煤礦調(diào)度管理制度匯編?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)煤礦生產(chǎn)調(diào)度管理，及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保煤礦生產(chǎn)安全、高效、有序進(jìn)行，特制定本管理制度匯編。

（二）適用范圍本制度適用于煤礦企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)單位、職能部門(mén)以及與煤礦生產(chǎn)相關(guān)的各類(lèi)人員。

（三）基本原則1.統(tǒng)一指揮原則：煤礦生產(chǎn)調(diào)度工作實(shí)行集中統(tǒng)一指揮，各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)是本單位生產(chǎn)指揮的中心，對(duì)生產(chǎn)調(diào)度工作全面負(fù)責(zé)。2.及時(shí)性原則：調(diào)度人員要及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、整理和傳達(dá)生產(chǎn)信息，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題要迅速做出反應(yīng)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。3.嚴(yán)肅性原則：調(diào)度指令一經(jīng)下達(dá)，有關(guān)單位和人員必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得推諉、拖延或拒絕。4.預(yù)防性原則：調(diào)度工作要以預(yù)防為主，通過(guò)加強(qiáng)生產(chǎn)組織和協(xié)調(diào)，提前發(fā)現(xiàn)和解決可能影響生產(chǎn)的問(wèn)題，確保生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

二、調(diào)度機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）調(diào)度機(jī)構(gòu)設(shè)置煤礦應(yīng)設(shè)立礦級(jí)調(diào)度指揮中心，并根據(jù)生產(chǎn)需要在各采區(qū)、掘進(jìn)區(qū)隊(duì)、主要生產(chǎn)車(chē)間等設(shè)置基層調(diào)度室，形成三級(jí)調(diào)度管理網(wǎng)絡(luò)。

（二）各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)職責(zé)1.礦級(jí)調(diào)度指揮中心職責(zé)負(fù)責(zé)全礦生產(chǎn)的集中統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)各部門(mén)、各單位之間的生產(chǎn)關(guān)系，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。及時(shí)收集、整理和分析生產(chǎn)信息，掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指示和指令，下達(dá)礦內(nèi)生產(chǎn)調(diào)度命令，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程中的重大問(wèn)題，如采掘銜接、設(shè)備故障、安全事故等，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)調(diào)度報(bào)表的編制、上報(bào)和存檔工作，定期對(duì)生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施和建議。參與制定和審核生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施等，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和考核。負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門(mén)、周邊礦井及相關(guān)單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，及時(shí)溝通生產(chǎn)信息，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題。2.基層調(diào)度室職責(zé)負(fù)責(zé)本單位生產(chǎn)的日常調(diào)度工作，及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備運(yùn)行、安全狀況等情況，向礦級(jí)調(diào)度指揮中心匯報(bào)。傳達(dá)礦級(jí)調(diào)度指揮中心的調(diào)度命令，并組織本單位人員貫徹執(zhí)行，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。協(xié)調(diào)解決本單位生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如生產(chǎn)環(huán)節(jié)銜接、設(shè)備維修、人員調(diào)配等，不能解決的及時(shí)上報(bào)礦級(jí)調(diào)度指揮中心。負(fù)責(zé)本單位調(diào)度報(bào)表的填寫(xiě)、收集和整理工作，按時(shí)上報(bào)礦級(jí)調(diào)度指揮中心。協(xié)助礦級(jí)調(diào)度指揮中心做好安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)督促整改。參與本單位生產(chǎn)計(jì)劃的制定和執(zhí)行，對(duì)生產(chǎn)任務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

三、調(diào)度工作流程（一）信息收集1.基層調(diào)度室要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集本單位的生產(chǎn)信息，包括產(chǎn)量、進(jìn)尺、設(shè)備運(yùn)行、人員出勤、安全情況等，每[X]小時(shí)向礦級(jí)調(diào)度指揮中心匯報(bào)一次，重要情況要隨時(shí)匯報(bào)。2.礦級(jí)調(diào)度指揮中心通過(guò)調(diào)度電話、監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)、工業(yè)電視等手段，實(shí)時(shí)收集全礦的生產(chǎn)信息，并對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類(lèi)整理和分析。3.調(diào)度人員要深入現(xiàn)場(chǎng)，了解生產(chǎn)實(shí)際情況，掌握第一手資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

（二）信息處理1.調(diào)度人員對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析判斷，對(duì)于一般性問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，提出解決方案，并跟蹤落實(shí)。2.對(duì)于影響生產(chǎn)的重大問(wèn)題，如采掘銜接失調(diào)、主要設(shè)備故障、安全事故等，要立即向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并組織相關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行會(huì)診，制定切實(shí)可行的解決方案。3.調(diào)度人員要根據(jù)信息處理情況，及時(shí)下達(dá)調(diào)度指令，明確任務(wù)和要求，確保生產(chǎn)有序進(jìn)行。

（三）調(diào)度指令傳達(dá)與執(zhí)行1.調(diào)度指令下達(dá)后，調(diào)度人員要及時(shí)通知相關(guān)單位和人員，并做好記錄。2.相關(guān)單位和人員接到調(diào)度指令后，要嚴(yán)格按照指令要求執(zhí)行，不得擅自更改或拖延。執(zhí)行過(guò)程中如有問(wèn)題，要及時(shí)向調(diào)度指揮中心反饋。3.調(diào)度指揮中心要對(duì)調(diào)度指令的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保指令得到有效落實(shí)。對(duì)于執(zhí)行不力的單位和人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，并追究相關(guān)責(zé)任。

（四）生產(chǎn)協(xié)調(diào)1.調(diào)度指揮中心要定期組織召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，由礦長(zhǎng)或分管生產(chǎn)的副礦長(zhǎng)主持，各部門(mén)、各單位負(fù)責(zé)人參加，總結(jié)分析生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，安排部署下一階段的生產(chǎn)工作。2.對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題，調(diào)度人員要及時(shí)組織相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，快速解決問(wèn)題，確保生產(chǎn)不受影響。3.在采掘銜接緊張、設(shè)備檢修等關(guān)鍵時(shí)期，調(diào)度指揮中心要加強(qiáng)協(xié)調(diào)調(diào)度，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

（五）調(diào)度報(bào)表編制與上報(bào)1.基層調(diào)度室要按照規(guī)定的格式和時(shí)間要求，認(rèn)真填寫(xiě)調(diào)度報(bào)表，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，并及時(shí)上報(bào)礦級(jí)調(diào)度指揮中心。2.礦級(jí)調(diào)度指揮中心要對(duì)基層調(diào)度室上報(bào)的報(bào)表進(jìn)行審核匯總，編制全礦的調(diào)度報(bào)表，并按時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。3.調(diào)度報(bào)表要妥善保管，建立檔案，以便查閱和分析生產(chǎn)情況。

四、調(diào)度人員工作規(guī)范（一）基本素質(zhì)要求1.調(diào)度人員應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。2.熟悉煤礦生產(chǎn)工藝、技術(shù)裝備、安全管理等方面的知識(shí)，具備豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。3.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和應(yīng)變能力，能夠迅速處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。4.掌握計(jì)算機(jī)操作技能，能夠熟練使用調(diào)度軟件和辦公軟件，提高工作效率。

（二）工作紀(jì)律1.調(diào)度人員要嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工，有事要提前請(qǐng)假。2.堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的事情。3.嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的重要信息、數(shù)據(jù)、文件等要妥善保管，不得泄露。4.認(rèn)真執(zhí)行調(diào)度指令，不得推諉、拖延或拒絕，對(duì)執(zhí)行情況要及時(shí)反饋。5.樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)為生產(chǎn)一線服務(wù)，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)1.煤礦要定期組織調(diào)度人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括煤礦生產(chǎn)技術(shù)、安全管理、調(diào)度業(yè)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面。2.鼓勵(lì)調(diào)度人員參加各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.對(duì)新調(diào)入的調(diào)度人員，要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的崗前培訓(xùn)，使其熟悉調(diào)度工作流程和崗位職責(zé)，經(jīng)考試合格后方可上崗。

五、調(diào)度通信與信息化管理（一）調(diào)度通信系統(tǒng)建設(shè)1.煤礦應(yīng)建立完善的調(diào)度通信系統(tǒng)，包括調(diào)度交換機(jī)、調(diào)度臺(tái)、調(diào)度電話、無(wú)線通信系統(tǒng)等，確保通信暢通。2.調(diào)度通信系統(tǒng)要具備自動(dòng)錄音、來(lái)電顯示、強(qiáng)插強(qiáng)拆、三方通話等功能，滿足生產(chǎn)調(diào)度的需要。3.定期對(duì)調(diào)度通信系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

（二）信息化系統(tǒng)應(yīng)用1.煤礦要推廣應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)，如生產(chǎn)調(diào)度管理系統(tǒng)、安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)、工業(yè)電視系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息的實(shí)時(shí)采集、傳輸、處理和共享。2.調(diào)度人員要熟練掌握信息化系統(tǒng)的操作技能，充分利用信息化手段提高調(diào)度工作效率和管理水平。3.加強(qiáng)對(duì)信息化系統(tǒng)的安全管理，設(shè)置用戶權(quán)限，防止信息泄露和系統(tǒng)故障。

（三）通信設(shè)備管理1.調(diào)度通信設(shè)備要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，建立設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維修情況等信息。2.定期對(duì)通信設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障。3.通信設(shè)備的維修、更換要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行，確保設(shè)備性能良好。

六、調(diào)度應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.煤礦要制定完善的調(diào)度應(yīng)急預(yù)案，包括事故匯報(bào)程序、應(yīng)急處置措施、人員疏散方案、物資保障等內(nèi)容，明確各部門(mén)、各單位在應(yīng)急處置中的職責(zé)和任務(wù)。2.應(yīng)急預(yù)案要定期進(jìn)行修訂和演練，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。

（二）應(yīng)急處置1.發(fā)生事故或突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員要立即向基層調(diào)度室匯報(bào)，基層調(diào)度室要迅速向礦級(jí)調(diào)度指揮中心報(bào)告，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行初步處置。2.礦級(jí)調(diào)度指揮中心接到報(bào)告后，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行應(yīng)急救援，并及時(shí)向礦長(zhǎng)及上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)事故情況。3.在應(yīng)急處置過(guò)程中，調(diào)度人員要密切關(guān)注事故發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示和指令，協(xié)調(diào)各方力量進(jìn)行救援，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。

（三）應(yīng)急物資管理1.煤礦要建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，如搶險(xiǎn)設(shè)備、防護(hù)用品、藥品、食品等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資完好可用。2.制定應(yīng)急物資管理制度，明確物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用等流程，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。3.根據(jù)應(yīng)急救援的需要，及時(shí)補(bǔ)充和更新應(yīng)急物資，確保應(yīng)急物資儲(chǔ)備充足。

七、調(diào)度考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.調(diào)度指令執(zhí)行情況，包括執(zhí)行的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.生產(chǎn)信息匯報(bào)情況，包括匯報(bào)的及時(shí)性、真實(shí)性和全面性。3.生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作成效，包括解決問(wèn)題的能力、協(xié)調(diào)各方關(guān)系的效果等。4.調(diào)度報(bào)表編制質(zhì)量，包括數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、報(bào)表的規(guī)范性等。5.調(diào)度人員工作紀(jì)律遵守情況，包括出勤情況、崗位堅(jiān)守情況等。

（二）考核方式1.調(diào)度指揮中心定期對(duì)各基層調(diào)度室和調(diào)度人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果以月度為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和通報(bào)。2.考核采用定量與定性相結(jié)合的方式，通過(guò)查閱記錄、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查等方法獲取考核數(shù)據(jù)。

（三）獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰