零售快消行業(yè)企業(yè)文件管理云平臺解決方案

行業(yè)現(xiàn)狀1零售業(yè)歷史上

一次具有劃時代意義的

位置轉(zhuǎn)換65年2305億美元20年2478億美元傳統(tǒng)零售企業(yè)的最大挑戰(zhàn)：

如何打造基于數(shù)據(jù)的高效協(xié)同？新零售的核心特征數(shù)據(jù)驅(qū)動效率為王協(xié)同復(fù)雜數(shù)據(jù)的分類分為：結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，存儲數(shù)量上非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)約占企業(yè)總數(shù)據(jù)量的80%1、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（字段數(shù)據(jù)）：數(shù)據(jù)可拆分為字段，存儲于數(shù)據(jù)庫；（eg.客戶A拆分為姓名、身份證號碼、住址等字段，存儲在數(shù)據(jù)庫中?？赏ㄟ^數(shù)據(jù)庫編程進(jìn)行查詢、分類、數(shù)據(jù)抽取組合成報表）2、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（電子文件）：按整個電子文件而不拆分成字段存儲的辦公文檔、運營報表、文件、圖片、音頻和視頻等；零售行業(yè)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分布現(xiàn)狀郵箱文件管理不方便（需接收、查看、另存等一系列動作）即時通訊開放性帶來安全隱患，便于分發(fā)傳送而管理不便；FTP適合局域網(wǎng)內(nèi)使用，須下載才能使用，權(quán)限設(shè)置繁瑣，維護(hù)工作量大無法支持多終端平臺，不支持文件分享、自動同步、備份；個人云盤功能有限(缺少權(quán)限管理，組織架構(gòu)匹配，定制，第三方應(yīng)用集成等核心功能)開放平臺的安全隱患零售行業(yè)文件現(xiàn)狀導(dǎo)致的問題1文件繁多企業(yè)內(nèi)部的市場宣傳文件、銷售文件、供應(yīng)商文件資料，音頻文件繁多、無法形成規(guī)范的管理體系01繁多04高效散亂0203安全行業(yè)特征文件散亂部分的文件散落在員工的PC或單個文件服務(wù)器中，形成信息孤島，無法有效的統(tǒng)一管控和檢索2安全管控企業(yè)的涉密文件等重要數(shù)據(jù)無法按照合規(guī)性進(jìn)行存儲，文件的訪問、外發(fā)的無法管控，同時無法對操作進(jìn)行審計和追溯。人員流動、離職造成文檔流失。3高效協(xié)作企業(yè)內(nèi)部之間、內(nèi)部與外部之間，沒有一個高效的文件管理平臺實現(xiàn)基于文件的流轉(zhuǎn)和協(xié)作4

產(chǎn)品方案2文件的全生命周期管理企劃部銷售部設(shè)計部企劃編輯評論分享審閱預(yù)覽設(shè)計稿設(shè)計部采購部面輔料供應(yīng)商編輯評論預(yù)覽內(nèi)部協(xié)作根據(jù)企劃進(jìn)行設(shè)計設(shè)計定稿分享給版房基于設(shè)計稿進(jìn)行溝通版房分享評論外部協(xié)作版房交付樣衣企業(yè)高層銷售部設(shè)計部設(shè)計稿/面輔料編輯評論分享審閱預(yù)覽針對樣衣進(jìn)行設(shè)計稿或面料調(diào)整樣衣調(diào)整訂貨會預(yù)覽款式圖片/宣傳資料/銷售文件代理商銷售經(jīng)銷商內(nèi)/外部協(xié)作編輯按訂單進(jìn)行生產(chǎn)生產(chǎn)部分享企業(yè)文件協(xié)同企業(yè)文件管理0102

傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部與外部協(xié)作往往通過QQ、微信以及郵件的方式實現(xiàn)，導(dǎo)致離線數(shù)據(jù)不可控，文件版本管理混亂

傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部跨部門協(xié)作往往通過NAS、文件服務(wù)器等方式實現(xiàn)，導(dǎo)致權(quán)限配置復(fù)雜，且不穩(wěn)定，協(xié)作不靈活企業(yè)員工的協(xié)作邀請文件分享

通過文檔云平臺，建立組織文件目錄

使用文檔云的文件分享，可將企業(yè)的多種文件資料進(jìn)行下發(fā)，包括業(yè)務(wù)資料、行政通知、Bi文件等資料。

選擇下發(fā)的對象時，可選擇單人或者多人分享

下發(fā)完畢，可在“我的分享”中查詢分享信息消息訂閱新增訂閱消息：訂閱消息顯示為小紅點消息支持搜索、篩選實時消息提醒，讓您不錯過任何一條重要信息，及時處理重要工作！移動端APP消息同步推送，主動接收來自文件或文件夾的訂閱消息。文件在線預(yù)覽

無須安裝專業(yè)軟件

自動壓縮文件提供最佳預(yù)覽體驗

產(chǎn)品設(shè)計圖等專業(yè)格式

供應(yīng)商隨時隨地查看推送文件不僅支持word/ppt/excel/pdf這些普通的格式的在線預(yù)覽，還支持cad/psd/ai/visio/rvt這些專業(yè)格式資料的預(yù)覽在線評論（實時溝通）基于文件形成有效溝通信息永久保留，可追溯，減少溝通成本溝通更聚焦、更有效、更清晰文件收集文件移動審閱

移動端（手機、PAD）支持移動審閱、批示。

發(fā)起審閱后，會在發(fā)起人以及接收人的消息中心中進(jìn)行審閱消息的實時推送。

參與審閱的相關(guān)人員可針對審閱的文件進(jìn)行在線預(yù)覽，同時還可發(fā)起語音或者文字的評論。外部協(xié)作（經(jīng)銷商/供應(yīng)商）外部協(xié)作：邀請供應(yīng)商參與外部協(xié)作文件夾，信息及時共享權(quán)限設(shè)置：通過權(quán)限管控，嚴(yán)格設(shè)置供應(yīng)商權(quán)限評論：資料新增或更新，一鍵@相關(guān)人員，消息即時提醒全文檢索

全局提供搜索入口，隨時可以搜索，且搜索可在文件、消息中選擇

提供搜索歷史，可在之前搜索過的詞語中選擇快速再次搜索（可清除記錄）

不論是標(biāo)題、內(nèi)容、標(biāo)簽、說明時時可以被檢索企業(yè)文件協(xié)同企業(yè)文件管理0102打通企業(yè)全業(yè)務(wù)鏈條數(shù)據(jù)協(xié)同打造高效的企業(yè)資源共享協(xié)作平臺，打破信息孤島，讓部門和部門以及內(nèi)部和外部之間文件的溝通和往來更加便捷，增強管理透明性；加速公司各類項目計劃的執(zhí)行效率，升級市場和銷售的精細(xì)運營能力；文檔云用互聯(lián)網(wǎng)思維幫助企業(yè)保護(hù)重要數(shù)字資產(chǎn)，降低溝通成本，提高企業(yè)內(nèi)外部工作效率，提升在互聯(lián)網(wǎng)時代的快速反應(yīng)能力。企業(yè)品牌宣傳市場營銷研發(fā)設(shè)計采購物流企業(yè)內(nèi)部文件安全管控

傳統(tǒng)的文件服務(wù)器權(quán)限設(shè)置復(fù)雜，且不穩(wěn)定；員工無法針對自己的文件夾進(jìn)行基于權(quán)限的分享與協(xié)作

傳統(tǒng)的文件服務(wù)器在文件傳輸過程中，無法實現(xiàn)加密傳輸，容易被網(wǎng)絡(luò)嗅探或監(jiān)聽

傳統(tǒng)的管理方式和手段，無法針對重要的、機密的文件進(jìn)行水印的設(shè)置企業(yè)文件的分享管控內(nèi)部分享：大文件通過文檔云一鍵分享給內(nèi)部相關(guān)的同事、部門以及群組，并可對分享鏈接進(jìn)行訪問權(quán)限（下載、只讀預(yù)覽）的設(shè)置。鏈接分享：大文件通過文檔云一鍵分享給外部的客戶或第三方，可針對分享鏈接進(jìn)行分享邊界、權(quán)限、時效性以及密碼的管控，同時還可將二維碼一鍵轉(zhuǎn)發(fā)至任何渠道和應(yīng)用。水印預(yù)覽

面向高密級文件的水印管控，讓文件的泄露者無處藏身回收站安全機制，讓誤刪、惡意刪除的文件可恢復(fù)文件會在個人、部門、管理員保存三個副本，個人、部門文件刪除都不足以徹底清除文件，被刪除的文件將在回收站中保留45天才可最終刪除（后期可通過開放功能延長存留時間）系統(tǒng)登錄的二次驗證+設(shè)備的安全管理

二次驗證：會在帳號密碼以外提供額外保護(hù)

設(shè)備管理：查看賬戶登錄情況，識別風(fēng)險企業(yè)員工的離職交接

員工離職時將文件一鍵轉(zhuǎn)交給對接人數(shù)據(jù)報表和日志管理

行業(yè)應(yīng)用3區(qū)域化辦公難管理X數(shù)據(jù)量龐大的辦公文件，分散個人PC中，無法統(tǒng)一管理。資源投入重復(fù)，各系統(tǒng)之間文件、權(quán)限管控困難。辦公文檔（行政文件、設(shè)計文件、市場文件等）散落員工PC中，協(xié)作困難，易造成安全隱患。數(shù)據(jù)庫OAERPERP文件分散無管理（場景：企業(yè)文件存儲備份）

數(shù)據(jù)量龐大的辦公文件分散，各個區(qū)域有自己獨立的文檔管理服務(wù)器，散落文件無法統(tǒng)一。

市場分析報告、促銷活動方案、培訓(xùn)資料、數(shù)據(jù)報告等分散在員工的個人電腦、U盤中，散亂的存放方式使得需要查找某個文件變得困難又復(fù)雜。

電腦磁盤、病毒入侵、U盤丟失、員工離職，造成企業(yè)數(shù)據(jù)永久性丟失。銷售渠道多樣化（場景：商品銷售渠道管理）網(wǎng)上商城各大賣場大量的一線賣場銷售需要了解產(chǎn)品信息、銷售信息、市場活動專柜、門店開張時快速共享大量相關(guān)資料，門店日常管理中促銷方案、陳列圖片等統(tǒng)一分發(fā)產(chǎn)品圖、宣傳資料、市場活動等大量高清圖需要與各大電商的傳輸門店專柜內(nèi)部協(xié)作難以規(guī)范化信息孤島，溝通不暢：企業(yè)的部門間通常存在信息孤島，彼此共享信息不及時，溝通成本高。協(xié)作方式不規(guī)范：企業(yè)內(nèi)部傳輸文件，沿用傳統(tǒng)的微信、QQ等第三方社交工具，導(dǎo)致離線數(shù)據(jù)不可控，文件版本管理混亂文件協(xié)作不靈活：使用傳統(tǒng)的方式作為文件管理的載體，導(dǎo)致權(quán)限配置復(fù)雜，且不穩(wěn)定，協(xié)作不靈活文件存儲方式不規(guī)范：文件存儲方式為本地磁盤一旦載體損毀，會導(dǎo)致不可恢復(fù)的事故發(fā)生企業(yè)前、后端資料收集：企業(yè)內(nèi)部資料收集互通存在瓶頸與遲滯現(xiàn)象，后端無法快速得到前端的需求資料，后端也無法快速響應(yīng)前端的需求外部協(xié)作難以實現(xiàn)便捷高效（場景：跨企業(yè)信息同步）產(chǎn)品資料下發(fā)遲滯：最新產(chǎn)品產(chǎn)品資料無法第一時間覆蓋到所有的線上、線下渠道，導(dǎo)致最新產(chǎn)品無法快速占領(lǐng)市場信息不對稱：需求資料無法及時共享，與供貨商信息不對稱，且由于產(chǎn)品資料版本問題，導(dǎo)致產(chǎn)品錯誤溝通不順暢：通過郵件/QQ/微信傳輸材料，傳輸附件大小受限，且容易淹沒多元化品牌管理（場景：子品牌文件管理）快消品的素材圖片精度高，當(dāng)設(shè)計部、電商部、運營部等部門需要高清原圖時，品牌部需要花大量的時間在文件傳輸上。門店分散難統(tǒng)籌（門店標(biāo)準(zhǔn)化管理）門店分散在全國各地產(chǎn)品新品圖片產(chǎn)品宣傳海報其他品牌產(chǎn)品資料痛點：門店管理復(fù)雜，缺乏總部與門店間的信息交互通路零售快消企業(yè)為了總部更好樹立企業(yè)形象，需要對門店進(jìn)行統(tǒng)一化地標(biāo)準(zhǔn)管理，包括：門店建店管理：總部對開店店面的裝飾、店內(nèi)陳列、裝修風(fēng)格需要采用統(tǒng)一的運營標(biāo)準(zhǔn)，但零售企業(yè)大多都缺乏有效的建店跟蹤與協(xié)同方式，不利于總部對于門店管理的透明性。一般都需要總部或區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各門店的現(xiàn)場巡查督導(dǎo)，人員出差成本高；門店陳列管理：門店陳列的展現(xiàn)形式經(jīng)常發(fā)生變化，不同區(qū)域、不同門店間的陳列水平參差不齊，但因缺乏統(tǒng)一的反饋渠道，總部與區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)不能實時獲取門店陳列的圖片，所以不能及時地給予指導(dǎo)。門店數(shù)據(jù)跟蹤：銷售網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜后，企業(yè)很容易與區(qū)域、門店間形成信息斷層，企業(yè)對分布在各地區(qū)的消費者數(shù)據(jù)、市場動態(tài)不能及時掌握，收集工作難度大。店員專業(yè)化培訓(xùn)和管理

店員培訓(xùn)文件繁雜，缺乏實時的學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺為了保證各門店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，需要對各門店進(jìn)行各種專業(yè)化的培訓(xùn)。但是零售快消企業(yè)大多門店網(wǎng)點密集，店員數(shù)量眾多，且門店店員業(yè)務(wù)水平參差不齊，經(jīng)常需要接受各種各樣的培訓(xùn)，比如產(chǎn)品、服務(wù)、陳列、銷售技巧等培訓(xùn)，隨著培訓(xùn)會產(chǎn)生大量的培訓(xùn)資料，門店店員如何快速獲取資料，實時學(xué)習(xí)資料成為難題。移動辦公效率低業(yè)務(wù)即時性差：領(lǐng)導(dǎo)出差，往往不會隨身攜帶電腦，遇到緊急事宜無法在線進(jìn)行批復(fù)移動便利性低：在外出差時，需攜帶電腦或紙質(zhì)文檔給合作伙伴講解資料訪問終端受限：在外出差