有關(guān)接待方案模板10篇接待方案篇120xx年10月24日上午，常州市安徽商會考察團一行26人前往黟縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)進行工業(yè)及旅游類項目考察。為切實做好接待服務(wù)工作，并結(jié)合常州市安徽商會來黟考察團此行的目的，特制定如下接待方案。一、迎接工作安排時間:10月24日上午11:00迎接地點:城南轉(zhuǎn)盤迎接人員:縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)相關(guān)負責人備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預(yù)定13間標間，在接到考察團后安排入住。二、中餐安排時間：上午11：30地點：黟縣金陵賓館桌數(shù)：3桌出席縣領(lǐng)導：吳文達、蔣凌將、方克家出席縣直部門：縣接待辦、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣招商局三、考察活動安排1、實地考察時間：14:00-16:10路線安排:從黟縣金陵賓館到經(jīng)濟開發(fā)區(qū)陪同考察縣領(lǐng)導：方克家陪同考察縣直部門：縣開發(fā)區(qū)、縣國土局、縣規(guī)劃局、縣招商局2、召開黟縣工業(yè)及旅游項目推介會時間：16:10-17:50地點：黟縣金陵賓館宏村廳會議室內(nèi)容：(1)觀看黟縣風光片(約15分鐘)、強縣之路紀實片(約20分鐘)(2)縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和縣旅發(fā)委分別進行推介(3)雙方交流座談：就投資商的投資動向、意愿及我縣的招商引資政策進行交流座談(約50分鐘)。四、晚宴時間：18：00地點：黟縣金陵賓館桌數(shù)：3桌出席縣領(lǐng)導：徐玉寶、方克家出席縣直部門：縣接待辦、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣國土局、縣規(guī)劃局、縣招商局五、注意事項：1、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)作為此次活動的牽頭單位，要做好與考察團的聯(lián)系對接工作，并組織協(xié)調(diào)好當日考察活動。2、招商宣傳資料由縣招商局負責，黟縣旅游景區(qū)宣傳資料由縣旅發(fā)委負責。3、縣旅發(fā)委負責做好與黃岳畫院等旅游企業(yè)的對接工作。4、縣接待辦負責考察團的用餐、住宿及會場布置(橫幅與席卡)。5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報道，縣計算機信息中心做好宣傳報道工作。6、所有參會部門由政府辦通知。接待方案篇2為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：一、會議主題：待定二、會議時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日三、會議地點：xxx酒店。四、環(huán)境布置(一)會場外區(qū)域布置酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。五、會議內(nèi)容第一板塊會議(一)會議時間：20xx年x月x日、x日、x日(二)會議地點：待定(200人會議廳)(三)會議內(nèi)容：待定(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架(五)會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)可以給領(lǐng)導安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導的名字，可以對號入座。第二板塊晚宴(一)晚宴時間：20xx年x月x日晚(具體時間待定)(二)晚宴地點：餐廳待定(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄內(nèi)容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)第三板塊會議接待(一)工作內(nèi)容1、會議流程策劃;2、編撰、印刷會議接待手冊;3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù);4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;8、提供機(車)票的訂購服務(wù)工作;9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;(二)組織機構(gòu)及職責1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責：(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;(3)負責與組委會內(nèi)部的全面對接工作;(4)負責落實省市、組委會領(lǐng)導的接機(車)安排;(5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;(6)負責接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組工作職責：(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。(2)負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;(3)負責為與會代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù);(4)根據(jù)嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導;(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)(6)負責會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;3、服務(wù)保障組工作職責：(1)負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。第四板塊會后考察一、會后考察：1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)二、當?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報價)1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298/人;2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價格：380/人;3、市內(nèi)一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人;以上報價包含門票、車費、導游服務(wù)費及30元標準中餐一次4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3星級住宿，纜車上下價格：780/人5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三星級賓館住宿價格：958人以上報價包含門票、車費、導游服務(wù)費及三星級酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。二、其他服務(wù)：如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。備注：會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排接待方案篇3一、接待計劃的主要內(nèi)容(一)學習目標熟悉接待計劃的主要內(nèi)容。(二)擬定接待計劃接待來訪者，特別是接待來訪團體的第一項工作，就是要擬定出切實可行的接待計劃。接待計劃的主要內(nèi)容包括：1.接待方針，即接待的指導思想。2.接待規(guī)格。針對不同的客人采用不同的接待規(guī)格。第一種是對等接待，即陪同人員與客人職務(wù)、級別大體一樣，大部分接待都是對等接待。第二種是高規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務(wù)要高，適用于比較重要的接待。第三種是低規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務(wù)要低，主要適用在基層。3.接待日程安排。接待日程安排應(yīng)當制定周全，尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏，比如安排迎接、拜會、宴請、會談、參觀、游覽、送行等事宜。接待日程安排還要注意時間上的緊湊，上一項活動與下一項活動之間既不能沖突，又不能間隔太長。4.接待形式。5.接待經(jīng)費開支。(三)相應(yīng)知識我國是一個多民族的國家，在制定接待計劃和接待工作時，一定要尊重少數(shù)民族的禮儀、習俗。下面簡單介紹部分少數(shù)民族禮儀、習俗情況，供接待少數(shù)民族來訪者時參考。二、熟悉接待工作具體事項(一)學習目標熟悉接待工作的具體事項，更好地制定接待計劃。(二)熟悉接待工作具體事項1.首先要了解清楚來賓的基本情況，包括所在單位、姓名、性別、職務(wù)、級別及一行人數(shù)，以及到達的日期和地點。2.填報請示報告卡片，將來賓情況和意圖向有關(guān)領(lǐng)導報告，并根據(jù)對方意圖和實際情況，擬出接待計劃和日程安排的初步意見，一并報請領(lǐng)導批示。3.根據(jù)來賓的身份和其他實際情況，通知具體接待部門安排好住宿。4.根據(jù)實際工作需要，安排好來賓用車和接待工作用車。5.在國家規(guī)定標準的范圍內(nèi)，盡可能周到地安排好來賓的飲食。6.根據(jù)來賓的工作內(nèi)容，分別做好以下安排。如來賓要進行參觀學習，則應(yīng)根據(jù)對方的要求，事先安排好參觀點，并通知有關(guān)部門或單位準備匯報材料，組織好有關(guān)情況介紹、現(xiàn)場操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項準備工作。7.根據(jù)對方的工作內(nèi)容，事先擬訂出各個項目陪同人員的名單，報請領(lǐng)導批準后，即通知有關(guān)人員不要外出，并作好準備。8.根據(jù)來賓的身份和抵達的日期、地點，安排有關(guān)領(lǐng)導或工作人員到車站、機場、碼頭迎接。9.來賓到達并住下后，雙方商定具體的活動日程，盡快將日程安排印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導和部門按此執(zhí)行。10.在合適的時機按照大體對等的.禮儀原則，安排有關(guān)領(lǐng)導同志看望來賓，事先安排好地點及陪同人員。11.根據(jù)領(lǐng)導指示或來賓要求，作好游覽風景區(qū)和名勝古跡的安排。12.在條件許可的情況下，為來賓安排一些必要的文化娛樂活動，如電影、地方戲劇、晚會、書畫活動、參觀展覽等。13.根據(jù)來賓要求，安排好體育活動，通知體育場館作好場地、器材等準備，并安排陪同人員。14.來賓如有重要身份，或活動具有重要意義，則應(yīng)通知有關(guān)新聞單位派人進行采訪、報道，負責介紹情況，安排采訪對象談話，并受領(lǐng)導委托對稿件進行把關(guān)。15.事先征詢來賓意見，預(yù)訂、預(yù)購返程車船或飛機票。16.來賓離去時，安排有關(guān)領(lǐng)導或工作人員到住地或去車站、碼頭、機場為客人送行。(三)相應(yīng)知識為制定好接待計劃，必須熟悉接待工作的具體事項，同時也要熟悉接待來訪者的見面禮節(jié)。1.見面禮節(jié)(1)致意致意是用語言或行為向別人問好，表示自己的慰問。致意是社交應(yīng)酬的最簡單、最常用的禮儀。例如：見面時問好、點頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。打招呼是兩個已經(jīng)認識的人見面時的禮節(jié)。一天中首次見面，或一次活動中初遇，應(yīng)問好，對方主動問好時，一定要相應(yīng)回答。打招呼是構(gòu)成人際關(guān)系的重要內(nèi)容。一雙坦誠的眼睛，一副面帶微笑的面容，聲音熱情地向人打招呼，是一個成功的秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì)。(2)握手握手是表示友好的舉止，是一種非常普遍的禮貌行為。當兩個陌生人被人介紹相識時需要握手，朋友見面時需要握手，告別時也需要握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問相互鼓勵的善意行為。通常雙方相見時，主人，年長者，職高者，女士應(yīng)先伸手;客人，年輕者，身份低者，男士可先問候，待對方伸手后立即隨應(yīng)再握手。行握手禮時，距離受禮者約一步，上身稍前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開向受禮者伸出，在齊腰的高度與對方恰到好處地認真一握，一般3-4秒，禮畢即松開。如初次見面，握手時間不宜過長;如老朋友意外相見，握手時間可適當加長，以表示不期而遇的喜悅。男士與女士握手，時間應(yīng)較短。一個人與多人握手時應(yīng)遵守先高后低，先長后幼，先主后賓，先女后男的原則。多人同時握手時不要交叉，待別人握完后再伸手，也不可同時伸出雙手與兩人握手。2.引見介紹(1)自我介紹自我介紹是在沒有中介人的情況下，樹立自己的形象和價值的一種重要方法與手段。通常本人要鎮(zhèn)定，充滿信心，親切自然，友善可掬，先向?qū)Ψ近c頭致意，得到回應(yīng)后，向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位，并可隨之遞上名片。自我介紹要根據(jù)交往目的、對象來決定介紹內(nèi)容的繁簡。(2)介紹他人為他人介紹時，介紹順序為先把年齡輕的介紹給年長的;先把職位低的介紹給職位高的;先把賓客介紹給主人;先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時，應(yīng)該先把與自己關(guān)系密切的人引見給另一方。如果把一個人介紹給眾多人時，首先應(yīng)該向大家介紹這個人，然后再把眾人逐個介紹給這個人。集體介紹可以按照座位次序或職務(wù)次序一一介紹。3.遞接名片(1)遞送名片名片的遞送，要講究禮儀。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。遞送名片時應(yīng)起立，上身向?qū)Ψ角皟A以敬禮狀，表示尊敬。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端，而為了使對方容易看，名片的正面要朝向?qū)Ψ?，遞時可以同時報上自己的姓名。(2)接收名片對待名片應(yīng)像對其主人一樣尊重和愛惜。若接名片，要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前，并認真拜讀，此時，眼睛注視著名片，認真看對方的身份、姓名，也可輕輕讀名片上的內(nèi)容。接過的名片忌隨手亂放或不加確認就收入包中，這是很失禮的。(四)注意事項禮節(jié)的一般關(guān)系。表面看來禮節(jié)只是待人接物的一種形式，但禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念。如：1.講究態(tài)度。尊重他人態(tài)度。2.弄清關(guān)系。不同關(guān)系，就有不同的禮儀規(guī)范。3.把握分寸。禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上。4.送禮貴在適宜。對回報別人好意，是沒有特別時間限制的。接待方案篇4目前，XXX景區(qū)已進入森林防火警戒期，加之五一小長假的到來，XXX景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財產(chǎn)安全和景區(qū)安全，實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標，特制定本方案。一、組織機構(gòu)為切實加強對XXX景區(qū)20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領(lǐng)導，特成立旅游接待安全工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組負責小長假期間景區(qū)各項工作的全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查，下設(shè)辦公室于管理處保護管理科，由XXX同志負責日常工作。帶班領(lǐng)導和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領(lǐng)導小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區(qū)各經(jīng)營單位也要成立相應(yīng)的旅游接待工作組，制定接待和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急方案，落實值班人員和帶班領(lǐng)導，相關(guān)責任人員必須堅守工作崗位，嚴格值班紀律。二、工作重點及措施切實保證景區(qū)森林防火安全，協(xié)助縣級相關(guān)部門和景區(qū)經(jīng)營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設(shè)備和娛樂項目設(shè)施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財產(chǎn)安全；切實提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，樹立XXX國家森林公園良好的對內(nèi)對外形象。（一）節(jié)前安全檢查。XXX于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查，排查內(nèi)容包括森林防火、道路交通、娛樂設(shè)施設(shè)備、特種設(shè)備、食品安全和消防安全。（二）景區(qū)森林防火安全1、落實森林防火責任。XXX負責進一步完善景區(qū)森林防火預(yù)案。XXX公司負責景區(qū)護林巡查工作；景區(qū)各經(jīng)營單位負責各自區(qū)域的護林巡查工作。2、開展森林防火宣傳。XXX調(diào)集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳；XXX公司負責在景區(qū)大門向進山游客發(fā)放森林防火提示卡；各經(jīng)營單位負責對入駐客人進行森林防火宣傳，前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。3、強化巡護隊伍建設(shè)。一是充實護林隊。各經(jīng)營單位負責將所轄區(qū)域巡護任務(wù)具體分解落實到每名護林人員，簽訂巡護責任書，明確劃分責任范圍，確保每個角落都有人負責。二是充實應(yīng)急撲火隊。充實景區(qū)8支應(yīng)急撲火分隊，共計135人，其中XXXXXX公司分隊47人，XXX分隊20人，XXX分隊11人，XXX分隊22人，XXX酒店分隊8人，XXX狩獵場分隊5人，XXX12人，XXX10人，分別配套完善相應(yīng)撲火工具和物資，由XXX負責統(tǒng)籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。4、加強野外火源控制。XXX公司負責在景區(qū)大門、XXX帳篷露營區(qū)、XXX露營區(qū)、XXX接待中心、XXX和大草原等重要路段，重點防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區(qū)前門票房、后門票房、XX和重要路口設(shè)置森林防火檢查哨卡；景區(qū)大門每個售票點設(shè)置火種寄存箱1個，為進山游客保存打火機、火柴等火源；各酒店及XXX農(nóng)家樂禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。5、充實防火物資儲備。XXX負責調(diào)集森林防火宣傳車X臺（含XXX公司X臺），配備抽水水泵X臺、高能水槍X件、風力滅火機XX臺、油鋸XX臺、鐵掃把XX把、砍刀XX把、滅火彈X件、森林防火組合工具X套；景區(qū)各經(jīng)營單位負責配齊相應(yīng)撲火物資，確保有備無患。6、加強值班巡查制度。XXX、景區(qū)各經(jīng)營單位實行24小時值班制度，帶班領(lǐng)導現(xiàn)場指揮，值班人員堅守崗位，應(yīng)急隊伍集中待命，保持通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災(zāi)，立即啟動森林防火應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集景區(qū)應(yīng)急撲火隊進行撲救。（三）道路交通安全暢通。由縣XXX公司負責。制定完善交通工作預(yù)案，落實人員和物資，確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。（四）旅游市場經(jīng)營秩序維護。由XXX鎮(zhèn)工商所負責，XXX和XXX公司配合。加強市場巡查，認真做好景區(qū)市場管理，嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營活動，嚴厲打擊“野馬”無證經(jīng)營，嚴禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護良好的旅游市場秩序。（五）娛樂設(shè)施安全。各游樂項目經(jīng)營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運設(shè)施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應(yīng)年檢而未年檢的游樂項目不得營業(yè)；要制定切實可行的安全應(yīng)急預(yù)案，游樂場所要設(shè)立明顯的游樂須知，告知相關(guān)游樂項目的操作規(guī)程和危險因素，切實加強游客游樂期間的安全管理，及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關(guān)事宜。（六）特種設(shè)備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經(jīng)營單位要重點抓好特種設(shè)備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質(zhì)食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發(fā)生。三、管理處值班安排（見附表）接待方案篇5一、接待準備工作1、接到來客通知時，首先了解清楚來客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況;了解來客的目的和要求;弄清來客抵達具體時光和所乘車次或航班。2、擬訂接待方案送主任審閱。3、按主任意見做好接待準備工作，一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團、英模報告團等要制定接待方案，在匯報資料、陪同人員、交通工具、費用開支、活動方式、日程安排等方面，提出具體意見，報有關(guān)領(lǐng)導批準。4、按領(lǐng)導批示意見或接待方案，安排好接站和客人食宿;落實好匯報單位和匯報地點。二、客人到達后的服務(wù)工作1、迎接。根據(jù)不一樣狀況或接待方案的要求，接待人員提前到達賓館或車站、機場迎接客人。對重要客人，接待人員要陪同領(lǐng)導前往迎接。2、安排食宿。來客到達賓館后，如有領(lǐng)導迎候，接待人員要將客主介紹給對方，然后按事先確定的住宿方案將來客依次引入房間，讓客人休息。再與來客的工作人員一齊安排伙食等。3、商議活動日程。食宿安排就緒后，接待人員要向客人進一步了解前來的意圖和要求，商議具體活動日程，然后逐項落實。4、安排領(lǐng)導同志看望。如需陪餐或宴請，要提前安排妥當。5、組織好客人的各項活動。聽取匯報，要事先安排好匯報人員、匯報資料和時光地點：參觀游覽，要落實好用車和陪同人員及介紹人員等。三、客人離去的收尾工作1、為客人訂購返程的車、機票，并送到客人手中，或為客人租用返程車輛。2、協(xié)助客人按規(guī)定結(jié)算食宿等費用。3、安排送客的車輛，并由接待人員將客人送至車站、或機場等。如屬重要客人，安排領(lǐng)導人前往送行。4、電話或電報通知來客單位或客人要到達的地方，客人何時乘何車、機班次離開，以便對方接站。5、做好接待工作記錄。接待方案篇6一.會前1.與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務(wù)項目。2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。4.確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。二.會中1.會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2.會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議>演講稿等會議相關(guān)物品。3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4.會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。5.會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。8.會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。三.會后1、結(jié)帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與客戶進行核對并結(jié)帳。2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。接待方案篇7一、接待安排1、確定具體行程時間：待定事宜：與xx負責人聯(lián)系確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數(shù)、性別比例、到達地點、具體時間等2、迎接安排時間：待定事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等3、住宿安排時間：待定地點：待定事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店4、就餐安排時間：待定地點：待定事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜，同時視情況安排陪同人員陪同人員：待定5、車輛安排時間：根據(jù)來訪人員的行程安排事宜：全程專職為來訪人員服務(wù)車輛臺數(shù)(司機人數(shù))：根據(jù)來訪人員及陪同人員數(shù)量司機：待定6、行程安排(1)座談會會議主題：待定時間：待定會議地點：大會議室參加人員：待定(2)企業(yè)參觀時間：待定地點：待定陪同人員：待定司機(車輛)：待定7、送客時間時間：待定送到地點：待定司機(車輛)：待定二、任務(wù)分工1、由xx負責組織此次接待任務(wù)，接待通知由xx傳達，聯(lián)系來訪單位負責人，確認來訪人數(shù)、行程安排。2、由xx負責聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、飯店預(yù)訂。車輛安排及司機確定。3、由xx負責會議室的安排、會議室的檢查(空調(diào)、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負責布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)4、由xx負責會議材料的準備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。5、由xx負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。接待方案篇8長春金成集團有限責任公司專門人員一行3人，于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經(jīng)驗。為做好接待工作，制定本接待方案：3月1日（星期三）14:40在上?；疖囌境隹?，迎接專門人員，赴上海華園賓館參加人員：王主管、陳秘書（一）、下榻賓館：上海華園賓館住宿時間：20xx年3月1日至3月3日（二）、賓館接待工作（負責人：周菊林）1、賓館大廳：設(shè)歡迎幅（內(nèi)容：熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導）2、房間配置：能上網(wǎng)、水、電、空調(diào)能正常使用，準備辦公用品等（是否需要安置電腦、打印機）。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。（三）用車安排需在預(yù)定時間內(nèi)到達指定地點接送專訪人員，注意車輛的安全性能和行車安全金龍)16:00晚餐地點：華園賓館水仙廳參加人員：專訪人員（宴會：會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）3月2日（星期四）8:00早餐地點：華園賓館二樓參加人員：專訪人員、王主管、陳秘書9:00專訪人員赴星海店進行檢查參與人員：專訪人員11:00午餐地點：華園賓館水仙廳參加人員：專訪人員13:30專訪人員赴南京分店進行檢查參加人員：專訪人員15:00專訪人員赴淮海分店進行檢查參加人員：專訪人員16：00晚餐地點：華園賓館水仙廳參與人員：專訪人員宴會：會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）3月3日（星期五）3人）、王主管、陳秘書、宴會菜單（負責人：王主管）201房間3人）、王主管、陳秘書3人）、王主管、陳秘書3人）、王主管、陳秘書3人）、王主管、陳秘書3人）、王主管、陳秘書、宴會菜單（負責人：王主管）8:30座談地點：華園賓館一樓B會議室座談內(nèi)容：交流經(jīng)驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況參加人員：專訪人員（3人）、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經(jīng)理接待方案篇9一、工作小組組長：趙羅海副組長：齊學軍陳術(shù)根李新毅二、工作分工和職責（一）資料、牌匾等準備1、活動指南（含“校慶活動須知”、“活動日程安排”、“校友聯(lián)誼活動場地安排”、“接待聯(lián)系電話”、“縣成交通示意圖”、“校園分布示意圖”）：資料請校慶辦提供，教育印刷廠印制。17號審方案，22號到位。負責人：趙羅海。2、捐款公布牌：校友捐款牌、教職工捐款牌、友好單位捐款牌、祝賀單位（賀信、賀電）。負責人：陳術(shù)根。16號設(shè)計方案，22號制作到位。3、桌簽：15cm×4cm，“校友簽到處”9塊，“歷任教職工簽到處”1塊，“來賓簽到處”5塊，“已捐款校友、來賓簽到處”1塊，“省、市領(lǐng)導簽到處”1塊，“住宿登記處”1塊。負責人：陳術(shù)根。17號審方案，22號制作到位。4、標牌：8cm×12cm，“校友簽到處”2塊，“來賓簽到處”2塊，已捐贈校友、來賓簽到處1塊，校友紀念品領(lǐng)取處1塊，來賓紀念品領(lǐng)取處1塊。負責人：陳術(shù)根。17號審方案，22號制作到位。5、校友聯(lián)誼場地安排：25cm×4cm，用紅紙寫“××年畢業(yè)校友聯(lián)誼室”，劉俊才書寫，1月24日前完成。15號審方案。陳術(shù)根負責。6、指路牌：8塊，8cm×12cm，“校友、來賓簽到處由此去”。“省市縣領(lǐng)導簽到處由此去”。負責人：陳術(shù)根。17號審方案，24號到位。7、簽到登記表：1人一組，粉紅、大紅各2張。陳術(shù)根負責。22號到位。8、工作人員符號：24個，“湘潭縣一中6周年校慶工作人員”。13號審方案，22號到位。趙羅海負責。9、紀念品券：來賓券15張，校友券3張，來賓券用粉紅色，校友券用大紅色。趙羅海負責。17號審方案，22號由印刷廠印制到位。1、簽到臺：老辦公桌（在宣傳窗前大道上排成一行，共16套）。（二）簽到和紀念品發(fā)放組（責任人：陳術(shù)根、李新毅）1、制作簽到簿、紀念品券：設(shè)計簽到簿樣式，含班級、姓名、捐款金額、單位、人次、電話、備注等要素。紀念品券樣式分校友和來賓兩種規(guī)格，15號審方案，1月18日前完成。趙羅海負責。2、布設(shè)簽到臺：在教學樓門廳設(shè)1個“校友簽到處”、5個“來賓簽到處”，1個“已捐贈來賓校友簽到處”，1月26日前完成。趙羅海負責。3、在校內(nèi)布設(shè)校友和來賓簽到指示路牌，1月26日前完成。趙羅海負責。4、簽到、收禮金、禮品發(fā)放、餐票發(fā)放：（1）禮品裝袋人員安排：組長：陳術(shù)根成員：李新毅彭光明李