4潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境運(yùn)維服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版空氣懸浮粒子濃度受控并分級(jí)的房間，其設(shè)計(jì)、建造到運(yùn)行均使注2：也可對(duì)影響潔凈度等級(jí)的其他因素，如空氣中化學(xué)物、微生物或納米尺度粒子濃度等，以及影響空氣懸浮粒子計(jì)數(shù)濃度受控并分級(jí)的限定空間。其建造和運(yùn)行使間注2:也可對(duì)影響潔凈度等級(jí)的其他因素，如空氣中化學(xué)物、微生物或納米尺度粒子濃度等，以及影響注3:潔凈區(qū)可以是限定于潔凈室內(nèi)的空間，也可用隔離裝置實(shí)現(xiàn)。隔離裝置既可設(shè)在潔凈室內(nèi)也可在產(chǎn)品、表面、裝置、氣體和流體等有明確污染程度的用于空氣潔凈度分級(jí)的空氣中懸浮粒子尺寸范圍在（0.1~10）μm的固體和運(yùn)維服務(wù)operationandmaintenance運(yùn)維服務(wù)方operationandmaintenan任何對(duì)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境產(chǎn)生的可能影響潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境運(yùn)維服務(wù)質(zhì)針對(duì)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境可能的重大事故或?yàn)?zāi)害，為保證迅速、有序、有效急救援行動(dòng)、盡可能地降低事故導(dǎo)致的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，在事故后能力分析的基礎(chǔ)上，預(yù)先制定的有關(guān)計(jì)劃或方案，包括在應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急行動(dòng)和現(xiàn)綜合考慮潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營維護(hù)等環(huán)節(jié)，以數(shù)據(jù)為核心，注重設(shè)施運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)施完好狀況、運(yùn)營服務(wù)性能，實(shí)現(xiàn)壽命周期內(nèi)4.1潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境運(yùn)維服務(wù)流程4.2.1與客戶溝通，了解潔凈室及相關(guān)4.2.2詳細(xì)詢問客戶在潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境內(nèi)進(jìn)行的生產(chǎn)或?qū)嶒?yàn)活動(dòng)的具體流程和特殊4.2.4確認(rèn)客戶對(duì)溫度、濕度、壓力等環(huán)境參數(shù)的具體要求范4.4.8應(yīng)規(guī)定潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的潔凈度等級(jí)必須始終保持在客戶要求的范圍內(nèi)，溫4.4.10工作計(jì)劃應(yīng)包括日常維護(hù)、定期巡檢、專項(xiàng)維護(hù)等不同類型的工作安排，確保服務(wù)4.4.11應(yīng)分析客戶的生產(chǎn)計(jì)劃和特殊需求，應(yīng)對(duì)進(jìn)入潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括潔凈室及相關(guān)受控作原理、環(huán)境要求、凈化設(shè)備的使用、清潔流程、安全規(guī)定等。培訓(xùn)后進(jìn)行考核人員進(jìn)入前，人員應(yīng)在指定區(qū)域更換潔凈服、鞋套、帽子等，去除首飾、化物品放入指定柜子。通過風(fēng)淋室進(jìn)行吹淋，去除身上的灰塵和人員退出時(shí)，應(yīng)按規(guī)定順序脫去潔凈服，防止工作服觸及其他物品，將使用4.6.1.3應(yīng)記錄巡檢結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處4.6.2.1應(yīng)按照設(shè)備的維護(hù)手冊(cè)和規(guī)定清潔人員應(yīng)接受專業(yè)的培訓(xùn)，了解潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的清潔要求、操作規(guī)事項(xiàng)等，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于如何正確穿著潔凈服、如何避免污染、清潔工具的進(jìn)入潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境前，清潔人員應(yīng)換上專用的防靜電服，戴上帽子、口罩套等，確保全身無毛發(fā)、灰塵等暴露在外，經(jīng)緩沖間或風(fēng)淋室除塵后，方可進(jìn)入潔應(yīng)準(zhǔn)備好無塵室專用吸塵器、清潔紙、無塵布、去離子水、酒精、水桶、拖把等專用清潔工具。所有清潔工具應(yīng)符合潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的使用要求，不會(huì)應(yīng)將清潔工具放置在指定的位置，避免與其他物品混淆或受到將垃圾收集到專用的垃圾袋或垃圾桶內(nèi)，準(zhǔn)時(shí)將垃圾倒入指定的垃圾收集點(diǎn)，并進(jìn)行檢查。a)玻璃和墻壁：應(yīng)使用干凈的無塵布或清潔紙，蘸取適量的清潔劑（如用90％的去），b)玻璃和墻壁：擦拭時(shí)應(yīng)保持均勻的力度，避免刮傷玻璃或墻壁表面，對(duì)c)貨架和設(shè)備表面：應(yīng)先將貨架和設(shè)備表面的灰塵用無d)控制面板、顯示屏：對(duì)于設(shè)備的控制面板、顯示屏等敏e)門：應(yīng)使用無塵布擦拭門的表面、門框、把手等部漬。同時(shí)，檢查門的密封性，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)a)先用帶有高效過濾器的專用真空吸塵器對(duì)地面進(jìn)行吸塵，吸除b)吸塵時(shí)應(yīng)將吸塵器的吸頭貼近地面，緩慢移動(dòng)，確保每個(gè)角落都能吸到；c)對(duì)于有污漬、水印等的地面，應(yīng)用蘸有清潔劑的拖把或無塵布進(jìn)行擦拭；e)每周至少用專用拖把對(duì)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的地f)架空地板下應(yīng)進(jìn)行吸塵和擦拭，應(yīng)每三個(gè)月擦拭一次活動(dòng)地板下的支柱和支撐支g)應(yīng)定期清潔天花板、空調(diào)通風(fēng)口、吸頂燈隔罩等頂部設(shè)施；潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的環(huán)境要求。檢查過程中要注意查看有無遺漏的角落、未當(dāng)需要對(duì)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境進(jìn)行改造或調(diào)整4.9.1.2應(yīng)根據(jù)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的等級(jí)和4.9.2.1應(yīng)對(duì)監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，判斷潔凈室及4.9.2.2發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)查找原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。4.9.3.1應(yīng)將監(jiān)測數(shù)據(jù)和分析結(jié)果記錄在案，形成監(jiān)測報(bào)4.9.3.2監(jiān)測報(bào)告應(yīng)包括監(jiān)測的時(shí)間、地點(diǎn)、參數(shù)、4.10.1.1應(yīng)制定潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、泄漏、停電等4.10.1.2應(yīng)定期對(duì)預(yù)案進(jìn)行演練和培訓(xùn)，提4.10.2.1應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排查潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障和問題。4.10.2.2應(yīng)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修或更換，確保其盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。運(yùn)維服務(wù)過程中產(chǎn)生的各類文檔（如巡檢報(bào)告、測試報(bào)告、變更申請(qǐng)等）應(yīng)及文檔編制完成后，應(yīng)提交至信息中心管理員或相關(guān)部門進(jìn)行審核，審核通過4.12.1.2溝通方式可包括面對(duì)面會(huì)議、電話溝通、電子郵件往來等。4.12.1.3頻率根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模和客戶需求確定，應(yīng)每月進(jìn)行一次電話溝通，每季度進(jìn)行4.12.1.4溝通內(nèi)容涵蓋服務(wù)進(jìn)展、環(huán)境指標(biāo)情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、近期采取的維護(hù)措4.12.2.2對(duì)于存在的問題，應(yīng)進(jìn)行深入分析，說明問題的影響范圍、可能的解決方案4.12.2.3應(yīng)定期征求客戶的意見和建議，共同探討更好的解決辦法。4.12.3對(duì)客戶的反饋和投訴進(jìn)行及4.12.3.1應(yīng)設(shè)立專門的客戶反饋渠道，確?？蛻裟軌蚍奖愕靥岢龇答伜屯对V。4.12.3.2收到反饋和投訴后，應(yīng)立即啟4.12.3.3應(yīng)對(duì)問題進(jìn)行分類和評(píng)估，確定處理的優(yōu)先4.12.3.4應(yīng)采取有效措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，包括調(diào)整服務(wù)方案、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、更換設(shè)4.12.3.5處理過程中要與客戶保持密切溝通，及時(shí)告知處理進(jìn)展和結(jié)果。4.12.4.1應(yīng)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的滿意度調(diào)查問卷，涵蓋服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度、溝通效果、4.12.4.2應(yīng)通過線上或線下的方式發(fā)放4.12.4.3應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分4.12.4.4應(yīng)根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，不斷提高服務(wù)水平。4.12.4.5應(yīng)將滿意度調(diào)查結(jié)果作為服務(wù)團(tuán)隊(duì)績效考核的重要4.12.5.1除日常的溝通和服務(wù)改進(jìn)，應(yīng)注重客戶關(guān)系的維護(hù)。4.12.5.2在重要節(jié)日或客戶的特殊紀(jì)念日，宜送上溫馨的問候和小禮物。4.12.5.3應(yīng)定期組織客戶交流活動(dòng)，分享行業(yè)動(dòng)態(tài)和最佳實(shí)踐，增強(qiáng)客戶對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.12.5.4應(yīng)通過持續(xù)的努力，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)潔凈室及相關(guān)受控4.13.1.1應(yīng)定期對(duì)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，評(píng)估其運(yùn)行效果4.13.1.2應(yīng)根據(jù)分析結(jié)果提出改進(jìn)措施和優(yōu)化建議，不斷提高潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境4.13.1.3應(yīng)鼓勵(lì)員工提出合理化建議和意見，共同參與潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境運(yùn)維服4.13.2.1應(yīng)定期對(duì)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其專業(yè)技能4.13.2.2應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)和教育，確保其快速適應(yīng)潔凈室及相關(guān)受控工作環(huán)境4.13.2.3應(yīng)邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行講座和交5.1.1潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境應(yīng)經(jīng)驗(yàn)收合格后方可開展運(yùn)5.1.3運(yùn)維服務(wù)方在接管潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境時(shí)宜完整掌握在建設(shè)過程中形成的檔案資運(yùn)維服務(wù)應(yīng)貫穿潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境運(yùn)維服務(wù)全過程，包括但不限于圍護(hù)結(jié)構(gòu)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境圍護(hù)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)運(yùn)維其完整性、密封性和清潔性，的要求，其運(yùn)維范圍涉及墻壁和天花板、地面定期清潔和維護(hù)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境地面，確保其平整、無塵和定期檢查和維護(hù)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的門窗，確保其密封性和操定期檢查和維護(hù)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的消防設(shè)備，包括滅火器、定期清潔和消毒潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境圍護(hù)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的機(jī)電設(shè)備運(yùn)維范圍涉及凈化空調(diào)系統(tǒng)（含系統(tǒng)中的管道和閥定期和維護(hù)檢查潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的電氣設(shè)備，包括電纜、插潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的監(jiān)測和檢測系統(tǒng)運(yùn)維范圍涉及定期校準(zhǔn)、檢查潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境監(jiān)測和檢測系統(tǒng)的儀器儀表需要定期進(jìn)行校準(zhǔn)，保證監(jiān)測和檢測系統(tǒng)儀器儀表的穩(wěn)定供電是重要的。定期檢查電源線路和插對(duì)于需要記錄數(shù)據(jù)的儀器，需要定期備份數(shù)據(jù)，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。備份的潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境監(jiān)測和檢測系統(tǒng)的儀器儀表對(duì)環(huán)境條件要求較高和靜電等。需要定期檢查和調(diào)整環(huán)境條件，確保其符合儀器潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境應(yīng)以提高安全運(yùn)營水平和應(yīng)急處理能力為目的，潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的運(yùn)維服務(wù)宜通過節(jié)能減排、循環(huán)利用、綠化美潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的運(yùn)維服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，宜從運(yùn)營管理單位至潔凈室運(yùn)營服務(wù)終止，運(yùn)用系統(tǒng)化管理模式規(guī)范潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的運(yùn)維潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的運(yùn)維服務(wù)宜充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)6.2.1潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境運(yùn)行應(yīng)符合GB/T25915.5的要求。錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、系統(tǒng)集成記錄、系統(tǒng)改造申請(qǐng)報(bào)告及改造細(xì)則記錄、故障處置記6.2.6運(yùn)維服務(wù)方可根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情理、維護(hù)管理、應(yīng)急管理等制度。各項(xiàng)管理應(yīng)制定專項(xiàng)表格，對(duì)各項(xiàng)管理過程進(jìn)6.3.2應(yīng)配置有與潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境運(yùn)維服務(wù)相適應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，k)用于運(yùn)維服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程的硬件和軟件護(hù)服務(wù)滿足利益相關(guān)方的需求和期望，策劃結(jié)果應(yīng)形成文件。服務(wù)策劃內(nèi)容應(yīng)包a)運(yùn)維服務(wù)過程的策劃；c)運(yùn)維服務(wù)年度計(jì)劃、（3-5）年服務(wù)規(guī)劃的電工程師、安全工程師、質(zhì)量工程師、潔凈室運(yùn)維工程師、監(jiān)控室操作員等，明確人員開展培訓(xùn)并考核。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、員工素質(zhì)6.4.4各崗位人員應(yīng)掌握崗位規(guī)范，6.4.7維護(hù)人員作業(yè)前，應(yīng)對(duì)直接操作人員進(jìn)行安全操作規(guī)程和6.5.2運(yùn)維服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)維工具和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢測凈室及相關(guān)受控環(huán)境全生命周期一體化、長周期和無損化監(jiān)測和病害高效精準(zhǔn)a)實(shí)時(shí)監(jiān)測功能，包括潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的狀況、空氣質(zhì)量、人員活動(dòng)信息等；b)故障報(bào)警和事件處理功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境運(yùn)行中的問題；a)安全可靠，保障平臺(tái)數(shù)據(jù)不被攻擊和泄露；c)簡單易用，操作方便，提高用戶體d)可擴(kuò)展性，可支持多種設(shè)備和終端接入，可擴(kuò)展其他6.6.4平臺(tái)宜考慮通過以下數(shù)字運(yùn)維系統(tǒng)a)基于物聯(lián)網(wǎng)感知、云計(jì)算技術(shù)的智慧運(yùn)維系統(tǒng)b)基于預(yù)測性維修診斷輔助與遠(yuǎn)程運(yùn)維支持系統(tǒng)，主備設(shè)備切換能夠智能d)基于大數(shù)據(jù)的潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境全生命分析評(píng)價(jià)系統(tǒng)；e)基于潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境狀態(tài)因子的快速檢測系36306和GB/T33555的規(guī)定，進(jìn)行生物、空氣化學(xué)污染控制、靜電控制等設(shè)施設(shè)備及流程的b)現(xiàn)場終端感知控制器上傳數(shù)據(jù)方式、上傳時(shí)間間隔應(yīng)滿足調(diào)適需求；c)上傳控制邏輯至現(xiàn)場控制器，并檢驗(yàn)現(xiàn)場控制器單點(diǎn)功能的正確性；d)測試現(xiàn)場控制器與上位機(jī)的通訊網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到產(chǎn)品技術(shù)要求；e)模擬上位機(jī)停機(jī)和現(xiàn)場控制器與上位機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)中斷能正常工作，現(xiàn)場設(shè)備應(yīng)能保持正常自動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)f)登錄網(wǎng)站查看遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件的顯示功能狀況及對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)的釆集、處理情況,并驗(yàn)證及相關(guān)受控環(huán)境內(nèi)寬帶無線自組網(wǎng)通訊連接技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，作為潔凈室及相關(guān)受的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力，宜采用國產(chǎn)工業(yè)級(jí)主控芯片和國產(chǎn)嵌入式操作系統(tǒng)，具備適時(shí)的7.4.1平臺(tái)應(yīng)滿足潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的數(shù)7.4.2平臺(tái)的建立宜基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、地理信息智能等技術(shù)，整合多維多尺度信息模型數(shù)據(jù)和感知數(shù)據(jù)，對(duì)北向基礎(chǔ)平臺(tái)預(yù)7.4.4平臺(tái)應(yīng)具備組織、存儲(chǔ)和管理功能的數(shù)據(jù)庫7.4.5平臺(tái)應(yīng)具備應(yīng)用程序編程接口（API）,明確其數(shù)據(jù)接入、輸出7.4.9平臺(tái)宜向運(yùn)維服務(wù)對(duì)象提供便7.4.10平臺(tái)和潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境管控系統(tǒng)應(yīng)輕量化，響應(yīng)時(shí)間b)操作響應(yīng)時(shí)間應(yīng)≦5s；施。其他如過濾器泄漏、壓差、送風(fēng)量、風(fēng)速等，可與粒子計(jì)數(shù)器、風(fēng)速計(jì)、風(fēng)量罩、壓力計(jì)一對(duì)于潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境中的連續(xù)監(jiān)測，儀器永久性地安裝在位并進(jìn)行參數(shù)測量（例如粒子濃度、空氣化學(xué)污染物濃度、微生物濃度、壓差、送風(fēng)量和風(fēng)速）。計(jì)算機(jī)化a)所需室內(nèi)空氣潔凈度水平；b)關(guān)鍵區(qū)域的污染風(fēng)險(xiǎn)；e)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境正壓與周圍房間的壓l)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境能耗指標(biāo)，包括單位面n)振動(dòng)和微振；p)水、氣、化系統(tǒng)的流量、壓力，及供應(yīng)、排放品質(zhì)b)傳感器輸出的數(shù)據(jù)應(yīng)滿足基于場景需求的數(shù)據(jù)廣度、頻度、顆粒度要求，并能送e)控制器及控制系統(tǒng)應(yīng)穩(wěn)定且可操控，并能通過重要參數(shù)的趨勢圖驗(yàn)證穩(wěn)定性、可f)平臺(tái)調(diào)適應(yīng)基于調(diào)適對(duì)象實(shí)際使用需求達(dá)到性能上的提升。b)調(diào)適對(duì)象的圖紙資料；c)調(diào)適后的傳感器、控制器等設(shè)備性能檢測報(bào)告；2)傳感器、執(zhí)行器、控制器等設(shè)備的運(yùn)行及調(diào)整方b)調(diào)適對(duì)象預(yù)設(shè)參數(shù)的調(diào)整；c)調(diào)適對(duì)象的數(shù)字化運(yùn)維管理平臺(tái)操作方式；7.7.1.3系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)根據(jù)故障程度在規(guī)定的7.7.1.5數(shù)據(jù)釆集傳輸裝置應(yīng)與傳感器、監(jiān)控中心a)數(shù)據(jù)類型：動(dòng)態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)和靜態(tài)定期檢測數(shù)據(jù)；b)數(shù)據(jù)記錄：維護(hù)記錄、報(bào)警記錄、調(diào)試記錄、分析報(bào)并宜釆用數(shù)字化運(yùn)維管理平臺(tái)記錄。紙質(zhì)記錄文件應(yīng)放置在7.7.1.10數(shù)字化運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)對(duì)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境運(yùn)維服務(wù)對(duì)7.7.1.11潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境管控系統(tǒng)運(yùn)行記錄應(yīng)狀態(tài)監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集，若其本身不具備智能和通訊功能，應(yīng)安裝配套的傳感設(shè)備或7.7.2.5設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測的過程如圖2所示。a)原始測量值為設(shè)備及過程被測量經(jīng)傳感器信號(hào)采集未經(jīng)處理的數(shù)據(jù):b)狀態(tài)表征數(shù)據(jù)是經(jīng)數(shù)據(jù)處理（特征提?。┖竽鼙碚髟O(shè)備狀態(tài)特征的數(shù)據(jù)；c)設(shè)備狀態(tài)信息是通過監(jiān)測方法經(jīng)對(duì)設(shè)備各狀態(tài)特征量7.7.3.2數(shù)字化運(yùn)維管理在潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境全生命周期各個(gè)階段的運(yùn)行模式和交付7.7.4.1數(shù)據(jù)分類和管理策略應(yīng)對(duì)存儲(chǔ)的7.7.5.6數(shù)字化運(yùn)維管理平臺(tái)無法自行解決的問題，應(yīng)記錄專業(yè)人員的判斷依據(jù)及處理方根據(jù)實(shí)際需求，可提出建立數(shù)字采集、數(shù)字清洗a)訪問控制：實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制措施，確保只有經(jīng)過授權(quán)的人b)數(shù)據(jù)加密：對(duì)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境中的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，以防止數(shù)c)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全：潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境通常連接到內(nèi)d)安全審計(jì)：定期對(duì)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境進(jìn)行安全審e)人員培訓(xùn)：對(duì)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境工作人員進(jìn)行f)設(shè)備安全：確保潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境中使用的設(shè)備都h)物理安全措施：除了網(wǎng)絡(luò)安全，也要重視物理安全措施，例如視頻監(jiān)j)合規(guī)要求：遵守適用的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)a)應(yīng)根據(jù)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的實(shí)際使用情況、工藝要求和人專業(yè)的計(jì)算軟件和模型，精確計(jì)算所需的送風(fēng)量、溫度和濕c)應(yīng)根據(jù)不同等級(jí)的潔凈區(qū)域其潔凈度要求和使用頻率d)宜安裝先進(jìn)的傳感器和自動(dòng)控制系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測潔凈e)應(yīng)根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)，以適應(yīng)實(shí)際需求的變化；g)應(yīng)更具不同的場景應(yīng)用，設(shè)置不同的運(yùn)行模式，包括：b)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，采用變頻技術(shù)的風(fēng)機(jī)調(diào)整轉(zhuǎn)速，在滿足送風(fēng)量要求的c)應(yīng)選擇高效過濾器，在保證過濾效果的同時(shí)，阻力更小，減少了風(fēng)機(jī)的能耗；d)在設(shè)備采購時(shí)，應(yīng)對(duì)比不同品牌和型號(hào)的設(shè)備能效參數(shù)，選擇最節(jié)能的產(chǎn)品；e)應(yīng)對(duì)空氣處理設(shè)備和過濾器進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能始終處于最佳狀態(tài)；f)應(yīng)及時(shí)清洗或更換過濾器，檢查風(fēng)機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，調(diào)整h)應(yīng)每月清洗一次過濾器，每季度檢查一次風(fēng)機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)。a)應(yīng)利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的環(huán)c)應(yīng)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和天氣預(yù)報(bào)，預(yù)測未來一段時(shí)間內(nèi)的d)宜安裝智能預(yù)測軟件，通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)和分析，提前預(yù)測未來的需求變化；e)應(yīng)建立遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和遠(yuǎn)程控制；g)宜開發(fā)專門的手機(jī)應(yīng)用程序，方便管理人員隨時(shí)隨地查a)在選擇LED燈具時(shí)，應(yīng)對(duì)其光效、顯色指數(shù)、壽命等性能指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估；b)應(yīng)選擇光效高、顯色性好、壽命長的燈具d)應(yīng)對(duì)比不同品牌和型號(hào)的LED燈具，選擇性能最優(yōu)的產(chǎn)e)應(yīng)根據(jù)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的布局和工作流程，合理布置LED燈具，避免照明g)應(yīng)在生產(chǎn)區(qū)域設(shè)置較高的照度，在通道和休息區(qū)域設(shè)置較低的照度；a)安裝人體感應(yīng)傳感器，當(dāng)人員進(jìn)入或離開區(qū)域時(shí)，自動(dòng)開啟或關(guān)閉照明設(shè)備；c)在人員長時(shí)間離開后，應(yīng)自動(dòng)將照明亮度降低到最低水平；e)應(yīng)設(shè)置照明設(shè)備的定時(shí)開關(guān)功能，根據(jù)不同的時(shí)間c)應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、維護(hù)方便的產(chǎn)品，提高設(shè)備的可靠性和降低維護(hù)成本；e)應(yīng)根據(jù)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的實(shí)際需求和工藝流程，合理選擇設(shè)備的型號(hào)和規(guī)g)應(yīng)分析設(shè)備之間的匹配性，確保整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率最高；h)應(yīng)根據(jù)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的面積和潔凈度要求，選擇合適的空氣a)應(yīng)根據(jù)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的生產(chǎn)規(guī)模和工藝要求，合理確定設(shè)備的數(shù)量；c)應(yīng)分析設(shè)備的備用情況，確保在設(shè)備故障時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行替換，不影響生產(chǎn)；g)應(yīng)將發(fā)熱設(shè)備和制冷設(shè)備分開布置，減少熱量傳遞；h)應(yīng)將高能耗設(shè)備和低能耗設(shè)備分別a)應(yīng)選擇合適的廢水處理技術(shù)，確保處理后的水質(zhì)符合回用要求；c)應(yīng)選擇節(jié)能高效的處理技術(shù)，選擇最節(jié)能高效的方案f)應(yīng)確保水循環(huán)系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性，避免出現(xiàn)漏水、堵塞等問題；a)應(yīng)定期開展對(duì)工作人員的節(jié)水宣傳教育活動(dòng)，提高員工的節(jié)水意識(shí)；b)應(yīng)張貼節(jié)水標(biāo)語和提示牌，提醒員工節(jié)約用水；c)應(yīng)組織開展節(jié)水培訓(xùn)和活動(dòng)，鼓勵(lì)員工積極參與節(jié)水行動(dòng)；e)應(yīng)制定用水計(jì)劃和定額，定期對(duì)用水情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)g)應(yīng)制定詳細(xì)的用水管理制度，加強(qiáng)用水管理和監(jiān)督。a)能源管理系統(tǒng)應(yīng)具備實(shí)時(shí)監(jiān)測、數(shù)據(jù)采集、分析處理、報(bào)表生成等功能。b)應(yīng)對(duì)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的電力、水、氣等能源消耗進(jìn)行全面監(jiān)測，c)應(yīng)能夠?qū)δ茉磾?shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，為節(jié)能決策提供依據(jù)；d)通過分析能源消耗的趨勢和規(guī)律，找出節(jié)能潛力點(diǎn)；g)應(yīng)具備良好的擴(kuò)展性，隨著潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境的發(fā)h)應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)，與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成和聯(lián)動(dòng)，確保能源管理系c)應(yīng)采用對(duì)比分析、趨勢分析、回歸分析等方法，找出能源消耗的規(guī)律和影響因素；g)節(jié)能措施技術(shù)措施應(yīng)包括設(shè)備升級(jí)改造、系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整等；檢測，確保廢氣排放符合國家或地方環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)廢氣排放超標(biāo)，應(yīng)立即采取選擇合適的處理工藝。例如，對(duì)于含有高濃度有機(jī)物的廢水，可以采用生物處理法；況。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急處理措施、人員職責(zé)分工、物資儲(chǔ)備等內(nèi)容，確保在突發(fā)情8.2.2.3加強(qiáng)對(duì)廢水處理過程的管理和監(jiān)督，建立嚴(yán)格的廢水處理操作規(guī)程和質(zhì)量控制體系。對(duì)廢水處理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保廢水應(yīng)的資質(zhì)和技術(shù)能力，能夠按照環(huán)保要求對(duì)固體廢物進(jìn)行安全工在工作中減少固體廢物的產(chǎn)生，積極參與廢物回收和再8.2.4.1對(duì)潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境內(nèi)的噪聲源進(jìn)行全面排查，確定主要噪聲源的位置和類型。針對(duì)不同的噪聲源，采取相應(yīng)的控制措施。例如，對(duì)于機(jī)械設(shè)備產(chǎn)生的噪聲，進(jìn)行隔離，減少噪聲對(duì)人員的影響。同時(shí)，在潔凈室及相關(guān)受控環(huán)境內(nèi)設(shè)置隔音屏障、控制措施。如發(fā)現(xiàn)噪聲超標(biāo)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行9.1.2可由政府有關(guān)部門、運(yùn)維服務(wù)主體或第三方機(jī)構(gòu)組織開展運(yùn)維服9.1.3應(yīng)建立運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)機(jī)制1結(jié)構(gòu)及通道0.15按照6.2.2.1~按照6.2.2.6~2路面完好率0.073附屬設(shè)施完好率0.064綜合監(jiān)控和通信0.07系統(tǒng)完好率5消防和火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)完好率60.077排水系統(tǒng)完好率0.078供配電系統(tǒng)和照0.0590.050.060.05按照6.6.3.2按照6.6.3.3按照6.6.3.4按照6.6.3.5按照6.6.3.6按照6.6.3.7按照6.6.3.8用戶服務(wù)0.05100按照6.3.4.6a）按照6.3.4.6b）按照6.3.4.6c）數(shù)字化運(yùn)維0.05按照6.1.40.07按照6.3.60.05按照6.3.7≥9297≥8492<849.2.1應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃，提出改進(jìn)措施，持續(xù)提高運(yùn)9.2.2對(duì)評(píng)價(jià)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)明9.2.3應(yīng)與相關(guān)部門和利益相關(guān)者9.2.4應(yīng)設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)評(píng)估服務(wù)質(zhì)A.1潔凈室圍護(hù)結(jié)構(gòu)巡視檢查項(xiàng)目a)潔凈室墻壁、天花板、地面的完整性，是否有裂縫、脫b)潔凈室門窗的密封性，門鎖是否正常，密封條是否完好；A.2潔凈室空調(diào)系統(tǒng)巡視檢查項(xiàng)目g)空調(diào)系統(tǒng)的電氣控制柜運(yùn)行是否正常，A.3潔凈室設(shè)備巡視檢查項(xiàng)目a)潔凈室內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，是否有異常h)生產(chǎn)設(shè)備的防護(hù)措施是否到位，是否有泄漏或污染風(fēng)A.4潔凈室清潔與消毒巡視檢查項(xiàng)目d)潔凈室消毒設(shè)備（包