工作效率與能力提升課程工作效率提升在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，提高工作效率和質(zhì)量對于個人和組織的成功至關(guān)重要。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，包括時間管理、技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。管理概論｜領(lǐng)導(dǎo)力提升｜執(zhí)行力提升｜溝通技巧｜工作效率提升目錄CONTENTSPART1管理的基本知識PART2提升工作的執(zhí)行力PART3高級的溝通技巧PART4工作效率提升技巧管理的基本知識工作效率提升01在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，提高工作效率和質(zhì)量對于個人和組織的成功至關(guān)重要。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，包括時間管理、技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。技術(shù)技能01運(yùn)用專業(yè)工具與專業(yè)技術(shù)的能力；掌握專業(yè)知識的能力；分析解決專業(yè)問題的能力。取得他人支持的能力；激勵他人努力工作的努力；妥善處理人際關(guān)系的能力。人際技能02總攬全局的能力；識別關(guān)鍵因素的能力；理解事物之間相互關(guān)系的能力。概念技能03計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制組織就是為企業(yè)的經(jīng)營提供所必要的原料設(shè)備、資本和人員協(xié)調(diào)就是指企業(yè)的一切工作者要和諧地配合，以便于企業(yè)經(jīng)營的順利進(jìn)行預(yù)見是管理的一個基本要素，預(yù)見的目的就是制定行動計(jì)劃通過指揮的協(xié)調(diào)，能使本單位的所有人做出最好的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利益指出工作中的缺點(diǎn)和錯誤，以便糾正并避免重犯管理概論有效的管理工具目標(biāo)管理01有效會議03人崗匹配02報(bào)告系統(tǒng)

04效能是人們在有目的、有組織的活動中所表現(xiàn)出來的效率和效果，反映了所開展活動目標(biāo)選擇的正確性及其實(shí)現(xiàn)的程度。效率、效果、效益是衡量效能的依據(jù)。有效的管理=效率+效能=業(yè)績水平的提高高高低效率組織組織效能高效能、高效率高效能、低效率低效能、高效率低效能、低效率組織管理永續(xù)追求的目標(biāo)必須提升組織營運(yùn)效率，否則會被市場競爭所淘汰必須將組織資源重新放在利益關(guān)系者所關(guān)注的目標(biāo)上必須重新擬定組織目標(biāo)，提升組織營運(yùn)效率，否則將退出市場提升工作執(zhí)行力工作效率提升02在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，提高工作效率和質(zhì)量對于個人和組織的成功至關(guān)重要。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，包括時間管理、技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。執(zhí)行力提升訓(xùn)練執(zhí)行力提升訓(xùn)練發(fā)展?jié)摿Σ粌H僅是指你的競爭產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿?，同時你也可以通過你的競爭產(chǎn)品來判定你們產(chǎn)品當(dāng)前的用戶有多少，市場有多大？那么這是一個多維度的綜合分析。比如說，你現(xiàn)在做一款產(chǎn)品，做到了200萬的用戶。然后可能你會感覺是不是不論再怎么拼，市場的盤子也就這么大了。執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力?；鶎又袑痈邔訄?zhí)行之術(shù)執(zhí)行之法執(zhí)行之道高層注重執(zhí)行之道。挑選執(zhí)行力強(qiáng)的中層干部，發(fā)現(xiàn)管理鏈中所出現(xiàn)的問題，推行執(zhí)行力的不斷提升。中層具備執(zhí)行之法。要具備一定的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力，又要具備快速、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。既要將高層的意圖貫徹落實(shí)下去，又要帶領(lǐng)自己的下屬完成組織目標(biāo)?；鶎佣脠?zhí)行之術(shù)。熟練的業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)烈的責(zé)任感，良好的協(xié)作意識，科學(xué)的時間管理方法，是基層下屬的執(zhí)行之術(shù)。管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)下屬執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)不追求完美注重說而不注重做個人是大業(yè)務(wù)員不愿意承擔(dān)責(zé)任沒有辦法啟發(fā)下屬一視同仁的管理方式只做哥們，不做主管缺乏處罰績差下屬的決心不能合理調(diào)配人員個人有情緒對組織缺乏信心沒有認(rèn)同組織文化團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏配合、團(tuán)結(jié)部門間缺乏協(xié)調(diào)、協(xié)作和溝通團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任下屬滿意度低不堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，馬馬虎虎層層怪罪沒有回音執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)主管素質(zhì)出臺制度夠不夠嚴(yán)謹(jǐn)管理者有沒有持續(xù)地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)？流程是否有利于執(zhí)行？在執(zhí)行過程中是否缺少行之有效的方法？執(zhí)行力不強(qiáng)管理者不能率先垂范；管理者未控制好情緒管理者缺乏對下屬的信任；管理者缺乏對團(tuán)隊(duì)的控制力人際因素下屬對組織的發(fā)展缺乏信心；對組織的忠誠度不高沒有認(rèn)同組織文化；團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏配合、團(tuán)結(jié)管理技能原因原因高級的溝通技巧工作效率提升03在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，提高工作效率和質(zhì)量對于個人和組織的成功至關(guān)重要。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，包括時間管理、技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。時間管理基本概念今年的哪段時期的時間最緊張？03該根據(jù)這些任務(wù)如何分配時間？04今年的哪段時期的時間最充裕？02這一年中有哪幾個關(guān)鍵的任務(wù)？01我希望在這一年過去以后得到什么1234時間管理基本理念這一年中，還有哪些事情需要我花費(fèi)時間時間管理基本理念我必須做哪些事情時間管理基本理念這些事情必須在什么時候完成時間管理基本理念有序原則SMART原則對象原則（5W2H原則）二八定律（帕累托法則）PDCD循環(huán)法四象限原則（時間管理矩陣）績效指標(biāo)必須是具體的績效指標(biāo)必須是可以衡量的績效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的績效指標(biāo)，是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性績效指標(biāo)必須具有明確的截止期限實(shí)施目標(biāo)管理不僅是為了利于員工更加明確高效地工作，更是為了管理者將來對員工實(shí)施績效考核提供了考核目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公正、公開與公平。無論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個原則缺一不可85%85%85%85%

危機(jī)緊急狀況有限期的計(jì)劃學(xué)習(xí)新技能建立人際關(guān)系保持身體健康某些電話不速之客某些會議瑣碎的事情某些信件無聊的談話重要緊迫重要不緊迫不重要緊迫不重要不緊迫5W2H分析法又叫七問分析法，二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對活動措施非常有幫助，有助于彌補(bǔ)問題的疏漏。什么是對象原則（5W2H分析法）？就是我們的模式是怎樣的？是在產(chǎn)品以外附加一些服務(wù)還是產(chǎn)品以內(nèi)的服務(wù)？對象原則（5W2H分析法）為什么要做這項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目任務(wù)發(fā)生的地點(diǎn)哪些人員參加此任務(wù)，由誰負(fù)責(zé)要花多少時間或其他資源任務(wù)的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)在什么時間段進(jìn)行呢項(xiàng)目用什么方法進(jìn)行WWWWWHHWhyWhatWhereWhenWhoHowtoHowMuch工作效率提升技巧工作效率提升04在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，提高工作效率和質(zhì)量對于個人和組織的成功至關(guān)重要。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，包括時間管理、技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。每個人對你所要表達(dá)的內(nèi)容理解接受能力、程度以及目的是不同的溝通時必須選擇合適的方法、渠道和時機(jī)。溝通保持積極的心態(tài)，不僅可以使你能夠有效、完整地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時可以實(shí)現(xiàn)有效的思想情感的交流。溝通要有誠意、相互尊重，取得對方的信任并與被溝通者建立感情。要善于換位思考，站在對方的角度思考問題，不僅可以充分地理解對方的感受，進(jìn)而保證溝通的暢通。$61B$82B$105B$48B應(yīng)客觀、準(zhǔn)確，盡量不帶有突出個人和自我評價的色彩，以避免引起上司的反感。不要單向匯報(bào)。下屬認(rèn)為匯報(bào)就是向上面介紹自己也很少確認(rèn)自己的匯報(bào)上司是否清晰地接受了。匯報(bào)的內(nèi)容與上司原定計(jì)劃和原有期望相對應(yīng)。關(guān)注上司的期望。對于上司所關(guān)注的重點(diǎn)，應(yīng)重點(diǎn)或詳細(xì)進(jìn)行匯報(bào)，盡量與上司看問題的角度保持一致。要點(diǎn)一：注意傾聽要點(diǎn)二：注意多發(fā)問要點(diǎn)三：不要做指示要點(diǎn)四：不要評價要點(diǎn)五：下屬下結(jié)論要點(diǎn)六：事先準(zhǔn)備明確授權(quán)讓下屬補(bǔ)充完善讓下屬提出疑問說明建議的特性清楚下屬的利益思考下屬的意見商討問題推銷建議要點(diǎn)一：遵循5W1H的原則要點(diǎn)二：激發(fā)意愿要