信息化工作綜合考評(píng)方案?一、引言隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化已成為推動(dòng)各行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。為了全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)本單位信息化工作的成效，提高信息化建設(shè)水平和應(yīng)用效益，特制定本信息化工作綜合考評(píng)方案。

二、考評(píng)目的1.了解各部門信息化工作開(kāi)展情況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，為改進(jìn)工作提供依據(jù)。2.激勵(lì)各部門積極推進(jìn)信息化建設(shè)，提高信息化應(yīng)用水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作與信息技術(shù)的深度融合。3.建立科學(xué)合理的信息化工作評(píng)價(jià)機(jī)制，確保信息化工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)單位整體信息化水平的提升。

三、考評(píng)原則1.全面性原則：考評(píng)內(nèi)容涵蓋信息化建設(shè)、應(yīng)用、管理等各個(gè)方面，確保對(duì)信息化工作進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。2.客觀性原則：考評(píng)指標(biāo)明確、數(shù)據(jù)來(lái)源可靠，評(píng)價(jià)過(guò)程公正、公平、公開(kāi)，避免主觀隨意性。3.實(shí)用性原則：考評(píng)方案緊密結(jié)合單位實(shí)際工作需求，注重對(duì)信息化工作實(shí)際效果的考核，突出實(shí)用性和可操作性。4.動(dòng)態(tài)性原則：根據(jù)信息技術(shù)發(fā)展和單位業(yè)務(wù)變化，適時(shí)調(diào)整考評(píng)指標(biāo)和權(quán)重，使考評(píng)方案具有適應(yīng)性和前瞻性。

四、考評(píng)對(duì)象本單位各部門

五、考評(píng)周期每年一次

六、考評(píng)內(nèi)容及指標(biāo)體系（一）信息化建設(shè)（30分）1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（10分）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備完好率（4分）：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間占全年總時(shí)間的比例，每降低1%扣0.1分。服務(wù)器可用性（3分）：服務(wù)器無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間占全年總時(shí)間的比例，每降低1%扣0.1分。存儲(chǔ)設(shè)備利用率（3分）：存儲(chǔ)設(shè)備實(shí)際使用容量占總?cè)萘康谋壤_(dá)到60%及以上得3分，每降低5%扣0.5分。2.信息化項(xiàng)目建設(shè)（15分）項(xiàng)目按時(shí)完成率（5分）：按時(shí)完成的信息化項(xiàng)目數(shù)量占應(yīng)完成項(xiàng)目數(shù)量的比例，每降低10%扣0.5分。項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)標(biāo)率（5分）：通過(guò)驗(yàn)收且質(zhì)量達(dá)標(biāo)的信息化項(xiàng)目數(shù)量占實(shí)施項(xiàng)目數(shù)量的比例，每降低10%扣0.5分。項(xiàng)目投資控制率（5分）：項(xiàng)目實(shí)際投資與預(yù)算投資的偏差率，偏差率在±10%以內(nèi)得5分，每超過(guò)1%扣0.1分。3.信息安全建設(shè)（5分）安全制度健全性（2分）：建立完善的信息安全管理制度，包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、用戶管理等方面，制度健全得2分，否則酌情扣分。安全防護(hù)措施有效性（3分）：采取有效的信息安全防護(hù)措施，如防火墻、入侵檢測(cè)、加密技術(shù)等，未發(fā)生重大信息安全事故得3分，發(fā)生一般事故扣1分，發(fā)生重大事故不得分。

（二）信息化應(yīng)用（40分）1.業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用（20分）系統(tǒng)使用率（10分）：各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際使用人數(shù)占應(yīng)使用人數(shù)的比例，每降低10%扣1分。系統(tǒng)功能應(yīng)用率（10分）：業(yè)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)功能的實(shí)際使用次數(shù)占應(yīng)使用次數(shù)的比例，每降低10%扣1分。2.數(shù)據(jù)應(yīng)用（10分）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性（5分）：數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤率低于1%得5分，每超過(guò)1%扣1分。數(shù)據(jù)分析利用率（5分）：通過(guò)數(shù)據(jù)分析為業(yè)務(wù)決策提供支持的次數(shù)，每月至少1次得5分，每少1次扣1分。3.協(xié)同辦公應(yīng)用（10分）協(xié)同平臺(tái)活躍度（5分）：協(xié)同辦公平臺(tái)的發(fā)文、審批、討論等操作次數(shù)，每月人均不少于5次得5分，每少1次扣0.5分。跨部門協(xié)作效率（5分）：通過(guò)協(xié)同辦公平臺(tái)完成跨部門任務(wù)的平均時(shí)間，較上一年度縮短20%及以上得5分，每延長(zhǎng)10%扣1分。

（三）信息化管理（20分）1.信息化規(guī)劃與制度（5分）規(guī)劃制定合理性（3分）：信息化規(guī)劃符合單位發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，具有前瞻性和可操作性，得3分，否則酌情扣分。制度執(zhí)行情況（2分）：嚴(yán)格執(zhí)行信息化相關(guān)制度，無(wú)違規(guī)操作得2分，發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)扣1分。2.信息化培訓(xùn)與人才隊(duì)伍建設(shè)（5分）培訓(xùn)計(jì)劃完成率（3分）：年度信息化培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)際完成率，達(dá)到100%得3分，每降低10%扣0.5分。員工信息化技能提升情況（2分）：通過(guò)培訓(xùn)，員工在信息化操作技能、業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用等方面有明顯提升，得2分，否則酌情扣分。3.信息化運(yùn)維管理（5分）運(yùn)維響應(yīng)及時(shí)率（3分）：對(duì)信息化系統(tǒng)故障和問(wèn)題的響應(yīng)時(shí)間，平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)得3分，每延長(zhǎng)0.5小時(shí)扣0.5分。運(yùn)維故障解決率（2分）：信息化系統(tǒng)故障的解決率達(dá)到100%得2分，每降低10%扣0.2分。4.信息化資產(chǎn)與文檔管理（5分）資產(chǎn)清查準(zhǔn)確率（3分）：信息化資產(chǎn)清查賬實(shí)相符率達(dá)到100%得3分，每降低10%扣0.5分。文檔資料完整性（2分）：信息化項(xiàng)目文檔、技術(shù)資料等保存完整，得2分，否則酌情扣分。

七、考評(píng)方法1.資料收集：各部門按照考評(píng)指標(biāo)要求，定期提交相關(guān)資料，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行記錄、項(xiàng)目建設(shè)文檔、系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)、培訓(xùn)記錄等。2.實(shí)地檢查：考評(píng)小組定期對(duì)各部門信息化設(shè)施、系統(tǒng)運(yùn)行情況等進(jìn)行實(shí)地檢查，核實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)和情況。3.問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷的方式，了解員工對(duì)信息化系統(tǒng)應(yīng)用、培訓(xùn)效果等方面的滿意度和意見(jiàn)建議。4.綜合評(píng)估：考評(píng)小組根據(jù)收集到的資料、實(shí)地檢查情況和問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，對(duì)各部門信息化工作進(jìn)行綜合評(píng)估，確定考評(píng)得分。

八、考評(píng)結(jié)果評(píng)定與應(yīng)用1.考評(píng)結(jié)果評(píng)定根據(jù)考評(píng)得分，將各部門信息化工作分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行公示，接受各部門監(jiān)督。如有異議，可在公示期內(nèi)提出申訴，考評(píng)小組進(jìn)行調(diào)查核實(shí)后作出答復(fù)。2.考評(píng)結(jié)果應(yīng)用表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)信息化工作優(yōu)秀的部門進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等?？?jī)效掛鉤：將信息化工作考評(píng)結(jié)果與部門年度績(jī)效考核掛鉤，作為部門績(jī)效評(píng)定的重要依據(jù)之一。對(duì)考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀的部門，在績(jī)效分配上給予適當(dāng)傾斜；對(duì)不合格部門，要求限期整改，整改仍不合格的，在績(jī)效評(píng)定中予以扣分。工作改進(jìn)：針對(duì)考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，各部門制定改進(jìn)措施，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)信息化工作的改進(jìn)和提升?？荚u(píng)小組對(duì)改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到有效解決。

九、組織實(shí)施1.成立考評(píng)小組由單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員為成員，負(fù)責(zé)信息化工作綜合考評(píng)方案的制定、組織實(shí)施、結(jié)果評(píng)定等工作。2.明確職責(zé)分工信息技術(shù)部門：負(fù)責(zé)提供考評(píng)所需的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助考評(píng)小組開(kāi)展實(shí)地檢查等工作。各部門：負(fù)責(zé)按照考評(píng)方案