活動營銷方案15篇活動營銷方案1一、目的：滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20xx年度“315”消費者權(quán)益保障日，提升上海**汽車美譽度。二、活動內(nèi)容：（一）重點用戶的排查及處理：1）用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。4）重大責任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。5）服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的范圍（二）級別分類1）AAA級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；2）AA級用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；3）A級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負責自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點，跟進并收集網(wǎng)點填報的《上海**汽車重點用戶排查表》（表附后），銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報，以E-mail（server@）方式申報。本通知將納入服務(wù)站日?？己隧敚缬馄诓粓蟮?，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。（三）售后服務(wù)活動的實施必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動進行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行），達到以下目的：1）作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。2）提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。3）篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。（四）配件組織工作備查各服務(wù)網(wǎng)點的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務(wù)網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運。服務(wù)網(wǎng)點的擔保發(fā)貨：1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。（五）經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)對方案：設(shè)立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：實行24小時熱線服務(wù)制度。確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜訪。建立重點用戶臺帳，并建立危機預(yù)警機制。對重點用戶的挖掘和排查。建立市場用戶回訪機制，并對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監(jiān)控。保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。按要求及時、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報工作?；顒訝I銷方案2為加快我行信貸風險化解，經(jīng)總行研究決定，在全行開展“降不良、強營銷、控風險”競賽活動。為扎實有效抓好本次競賽活動，特制定本方案：一、活動目的通過開展“降不良、強營銷、控風險”競賽活動，有效抑制我行不良貸款快速反彈勢頭，加大我行貸款營銷力度，下沉服務(wù)重心，強化服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)實體經(jīng)濟、支持地方發(fā)展，有效化解我行信貸風險，有效提高我行經(jīng)營效益和抗風險能力。二、活動任務(wù)1、表內(nèi)不良貸款余額控制在9000萬元以內(nèi)，爭取控制在7800萬元以內(nèi)；2、完成表外不良貸款全年清收任務(wù)的60%；3、營銷貸款2.1億元。三、活動時間20xx年5月1日至9月30日。四、活動對象各支行（含營業(yè)部，下同）、收貸隊員，總行總部全體在崗工作人員。五、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強本次競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，總行成立“降不良、強營銷、控風險”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。任組長，為成員，負責競賽活動的組織實施。“降不良、強營銷、控風險”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，兼任辦公室主任，為辦公室成員，負責競賽活動的日常事務(wù)工作。六、工作重點（一）抓不良貸款的函證工作。不良貸款的函證是我行信貸的基礎(chǔ)工作，它不但可以提醒客戶在我行有不良貸款，還能起到訴訟保全作用。因此，我行加大表內(nèi)、表外不良貸款的函證工作，要求函證面達100%。要對所有表內(nèi)、表外的不良貸款按照五個逐戶逐筆（即逐戶逐筆建立臺賬、逐戶逐筆分析原因、逐戶逐筆明確責任、逐戶逐筆落實清收措施、逐戶逐筆問責到位）的原則建立臺賬。要采取一切辦法保全貸款的訴訟時效，保護我行信貸資產(chǎn)，提高我行抗風險能力。（二）抓貨幣資金清收工作。在這次活動中，要突出抓貨幣資金清收，對能夠通過貨幣資金收回的貸款本金和利息要做到應(yīng)收盡收，堅持戶戶到，筆筆動，做實做細客戶工作，最大限度提高貨幣資金清收比例。（三）抓不良貸款盤活轉(zhuǎn)化工作。對實施貨幣清收確有困難，但能通過風險改善進行盤活轉(zhuǎn)化的不良貸款，要加強與客戶溝通，因戶制宜，分類施策，在有利于風險化解，不降低風險保障的總前提下，可采取收回再貸、借新還舊等多種方式進行盤活（盤活清收的，擔保方式?jīng)]降低、風險狀況沒提高，貸款第一責任人為盤活前的發(fā)放責任人），對有潛力、生產(chǎn)經(jīng)營正常的可以增加用信，推動不良貸款轉(zhuǎn)化為正常貸款。嚴禁放貸收息。（四）抓關(guān)注類貸款的風險處置工作。針對我行關(guān)注類貸款持續(xù)增加的狀況，在這次活動中，要在強化不良貸款清收的同時，還要對關(guān)注類貸款逐戶逐筆清理摸排，摸清風險狀況，進行風險預(yù)判，及時采取有效措施化解風險，防止關(guān)注類貸款繼續(xù)向下遷徙演變?yōu)椴涣假J款。（五）抓表外不良貸款清收處置工作。要按照年初下達的目標任務(wù)和本次活動分配的任務(wù)，進一步加大清收工作力度，通過表外不良的清收，提高我行風險補償能力和資本充足率。針對表外不良的特殊性，在堅持自主清收的同時，要進一步加行政清收、責任清收、依法清收、委托清收、處置抵貸資產(chǎn)、風險代理等方式的工作力度，提高表外不良貸款清收處置效果。（六）抓到期貸款收回率工作。在加強不良貸款清收的同時，要切實加強正常貸款貸后管理，認真落實省聯(lián)社、衡陽辦事處關(guān)于到期貸款收回率達到98%以上的考核要求，加強到期貸款的清收，提高到期貸款收回率。（七）抓貸款營銷。一是要深入開展“訪客戶、問需求、優(yōu)服務(wù)”和“兩掃五進”活動，以支行為圓心，由近及遠，逐戶上門走訪調(diào)查，要逐步建立轄內(nèi)農(nóng)戶、個體工商戶、其他自然人（含公職人員及參公管理人員）、專業(yè)合作社、中小微企業(yè)等不同類型客戶的數(shù)據(jù)信息庫。二是要主動對接政府部門、專業(yè)市場、各類商會；重點對接轄內(nèi)重點項目、重點工程、園區(qū)企業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施和民生事業(yè)建設(shè)中有實力、有前景的項目和企業(yè)；擇優(yōu)選擇經(jīng)營生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)稻、有機茶、中藥材、小水果、湘黃雞、油茶等地方特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)客戶進行評級授信；重點加大對轄內(nèi)種養(yǎng)大戶、外出務(wù)工經(jīng)商人員、個體工商戶、黨政機關(guān)和企事業(yè)單位人員、小微企業(yè)、制造業(yè)工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶的貸款營銷。七、活動獎罰（一）獎勵1.表內(nèi)不良貸款控制獎勵⑴6月末和9月末同時完成表內(nèi)不良控制保證任務(wù)的支行人均獎勵500元，爭取任務(wù)的人均獎勵1000元。⑵以上年不良貸款為基數(shù)，現(xiàn)金收回表內(nèi)不良貸款本金按2‰、利息按8%計算清收手續(xù)費，依法合規(guī)重新落實舊貸的減半執(zhí)行。⑶函證一筆不良按每筆20元給付油料補貼。2.表外不良貸款清收獎勵完成表外不良貸款兩項任務(wù)的60%以上的支行或清收隊，在原有的獎勵標準基礎(chǔ)上再上浮20%的獎勵，沒完成按實際完成額計算費用和獎勵（具體計算標準以表外不良資產(chǎn)管理辦法為準）。3、貸款營銷獎勵。按貸款營銷獎勵辦法執(zhí)行。（二）處罰1.未完成表內(nèi)不良保證控制任務(wù)的單位按人均300元計罰。2．未完成表外不良清收競賽任務(wù)30%的，按下差任務(wù)額的0.1%計罰。3.未完成貸款營銷30%的支行按下差額的0.1‰計罰。4.表內(nèi)不良貸款反彈超過1%且排名最后三位的支行行長、副行長，總行將對其進行誡勉談話。包點科室人員與所包支行同獎同罰。八、活動措施（一）統(tǒng)一思想，提高認識。當前我行不良貸款不良率比重高，反彈形勢相當嚴峻，貸款呈負增長態(tài)勢，嚴重制約了我行安全穩(wěn)健發(fā)展，全體員工要高度重視本次競賽活動，提高認識，將思想與行動統(tǒng)一到總行的工作部署上來，動員一切力量，排除萬難，嚴格落實活動目標。（二）迅速部署，落實任務(wù)。各支行要求在5月中旬前迅速召開專項競賽活動動員會，將總行會議精神傳達到每個崗位、每個員工，要全員動員，全員參與。在動員會后，各支行要制定競賽活動實施方案，認真研究制定“降不良、強營銷、控風險”的具體措施和辦法，建立配套的工作機制，根據(jù)不良貸款壓降和貸款營銷的實際情況和目標任務(wù)，將任務(wù)分解落實到位，認真將競賽工作組織好、落實好。5月下旬前將本支行的競賽任務(wù)落實情況報風險管理部。（三）壓實責任，傳導(dǎo)壓力。一是壓實責任。班子成員要分片掛點，牽頭100萬元（含）以上不良貸款清收處置；機關(guān)部門總經(jīng)理牽頭20萬元（含）-100萬元不良貸款清收處置；機關(guān)部門工作人員牽頭20萬元以下不良貸款清收處置（包括貸款逾期，但未滿90天的逾期貸款）（本項工作風險管理部、信貸管理部、不良資產(chǎn)管理部負責）。不良貸款的函證必須有兩人簽字，函證人承擔函證不真實、喪失訴訟時效的責任。二是傳導(dǎo)壓力。各支行行長要迅速將此次競賽任務(wù)分解到點到崗到人，確保人人有任務(wù)，人人有壓力，形成全員清收不良的氛圍。三是及時調(diào)度。風險管理部每月通過QQ業(yè)務(wù)群（547464313）和“降不良、強營銷、控風險”微信群對清收處置進度進行通報，部門總經(jīng)理、各支行行長、會計主管、信貸客戶經(jīng)理、清收隊員都要求加入這兩個業(yè)務(wù)群。四是嚴格保密制度，嚴禁外傳相關(guān)數(shù)據(jù)。五是班子成員每月要主持全行調(diào)度，各部門每周召集包點支行調(diào)度，各支行要每天安排，每天碰頭，及時掌握工作進度，認真研究和解決清收工作中的困難和問題。（四）嚴肅紀律，及時追責。一是強化責任意識、擔當意識，抓實作風。對有下列情形之一的，總行將對支行行長、部門總經(jīng)理采取誡勉談話、停崗、降職、免職處理：清收處置工作組織不力造成不良貸款不降反升的；競賽活動期間違章違規(guī)、弄虛做假、玩數(shù)字游戲，虛假完成任務(wù)，清收處置不當導(dǎo)致轄內(nèi)貸款風險繼續(xù)惡化的。二是切實轉(zhuǎn)變工作作風。全行員工實行“三集中”，即人員集中、時間集中、精力集中。人力資源部負責考勤。特殊情況需要請假的，支行行長請假需要同時報告包點部門總經(jīng)理和行領(lǐng)導(dǎo)同意，支行其他員工請假，需要報支行行長和包點部門總經(jīng)理同意。三是各部門要強化監(jiān)督與檢查。對違章違規(guī)操作、弄虛做假、消極應(yīng)付的要及時向總行報告，監(jiān)察室將對6月底、9月底未完成任務(wù)且工作開展不力、清收處置不到位的人員及時進行問責。（五）加強宣傳，爭先創(chuàng)優(yōu)。一是加強宣傳。要利用標語、橫幅、廣告、板報、電視媒體等方式，向社會進行廣泛宣傳，爭取當?shù)卣?、職能部門的大力支持，為我行清收不良和營銷貸款營造良好的社會氛圍。二是爭先創(chuàng)優(yōu)。要開展先進支行、清收能手、營銷標兵競賽，比作風、比業(yè)績、比創(chuàng)新，黨員更要發(fā)揮先鋒模范作用，沖鋒在前，勇挑重擔?？傂修k公室要及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳好的做法、好的典型，加強正面引導(dǎo)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍?；顒訝I銷方案3一、漳州xx建材城市場招商狀況分析目前，xx建材城一期賣場30000余平方米，已基本完工，招商率接近60%，品牌高中低均有，參差不齊，交通配備已落實，開業(yè)即能到位。物流、餐飲、娛樂設(shè)施等相關(guān)配套陸續(xù)到位。但入場裝修情況不容樂觀。主要體現(xiàn)在各區(qū)域品牌“大家”對xG的信心不足，不敢輕易進場裝修，導(dǎo)致眾多商戶觀望不前，嚴峻的問題擺在xx的面前，給這些“大家”打一針“強心劑”已刻不容緩。由于開業(yè)時間再次延遲，之前的廣告推廣令我司陷入尷尬、進退兩難的地步，給消費者造成“狼來了！”的心理。在商家眼里，誠信全無，勢必加大招商難度和進場裝修難度。我們現(xiàn)在要做的就是盡最大的努力來淡化此次開業(yè)時間延遲帶來的.不利影響。因此開業(yè)前宣傳推廣的關(guān)鍵點在于重新塑立xx建材城在商戶內(nèi)心的良好形象，鼓勵簽約客戶進場裝修，促成重點意向客戶簽約，順利開業(yè)。二、開業(yè)前活動運作主題1：xx建材城聯(lián)誼答謝酒會時間：6月20日地點：待定活動對象：簽約客戶、重點意向客戶活動目的：告知商戶延期開業(yè)，加強商戶信心，主力招商。主題2：xx杯漳州公安5人籃球爭霸賽時間：7月-8月地點：待定活動對象：公安各部門活動設(shè)立：淘汰賽，每個縣、區(qū)決出第一名，共11支隊伍，抽簽分AB兩組PK決出每組第一名、第二名，A1VSB2、A2VSB1,勝出的爭奪冠亞軍；或者四支隊伍循環(huán)賽決出冠亞軍?；顒幽康模嘿澲块T活動，借助媒體宣傳優(yōu)勢，提升xG建材城形象。主題3：家裝企業(yè)、裝修師傅聯(lián)誼座談會活動時間：20xx-8活動地點：建材城辦公室活動內(nèi)容：邀請廈門、漳州著名家裝公司著名設(shè)計師、裝修師傅聯(lián)誼座談活動物料準備：會員卡前100張，每人精美禮品一份三、開業(yè)活動1、團體購物xx行，快樂裝修樂不停參加活動者可享受以下四大權(quán)益：1)可享受本建材城商家提供的特惠團購價2)可享受本建材城營銷中心提供從報名到購物整個過程的專業(yè)導(dǎo)購服務(wù)3)即刻有精美禮品送上4)在符合活動要求的情況下，可參加開業(yè)當月系列活動其他大抽獎活動2、家裝購物xx來，名牌家電往家抬活動時間：20xx-9共14天抽獎時間：第七天和第14天活動內(nèi)容：活動期間，凡在xx建材城購物每滿200元的消費者，均可向所在商家索要抽獎券一張，按要求填寫抽獎券上的信息即可參與每周抽獎活動，有機會贏取小家電（熱水壺、電吹風、豆?jié){機等）微波爐、電磁爐、冰箱、液晶電視等大獎。獎品設(shè)立：xG建材城將于每周送出200臺小家電（熱水壺、電吹風、豆?jié){機等）、50臺微波爐、50臺電磁爐、30臺冰箱、5臺液晶電視。特別告知：所有獎品只能于抽獎活動當日現(xiàn)場領(lǐng)取，若中獎消費者當日未能到現(xiàn)場領(lǐng)取，即視為自動放棄其所抽得的獎品。3、購物在xx，大獎等你拿活動時間：20xx-9共10天兌獎時間：每日的16：30活動內(nèi)容：活動期間，凡來xx建材城的消費者，每人均可獲得抽獎券一張，詳細填寫登記信息后就可參加抽獎。獎品設(shè)立：xx建材城將于每日送出一等獎1個4999元的xx建材城購物代金券；二等獎2個1000元的xx建材城購物代金券、3個500元現(xiàn)金；三等獎10個50元現(xiàn)金；幸運獎50個20元現(xiàn)金特別告知：活動最后一天將抽出終極大獎：1萬元xx建材城購物代金券一張。4、購物裝扮家，名車奪回家活動時間：20xx-9-1～20xx-10-7抽獎時間：20xx-10-7下午活動內(nèi)容：活動期間，凡在xG建材城購物每滿200元的消費者，均可向所在商家索要抽獎券一張，按要求趕寫抽獎券上的'信息即可參與每月一次汽車抽獎及10月7日的終極抽獎活動。獎品設(shè)立：2部QQ車，1部本田飛度車，1部標致307。特別告知：所有車輛只能于10月7日終極抽獎活動現(xiàn)場領(lǐng)取，若中獎消費者當日未能到現(xiàn)場，即視為自動放棄其所抽得的車輛。5、家裝材料慈善拍賣會，xG商品質(zhì)優(yōu)又實惠活動時間：20xx-9每周末下午14：00活動內(nèi)容：由xG建材城內(nèi)商家提供拍賣商品，每件商品不論原價多少，在活動中均以1元為起拍價，現(xiàn)場參與竟拍者可由低往高自由叫價，以現(xiàn)場最后、最高叫價為竟拍者獲勝標準。拍賣之所得全部做為xG建材城慈善資金，用于慈善事業(yè)。提供商品之商家可獲得xG建材城提供的相應(yīng)的廣告、新聞支持。6、優(yōu)惠大風暴，讓利大行動活動時間：20xx-9-1～20xx-9-31活動內(nèi)容：當天全場購物滿5000元，滿百返還8元；當天全場購物滿10000元，滿百返還9元；當天全場購物滿15000元，滿百返還10元；當天全場購物滿20000元，滿百返還12元7、主題：用心關(guān)懷，憑證優(yōu)惠時間：20xx-9-10教師節(jié)策略：針對特殊人群，給予適當優(yōu)惠操作方式：針對教師、離退休人員、退伍軍人等特殊人群，給予適當?shù)馁徫飪?yōu)惠。并在留取資料后，節(jié)假日送上更多的一份祝福！四、后續(xù)活動（10月上旬—10月下旬）1、10月xG行，團購樂不停參加活動者可享受以下四大權(quán)益：可享受本建材城商家提供的特惠團購價；可享受本建材城營銷中心提供從報名到購維由企劃部統(tǒng)一印制，加蓋財務(wù)章有效。由客服部負責發(fā)放，發(fā)放時需記錄繳款單號、購物金額及專賣店，并請顧客簽字；發(fā)放前應(yīng)在顧客繳款單上加蓋“券已發(fā)”章；本券使用時，僅限購買燈飾、布藝窗簾、墻紙、廚電四個類別商品，滿1000接一張，抵200元，20xx接二張抵400元，單店限接5張封頂。使用日期：6月1-6日，過期作廢本活動費用承擔：A1000元現(xiàn)金券由商戶全額承擔B200元燈飾抵扣券費用由商戶全額承擔。2、滿額就送格力柜機、iPad2、空調(diào)扇等豪禮活動期間，凡在xxxxx累計消費滿以下金額即可到總臺兌獎處，領(lǐng)兌相應(yīng)獎品：累計實際交款金額滿5000元即可獲贈精致臺燈一個（110元）累計實際交款金額滿10000元即可獲贈品牌空調(diào)扇一臺（500元）累計實際交款金額滿30000元即可獲贈品牌洗衣機一臺（1200元）累計實際交款金額滿60000元即可獲贈1.5P格力空調(diào)一臺（2300元）累計實際交款金額滿80000元即可獲贈iPad2一臺（3000元）累計實際交款金額滿100000元即可獲贈格力柜機一臺（4900元）活動規(guī)則：請憑《繳款單》、《商品買賣合同》在1樓總服務(wù)臺參與本活動；繳納定金或全款均可參加本活動，單筆購物金額以繳款單列明。我們將在十點搶購時間里在x區(qū)推出xx搶購商品，價格暫時保密，請需要的客戶即刻前往。3、主題：廚衛(wèi)質(zhì)量周活動策略：以廚房、衛(wèi)生間的相關(guān)建材產(chǎn)品為造勢噱頭操作方式：墻磚地磚，廚具潔具是房屋裝修的先頭大事，既要美觀價格合理，更要長久耐用，借“廚衛(wèi)質(zhì)量周活動”之名，搞類似于“地板節(jié)”之類的促銷活動，從而達到以質(zhì)量打頭陣而不是以價格打頭陣的促銷效果。活動營銷方案4一、實驗題目：調(diào)查保險市場需求二、實驗設(shè)計思想：（1）各小組自行選擇市場調(diào)研題目，并制定調(diào)研提綱。（2）根據(jù)選題設(shè)計一份保險需求調(diào)查問卷，開展實地調(diào)研活動。（3）根據(jù)要求各小組把回收的調(diào)查問卷進行有效性檢查。（4）所有有效的調(diào)查問卷中所有問題的答案進行匯總、統(tǒng)計工作。（5）各小組提交3000字調(diào)研報告和有關(guān)原始資料記錄三、實驗?zāi)康模菏袌稣{(diào)查是培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認識、觀察市場營銷現(xiàn)象，學(xué)會運用市場營銷調(diào)查手段和方法的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，它不僅要求學(xué)生對所學(xué)知識和技能進行綜合運用，而且還要求學(xué)生通過市場調(diào)查進一步了解和分析各類企業(yè)的營銷活動、市場營銷環(huán)境、復(fù)雜的市場現(xiàn)象和購買者行為的實際情況，以提高其分析問題解決問題、綜合評估營銷方案和市場預(yù)測及判斷的能力。本實驗的重點是掌握保險市場需求調(diào)查對象的選擇方法，弄清保險市場需求調(diào)查方法體系的基本內(nèi)容，了解保險市場需求調(diào)查方法及操作程序，掌握調(diào)查問卷設(shè)計的原則、步驟、方法、技巧、注意事項等具體內(nèi)容。四、實驗方法：訪談法、觀察法、實驗法、直接調(diào)查法、分析法、五、實驗原理:運用保險市場需求影響因素分析對保險消費者需求的影響六．實驗材料：七、實驗步驟：1、確定保險市場需求調(diào)查的基本內(nèi)容：保險購買心理調(diào)查、保險購買動機和行為調(diào)查、保險購買力調(diào)查2、設(shè)計調(diào)查問卷3、確定調(diào)查對象的選擇方法：全面普查、重點調(diào)查、抽樣調(diào)查4、確定調(diào)查方法：訪談法、觀察法、實驗法5、現(xiàn)場調(diào)查6、調(diào)查資料的整理分析7、撰寫調(diào)查報告八．記錄：九、實驗結(jié)果：活動營銷方案5在20xx年新春來臨之際，為進一步豐富廣大干部職工的精神文化生活，展現(xiàn)干部職工的精神風貌，打造團結(jié)、和諧的團隊精神，擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動，現(xiàn)提出如下活動方案：一、主辦單位：市財政局、XX銀行。二、活動時間：暫定20xx年2月1日（星期五）晚上7：30-9：00。三、活動地點：待定。四、參加人員：市財政局全體人員155人（含離退休老干部）；XX銀行有關(guān)人員，約300人左右。五、活動內(nèi)容1、主持人：市財政局、XX銀行各派1名男主持人、1名女主持人。2、節(jié)目安排：整場晚會控制在90分鐘左右，計劃安排10個左右節(jié)目。其中市財政局選送3-4個節(jié)目，XX銀行選送4-5個節(jié)目。3、晚會形式：（1）設(shè)置幸運大抽獎環(huán)節(jié)：設(shè)特等獎2名，獎勵價值500元物品；一等獎10名，獎勵價值300元物品；二等獎20名，獎勵價值200元物品；三等獎30名，獎勵價值100元物品。所有獎項分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取。（2）設(shè)置游戲互動環(huán)節(jié)：在節(jié)目中穿插1-2輪互動游戲項目。（3）歌曲中穿插交誼舞表演。（4）邀請領(lǐng)導(dǎo)即興演出。（5）設(shè)置節(jié)目表演獎和游戲參與獎，對所有上臺表演節(jié)目的和參加互動游戲的，給予小禮品獎勵。六、有關(guān)事項1、成立活動籌備工作組。為做好整個活動的組織協(xié)調(diào)工作，擬成立活動籌備工作組，組長建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔任，成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成。工作組下設(shè)節(jié)目、會務(wù)、后勤三個小組，節(jié)目組負責節(jié)目編排、審核、互動游戲設(shè)置等相關(guān)工作，會務(wù)組負責舞臺設(shè)計、場地布置及晚會現(xiàn)場等工作，后勤組負責物品采購、音響設(shè)備等后勤保障工作。2、活動紀念品：為所有參加人員每人準備一份紀念品，按一定標準設(shè)置。活動營銷方案6一、時間：5月26日――6月10日二、地點：ＸＸＸ大酒店三、活動目標及活動宗旨：1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費；3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力；4、凝聚賓館銷售合力，調(diào)動全員積極性，捆綁式營業(yè)。四、公眾對象：端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。五、定位：“融融端午情團圓家萬興”在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標新立異，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。六、促銷活動組合1、客房部采取“送餐飲消費卷”的經(jīng)營策略，艾F(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費卷。2、餐飲部以“融融端午情團圓家萬興”的名義開展如下促銷活動。1）、美食城的菜價10元，燕京純啤買一送一。2）、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，并送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。3）、以端午節(jié)文化為端午團園宴，預(yù)定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。4）、在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，并適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題項目。3、ktva)開晚場消費送餐飲消費卷20元。b)消費超過300元者再送下午場中包一間，送茶水一壺。c)餐飲消費達到400元以上者送ktv下午場包廂一間（中包，提供茶水一壺）。4、桑拿中心全套300元送餐飲消費卷20元。七、營銷活動效果分析1、這次策劃體現(xiàn)酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認知，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。1、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部A斜，以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣。2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認識。4、通過此次營銷計劃，應(yīng)實現(xiàn)目標：客房1.2萬元/天，餐飲1萬元/天，ktv3千元/天，休閑中心1.2萬元/天。總計3.7萬元/天。八、經(jīng)費預(yù)算及廣告策劃：1、ＸＸ縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由ＸＸＸ負責。2、ＸＸ縣所有的手機尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預(yù)計發(fā)5000條，共500元。由ＸＸＸ負責。3、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天。費用XX元。由ＸＸＸ負責。4、ＸＸ縣所有的出租車車張貼廣告。費用1000元。由ＸＸＸ負責。5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料。費用300元。由蔣ＸＸＸ負責。6、消費卷制作400張，費用50元。由ＸＸＸ負責?；顒訝I銷方案7一、活動主題20xx城開集團全員營銷活動方案二、活動目的1、在目前各個項目均有不同程度、不同方式的優(yōu)惠促銷的大市場前提下，配合公司上半年度特價房銷售策略，更快更有效的去化房源。2、使老業(yè)主、集團公司各位員工對公司更有歸屬感、向心力。3、利用全員營銷，對前期業(yè)主資料不完整的做更新，對新購房業(yè)主的資料進行全面收集。三、活動時間20xx年4月1日至20xx年6月1日四、參與單位1、城開集團各部門員工及下屬各分公司、子公司全體員工（以下均稱城開集團內(nèi)部員工），江南咨詢除外。2、城開集團旗下所有已售、在售項目老業(yè)主（以實際購買為準）。五、房源提供威尼斯水城、城開祥和里、康城棕櫚泉六、活動方式1、凡城開集團內(nèi)部員工成功介紹客戶購買公司住宅產(chǎn)品的，按該房源總面積予以每平米100元獎勵。2、凡城開集團內(nèi)部員工成功介紹客戶購買公司商鋪產(chǎn)品的，按該房源總面積予以每平米200元獎勵。3、凡老業(yè)主成功介紹客戶購買公司住宅產(chǎn)品的，按該房源總面積予以每平米80元獎勵。4、凡老業(yè)主成功介紹客戶購買公司商鋪產(chǎn)品的，按該房源總面積予以每平米180元獎勵。七、活動細則1、介紹客戶時，需由集團公司內(nèi)部員工或老業(yè)主帶領(lǐng)至售樓部，以前臺登記首次到訪為準，若客戶前期已至售樓部了解過項目后再由集團公司內(nèi)部員工或老業(yè)主帶領(lǐng)至售樓部，則不能享受活動回饋。2、集團公司內(nèi)部員工或老業(yè)主介紹客戶時，應(yīng)陪同客戶一起前往售樓部并留下聯(lián)系方式及姓名，不得以電話通知、托人帶話等形式介紹。3、集團公司應(yīng)向各案場財務(wù)提供參與單位詳細名單，以方便案場主管及財務(wù)人員進行人員界定。4、老業(yè)主應(yīng)向各案場財務(wù)提供購房合同或產(chǎn)權(quán)證明，以方便案場主管及財務(wù)人員進行人員界定。5、該回饋活動可多次介紹。八、活動需配合單位1、集團綜合辦公樓：將該方案發(fā)送至集團各部門及下屬各子公司、分公司，將此次活動的內(nèi)容及主題向各部門領(lǐng)導(dǎo)闡述清楚。2、參與活動單位需向集團公司提供詳細人員名單以方便界定。3、售樓現(xiàn)場做好現(xiàn)場接待及講解工作。4、后期清算獎金時應(yīng)由集團公司指定地點由專人發(fā)放。5、該活動可通過短信形式只針對老業(yè)主發(fā)送?；顒訝I銷方案8活動主題：七夕夜，浪漫嘉賓共赴約;遇良辰，緣份從這里開始……活動背景：都市里向往真愛卻形單影只的年輕人越來越多，傳統(tǒng)婚介讓他們不好意思又過于物質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)交友的水準和真?zhèn)坞y以辨析，所以他們寧可永遠單身?；顒幽康模?、文化方面：讓社會上優(yōu)秀的單身男女，通過本次活動，亮出真我，敞開心扉，收獲友誼，遇見真愛。2、商業(yè)方面：①通過本次活動，提高企業(yè)在周邊同行業(yè)市場的品牌號召力;②提高企業(yè)品牌度，以及在客戶間的號召力;活動主題：七夕節(jié)，緣分的天空、尋求你的真愛活動時間：20xx年的七夕情人節(jié)——七夕(20xx年8月23日)參與人員：1、企業(yè)以及合作伙伴職員。2、特約主持嘉賓。活動方法：1、整合公司各部門客戶資源，統(tǒng)一以短信息的形式向客人發(fā)布活動信息;2、通過論壇網(wǎng)站平面廣告、廣告宣傳欄等向商家發(fā)布活動信息、方式等;3、精心布置活動場地，爭取創(chuàng)造出一個浪漫、優(yōu)美的節(jié)日氣氛;4、舉辦場地門前設(shè)立迎賓臺，參加活動嘉賓在迎賓臺領(lǐng)取七夕活動卡;(外賣七夕卡：男士活動卡：5元/張，女士七夕卡：免費;(當日光臨的女士均可在簽到臺領(lǐng)取玫瑰花一支)5、大廳前臺隨卡贈送巧克力兩枚?；顒觾?nèi)容：“尋找你心中的女神”?；顒訝I銷方案91.1微信營銷定位XXXXX作為一個純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌，秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻綿薄之力的理念，微信無疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家，為大都市消費者提供果蔬百科知識服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。微信3億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半，因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士，以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進行銷售，例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接，引導(dǎo)粉絲進入淘寶網(wǎng)店下訂單購買產(chǎn)品。公眾號采用自媒體與電商相結(jié)合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子，提高消費者對高山有機果蔬的認可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣得出產(chǎn)品，客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。1.2微信營銷效益通過建立一對多的公眾賬號，XXXXX就相當于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。XXXXX與消費者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關(guān)系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù)，微信能夠讓XXXXX與消費者之間建立信任基礎(chǔ)，促發(fā)重復(fù)性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為XXXXX在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。1.3微信營銷預(yù)算XXXXX的微信營銷預(yù)算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護，包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預(yù)算，主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本，以每月人民幣元計算。第二部分預(yù)算為推廣成本，根據(jù)投入周期的多少和時間長短計算，一般情況下時間均按月計算，例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計。1.4微信營銷內(nèi)容策劃根據(jù)XXXXX的產(chǎn)品分類將每天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接。購買鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店(未來微信官方整合騰訊財付通可實現(xiàn)一站式在線支付)、XXXXX官方獨立網(wǎng)店(需申請鏈接白名單)。單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成，文內(nèi)插入產(chǎn)品實物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息，節(jié)假日插推銷售XXXXX百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。1.5微信營銷具體實施方法1.5.1開通微信公眾賬號提前搶注“XXXXX”專屬微信賬號，設(shè)置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動回復(fù)、消息自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù)，若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證，以提高公信力。1.5.2添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、星標組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。1.5.3素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來源于XXXXX官方網(wǎng)站或者通過其它方式采編。1.5.4群發(fā)消息，每天群發(fā)三條圖文信息，根據(jù)果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個分類各推送一條，每條信息中附加一個產(chǎn)品銷售鏈接?？蛇x客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。1.5.5實時消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復(fù)處理。1.5.6XXXXX線上推廣方式：設(shè)計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網(wǎng)，以供訪客掃描關(guān)注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等，整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺。1.5.7XXXXX線下推廣方式：XXXXX的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。XXXXX線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關(guān)注XXXXX公眾號。1.6微信營銷效果監(jiān)控1.6.1公眾平臺管理報表（3天一表）1.6.2公眾賬號推廣報表（每周一表）1.6.3公眾賬號轉(zhuǎn)化率報表（每月一表）活動營銷方案10一、活動思路很快就進入歲末商家黃金季節(jié)，圣誕節(jié)(元旦節(jié))，為人們盡情購物與狂歡留有足夠多的時間，策劃好圣誕節(jié)和元旦節(jié)促銷活動自然成為提高下半年銷售的重頭戲。本次策劃以“狂購風暴，圣誕、元旦先下手為強”為主題，著重周末，顧及其它，以12月為營銷月，打一場漂亮的促銷戰(zhàn)。二、促銷主題狂購風暴，圣誕、元旦先下手為強三、促銷時間12月20日—12月25日四、活動方法1、狂購風暴，圣誕、元旦先下手為強只需要100元，100部手機任你選，先下手為強;幾十款手機，款款讓利100元，超值100。100件知名保暖內(nèi)衣，100臺知名品牌電熱水器1元起拍，最高100元限價，等你來賺。這個冬天不會冷。晚8：00前在xx購物的顧客均可領(lǐng)取一個乒乓球?qū)懮献约旱拿旨奥?lián)系方式，投入店前抽獎箱(長寬高均為1米，透明有機玻璃制作)。xx年12月31日上午9點，統(tǒng)一抽獎。來者都是客，大家都有禮。顧客憑購物小票即可領(lǐng)取開年金鼠紅包一個，內(nèi)裝市內(nèi)各知名餐飲、娛樂、服裝、賓館等商家的折扣券、代金券、贈品券及本商場現(xiàn)金1元。吃喝玩樂，食行住行盡在其中，這個鼠年真快樂幸運100(1月3日—6日)dm促銷本次活動著重突出“狂購兩節(jié)”概念，但同期推出兩期dm快訊。第二期：1月1日—1月6日幾百款商品超炫低價，驚爆出擊2、(或其他新晉小鮮肉)，xx年的最后一場激情(圣誕狂歡夜)上午10：30—11：30(或其他新晉小鮮肉)，簽名合影(或其他新晉小鮮肉)，xx年的最后一場激情五、廣告宣傳(略)六、費用預(yù)算(略)活動營銷方案11隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)的競爭變得異常激烈，營銷觀念也從原來的以自我為中心的產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念和推銷觀念，逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標可以概括為一句話：創(chuàng)造增加并保留住客源。酒店餐廳的設(shè)計和策劃，酒店可以在店徽的設(shè)計，餐廳的裝修格調(diào)、家具、布局、彩色燈飾等下功夫，使之起到促銷的功能，如可以營造傣族風格的竹樓餐廳；三十年代舊上海的餐館；富有浪漫、高雅藝術(shù)氣息的西餐牛扒店；清宮服飾等面貌出現(xiàn)的中餐廳；以蒙古包、小方桌、花地毯作為主題形象；餐廳內(nèi)到處可見的紅、白、綠三種鮮艷國旗色的意式餐廳；中茶的川味餐廳等形象營銷成功的例子。隨著社會的進步，人們的物質(zhì)需求和精神需求都在向高層次的方向發(fā)展，具體到消費，也充分體現(xiàn)出這種多元化特點。不同層次，不同消費心理和消費習(xí)慣的客人，他們的消費標準及對酒店提供的服務(wù)是有區(qū)別的。這種要求服務(wù)人員既要按規(guī)定服務(wù)方式和服務(wù)規(guī)范進行服務(wù)，又要為客人提供更加有針對性的服務(wù)，這樣才能滿足客人極端個性化的心理需求，如：在一家餐廳就餐，服務(wù)人員會針對客人的愛好就餐人數(shù)來幫助客人點菜；同時根據(jù)客人菜品消費的檔次高低來推薦酒水；在席間非常講究上菜的時機和火候，注意服務(wù)細節(jié)；結(jié)賬時快速準確，讓客人既體會到熱情服務(wù)，又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關(guān)懷，這樣怎能不讓客人感動呢？現(xiàn)代營銷學(xué)有一句非常通俗的話“營銷不僅是讓客人滿意，更重要的是讓客人感動”只有這樣，客人才會變成“回頭客”。微笑服務(wù)是員工最基礎(chǔ)的服務(wù)禮節(jié)和服務(wù)規(guī)范。微笑是一種待客態(tài)度，是產(chǎn)品，更是有效的營銷手段。在酒店業(yè)最流傳著這樣的一句話：菜品不足服務(wù)補，服務(wù)不足態(tài)度補。這里的態(tài)度就是要求微笑服務(wù)。微笑服務(wù)本質(zhì)上有兩個含義：微笑服務(wù)即代表了酒店對客人熱情歡迎的態(tài)度，又代表了服務(wù)人員對自身職業(yè)的高度的榮譽感和責任心。只有管理者為員工創(chuàng)造一個溫暖、和諧、向上的環(huán)境，員工才會有發(fā)自內(nèi)心的微笑。同時還要培養(yǎng)員工的“敬業(yè)樂業(yè)”精神。酒店銷售時有“80/20法則”，即80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實客戶群，即推行會員制，發(fā)放貴賓卡：1）凡在我酒店消費x元以上（餐飲、客房）即發(fā)放VIP金卡，享受住宿4。5折，就餐9。5折優(yōu)惠。到本店結(jié)盟娛樂場所消費享受協(xié)議優(yōu)惠價；2）凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金x元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優(yōu)惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時尚禮品等優(yōu)惠活動，就餐享受8折或贈菜一道。每月評出客房及餐廳消費前十名，給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的%左右，全額消費可為其消費金額的%左右。如無貴賓卡可免費贈送，在以后消費時享受優(yōu)惠?；顒訝I銷方案12一、活動背景1.年后，不管是新車銷量還是精品銷量受市場影響都較大，精品銷售不再像前幾年那樣火爆，逐步步入買方市場。為了拉動終端銷售，通過活動的促銷和吸引，提高到店車流量，增加銷售機會!2."團購"作為近幾年來一種全新的營銷模式已經(jīng)被廣大消費者所熟知。消費者通過組團的形式進行購買能夠得到更多的實惠和便利，它改變了傳統(tǒng)的觀念，迅速占領(lǐng)市場!3.以團購為噱頭，挖掘潛在客戶，提升潛在意向客戶和單一頻次和銷售數(shù)量實現(xiàn)消費者"拉幫結(jié)派"購買欲望。二、活動主題：超級團購，精彩紛呈!三、活動時間：20xx年3月17日起——(建議活動至少開展一周)四、活動地點：五、活動形式：1.以4S店為活動的主導(dǎo)，威龍公司配合執(zhí)行，提供團購活動的建議性方案，并將相關(guān)活動物料安排到位2.4S店組織協(xié)調(diào)好整個團購會的流程，包括客戶邀約、信息的發(fā)布以及活動現(xiàn)場的組織協(xié)調(diào)六、活動方案：注：團購組成員至少滿足5人以上，否則不享受團購優(yōu)惠，團購組成員將派發(fā)團購卡或團購號，憑卡確認是否為團購客戶?！疚迦顺蓤F，八人成軍，團結(jié)起來暢想優(yōu)惠】五人成團(人數(shù)≥5人)，活動期間所售精品均可享受8.5折優(yōu)惠!八人成軍(人數(shù)≥8人)，活動期間所售精品均可享受7折優(yōu)惠!【"團"出精彩，"抽"出幸運】—豬年行好運，滿意靠大家!活動期間，凡團購組成員當天消費滿5000元，即可獲得幸運抽獎卷一張，多買多贈!(每天獎票僅限50張)【獎品4S店自定，如小禮品、汽車香水、千尚掛件、御馬皮帶、全年免費洗車、免費打蠟兩次、室內(nèi)清洗、免費保養(yǎng)2次、紐福克斯掌上移動電源、ipad2(可虛設(shè)此獎)……】【"團"購御馬，溫馨駕乘】—御馬嘉年華，驚喜送大家!—御馬腳墊，來自馬來西亞的健康環(huán)保體驗!活動期間，凡團購組成員購買御馬腳墊在享受原折扣優(yōu)惠的前提下，可參加以舊換新活動：原車腳墊可抵扣200元(注：每人每次僅限一輛車)購機有禮：活動期間，購買奧迪專車專用DVD導(dǎo)航，免費贈送原車倒車影像一個(包安裝)主機臵換：原車CD機抵扣500元，便攜式導(dǎo)航抵扣300元注：以上活動均在原有折扣的基礎(chǔ)上進行【豪華升級，耀眼新輝】—A4L時尚安全版閃耀登場!綿綿春雨，安全出行—升級配置：導(dǎo)航+DVD+藍牙免提+MP3/MP4+雷達電子測速+3G上網(wǎng)(選配)+倒車影像+行車記錄儀+御馬無氯地墊限時限量!銷售，每天僅限1輛，僅售7天!貼膜大優(yōu)惠!凡購買時尚安全版車型，即可享受美國高檔汽車隔熱防爆膜6折優(yōu)惠(抵價劵)!注：太陽膜原有折扣仍舊有效!全年免費洗車!七、活動執(zhí)行安排(4S店負責部分僅供參考)：必須"四確"：分工明確、目標明確、方法明確、責任明確。前期的客戶信息確認(4S店)：1.通過短信平臺或致電新老客戶、潛在客戶，告知貴店的團購活動的基本信息，如：時間、地點、團購人數(shù)的要求、簡單的活動內(nèi)容等2.有效找到目標客戶，并將客戶的信息一一確認團購活動流程的確認(4S店)：活動宣傳的安排(4S店為主，威龍協(xié)助參與)：1.短信平臺：A、短信發(fā)布數(shù)量：選擇移動/聯(lián)通優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)送短信，最好對同一客戶發(fā)送兩次以上短信?！救羰抢峡蛻艨芍苯影l(fā)送】B、短信內(nèi)容(參考)：團購送豪禮，人多更升級!17日，"慈溪科奧4S店精品團購促銷活動開始啦，驚喜折扣不容錯過!"參加人越多，享受優(yōu)惠越多，趕快參團吧!2.網(wǎng)絡(luò)宣傳：A、在行業(yè)資深媒體發(fā)布軟文等廣告類信息，如：4S店官網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、太平洋網(wǎng)站、愛卡、易車網(wǎng)等B、論壇推廣：在行業(yè)資深網(wǎng)站論壇發(fā)布團購信息，并通過論壇內(nèi)部人員進行活動的炒作。C、搜索引擎或貼吧推廣：如百度知道、百度貼吧、搜搜問問等3.其他媒介推廣：如電臺、報紙雜志、廣播等A、電臺：如交通91.8，能夠讓更多的車主了解團購信息B、報紙雜志軟文的投放C、廣播八、活動分工威龍支持：1、活動方案策劃，協(xié)助執(zhí)行2、威龍設(shè)計：活動宣傳單頁、X展架(活動促銷及活動主題)、橫幅、KT板及噴繪(所有的促銷信息設(shè)計一起)、地貼(以活動主題為主)、車頂牌(A4L升級版)、團購卡3、物料提供：導(dǎo)航X展架1個、御馬X展架1個、活動促銷X展架各1個、KT板1塊、橫幅2條4、業(yè)務(wù)人員全程跟進4S店活動工作安排：1、確定活動具體開始和結(jié)束時間：2、確定和分配銷售目標、3、確定團購項目的激勵方案機制(建議在原有激勵的基礎(chǔ)上再進行激勵)4、宣傳單頁定稿、印制(完成時間節(jié)點：)5、單頁派發(fā)：活動前7天開始派發(fā)：商場、超市、停車場、酒店、娛樂場停車場、店內(nèi)發(fā)放;4、客戶短信群發(fā)(活動前7天1次，活動前4天再發(fā)1次，活動前1天發(fā)第三次)5、店內(nèi)氛圍營造：產(chǎn)品豐滿、整潔干凈、背景音樂、桌子、紅布等6、店外：氣拱門、帳篷、橫幅、X展架、優(yōu)惠活動噴繪布臵7、產(chǎn)品備貨、堆頭擺放陳列8、員工動員會：活動目標、獎勵貫徹、人員分工九、【補充說明】：1、以上活動方案為我司提供的建議方案，貴店可根據(jù)自身的實際情況做合理調(diào)整。2、活動最終解釋權(quán)歸4S店所有，威龍公司協(xié)助參與?；顒訝I銷方案13一、活動背景金陵飯店是南京城市的“中心地標”，東西方文化在這里交相輝映。作為“世界一流酒店組織”的成員，飯店以典雅舒適的尊貴客房，薈萃環(huán)球美食的各式餐廳，先進、快捷的商務(wù)會議設(shè)施，以及功能齊備的康樂服務(wù)，吸引了無數(shù)顧客的光臨。為慶祝圣誕節(jié)的到來，飯店決定回饋消費者，舉行促銷活動。二、活動主題慶圣誕，金陵飯店真情回饋三、活動目標提高知曉度，刺激消費，提高營業(yè)額。四、活動時間宣傳時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日活動時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日五、活動安排第一階段準備階段時間安排表第二階段活動宣傳推廣階段第三階段促銷方案實施階段六、促銷活動方案設(shè)計活動方案一(1)活動主題：幸運抽獎活動(2)活動時間：12月15日——12月29日正常營業(yè)時間一等獎1名價值3000元旅游代金券一張二等獎1名價值20xx元旅游代金券一張三等獎1名價值900元旅游代金券一張陽光普照獎其余未中獎客戶均贈送價值100元代金券一張，可與下次來本店消費時使。(6)活動內(nèi)容：活動期間，單張現(xiàn)金消費1000元，可至服務(wù)臺領(lǐng)取抽獎券一張，超過1000元，按照1000倍數(shù)領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)目獎券，不足1000元部分不計入。(6)開獎時間：抽獎箱中集齊699份抽獎券，即短信通知箱中客戶具體抽獎時間及安排，屆時請廣大客戶見證。(7)兌獎?wù)f明：中獎?wù)邞{抽獎券正券及身份證至服務(wù)臺領(lǐng)取相應(yīng)獎品(9)注意事項：本活動不計算累積消費;活動期間請關(guān)注飯店廳堂顯示屏抽獎箱號碼積累情況;若開獎后三個月內(nèi)無法聯(lián)系到獲獎?wù)撸瑢⒁垣@獎?wù)呙x將獎金捐獻慈善機構(gòu);活動中所有獎券不兌現(xiàn)、不找零，若涉及個稅，中獎?wù)咦岳?本公司所有員工及有關(guān)人員一律不參加本活動?；顒臃桨付B續(xù)入住兩晚或提前三天預(yù)訂可享受100元優(yōu)惠，金陵貴賓會員入住享受100元會員優(yōu)惠。此包價包含：免費享用一份價值147元豐盛的中西式自助早餐;免費歡迎水果;免費房內(nèi)有線/無線寬帶上網(wǎng);延遲離店至下午二時(視房間狀況而定)。金陵貴賓會員通過金陵連鎖酒店官網(wǎng)、天貓金陵連鎖酒店旗艦店及金陵預(yù)訂中心以促銷價預(yù)訂客房，還可獲贈20xx金陵新年臺歷一本。備注：以上所有價格為凈價，已包含政府稅和服務(wù)費;本包價自20xx年12月15日起;敬請?zhí)崆邦A(yù)訂?；顒訝I銷方案14值此端午節(jié)來臨之際，為刺激親情消費，提升酒店知名度，讓顧客更加了解長興新紫金酒店，調(diào)動各檔次消費者潛力；增進顧客對酒店的忠誠度，信任度，我部特擬定端午節(jié)系列活動，具體細節(jié)如下：一、活動時間：20xx年6月5日—6月13日二、活動地點：長興新紫金大酒店（中餐為重點推廣對象）；三、活動主題：紫金親情傳，棕香千萬家。四、活動目標及活動宗旨：1、讓顧客了解新紫金酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費；3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力；4、凝聚賓館銷售合力，調(diào)動全員積極性，捆綁式營業(yè)。五、促銷對象：主要為端午節(jié)期間前來酒店消費的散客、家庭和親朋好友；六、活動內(nèi)容：1、隆重推出三種不同風味組合禮盒品牌粽子：紫金親情粽、和諧鳳凰粽、團圓風情粽；品牌粽包裝及價格：（注意：紅酒和紅酒開瓶器可跟供應(yīng)商協(xié)商由其贊助）：（1）、紫金親情粽：108元/盒（4個粽子+紅酒1瓶+紅酒開瓶器1個）；（2）、和諧鳳凰粽：168元/盒（6個粽子+紅酒1瓶+紅酒開瓶器1個+棋牌券1張）；（3）、團圓風情粽：208元/盒（8個粽子+紅酒1瓶+紅酒開瓶器1個+洗衣券1張+凈桑券1張）；2、促銷活動組合（以酒店中餐為重點，帶動其它營業(yè)場所消費）：1）、中餐啤酒買一送一（指定品牌）；2）、推出多款有端午節(jié)文化特色適合家庭聚會的精美實惠“端午團圓宴”，預(yù)定“端午團圓宴”送KTV下午場（下午14：00--19：00），（含茶水10杯）；3）、凡在KTV消費超過1000元者送品牌粽（紫金親情粽）1盒，驅(qū)邪用品4套；4）活動期間，購買紫金酒店辦理金卡會員均可獲贈（威尼斯風情粽）2盒，驅(qū)邪用品4套；原金卡會員購買本酒店粽子一律8折優(yōu)惠。3、購買品牌粽凡現(xiàn)金購買三大品牌粽（任意組合）達到2500元者，可獲贈免費標準房一間一晚，加送驅(qū)邪用品2套；4、凡在活動期間在本酒店現(xiàn)金開房3間以上者，可獲贈品牌粽（和諧鳳凰粽1盒+端午節(jié)驅(qū)邪用品3套（驅(qū)邪用品為：菖蒲、艾草，佩香囊、加糖黃瓜）注意事項：（1）、客人另有需要須購買。請服務(wù)員根據(jù)客人需要在開餐的時間段內(nèi)幫客人去中餐廳領(lǐng)取。菜品要把握“地道”、“原汁原味”的原則。適宜家庭聚餐、親朋好友聚會這類客人的需求，口味要求清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，并適時地推出各檔次宴會用餐，其間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。（2）、凡在6月9日—13日期間各餐廳每桌免費贈送散粽子每人1個、紅棗1碟、皮蛋1碟。（3）、凡在6月9日—13日期間入住客房每間房贈送散粽子每人2個、紅棗1碟，采取“開房送品牌粽子”。（4）、凡在6月9日—13日期間桑拿、足浴消費均可贈送散粽子每人2個。（5）、凡在6月9日—13日期間來中餐廳用餐的顧客，每個包廂免費獲贈五子登科一份，請餐飲部備份（五子登科成分即：紅棗、紅糖、咸蛋、粽子、桂圓）七、宣傳推廣（一）、橫幅一條，酒店大門口，內(nèi)容為：新紫金祝全國人民端午節(jié)節(jié)日快樂；（二）、水牌：大堂粽子亭邊放1個，中餐廳、桑拿部、娛樂部進門處各1個。（三）、酒店電梯廣告：按實際尺寸，內(nèi)容為：端午節(jié)各部門優(yōu)惠和價格；（四）、宣傳單張，規(guī)格：A4大小，張；各部門房間及前臺、收銀臺都擺放有宣傳單張，供客人參閱及夾報派送；（五）、票券，規(guī)格：5CM寬，13CM長，名為：紫金親情粽消費券、和諧鳳凰粽消費券、團圓風情粽消費券，各券首次印刷各為500張，如需增加，內(nèi)部打印制作；票券使用說明：此券僅限購買XX品牌粽1盒（籃）；此券不設(shè)找贖、現(xiàn)金兌換、不得與其它券混合使用；此券須蓋本酒店財務(wù)專用章方可用效；此券最終解釋權(quán)歸本酒店所有。（六）、巨幅：內(nèi)容為本酒店三大品牌粽子價格和各部門優(yōu)惠措施；（七）、短信：1）新紫金酒店會員、留有聯(lián)系方式的老顧客以及長興縣所有的手機尾數(shù)四位、三位連號和帶6、7、8、9用戶地毯式短信覆蓋，預(yù)計發(fā)條；短信內(nèi)容：紫金親情傳，棕香千萬家。長興新紫金酒店隆重推出禮盒品牌粽：紫金親情粽：108元/籃；和諧鳳凰粽：168元/籃；團圓風情粽：208元/籃；各類品牌粽內(nèi)帶一瓶紅酒和紅酒開瓶器一個。歡迎預(yù)訂，端午節(jié)期間（6月5日——6月13日）優(yōu)惠多多，驚喜連連。新紫金酒店電話：0572—八、氛圍布置：（1）、6月5日--6月13日期間，在酒店大堂設(shè)置一個龍舟裝飾臺，龍舟兩邊掛滿船槳，龍舟內(nèi)陳列擺放各式粽子，龍舟后面立一塊KT板，（文案為端午的由來），用于營造端午節(jié)的文化氛圍，用艾葉和菖蒲、佩香囊作一定的外圍裝飾；設(shè)粽子銷售亭一個，名日“紫金粽情亭”，餐廳專人跟進粽子亭銷售粽子情況；（2）、粽子亭主營：三大品牌粽（紫金親情粽、和諧鳳凰粽、團圓風情粽）兼營：A、雄黃酒、菖蒲、艾草，佩香囊、黃瓜（加糖）（袋裝，30元/袋）B、五子登科（五子登科成分即：紅棗、紅糖、咸蛋、粽子、桂圓）（袋裝，48元/袋）；（注：此價格作為參考，具體應(yīng)跟采購成本核算定價）（3）、6月5日--6月13日期間，在中餐廳選一空地設(shè)置一個形似龍舟的堆頭，前為龍頭，后為龍尾，龍身堆滿各式粽子，龍身貼上一條橫幅，橫幅文字內(nèi)容即為本次促銷主題：“紫金親情傳，棕香千萬家”。九、工作安排：【餐飲部】：1、將贈送給客戶的粽子數(shù)量，根據(jù)本部門實際消費情況上交名單至市