企業(yè)信息管理制度?一、總則1.目的為加強企業(yè)信息管理，規(guī)范信息的收集、存儲、使用、傳遞和刪除等行為，保障企業(yè)信息安全，提高信息利用效率，支持企業(yè)決策和業(yè)務發(fā)展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于企業(yè)內部各部門、分支機構以及全體員工，同時適用于與企業(yè)有業(yè)務往來的合作伙伴、供應商、客戶等相關外部人員涉及企業(yè)信息的活動。3.信息定義本制度所指信息包括但不限于企業(yè)經營管理信息、技術研發(fā)信息、客戶信息、財務信息、人力資源信息、市場信息以及其他各類與企業(yè)相關的文件、數(shù)據(jù)、資料等。

二、信息管理職責分工1.信息管理部門設立專門的信息管理部門（如信息中心或相關職能科室），負責制定和完善企業(yè)信息管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行；負責企業(yè)信息系統(tǒng)的建設、維護和管理；負責企業(yè)信息資源的整合與優(yōu)化；負責對各類信息進行安全管理和備份存儲。2.業(yè)務部門各業(yè)務部門是信息的產生和主要使用者，負責本部門業(yè)務相關信息的收集、整理、審核和更新；配合信息管理部門進行信息系統(tǒng)的建設和優(yōu)化，確保業(yè)務信息能夠準確、及時地錄入系統(tǒng)；負責本部門信息的安全保密工作，按照規(guī)定使用和傳遞信息。3.企業(yè)高層領導企業(yè)高層領導負責審批重要信息管理制度和決策相關信息；對企業(yè)信息管理工作進行總體指導和監(jiān)督，協(xié)調解決信息管理過程中的重大問題；對涉及企業(yè)戰(zhàn)略、財務、重大決策等關鍵信息的安全和保密負責。

三、信息收集1.收集原則信息收集應遵循準確性、完整性、及時性和相關性原則。確保收集到的信息真實可靠、全面涵蓋所需內容、在規(guī)定時間內獲取并與業(yè)務需求緊密相關。2.內部信息收集渠道業(yè)務部門日常工作記錄，如銷售訂單、生產報表、采購清單等。員工工作匯報、工作總結、建議反饋等。企業(yè)內部會議紀要、文件、通知等。信息管理系統(tǒng)自動生成的數(shù)據(jù)，如考勤記錄、財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。3.外部信息收集渠道市場調研機構發(fā)布的行業(yè)報告、市場動態(tài)等。政府部門公開的政策法規(guī)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。行業(yè)協(xié)會、專業(yè)論壇等組織的交流信息。合作伙伴、供應商、客戶提供的業(yè)務信息、市場反饋等。4.收集流程明確信息需求：各部門根據(jù)業(yè)務需要確定所需收集的信息內容、范圍、格式和時間要求等。制定收集計劃：信息管理部門會同相關業(yè)務部門制定詳細的信息收集計劃，明確收集責任人、收集方法和時間節(jié)點。實施收集工作：責任人按照收集計劃通過各種渠道收集信息，并進行初步整理。審核與錄入：對收集到的信息進行審核，確保準確無誤后錄入企業(yè)信息管理系統(tǒng)或存儲到指定的信息存儲介質。

四、信息存儲1.存儲方式根據(jù)信息的類型、重要性和使用頻率等因素，選擇合適的存儲方式，包括但不限于：信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫存儲結構化數(shù)據(jù)，如客戶資料、產品信息、財務數(shù)據(jù)等。文件服務器存儲各類文檔文件，如合同、報告、規(guī)章制度等。磁帶、光盤等存儲介質進行數(shù)據(jù)備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。2.存儲分類對信息進行分類存儲，例如：按照業(yè)務板塊分為銷售、生產、采購、財務、人力資源等類別。按照信息敏感程度分為公開信息、內部敏感信息、機密信息等。3.存儲安全建立訪問控制機制，對不同級別的信息設置不同的訪問權限，只有經過授權的人員才能訪問相應信息。采取數(shù)據(jù)加密技術，對敏感信息在存儲過程中進行加密處理，防止信息被竊取或篡改。定期對存儲設備進行檢查和維護，確保存儲環(huán)境的穩(wěn)定性和安全性，防止因硬件故障導致信息丟失。制定數(shù)據(jù)備份策略，定期進行數(shù)據(jù)備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在異地，以應對可能的災難事件。

五、信息使用1.使用權限明確不同人員對信息的使用權限，根據(jù)崗位職責和工作需要授予相應的信息訪問級別。例如：普通員工只能訪問和使用與其工作相關的一般性信息。部門主管可以訪問和使用本部門及相關業(yè)務的詳細信息，進行業(yè)務管理和決策支持。高層管理人員根據(jù)工作需要可訪問各類重要信息，用于企業(yè)整體戰(zhàn)略決策。2.使用規(guī)范員工在使用信息時應遵守法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，不得將信息用于非法目的或泄露給無關人員。如需引用企業(yè)信息對外發(fā)布或用于其他用途，必須經過相關部門和領導的審批。在信息使用過程中，應確保信息的準確性和完整性，不得擅自修改或刪除信息。鼓勵員工充分利用企業(yè)信息進行業(yè)務創(chuàng)新和管理優(yōu)化，但應注意信息的合理使用和保護。3.信息共享建立信息共享機制，明確哪些信息可以在企業(yè)內部不同部門之間共享以及共享的流程和方式。對于因業(yè)務協(xié)作需要共享信息的部門，應簽訂信息共享協(xié)議，明確雙方的權利和義務，確保信息共享的安全和規(guī)范。在與外部合作伙伴共享信息時，應遵循合法、合規(guī)、保密的原則，簽訂保密協(xié)議，嚴格控制共享信息的范圍和使用目的。

六、信息傳遞1.傳遞方式根據(jù)信息的緊急程度、重要性和傳遞范圍，選擇合適的傳遞方式，包括但不限于：企業(yè)內部網絡平臺（如辦公系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)）進行信息的日常傳遞。面對面會議、電話溝通等方式進行即時信息傳遞和溝通交流。紙質文件傳遞，適用于一些需要簽字蓋章、存檔備案等正式場合的信息傳遞。2.傳遞流程確定傳遞信息的內容、接收對象和傳遞方式。對信息進行整理和包裝，確保信息清晰、準確、完整。通過選定的傳遞方式將信息發(fā)送給接收對象，并要求接收方進行確認。跟蹤信息傳遞的狀態(tài)，確保信息及時、準確地送達接收方。3.傳遞安全在信息傳遞過程中，對于敏感信息應采取加密措施，防止信息在傳輸過程中被竊取或篡改。對通過網絡傳遞的信息進行安全監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。對于紙質文件傳遞，應采用安全的郵寄方式或專人送達，并做好交接記錄，確保文件的安全傳遞。

七、信息安全管理1.安全策略制定信息管理部門制定企業(yè)信息安全策略，明確信息安全目標、原則和措施，包括但不限于網絡安全、數(shù)據(jù)安全、用戶認證與授權、安全審計等方面。2.網絡安全部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等網絡安全設備，防范外部網絡攻擊和非法訪問。定期更新網絡安全設備的規(guī)則庫和軟件版本，提高網絡安全防護能力。對企業(yè)內部網絡進行分段管理，嚴格控制不同區(qū)域之間的網絡訪問權限。3.數(shù)據(jù)安全除了采取前文提到的存儲加密和訪問控制措施外，定期對數(shù)據(jù)進行安全檢查和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和修復數(shù)據(jù)安全隱患。制定數(shù)據(jù)泄露應急預案，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，能夠迅速采取措施進行處理，降低損失，并及時向相關部門報告。4.用戶認證與授權采用多種用戶認證方式，如用戶名/密碼、數(shù)字證書、指紋識別等，確保用戶身份的真實性和可靠性。根據(jù)用戶的崗位職責和權限需求，動態(tài)分配信息訪問權限，并定期進行權限審核和調整。5.安全審計建立信息安全審計機制，對信息系統(tǒng)的操作日志、用戶行為等進行審計和分析，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全問題。定期生成安全審計報告，向企業(yè)管理層匯報信息安全狀況，提出改進建議和措施。

八、信息保密管理1.保密范圍確定明確企業(yè)信息保密的范圍，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、財務數(shù)據(jù)、戰(zhàn)略規(guī)劃等各類敏感信息。2.保密措施與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工在信息保密方面的責任和義務。對涉及保密信息的場所、設備等進行物理隔離和安全防護，限制無關人員進入。在信息載體上標明保密標識，提醒員工注意保密。加強對員工的保密培訓，提高員工的保密意識和技能。3.保密監(jiān)督與檢查定期對企業(yè)信息保密情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。對違反保密制度的行為進行嚴肅處理，追究相關人員的責任。

九、信息刪除與銷毀1.刪除原則根據(jù)法律法規(guī)要求和企業(yè)業(yè)務需要，對已不再使用、過期或無用的信息進行及時刪除。2.刪除流程由信息產生部門或使用部門提出信息刪除申請，說明刪除原因和信息內容。經信息管理部門審核同意后，按照規(guī)定的操作流程在信息管理系統(tǒng)或存儲介質中進行刪除操作。對涉及重要業(yè)務或法律合規(guī)要求的信息刪除，應進行記錄和備份，以備后續(xù)審計和查詢。3.銷毀處理對于一些需要徹底銷毀的信息載體（如紙質文件、存儲介質等），應采用安全可靠的方式進行銷毀，如粉碎、消磁等，確保信息無法恢復。銷毀過程應進行記錄，包括銷毀時間、地點、方式、參與人員等。

十、信息管理制度的監(jiān)督與評估1.監(jiān)督機制信息管理部門定期對各部門信息管理工作進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括信息收集的準確性和及時性、信息存儲的安全性、信息使用的規(guī)范性、信息傳遞的暢通性以及信息保密制度的執(zhí)行情況等。2.評估指標建立信息管理評估指標體系，包括信息質量指標（如信息準確率、完整率等）、信息系統(tǒng)運行指標（如系統(tǒng)可用性、響應時間等）、信息安全指標（如安全事件發(fā)生率、數(shù)據(jù)備份成功率等）等，定期對信息管理工作進行量化評估。