(chǔ)護(hù)理與等級(jí)護(hù)理措施到位。(3)護(hù)士對(duì)住院患者的用藥、治療提供規(guī)范服務(wù)。二、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)
(4)對(duì)圍手術(shù)期護(hù)理患者有規(guī)范的術(shù)前訪視和術(shù)后支持服務(wù)制度與程序。
(5)提供適宜的康復(fù)和健康指導(dǎo)。
(6)各種醫(yī)技檢查的護(hù)理措施到位。
(7)密切觀察患者病情變化,根據(jù)要求正確記錄。二、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)5.危重癥患者護(hù)理管理(1)對(duì)危重患者有護(hù)理常規(guī),措施具體,記錄規(guī)范完整(2)護(hù)理管理部門對(duì)急診科、重癥監(jiān)護(hù)病房、手術(shù)室、血液凈化等部門進(jìn)行重點(diǎn)管理,定期檢查、改進(jìn)。(3)保障監(jiān)護(hù)儀的有效使用。(4)保障對(duì)危重患者實(shí)施安全的護(hù)理操作。(5)保障呼吸機(jī)使用、管路消毒與滅菌的可靠性。(6)建立與完善護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診、護(hù)理病例討論制度。
二、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)6.有護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告和管理制度。主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件;完善專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度,如各類導(dǎo)管脫落、患者跌倒、壓瘡等;能夠應(yīng)用對(duì)護(hù)理不良事件評(píng)價(jià)的結(jié)果,改進(jìn)相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制與工作流程、工作制度。二、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)7.手術(shù)室與中心供應(yīng)室的管理
(1)手術(shù)室與中心供應(yīng)室工作流程合理,符合預(yù)防和控制醫(yī)院感染的要求。
(2)制定并實(shí)施相關(guān)的工作制度、程序、操作常規(guī)。
(3)與臨床保持良好的溝通機(jī)制,滿足臨床工作和住院患者的需要。二、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)第二部分醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《中華人民共和國(guó)藥品管理法》《中華人民共和國(guó)母嬰保健法》《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》《中華人民共和國(guó)國(guó)境衛(wèi)生檢疫法》
列舉部分衛(wèi)生管理法律
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《血制品管理?xiàng)l例》《護(hù)士管理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)母嬰保健法實(shí)施辦法》《中華人民共和國(guó)傳染病防治實(shí)施辦法》列舉部分衛(wèi)生行政法規(guī)《放射工作人員職業(yè)健康管理辦法》《處方管理辦法》《醫(yī)療廣告管理辦法》《人體器官移植技術(shù)臨床應(yīng)用管理暫行規(guī)定》《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》《醫(yī)師資格考試暫行辦法》《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)暫行辦法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法(試行)》《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》列舉部分衛(wèi)生部門規(guī)章
《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》已由中華人民共和國(guó)第九屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三次會(huì)議于1998年6月26日通過(guò),現(xiàn)予公布,自1999年5月1日起施行。共分為六章四十八條。國(guó)家實(shí)行醫(yī)師資格考試制度。醫(yī)師資格考試分為執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試。醫(yī)師資格考試成績(jī)合格,取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格。
《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》國(guó)家實(shí)行醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)制度。取得醫(yī)師資格的,可以向所在地縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)注冊(cè)。醫(yī)師經(jīng)注冊(cè)后,可以在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中按照注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè),從事相應(yīng)的醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)。未經(jīng)醫(yī)師注冊(cè)取得執(zhí)業(yè)證書(shū),不得從事醫(yī)師執(zhí)業(yè)活動(dòng)?!吨腥A人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中享有下列權(quán)利:(一)在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi),進(jìn)行醫(yī)學(xué)診查、疾病調(diào)查、醫(yī)學(xué)處置、出具相應(yīng)的醫(yī)學(xué)證明文件,選擇合理的醫(yī)療、預(yù)防、保健方案;(二)按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),獲得與本人執(zhí)業(yè)活動(dòng)相當(dāng)?shù)尼t(yī)療設(shè)備基本條件(三)從事醫(yī)學(xué)研究、學(xué)術(shù)交流,參加專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體;《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中享有下列權(quán)利:(四)參加專業(yè)培訓(xùn),接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育;(五)在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中,人格尊嚴(yán)、人身安全不受侵犯;(六)獲取工資報(bào)酬和津貼,享受國(guó)家規(guī)定的福利待遇;(七)對(duì)所在機(jī)構(gòu)的醫(yī)療、預(yù)防、保健工作和衛(wèi)生行政部門的工作提出意見(jiàn)和建議,依法參與所在機(jī)構(gòu)的民主管理?!吨腥A人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》
醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中履行下列義務(wù):(一)遵守法律、法規(guī),遵守技術(shù)操作規(guī)范;(二)樹(shù)立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行醫(yī)師職責(zé),盡職盡責(zé)為患者服務(wù);(三)關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者,保護(hù)患者的隱私;(四)努力鉆研業(yè)務(wù),更新知識(shí),提高專業(yè)技術(shù)水平;(五)宣傳衛(wèi)生保健知識(shí),對(duì)患者進(jìn)行健康教育。
《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》醫(yī)師不得利用職務(wù)之便,索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益。遇有自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時(shí),醫(yī)師應(yīng)當(dāng)服從縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣.醫(yī)師發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時(shí),應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)向所在機(jī)構(gòu)或者衛(wèi)生行政部門報(bào)告。
《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》
醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中,違反本法規(guī)定,有下列行為之一的,由縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門給予警告或者責(zé)令暫停六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng);情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷其執(zhí)業(yè)證書(shū);構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》(一)違反衛(wèi)生行政規(guī)章制度或者技術(shù)操作規(guī)范,造成嚴(yán)重后果的;(二)由于不負(fù)責(zé)任延誤急?;颊叩膿尵群驮\治,造成嚴(yán)重后果的;(三)造成醫(yī)療責(zé)任事故的;(四)未經(jīng)親自診查、調(diào)查,簽署診斷、治療、流行病學(xué)等證明文件或者有關(guān)出生、死亡等證明文件的;《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》(五)隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料的;(六)使用未經(jīng)批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械的;(七)不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的;《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》(八)未經(jīng)患者或者其家屬同意,對(duì)患者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療的;(九)泄露患者隱私,造成嚴(yán)重后果的;(十)利用職務(wù)之便,索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》(十一)發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時(shí),不服從衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的;(十二)發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情,患者涉嫌傷害事件或者非正常死亡不按照規(guī)定報(bào)告的。
《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》已由中華人民共和國(guó)第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議于2004年8月28日修訂通過(guò),現(xiàn)將修訂后的《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》公布,自2004年12月1日起施行。甲類傳染病是指:鼠疫、霍亂?!吨腥A人民共和國(guó)傳染病防治法》乙類傳染病是指:傳染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰質(zhì)炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血熱、狂犬病、流行性乙型腦炎、登革熱、炭疽、細(xì)菌性和阿米巴性痢疾、肺結(jié)核、傷寒和副傷寒、流行性腦脊髓膜炎、百日咳、白喉、猩紅熱、新生兒破傷風(fēng)、布魯氏菌病、淋病、梅毒、鉤端螺旋體病、血吸蟲(chóng)病、瘧疾。(甲型H1N1流感)
《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》
丙類傳染病是指:流行性感冒、流行性腮腺炎、風(fēng)疹、急性出血性結(jié)膜炎、麻風(fēng)病、流行性和地方性斑疹傷寒、黑熱病、包蟲(chóng)病、絲蟲(chóng)病,除霍亂、細(xì)菌性和阿米巴性痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病、手足口病?!吨腥A人民共和國(guó)傳染病防治法》為加強(qiáng)護(hù)士管理,提高護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療和護(hù)理安全,保護(hù)護(hù)士的合法權(quán)益,制定《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》.凡申請(qǐng)護(hù)士執(zhí)業(yè)者必須通過(guò)衛(wèi)生部統(tǒng)一執(zhí)業(yè)考試,取得《中華人民共和國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)》。《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》未經(jīng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)者不得從事護(hù)士工作。護(hù)理專業(yè)在校生或畢業(yè)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),以及按本辦法第十八條規(guī)定進(jìn)行臨床實(shí)踐的,必須按照衛(wèi)生部的有關(guān)規(guī)定在護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行。護(hù)理員只能在護(hù)士的指導(dǎo)下從事臨床生活護(hù)理工作?!吨腥A人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》護(hù)士在執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)正確執(zhí)行醫(yī)囑,觀察病人的身心狀態(tài),對(duì)病人進(jìn)行科學(xué)的護(hù)理。遇緊急情況應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)生并配合搶救,醫(yī)生不在場(chǎng)時(shí),護(hù)士應(yīng)當(dāng)采取力所能及的急救措施。遇有自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故及其他嚴(yán)重威脅人群生命健康的緊急情況,護(hù)士必須服從衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣,參加醫(yī)療救護(hù)和預(yù)防保健工作。《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》未經(jīng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)從事護(hù)士工作的,由衛(wèi)生行政部門予以取締。
非法取得《中華人民共和國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)》的,由衛(wèi)生行政部門予以繳銷.
《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》護(hù)士執(zhí)業(yè)違反醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度及技術(shù)規(guī)范的,由衛(wèi)生行政部門視情節(jié)予以警告、責(zé)令改正、中止注冊(cè)直至取消其注冊(cè)。當(dāng)事人對(duì)行政處理決定不服的,可以依照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。當(dāng)事人對(duì)行政處理決定不履行又未在法定期限內(nèi)申請(qǐng)復(fù)議或提起訴訟的,衛(wèi)生行政部門可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。護(hù)士申請(qǐng)開(kāi)業(yè)及成立護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu),由縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門比照醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的有關(guān)規(guī)定審批。
《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》已經(jīng)2002年2月20日國(guó)務(wù)院第55次常務(wù)會(huì)議通過(guò),現(xiàn)予公布,自2002年9月1日起施行。一、醫(yī)療事故的概念:本條例所稱醫(yī)療事故,是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中,違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故?!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》
本條例所稱醫(yī)療機(jī)構(gòu),是指依照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的機(jī)構(gòu)。非法行醫(yī),造成患者人身?yè)p害,不屬于醫(yī)療事故,觸犯刑律的,依法追究刑事責(zé)任;有關(guān)賠償,由受害人直接向人民法院提起訴訟.
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》醫(yī)療事故構(gòu)成要件:(1)醫(yī)療事故的主體是合法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員(2)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員違反了醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī);(3)醫(yī)療事故的直接行為人在診療護(hù)理中存在主觀過(guò)失;(4)患者存在人身?yè)p害后果;(5)醫(yī)療行為與損害后果之間存在因果關(guān)系?!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》已于2002年7月19日經(jīng)衛(wèi)生部部務(wù)會(huì)討論通過(guò),現(xiàn)予以發(fā)布,自2002年9月1日起施行?!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》二、療事故的分級(jí):根據(jù)對(duì)患者人身造成的損害程度醫(yī)療事故分為四級(jí)。一級(jí)醫(yī)療事故:造成患者死亡、重度殘疾的;二級(jí)醫(yī)療事故:造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的;三級(jí)醫(yī)療事故:造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的;四級(jí)醫(yī)療事故:造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的.具體分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門制定?!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》三、醫(yī)療事故的技術(shù)鑒定首先是醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的啟動(dòng),《條例》規(guī)定,衛(wèi)生行政部門接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)于重大醫(yī)療過(guò)失行為的報(bào)告或者醫(yī)療事故爭(zhēng)議當(dāng)事人要求處理醫(yī)療事故爭(zhēng)議的申報(bào)后,對(duì)需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,應(yīng)交由負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定;醫(yī)患雙方協(xié)商解決醫(yī)療事故爭(zhēng)議,需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,由雙方當(dāng)事人共同委托負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定?!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》
醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,由負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)組織專家鑒定組進(jìn)行,實(shí)行合議制。負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)應(yīng)當(dāng)自受理醫(yī)療事故技術(shù)鑒定之日起5日內(nèi)通知醫(yī)療事故爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人提交進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定所需的材料。
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》醫(yī)療機(jī)構(gòu)提交的有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的材料應(yīng)當(dāng)包括:住院患者的病例記錄、死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、會(huì)診意見(jiàn)、上級(jí)醫(yī)師查房記錄等病例資料原件;住院患者的住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書(shū)、手術(shù)同意書(shū)、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄等病歷資料原件;封存保留的輸液、注射用物品和血液、藥物等實(shí)物,或者依法具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)這些物品、實(shí)物做出的檢驗(yàn)報(bào)告;與醫(yī)療事故技術(shù)鑒定有關(guān)的其他材料。此外,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建有病歷檔案的門診、急診患者,其病歷資料由醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供;沒(méi)有在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建有病歷檔案的,由患者提供。
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》四、醫(yī)療事故的罰則
1、衛(wèi)生行政部門的工作人員在處理醫(yī)療事故過(guò)程中違反本條例的規(guī)定,利用職務(wù)上的便利收受他人財(cái)物或者其他利益,濫用職權(quán),玩忽職守,或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處,造成嚴(yán)重后果的,依照刑法關(guān)于受賄罪、濫用職權(quán)罪、玩忽職守罪或者其他有關(guān)罪的規(guī)定,依法追究刑事責(zé)任;尚不夠刑事處罰的,依法給予降級(jí)或者撤職的行政處分。
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》
2、衛(wèi)生行政部門違反本條例的規(guī)定,由上級(jí)衛(wèi)生行政部門給予警告并責(zé)令限期改正;情節(jié)嚴(yán)重的,對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分:
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療事故的,由衛(wèi)生行政部門根據(jù)醫(yī)療事故等級(jí)和情節(jié),給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令限期停業(yè)整頓直至由原發(fā)證部門吊銷執(zhí)業(yè)許可證,對(duì)負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員依照刑法關(guān)于醫(yī)療事故罪的規(guī)定,依法追究刑事責(zé)任;尚不夠刑事處罰的,依法給予行政處分或者紀(jì)律處分。
對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的有關(guān)醫(yī)務(wù)人員,除依照前款處罰外,衛(wèi)生行政部門并可以責(zé)令暫停6個(gè)月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng);情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷其執(zhí)業(yè)證書(shū)。
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》
4、醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本條例的規(guī)定,有下列情形之一的,由衛(wèi)生行政部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的,對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分:(1)未如實(shí)告知患者病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的;(2)沒(méi)有正當(dāng)理由,拒絕為患者提供復(fù)印或者復(fù)制病歷資料服務(wù)的;(3)未按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的要求書(shū)寫和妥善保管病歷資料的;《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》(4)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)記搶救工作病歷內(nèi)容的;
(5)未按照本條例的規(guī)定封存、保管和啟封病歷資料和實(shí)物的;(6)未設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或者配備專(兼)職人員的;(7)未制定有關(guān)醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案的;
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》(8)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向衛(wèi)生行政部門報(bào)告重大醫(yī)療過(guò)失行為的;(9)未按照本條例的規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報(bào)告醫(yī)療事故的;(10)未按照規(guī)定進(jìn)行尸檢和保存、處理尸體的?!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》5、參加醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的人員違反本條例的規(guī)定,接受申請(qǐng)鑒定雙方或者一方當(dāng)事人的財(cái)物或者其他利益,出具虛假醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書(shū),造成嚴(yán)重后果的,依照刑法關(guān)于受賄罪的規(guī)定,依法追究刑事責(zé)任;尚不夠刑事處罰的,由原發(fā)證部門吊銷其執(zhí)業(yè)證書(shū)或者資格證書(shū)?!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》6、醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)機(jī)構(gòu)違反本條例的規(guī)定,有下列情形之一的,由衛(wèi)生行政部門責(zé)令改正,給予警告;對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分;情節(jié)嚴(yán)重的,由原發(fā)證部門吊銷其執(zhí)業(yè)證書(shū)或者資格證書(shū):
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》(一)承擔(dān)尸檢任務(wù)的機(jī)構(gòu)沒(méi)有正當(dāng)理由,拒絕進(jìn)行尸檢的;(二)涂改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料的。
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》7、以醫(yī)療事故為由,尋釁滋事、搶奪病歷資料,擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療秩序和醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作,依照刑法關(guān)于擾亂社會(huì)秩序罪的規(guī)定,依法追究刑事責(zé)任;尚不夠刑事處罰的,依法給予治安管理處罰。
五、醫(yī)療事故的預(yù)防與處置
1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中,必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育。
3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或者配備專(兼)職人員,具體負(fù)責(zé)監(jiān)督本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)工作,檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況,接受患者對(duì)醫(yī)療
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