市場調(diào)查在個(gè)人護(hù)理行業(yè)的應(yīng)用考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對(duì)市場調(diào)查在個(gè)人護(hù)理行業(yè)應(yīng)用的掌握程度，包括市場調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析以及實(shí)際案例分析等。通過本試卷，檢驗(yàn)考生能否運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，提升個(gè)人護(hù)理行業(yè)市場調(diào)查的專業(yè)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.個(gè)人護(hù)理行業(yè)市場調(diào)查的首要步驟是：（）

A.確定調(diào)查目的

B.選擇調(diào)查方法

C.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

D.數(shù)據(jù)收集與分析

2.以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場細(xì)分的方法？（）

A.按年齡

B.按收入

C.按性別

D.按職業(yè)

3.市場調(diào)查中的定量調(diào)查方法不包括：（）

A.問卷調(diào)查

B.實(shí)驗(yàn)研究

C.深度訪談

D.案例研究

4.在個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品廣告中，以下哪種說法符合真實(shí)性原則？（）

A.無需真實(shí)，只需吸引眼球

B.可以適當(dāng)夸大產(chǎn)品功效

C.應(yīng)真實(shí)反映產(chǎn)品特點(diǎn)和使用效果

D.不得出現(xiàn)任何產(chǎn)品功效描述

5.個(gè)人護(hù)理行業(yè)市場調(diào)查的數(shù)據(jù)分析中，常用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)不包括：（）

A.平均數(shù)

B.中位數(shù)

C.標(biāo)準(zhǔn)差

D.零售價(jià)

6.以下哪項(xiàng)不是市場調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)？（）

A.引言

B.調(diào)查方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論和建議

7.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查常用的方法有：（）

A.電話調(diào)查

B.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

C.郵寄調(diào)查

D.以上都是

8.市場調(diào)查中的定性調(diào)查方法不包括：（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.小組座談會(huì)

D.顧客投訴分析

9.以下哪項(xiàng)不是影響個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品銷售的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌知名度

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.消費(fèi)者年齡

10.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，產(chǎn)品定位的關(guān)鍵因素是：（）

A.產(chǎn)品功效

B.品牌形象

C.價(jià)格策略

D.目標(biāo)消費(fèi)群體

11.以下哪項(xiàng)不是市場調(diào)查中的樣本？（）

A.抽樣調(diào)查

B.實(shí)地考察

C.問卷調(diào)查

D.深度訪談

12.個(gè)人護(hù)理行業(yè)市場調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是市場趨勢(shì)分析的內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.消費(fèi)者需求變化

C.競爭格局

D.政策法規(guī)

13.市場調(diào)查報(bào)告的撰寫中，以下哪種說法不正確？（）

A.語言應(yīng)簡潔明了

B.數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確無誤

C.結(jié)構(gòu)應(yīng)復(fù)雜多變

D.結(jié)論應(yīng)明確具體

14.以下哪項(xiàng)不是個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查的目的？（）

A.了解市場需求

B.評(píng)估競爭態(tài)勢(shì)

C.優(yōu)化產(chǎn)品策略

D.提高員工素質(zhì)

15.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，以下哪種調(diào)查方法最適用于新產(chǎn)品上市前的市場測試？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.焦點(diǎn)小組

16.以下哪項(xiàng)不是影響個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場需求的因素？（）

A.人口結(jié)構(gòu)

B.消費(fèi)者收入

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.消費(fèi)者心理

17.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，以下哪種調(diào)查方法最適用于了解消費(fèi)者購買行為？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.焦點(diǎn)小組

18.以下哪項(xiàng)不是市場調(diào)查中的調(diào)查問卷設(shè)計(jì)原則？（）

A.簡潔明了

B.確保準(zhǔn)確性

C.涵蓋全面

D.必須包含所有問題

19.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，以下哪種調(diào)查方法最適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.焦點(diǎn)小組

20.以下哪項(xiàng)不是市場調(diào)查報(bào)告撰寫的要求？（）

A.結(jié)構(gòu)清晰

B.語言準(zhǔn)確

C.內(nèi)容詳實(shí)

D.必須包含所有調(diào)查數(shù)據(jù)

21.個(gè)人護(hù)理行業(yè)市場調(diào)查中，以下哪種調(diào)查方法最適用于了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.焦點(diǎn)小組

22.以下哪項(xiàng)不是市場調(diào)查中的調(diào)查對(duì)象？（）

A.消費(fèi)者

B.競爭對(duì)手

C.行業(yè)專家

D.政府部門

23.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，以下哪種調(diào)查方法最適用于了解消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.焦點(diǎn)小組

24.以下哪項(xiàng)不是市場調(diào)查中的調(diào)查方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.市場試驗(yàn)

D.競爭分析

25.個(gè)人護(hù)理行業(yè)市場調(diào)查中，以下哪種調(diào)查方法最適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝的喜好？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.焦點(diǎn)小組

26.以下哪項(xiàng)不是市場調(diào)查中的調(diào)查結(jié)果？（）

A.數(shù)據(jù)分析

B.結(jié)論

C.建議措施

D.調(diào)查方法

27.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，以下哪種調(diào)查方法最適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠度？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.焦點(diǎn)小組

28.以下哪項(xiàng)不是市場調(diào)查中的調(diào)查報(bào)告撰寫技巧？（）

A.突出重點(diǎn)

B.簡潔明了

C.內(nèi)容詳實(shí)

D.必須包含所有調(diào)查數(shù)據(jù)

29.個(gè)人護(hù)理行業(yè)市場調(diào)查中，以下哪種調(diào)查方法最適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品渠道的滿意度？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.焦點(diǎn)小組

30.以下哪項(xiàng)不是市場調(diào)查中的調(diào)查目的？（）

A.了解市場需求

B.評(píng)估競爭態(tài)勢(shì)

C.優(yōu)化產(chǎn)品策略

D.提高企業(yè)知名度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查的主要內(nèi)容包括：（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場規(guī)模

C.競爭態(tài)勢(shì)

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

2.以下哪些是市場調(diào)查中的定量調(diào)查方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.實(shí)驗(yàn)研究

C.深度訪談

D.樣本分析

3.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者購買決策？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.品牌形象

D.媒體宣傳

4.以下哪些是市場調(diào)查中的定性調(diào)查方法？（）

A.深度訪談

B.小組座談會(huì)

C.問卷調(diào)查

D.案例研究

5.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查的目的是：（）

A.了解市場需求

B.評(píng)估競爭態(tài)勢(shì)

C.優(yōu)化產(chǎn)品策略

D.提高企業(yè)知名度

6.以下哪些是市場調(diào)查中的調(diào)查步驟？（）

A.確定調(diào)查目的

B.選擇調(diào)查方法

C.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

D.數(shù)據(jù)收集與分析

7.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，以下哪些方法可以用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.消費(fèi)者論壇

8.以下哪些是市場調(diào)查中的調(diào)查對(duì)象？（）

A.消費(fèi)者

B.競爭對(duì)手

C.行業(yè)專家

D.政府部門

9.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，以下哪些因素可以影響市場趨勢(shì)？（）

A.消費(fèi)者偏好

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.技術(shù)進(jìn)步

D.政策法規(guī)

10.以下哪些是市場調(diào)查中的調(diào)查報(bào)告撰寫要點(diǎn)？（）

A.結(jié)構(gòu)清晰

B.語言準(zhǔn)確

C.內(nèi)容詳實(shí)

D.結(jié)論明確

11.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，以下哪些方法可以用于了解消費(fèi)者購買行為？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.焦點(diǎn)小組

12.以下哪些是市場調(diào)查中的調(diào)查工具？（）

A.調(diào)查問卷

B.訪談提綱

C.觀察記錄

D.數(shù)據(jù)分析軟件

13.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，以下哪些方法可以用于了解競爭對(duì)手的市場表現(xiàn)？（）

A.競爭對(duì)手分析

B.行業(yè)報(bào)告

C.媒體報(bào)道

D.消費(fèi)者反饋

14.以下哪些是市場調(diào)查中的調(diào)查結(jié)果分析方法？（）

A.描述性分析

B.因果分析

C.相關(guān)分析

D.比較分析

15.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，以下哪些因素可以影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度？（）

A.品牌知名度

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

D.售后服務(wù)

16.以下哪些是市場調(diào)查中的調(diào)查范圍？（）

A.目標(biāo)市場

B.產(chǎn)品類別

C.消費(fèi)者群體

D.競爭對(duì)手

17.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，以下哪些方法可以用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝的喜好？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.焦點(diǎn)小組

18.以下哪些是市場調(diào)查中的調(diào)查數(shù)據(jù)來源？（）

A.公開數(shù)據(jù)

B.內(nèi)部數(shù)據(jù)

C.第三方數(shù)據(jù)

D.消費(fèi)者反饋

19.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，以下哪些因素可以影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接受度？（）

A.產(chǎn)品功效

B.品牌形象

C.價(jià)格定位

D.媒體廣告

20.以下哪些是市場調(diào)查中的調(diào)查報(bào)告撰寫技巧？（）

A.突出重點(diǎn)

B.簡潔明了

C.內(nèi)容詳實(shí)

D.結(jié)論明確

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.個(gè)人護(hù)理行業(yè)市場調(diào)查的目的是______，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。

2.市場調(diào)查中的定量調(diào)查方法主要包括______、______和______等。

3.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查的第一步是______，明確調(diào)查的目的和范圍。

4.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，應(yīng)遵循______、______和______的原則。

5.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查的數(shù)據(jù)收集方法包括______、______和______等。

6.市場調(diào)查中的定性調(diào)查方法主要包括______、______和______等。

7.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查的報(bào)告撰寫應(yīng)包括______、______和______等部分。

8.在個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查常用的指標(biāo)有______、______和______等。

9.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場細(xì)分的方法包括______、______和______等。

10.市場調(diào)查中的樣本是指______，它是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷的基礎(chǔ)。

11.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)可以通過______、______和______等方式。

12.在個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，消費(fèi)者購買行為受______、______和______等因素影響。

13.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查的數(shù)據(jù)分析應(yīng)包括______、______和______等步驟。

14.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查的報(bào)告撰寫應(yīng)遵循______、______和______的要求。

15.在個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠度可以通過______、______和______等方法。

16.市場調(diào)查中的調(diào)查方法選擇應(yīng)考慮______、______和______等因素。

17.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝的喜好可以通過______、______和______等方式。

18.市場調(diào)查中的調(diào)查結(jié)果分析方法包括______、______和______等。

19.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查的數(shù)據(jù)來源包括______、______和______等。

20.在個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度可以通過______、______和______等方法。

21.市場調(diào)查中的調(diào)查報(bào)告撰寫應(yīng)突出______、______和______等要點(diǎn)。

22.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接受度可以通過______、______和______等方式。

23.市場調(diào)查中的調(diào)查結(jié)果應(yīng)用包括______、______和______等環(huán)節(jié)。

24.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度可以通過______、______和______等方法。

25.市場調(diào)查中的調(diào)查報(bào)告撰寫應(yīng)注重______、______和______等技巧。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.個(gè)人護(hù)理行業(yè)市場調(diào)查的主要目的是為了了解消費(fèi)者的購買行為。（）

2.問卷調(diào)查是個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中最常用的定量調(diào)查方法。（）

3.市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的年齡、收入和性別等因素進(jìn)行的。（）

4.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，定性調(diào)查方法只能獲取定性數(shù)據(jù)。（）

5.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查報(bào)告的撰寫應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語。（）

6.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，問題應(yīng)該盡量簡潔明了。（）

7.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查的數(shù)據(jù)分析應(yīng)側(cè)重于描述性統(tǒng)計(jì)。（）

8.深度訪談是個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中最適合了解消費(fèi)者態(tài)度的方法。（）

9.市場調(diào)查中的樣本量越大，調(diào)查結(jié)果就越準(zhǔn)確。（）

10.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)論應(yīng)基于調(diào)查數(shù)據(jù)，避免主觀判斷。（）

11.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠度可以通過調(diào)查其購買頻率和購買金額。（）

12.市場調(diào)查中的調(diào)查結(jié)果分析方法包括回歸分析和方差分析。（）

13.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度可以通過調(diào)查其使用后的評(píng)價(jià)。（）

14.在個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度與品牌知名度和產(chǎn)品質(zhì)量密切相關(guān)。（）

15.市場調(diào)查報(bào)告的撰寫應(yīng)遵循一定的格式，包括引言、方法和結(jié)論等。（）

16.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中的調(diào)查結(jié)果應(yīng)用應(yīng)包括對(duì)產(chǎn)品策略、營銷策略和價(jià)格策略的建議。（）

17.市場調(diào)查中的調(diào)查方法選擇應(yīng)考慮調(diào)查的目的、資源和時(shí)間。（）

18.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝的喜好可以通過觀察法。（）

19.市場調(diào)查報(bào)告的撰寫應(yīng)避免使用圖表和數(shù)據(jù)，以免過于復(fù)雜。（）

20.個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查的結(jié)果應(yīng)用應(yīng)包括對(duì)競爭對(duì)手的分析和建議。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述市場調(diào)查在個(gè)人護(hù)理行業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值，并舉例說明其在產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷和品牌建設(shè)等方面的具體作用。

2.分析個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場調(diào)查中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決策略。

3.設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品消費(fèi)者滿意度調(diào)查的問卷，并簡要說明問卷的設(shè)計(jì)原則和預(yù)期目標(biāo)。

4.結(jié)合實(shí)際案例，分析市場調(diào)查在個(gè)人護(hù)理行業(yè)中的應(yīng)用效果，并討論如何將調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的企業(yè)戰(zhàn)略決策。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某個(gè)人護(hù)理品牌近期推出了一款新的護(hù)膚品，希望通過市場調(diào)查了解消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的接受度和滿意度。請(qǐng)根據(jù)以下情況，設(shè)計(jì)一個(gè)市場調(diào)查方案，并說明調(diào)查的主要步驟和預(yù)期結(jié)果。

案例背景：

-產(chǎn)品特點(diǎn)：該護(hù)膚品主打天然成分，適合敏感肌膚使用。

-目標(biāo)市場：25-35歲女性，注重天然護(hù)膚和健康生活。

-調(diào)查目的：了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度、購買意愿、使用體驗(yàn)和滿意度。

2.案例題：某個(gè)人護(hù)理企業(yè)計(jì)劃拓展海外市場，目標(biāo)國家為東南亞地區(qū)。企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的需求和偏好與國內(nèi)市場存在顯著差異。請(qǐng)分析這種差異可能的原因，并提出相應(yīng)的市場進(jìn)入策略和建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.D

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.C

14.D

15.A

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.C

22.D

23.A

24.D

25.D

26.D

27.A

28.C

29.A

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.明確調(diào)查目的

2.問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究、樣本分析

3.確定調(diào)查目的、選擇調(diào)查方法、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

4.簡潔明了、確保準(zhǔn)確性、涵蓋全面

5.問卷調(diào)查、實(shí)地考察、樣本分析

6.深度訪談、小組座談會(huì)、案例研究

7.引言、方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議

8.滿意度、忠誠度、購買頻率

9.年齡、收入、性別

10.調(diào)查樣本

11.競爭對(duì)手分析、行業(yè)報(bào)告、媒體報(bào)道

12.產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌形象

13.描述性統(tǒng)計(jì)、因果分析、相關(guān)分析

14.結(jié)構(gòu)清晰、語言準(zhǔn)確、內(nèi)容詳實(shí)

15.滿意度、購買頻率、購買金額

16.調(diào)查目的、資源、時(shí)間

17.觀察法、訪談、問卷調(diào)查

18.回歸分析、方差分析、比較