人力資源三級(jí)考試題目

人力資源三級(jí)考試題目

企業(yè)人力資源管理師認(rèn)證考試分成兩個(gè)部分：第一、理論部分,

其次、操作技能部分。以下是人力資源三級(jí)考試題目，歡迎閱讀。

1［簡(jiǎn)答題］簡(jiǎn)述工傷事故分類(lèi)。

參考解析：

(1)根據(jù)損傷程度劃分，分為輕傷事故、重傷事故和死亡事故三

類(lèi)。輕傷：休息1?104天的失能損害;重傷：休息105天以上的失能

損害。

(2)根據(jù)損傷緣由劃分，工傷事故按損害類(lèi)別分為20種，詳細(xì)為

物體打擊、車(chē)輛損害、機(jī)器工具損害、起重?fù)p害、觸電、淹溺、灼燙、

火災(zāi)、刺割、高處墜落、坍塌、冒頂片幫、透水、放炮、火藥爆炸、

瓦斯爆炸、鍋爐和壓力容器爆炸、其他爆炸、中毒窒息、其他損害等。

(3)根據(jù)傷殘等級(jí)劃分，依據(jù)勞動(dòng)者勞動(dòng)功能障礙程度和生活自

理障礙程度的等級(jí)鑒定，將勞動(dòng)功能障礙分為10個(gè)傷殘等級(jí)，最重

的為一級(jí)，最輕的為十級(jí)。

(4)職業(yè)?。孩俾殬I(yè)中毒;②塵肺;③物理因素職業(yè)病;④職業(yè)性傳

染病;⑤職業(yè)性皮膚病;⑥職業(yè)性眼病;⑦職業(yè)性耳、鼻、喉病;⑧職業(yè)

性腫瘤;⑨其他職業(yè)病。

(5)事故劃分。

千里之行，始于足下。

1)特殊重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，

或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

2)重大事故，造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100

人以下重傷，或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

3)較大事故，造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50

人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

4)一般事故,造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000

萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

)2［單選題］()的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是以反映和體現(xiàn)被考評(píng)者的

愛(ài)好愛(ài)好、應(yīng)變力量、人際關(guān)系等指標(biāo)為主體構(gòu)成的考評(píng)體系。

A.行為過(guò)程型B.品質(zhì)特征型C.工作結(jié)果型D.工作方式型

參考答案：B

參考解析：假如從績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)以及側(cè)重點(diǎn)上區(qū)分,

有三類(lèi)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系：

①品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，它是以反映和體現(xiàn)被考評(píng)者

的品質(zhì)特征的指標(biāo)為主體構(gòu)成的考評(píng)體系。

②行為過(guò)程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，它是以反映員工在勞動(dòng)工作

過(guò)程中的行為表現(xiàn)的各種指標(biāo)為主體構(gòu)成的指標(biāo)體系。

③工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。無(wú)論組織或員工個(gè)人，他們

的工作績(jī)效總是表現(xiàn)為某種實(shí)際的產(chǎn)出結(jié)果，無(wú)論這些結(jié)果是物質(zhì)性

的實(shí)物產(chǎn)品，還是精神性的非實(shí)物的成果，都是可以采納肯定的生產(chǎn)

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技術(shù)經(jīng)濟(jì)的指標(biāo)進(jìn)行衡量和評(píng)定的。這些指標(biāo)與那些潛藏在人體之中

的‘反映人們的品質(zhì)特征的指標(biāo)不同，它們是潛在勞動(dòng)的結(jié)果，是勞

動(dòng)的固化和凝聚。

3［單選題］影響勞動(dòng)定額修改間隔期長(zhǎng)短的因素不包括（）

A.定額的質(zhì)量

B.定額完成狀況

C.生產(chǎn)潛力大小

D.企業(yè)行業(yè)的排名

參考答案：D

參考解析：影響勞動(dòng)定額修改間隔期長(zhǎng)短的因素包括定額的質(zhì)量、

定額完成狀況、生產(chǎn)潛力大小等;不包括企業(yè)行業(yè)的排名（P20）o

4［單選題］下列方法中，適用于生產(chǎn)周期長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝加

工過(guò)程比較簡(jiǎn)單的企業(yè)是（）

A.按生產(chǎn)零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)

B.按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)

C.根據(jù)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序匯總實(shí)耗工時(shí)

D.根據(jù)生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)

參考答案：C

千里之行，始于足下。

參考解析：A項(xiàng)主要適用于生產(chǎn)比較穩(wěn)定、產(chǎn)品品種少、生產(chǎn)周

期短的企業(yè);B項(xiàng)主要適用于生產(chǎn)周期較短、投入批量不大的企業(yè);D

項(xiàng)主要適用于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量的生產(chǎn)企業(yè)(P36)。

5［單選題］下列關(guān)于實(shí)現(xiàn)資源共享說(shuō)法不正確的是()

A.企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置為資源共享供應(yīng)了組織基礎(chǔ)B.將各組織

機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)資源向系統(tǒng)內(nèi)推介，有利于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部之間的

溝通學(xué)習(xí)C.實(shí)行資源共享是企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)所在D.贊同并

支持培訓(xùn)資源共享的組織結(jié)構(gòu)不多參考答案：D

參考解析：實(shí)行資源共享是企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)所在。一是

企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置為資源共享供應(yīng)了組織基礎(chǔ)。雖然各組織機(jī)構(gòu)的

性質(zhì)和運(yùn)行機(jī)制不同，但相同組織機(jī)構(gòu)間存在很多可以相互借鑒和溝

通的地方。各組織機(jī)構(gòu)一般都贊同并支持培訓(xùn)資源的共享。二是將各

組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)資源向系統(tǒng)內(nèi)推介，不但有利于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)

部之間的溝通學(xué)習(xí)，而且可以降低培訓(xùn)支出，提高培訓(xùn)效率。

6［簡(jiǎn)答題］沃爾瑪公司的飛躍進(jìn)展，可以說(shuō)離不開(kāi)它的科學(xué)化的

管理體系，更離不開(kāi)它所推動(dòng)的世界上獨(dú)一無(wú)二的交叉培訓(xùn)模式，所

謂交叉培訓(xùn)，就是一個(gè)部門(mén)的員工到其他部門(mén)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)上崗，使這

位員工在對(duì)自己從事的職務(wù)操作嫻熟的基礎(chǔ)上，又獲得了另外一種職

業(yè)技能。零售業(yè)是人員流淌最大的一種職業(yè)，造成這種現(xiàn)象的緣由是

員工對(duì)本身職務(wù)的厭煩。此外，還有人認(rèn)為他們所從事的職務(wù)沒(méi)有進(jìn)

展前途，不利于以后的進(jìn)展，于是選擇了離開(kāi)。而沃爾瑪正是利用這

種交叉培訓(xùn)解決了這一問(wèn)題，沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤?xùn)使上下級(jí)之間的關(guān)系

變得隨便親切，沒(méi)有隔閡，久而久之，大家形成了統(tǒng)一的思想熟悉:

“我和總經(jīng)理是同事，我就是這家店的一分子”，從而全心全意地投

入到經(jīng)營(yíng)，為沃爾瑪更加健壯的成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)交叉培訓(xùn)，員工

以沃爾瑪為家，為了沃爾瑪?shù)睦娑^斗，使之成為零售業(yè)的巨

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鱷，也使顧客對(duì)沃爾瑪有了感情上的認(rèn)同。

請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問(wèn)題：

(1)沃爾瑪交叉培訓(xùn)的勝利，對(duì)企業(yè)綻開(kāi)培訓(xùn)工作有哪些重要的

啟示？

(2)沃爾瑪對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋應(yīng)從幾方面進(jìn)行？

參考解析：

(1)沃爾瑪交叉培訓(xùn)的勝利，對(duì)企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)工作的啟示：

1)員工培訓(xùn)不是萬(wàn)能的靈丹妙藥，但假如目標(biāo)明確，措施得當(dāng)，

其所獲得回報(bào)是無(wú)法估量的。

2)沃爾瑪交叉培訓(xùn)的勝利之處，首先在于其指導(dǎo)思想上的正確,

它始終秉持了“以人為本”先進(jìn)的管理理念，企業(yè)的進(jìn)展是重要的,

但員工的進(jìn)展更重要。

3)其次，沃爾瑪交叉培訓(xùn)的勝利之處，還在于制造了一種新型的

培訓(xùn)模式，使每個(gè)員工在嫻熟把握一種技能的基礎(chǔ)上，向把握多種技

能轉(zhuǎn)化，增加了他們自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為他們職業(yè)生涯開(kāi)拓了更為

寬闊的進(jìn)展空間。

4)最終，沃爾瑪交叉培訓(xùn)的勝利之處，還在于制造了一種新型的

培訓(xùn)文化，使員工與公司融為一體，成為利益的相關(guān)者，休戚與共的

合，而不是布滿(mǎn)了對(duì)立與沖突的沖突體。

(2)應(yīng)當(dāng)從三個(gè)方面對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋:

千里之行，始于足下。

1）從培訓(xùn)前對(duì)預(yù)期培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋。

2）在培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋。

3）在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋。

7［單選題］按要素類(lèi)別安排社會(huì)總產(chǎn)品或收入稱(chēng)為（）收入安排。

A.要素性B.功能性C.結(jié)構(gòu)性D.成本性

參考答案：B

參考解析：按要素類(lèi)別安排社會(huì)總產(chǎn)品或收入，稱(chēng)為功能性收入

安排。如土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家才能四類(lèi)生產(chǎn)要素的全部者供應(yīng)

要素服務(wù)分別得到各自的酬勞，分別對(duì)應(yīng)為地租、工資、利息和利潤(rùn)。

8［單選題］勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)不包括（）

A.勞動(dòng)酬勞B.保險(xiǎn)福利C.勞動(dòng)平安衛(wèi)生D.集體合同的違約責(zé)任

參考答案：D

參考解析：勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)包括：勞動(dòng)酬勞、工作時(shí)間和休息休假、

保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)平安衛(wèi)生、女職工和未成年工特別愛(ài)護(hù)、職業(yè)技能培

訓(xùn)、勞動(dòng)合同管理、獎(jiǎng)懲、裁員等條款。

9［多選題］下列關(guān)于培訓(xùn)的目標(biāo)說(shuō)法正確的有（）

A.培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)解決員工培訓(xùn)要達(dá)到什么樣標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題

B.對(duì)合格、嫻熟、優(yōu)秀一類(lèi)的詞語(yǔ)無(wú)法量化

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C.將培訓(xùn)目標(biāo)詳細(xì)化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化

D.在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)方式來(lái)打

算

E.培訓(xùn)的目標(biāo)要能有效地指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者

參考答案：A,C,E

參考解析：培訓(xùn)的目標(biāo)的詳細(xì)要求是：（1）培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)解決員

工培訓(xùn)要達(dá)到什么樣標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題；（2）將培訓(xùn)目標(biāo)詳細(xì)化、數(shù)量化、指

標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化；⑶培訓(xùn)的目標(biāo)要能有效地指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者?？傊?

培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)項(xiàng)目方案和培訓(xùn)方案制訂與實(shí)施的導(dǎo)航燈。對(duì)合格、

嫻熟、優(yōu)秀一類(lèi)的詞語(yǔ)必需加以量化，所以B選項(xiàng)錯(cuò)誤;在眾多的培

訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來(lái)打算，

所以，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。

10［多選題］在組織決策中，（）類(lèi)型的決策，可以由較低層次的

管理層來(lái)打算。

A.決策后果僅影響當(dāng)前一個(gè)較短時(shí)間

B.決策僅涉及影響某一職能

C.例外性的決策

D.常規(guī)性、重復(fù)性的決策

E.突發(fā)性的決策

千里之行，始于足下。

參考答案：A,B,D

參考解析：在組織決策分析過(guò)程中，某項(xiàng)決策的后果假如僅影響

當(dāng)前一個(gè)較短時(shí)間，則可放給較下層的