醫(yī)院信息系統(tǒng)工作站管理制度?一、總則1.目的為規(guī)范醫(yī)院信息系統(tǒng)工作站的使用與管理，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障醫(yī)療工作的正常開展，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有使用信息系統(tǒng)工作站的科室和人員，包括但不限于臨床科室、醫(yī)技科室、行政職能科室等。3.職責(zé)分工信息科負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的整體規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。制定和完善信息系統(tǒng)工作站的相關(guān)管理制度和操作規(guī)范，并組織培訓(xùn)和指導(dǎo)。對(duì)信息系統(tǒng)工作站的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和問題。使用科室負(fù)責(zé)本科室信息系統(tǒng)工作站的日常使用和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。組織本科室人員參加信息系統(tǒng)相關(guān)培訓(xùn)，提高操作技能和安全意識(shí)。配合信息科做好信息系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)和優(yōu)化工作，及時(shí)反饋使用過程中出現(xiàn)的問題和建議。使用人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用信息系統(tǒng)工作站，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)錄入和處理。妥善保管個(gè)人賬號(hào)和密碼，不得泄露給他人，定期更換密碼。負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)工作站的日常清潔和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告。

二、工作站設(shè)備管理1.設(shè)備采購(gòu)與配置根據(jù)醫(yī)院信息化建設(shè)規(guī)劃和業(yè)務(wù)需求，由信息科提出信息系統(tǒng)工作站設(shè)備的采購(gòu)申請(qǐng)，經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門審批后統(tǒng)一采購(gòu)。信息科負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等符合要求，同時(shí)檢查設(shè)備的性能和質(zhì)量，填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。設(shè)備到貨后，信息科按照醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和信息系統(tǒng)要求進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行并接入信息系統(tǒng)。2.設(shè)備登記與標(biāo)識(shí)信息科對(duì)每臺(tái)信息系統(tǒng)工作站進(jìn)行詳細(xì)登記，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、使用科室等信息，并建立設(shè)備臺(tái)賬。在每臺(tái)設(shè)備上張貼明顯的標(biāo)識(shí)牌，注明設(shè)備名稱、使用科室、責(zé)任人等信息，便于識(shí)別和管理。3.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)信息科制定信息系統(tǒng)工作站設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備性能良好。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息科，信息科安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。對(duì)于需要更換硬件部件的設(shè)備，信息科應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和操作，確保更換的部件符合要求，并做好更換記錄。使用人員應(yīng)做好設(shè)備的日常清潔工作，保持設(shè)備表面干凈整潔，避免灰塵、水漬等對(duì)設(shè)備造成損害。4.設(shè)備報(bào)廢與處置當(dāng)信息系統(tǒng)工作站設(shè)備因老化、損壞等原因無法繼續(xù)使用時(shí)，由使用科室提出報(bào)廢申請(qǐng)，填寫報(bào)廢申請(qǐng)表，經(jīng)信息科審核、醫(yī)院相關(guān)部門審批后進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢設(shè)備由信息科統(tǒng)一回收，按照醫(yī)院固定資產(chǎn)管理規(guī)定進(jìn)行處置，確保資產(chǎn)安全。

三、用戶賬號(hào)與權(quán)限管理1.賬號(hào)創(chuàng)建與分配信息科根據(jù)醫(yī)院的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，為使用信息系統(tǒng)工作站的人員創(chuàng)建用戶賬號(hào)，并分配相應(yīng)的初始密碼。用戶賬號(hào)應(yīng)遵循唯一性原則，一人一賬號(hào)，嚴(yán)禁使用他人賬號(hào)登錄信息系統(tǒng)。新員工入職時(shí)，所在科室應(yīng)及時(shí)通知信息科，信息科為其創(chuàng)建賬號(hào)并告知初始密碼，員工應(yīng)在首次登錄系統(tǒng)后及時(shí)修改密碼。2.權(quán)限設(shè)置與調(diào)整根據(jù)用戶的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)需求，信息科為用戶設(shè)置相應(yīng)的系統(tǒng)操作權(quán)限，確保用戶只能訪問和操作與其工作相關(guān)的功能模塊和數(shù)據(jù)。權(quán)限設(shè)置應(yīng)遵循最小化原則，嚴(yán)格控制用戶的訪問權(quán)限，避免權(quán)限濫用。當(dāng)用戶的工作職責(zé)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，所在科室應(yīng)及時(shí)通知信息科，信息科根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整用戶的系統(tǒng)權(quán)限。3.賬號(hào)安全管理用戶應(yīng)妥善保管個(gè)人賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)和密碼泄露給他人。密碼應(yīng)具備一定的強(qiáng)度，包含字母、數(shù)字和特殊字符，且定期更換。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜用或異常情況，用戶應(yīng)立即通知信息科，信息科及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，如重置密碼、鎖定賬號(hào)等。嚴(yán)禁使用簡(jiǎn)單易猜的密碼，如生日、電話號(hào)碼等，避免因密碼過于簡(jiǎn)單而導(dǎo)致賬號(hào)被盜用。

四、信息系統(tǒng)操作規(guī)范1.開機(jī)與登錄按照設(shè)備操作規(guī)程打開信息系統(tǒng)工作站電源，等待系統(tǒng)啟動(dòng)完成。使用本人賬號(hào)和密碼登錄信息系統(tǒng)，登錄成功后確認(rèn)系統(tǒng)界面顯示正常，各項(xiàng)功能模塊可正常訪問。如遇登錄故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息科，不得自行嘗試未經(jīng)授權(quán)的操作。2.系統(tǒng)操作流程嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)的操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，確保信息錄入準(zhǔn)確、完整。在進(jìn)行重要數(shù)據(jù)錄入或修改時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，錄入完成后進(jìn)行二次確認(rèn)。對(duì)于系統(tǒng)提示的錯(cuò)誤信息或警告信息，應(yīng)認(rèn)真查看并及時(shí)處理，避免錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和流轉(zhuǎn)。操作過程中如遇系統(tǒng)卡頓、死機(jī)等異常情況，應(yīng)立即保存已錄入的數(shù)據(jù)，然后關(guān)閉系統(tǒng)重新登錄，如問題仍然存在，及時(shí)報(bào)告信息科。3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息科定期對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份方式包括本地備份和異地備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。使用科室應(yīng)協(xié)助信息科做好數(shù)據(jù)備份工作，在數(shù)據(jù)備份期間避免對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模的數(shù)據(jù)操作。如遇數(shù)據(jù)丟失或損壞等情況，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)，應(yīng)按照信息科制定的數(shù)據(jù)恢復(fù)流程進(jìn)行操作，并做好相關(guān)記錄。嚴(yán)禁私自對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)操作，如需恢復(fù)數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過信息科的批準(zhǔn)和指導(dǎo)。4.系統(tǒng)退出業(yè)務(wù)操作完成后，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行數(shù)據(jù)保存和確認(rèn)，確保所有數(shù)據(jù)已妥善處理。點(diǎn)擊系統(tǒng)界面上的"退出"按鈕，正常關(guān)閉信息系統(tǒng)工作站程序，然后關(guān)閉設(shè)備電源。如遇系統(tǒng)異常無法正常退出時(shí)，應(yīng)通過設(shè)備的電源開關(guān)強(qiáng)制關(guān)閉設(shè)備，并及時(shí)報(bào)告信息科。

五、信息安全管理1.網(wǎng)絡(luò)安全醫(yī)院信息系統(tǒng)工作站應(yīng)通過醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)接入信息系統(tǒng)，嚴(yán)禁私自連接外部網(wǎng)絡(luò)，避免信息泄露和網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。信息科負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全防護(hù)，安裝防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全掃描和漏洞修復(fù)。使用人員不得在信息系統(tǒng)工作站上安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件、插件或設(shè)備，以免影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)安全。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異?；蚴艿焦舻惹闆r，應(yīng)立即報(bào)告信息科，信息科及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，保障網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。2.數(shù)據(jù)安全嚴(yán)格遵守醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度，保護(hù)患者隱私和醫(yī)院敏感信息，不得隨意泄露、篡改或刪除系統(tǒng)數(shù)據(jù)。信息科對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限管理，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和操作相關(guān)數(shù)據(jù)。定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保存，存放地點(diǎn)應(yīng)具備防火、防潮、防盜等安全條件。在進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸和共享時(shí)，應(yīng)采取加密等安全措施，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全事件，如數(shù)據(jù)泄露、丟失等，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)報(bào)告醫(yī)院相關(guān)部門，并配合進(jìn)行調(diào)查和處理。3.病毒防范在信息系統(tǒng)工作站上安裝正版殺毒軟件，并定期更新病毒庫(kù)，確保系統(tǒng)具備良好的病毒防范能力。嚴(yán)禁使用未經(jīng)殺毒軟件檢測(cè)的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備接入信息系統(tǒng)工作站，如因工作需要必須使用，應(yīng)先進(jìn)行病毒查殺。如發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)感染病毒，應(yīng)立即斷開網(wǎng)絡(luò)連接，使用殺毒軟件進(jìn)行查殺，并報(bào)告信息科協(xié)助處理。定期對(duì)信息系統(tǒng)工作站進(jìn)行病毒掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清除潛在的病毒威脅。

六、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃信息科根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的更新升級(jí)情況和使用人員的需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)對(duì)象等。培訓(xùn)內(nèi)容包括信息系統(tǒng)的操作技能、安全知識(shí)、新功能介紹等，以提高使用人員的業(yè)務(wù)水平和安全意識(shí)。2.培訓(xùn)實(shí)施信息科按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、在線學(xué)習(xí)等多種形式。定期組織使用人員參加信息系統(tǒng)相關(guān)培訓(xùn)，確保使用人員熟悉系統(tǒng)的操作流程和功能應(yīng)用，掌握信息安全知識(shí)和技能。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重與使用人員的互動(dòng)交流，及時(shí)解答使用人員提出的問題，收集使用人員的反饋意見和建議。3.考核評(píng)估信息科對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核評(píng)估，考核方式包括理論考試、實(shí)際操作考核等?？己藘?nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的主要知識(shí)點(diǎn)和技能要求，確保使用人員具備獨(dú)立操作信息系統(tǒng)工作站的能力。對(duì)考核合格的人員頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格為止。將培訓(xùn)考核結(jié)果納入個(gè)人績(jī)效考核體系，激勵(lì)使用人員積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。

七、監(jiān)督與檢查1.日常監(jiān)督信息科定期對(duì)信息系統(tǒng)工作站的使用情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，包括設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、用戶操作規(guī)范、信息安全等方面。使用科室應(yīng)配合信息科的日常監(jiān)督檢查工作，及時(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，信息科應(yīng)及時(shí)記錄，并要求相關(guān)責(zé)任人限期整改。2.定期檢查醫(yī)院定期組織對(duì)信息系統(tǒng)工作站的使用管理情況進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備管理、賬號(hào)權(quán)限管理、信息安全管理、培訓(xùn)與考核等方面。檢查工作由醫(yī)院相關(guān)部門聯(lián)合進(jìn)行，形成檢查報(bào)告，對(duì)存在的問題提出整改意見和建議，并跟蹤整改落實(shí)情況。3.違規(guī)處理對(duì)于違反本管理制度的科室和人員，醫(yī)院將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理，包括警告、罰款、停用賬號(hào)、取消相關(guān)權(quán)限等。如因違