工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟績效改進指南目 次前 言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1基本要求 1最高管理者職責(zé) 2流程及方法 2I工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟績效改進指南范圍本文件規(guī)定了工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟績效改進的基本要求、流程及方法。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T34345循環(huán)經(jīng)濟績效評價技術(shù)導(dǎo)則術(shù)語和定義GB/T34345界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1循環(huán)經(jīng)濟績效circulareconomyperformance3.2績效改進performanceimprovement3.3資源產(chǎn)出率resourceproductivity主要物質(zhì)資源實物量的單位投入所產(chǎn)出的經(jīng)濟或物質(zhì)量。3.4資源循環(huán)利用率resourcerecyclingrate基本要求1改進原則改進思路漸進式了解現(xiàn)狀；識別問題和根本原因；策劃糾正措施；采取行動；做出評價。突破式在漸進式改進的基礎(chǔ)上，通過應(yīng)對環(huán)境的變化，實現(xiàn)突破式改進，方向主要包括：開發(fā)新產(chǎn)品和新技術(shù)；構(gòu)建新過程；開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。改進要求針對各企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的特點和需求，對產(chǎn)品、過程或服務(wù)提出其績效改進的要求，包括但不限于：符合國家、地方有關(guān)循環(huán)經(jīng)濟的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)與區(qū)域循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)；基于樂山市的實際情況和發(fā)展水平；改進過程應(yīng)可評價、可考核、可測量。最高管理者職責(zé)營造持續(xù)改進的氛圍，建立持續(xù)改進的機制；確立面向循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)營環(huán)境的方針；根據(jù)經(jīng)營環(huán)境方針，制定企業(yè)適用的經(jīng)營方針和目標(biāo)；積極落實經(jīng)營方針和目標(biāo)；定期評審各項工作的進展?fàn)顩r；根據(jù)評審結(jié)果制定相應(yīng)的改進措施，督促改進措施的執(zhí)行。流程及方法2流程前期準(zhǔn)備原因分析制定方案改進措施前期準(zhǔn)備原因分析制定方案改進措施效果驗證效果定型固化圖1循環(huán)經(jīng)濟績效改進工作流程圖具體過程前期準(zhǔn)備收集數(shù)據(jù)應(yīng)明確與問題有關(guān)的數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)收集方法和分析方法；在收集到指定時間內(nèi)的數(shù)據(jù)且加以分析后，再采取行動。確定目標(biāo)收集數(shù)據(jù)對現(xiàn)狀評價之后確立目標(biāo)。在確立目標(biāo)時，應(yīng)考慮以下內(nèi)容：可用資金、時間和人力資源等方面的限制；衡量目標(biāo)完成狀況的評價指標(biāo)；與競爭對手、其他行業(yè)及組織內(nèi)其他部門的水平對比；對目標(biāo)的承諾，以增強員工行動的責(zé)任心和動力。原因分析數(shù)據(jù)和過程分析應(yīng)基于從循環(huán)經(jīng)濟運行狀況和組織內(nèi)部收集的數(shù)據(jù)以及最近收集的數(shù)據(jù)展開分析。此外，也要分析業(yè)務(wù)執(zhí)行方面出現(xiàn)的問題，并列出可能的原因。在研究可能的原因時，應(yīng)盡量客觀和基于事實，而不要提出諸如預(yù)防和糾正措施等設(shè)想。提出關(guān)于原因的假設(shè)根據(jù)可能的原因提出問題的假設(shè)。3a），重新對數(shù)據(jù)和過程進行分析。制定計劃方案制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃方案，表明完成目標(biāo)的總體工作和進度安排，計劃方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：對分解為工作步驟的活動的說明；整個行動過程的里程碑；指定項目負(fù)責(zé)人；提供項目實施所需的人力資源、工作時間和完成程度的預(yù)估；A。改進措施企業(yè)應(yīng)消除通過5.6的分析所識別的原因，當(dāng)不能消除時，則應(yīng)采取措施消除其產(chǎn)生的影響。如果列出為消除原因所建議的措施應(yīng)考慮各種情況，列舉可能采取的措施；效果驗證在采取改進措施后，為確定其效果，應(yīng)收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，還應(yīng)調(diào)查附加效果。6.2.2原因分析階段。如果由此導(dǎo)致原計劃的推遲或延期，則需要返回到計劃方案的制定階段，重新評審計劃。效果定型固化如果所期望的改進成功實現(xiàn)后，則應(yīng)對績效改進措施的匯總與跟蹤?？砂匆韵鲁绦?qū)嵤簩⒖冃Э己水a(chǎn)生的糾正預(yù)防性措施進行統(tǒng)計匯總，并指定專人進行跟進；績效改進措施在績效改進措施匯總表中進行統(tǒng)計；對改進過程的有效性和效率性進行評價，以便實施新的改進活動。組織應(yīng)利用正向激勵策略與負(fù)向激勵策略，建立激勵和懲罰制度，對參與改進活動的小組和部門給予獎勵和認(rèn)可，對產(chǎn)生負(fù)面影響的行為進行批評和處罰，從而為隨后的持續(xù)改進提供動力和監(jiān)督。在確認(rèn)了改進效果后，應(yīng)保持改進效果，可按以下程序?qū)嵤簩⒔鉀Q問題的過程，或消除問題根本原因的方法形成文件，以便讓其他人學(xué)習(xí)；向其他領(lǐng)域的各方公布該項成果；將成果標(biāo)準(zhǔn)化、即將成果應(yīng)用于操作規(guī)程、規(guī)范和培訓(xùn)計劃中，保持改進效果。4計劃方案示例見表A.1。

附 錄 A（資料性）表A.1 計劃方案示例名稱第1月第2月第3月第4月制定計劃組建團隊啟動會分配任務(wù)任命責(zé)任人原因分析數(shù)據(jù)分析獲取不足數(shù)據(jù)實驗和測試改進措施策劃建議的措施評審建議的措施預(yù)測試編制臨時文件培訓(xùn)相關(guān)人員發(fā)布和宣