某集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）手冊

一、目的：

1.為更準(zhǔn)確的把握關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)在本企業(yè)使用時的特殊意

義。.

2.為了清晰的表明本企業(yè)選取指標(biāo)的目的，指向戰(zhàn)略的程

度。

3.為了使KPI在使用時能有統(tǒng)一的解釋和說明。

4.為了便于不同業(yè)務(wù)單元考核時選取指標(biāo)的直接和便利。

二、代碼說明：

指標(biāo)名稱說明:

指標(biāo)類別名稱指標(biāo)編號指標(biāo)類別名稱指標(biāo)編號

財務(wù)類指標(biāo)F營運類指標(biāo)P

客戶類指標(biāo)C學(xué)習(xí)與成長類L

指標(biāo)

數(shù)據(jù)來源一欄中符號與部門的對應(yīng)說明：

數(shù)據(jù)來數(shù)據(jù)編數(shù)據(jù)來數(shù)據(jù)編數(shù)據(jù)來數(shù)據(jù)編

源號源號源號

XZBGZCZCYYTB

XZRLZCCGYYDS

XZWLKFYYYYSC

XZQHJRJRYYWL

XZTZPPYYJD

XZGLSJYYSM

SJBJLYYPS

JHCWYWYYWY

XJZJYYLX

三、內(nèi)容:

財務(wù)類指標(biāo):

計劃費指標(biāo)組織指標(biāo)B-F-01數(shù)據(jù)JHCW

指標(biāo)

用支出屬性效率編號來源

名稱

率

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了合理配置企業(yè)的現(xiàn)金流降低財務(wù)

費用提高企業(yè)的計劃能力。

指標(biāo)設(shè)立此項指標(biāo)是為了強(qiáng)化資金計劃管理，把管理費用

目的控制在適度的區(qū)域。

指標(biāo)實際費用/目標(biāo)計劃費用

測度

測度月度測度

時間

備此項指標(biāo)使用于各系統(tǒng)、各部門。

注

人均成

指標(biāo)本指標(biāo)組織指標(biāo)B-數(shù)據(jù)

JHCW

名稱貝獻(xiàn)屬性效率編號F-02來源

率

指標(biāo)反映了基于組織目標(biāo)的最大費用支付能力，反映了組

織以最低的代價取得最大的效益。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了將成本費用控制在適度的范圍內(nèi)，

目的以支持業(yè)務(wù)的實現(xiàn)。

采購支出/部門費用/人；營銷費用/部門費用/人；IT

指標(biāo)

支出費用（維修維護(hù)費、軟件開發(fā)費用、硬件設(shè)備費）

測度

/部門費用/人；

測度季度或半年

時間

備

注

存貨

指標(biāo)指標(biāo)控制指標(biāo)數(shù)據(jù)

周轉(zhuǎn)C-F-01JHCW

名稱屬性能力編號來源

率（次）

指標(biāo)反映了企業(yè)存貨的流動性及合理性，深刻的揭示了企

詮釋業(yè)對市場的預(yù)測能力、采購能力、營銷能力、運營管

理等各種能力的協(xié)同性。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了降低庫存、增加商品的銷售量，向

目的市場提供暢銷對路產(chǎn)品和最新產(chǎn)品。

指標(biāo)

銷售成本/平均存貨成本

測度

測度

季度或半年測度

時間

備

注

采購

指標(biāo)成本指標(biāo)控制指標(biāo)C-數(shù)據(jù)

JHCW

名稱的下屬性能力編號F-02來源

降率

指標(biāo)反映了企業(yè)供應(yīng)商管理的水平，最終體現(xiàn)為企業(yè)對成

a本的控制能力。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了評估采購的效率，采購方式的科學(xué)

目的性。

指標(biāo)（采購成本基準(zhǔn)值-當(dāng)期采購成本）/采購成本基準(zhǔn)值

測度

測度月度或季度測度

時間

備注采購成本基準(zhǔn)值為一定時間內(nèi)的采購成本平均值

單位

建筑

指標(biāo)面積指標(biāo)組織指標(biāo)數(shù)據(jù)

D-F-01JHCW

名稱物業(yè)屬性效率編號來源

支出

費

指標(biāo)反映企業(yè)運營的成本水平，實際上是市場執(zhí)行的效率

詮釋和利潤的體現(xiàn)。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了改善物業(yè)的管理水平，加強(qiáng)各市場

目的運營中最大的成本和費用支出的控制。

指標(biāo)（物業(yè)人員薪酬總額+維修費用+辦公費用+電費+水

測度費+經(jīng)營費用+采暖費）/建筑面積

測度月度或季度測度

時間

備

注

指標(biāo)費用利指標(biāo)組織指標(biāo)F-F-01數(shù)據(jù)JHCW

名稱潤率屬性效率編號來源

指標(biāo)此項指標(biāo)直接反映出企業(yè)為獲得利潤而付出的代價，

詮釋它即反應(yīng)企業(yè)的收益能力，又反應(yīng)企業(yè)的管理、經(jīng)營

效率。

指標(biāo)設(shè)立此項指標(biāo)是為了通過適度控制與約束費用，來改

目的善和促進(jìn)組織及組織成員提升組織產(chǎn)出。

指標(biāo)利潤總額/成本費用總額

測度

測度季度測度

時間

備此項指標(biāo)可轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)和部門的效率指標(biāo)，成本費用

注包括；銷售成本、銷售費用、管理費用、財務(wù)費用等。

關(guān)鍵商

指標(biāo)指標(biāo)經(jīng)營指標(biāo)G一數(shù)據(jù)rm

品的周JHCW

名稱屬性能力編號F-01來源

轉(zhuǎn)次數(shù)

反映了企業(yè)的預(yù)貨能力，采購速度，渠道建設(shè)能力，

指標(biāo)

倉儲管理及運營管理的協(xié)同性，最終體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營

詮釋

效益的提高。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了增加商品的周轉(zhuǎn)次數(shù)，降低庫存量

目的和資金占用額度。

指標(biāo)關(guān)鍵商品指考核期內(nèi)采購金額占總資金(20%)的商品

測度(銷量占20%)

測度月度或季度測度

時間

備

注

指標(biāo)利潤指標(biāo)獲利指標(biāo)L-F-01數(shù)據(jù)JHCW

名稱總額屬性能力編號來源

指標(biāo)反映企業(yè)的總體利潤水平。

詮釋

指標(biāo)設(shè)立此指標(biāo)的目的是增加企業(yè)的利潤總額。

目的

指標(biāo)

測度

測度年度測度

時間

備

注

流動資

指標(biāo)指標(biāo)財務(wù)指標(biāo)L-F-0數(shù)據(jù)JH

產(chǎn)

名稱屬性能力編號2來源CW

周轉(zhuǎn)率

指標(biāo)是評價企業(yè)資產(chǎn)利用效率的重要指標(biāo)，

設(shè)立此項指標(biāo)是為了通過改善此項指標(biāo)的良性程度，

指標(biāo)

以銷售收入的增幅高十流動資產(chǎn)的增幅作為保證，加

目的

強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，提高流動資產(chǎn)的綜合使用效率。

指標(biāo)銷售收入（凈額）/平均流動資產(chǎn)總額

測度

測度季度測度

時間

備

注

指標(biāo)平均帳指標(biāo)財務(wù)指標(biāo)P-F-01數(shù)據(jù)JHCW

名稱期屬性能力編號來源

指標(biāo)反映了供應(yīng)商對企業(yè)的認(rèn)可程度，最終體現(xiàn)為企業(yè)誠

信的形象。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了完善供應(yīng)商渠道建設(shè)，降低資金占

目的用率。

指標(biāo)每筆累計付款時間/筆數(shù)合計

測度

測度季度或半年測度

時間

備

注

指標(biāo)平均稅賦指標(biāo)財務(wù)指標(biāo)P-F-02數(shù)據(jù)來SJ

名稱降低率屬性能力編號源

指標(biāo)反映企業(yè)財務(wù)規(guī)劃、策略、執(zhí)行等方面的能力，揭不

詮釋了財務(wù)部門重要的統(tǒng)籌業(yè)務(wù)能力。

指標(biāo)設(shè)立此項指標(biāo)是為了促進(jìn)財務(wù)部門對法律法規(guī)的熟

目的知與運用程度，對策略和政策的執(zhí)行力，使財務(wù)的技

能不斷提升。

指標(biāo)（同期稅賦-當(dāng)期稅賦）/同期稅賦何比同口徑）

測度

測度年度測度

時間

備

注

人均JHCW、

指標(biāo)可控指標(biāo)控制指標(biāo)數(shù)據(jù)XZRL

R-F-01

名稱費屬性能力編號來源

用

指標(biāo)反映企業(yè)行政管理行為的效率，深層次上反映了各級

詮釋管理人員的責(zé)任意識。

指標(biāo)設(shè)立此指標(biāo)的目的是為了評價各級管理人員對成本

目的和費用的控制能力，促進(jìn)組織效率的提升。

指標(biāo)（辦公費+電話費+交通費）/人

測度

測度月度或季度測度

時間

備

注

指標(biāo)銷售增指標(biāo)市場指標(biāo)X-F-01數(shù)據(jù)JHC

名稱長率屬性能力編號來源W

反映企業(yè)經(jīng)營能力的成長空間，銷售收入的增長狀況

指標(biāo)反應(yīng)出企業(yè)的市場表現(xiàn)、服務(wù)產(chǎn)品）的市場親和力度、

詮釋以及市場營銷策略的優(yōu)劣。同時表明企業(yè)的市場份

額。

指標(biāo)設(shè)立此項指標(biāo)是為了牽引企業(yè)關(guān)注市場的成長，明晰

目的銷售收入的實現(xiàn)是企業(yè)的利潤源泉。

指標(biāo)（當(dāng)期銷售收入-上期銷售收入）/上期銷售收入

測度

測度月度或季度測度一次

時間

備

注

銷售指標(biāo)組織指標(biāo)X-F-02數(shù)據(jù)JHCW

指標(biāo)

費用屬性效率編號來源

名稱

率

指標(biāo)反映企業(yè)組織和市場執(zhí)行的效率，實際上是企業(yè)在

詮釋市場銷售過程中投入和產(chǎn)出的效益關(guān)系。

設(shè)立此項指標(biāo)是為了不斷提高市場銷售行為的效

指標(biāo)

率，更深層次的要求是促進(jìn)市場營銷策略的有效性

目的

和促進(jìn)組織創(chuàng)新。

指標(biāo)銷售費用/銷售收入

測度

測度每月測度一次

時間

備

注

營銷

費用

指標(biāo)指標(biāo)營銷指標(biāo)數(shù)據(jù)

貢X-F-03JHCW

名稱屬性效率編號來源

獻(xiàn)

率

指標(biāo)反映市場營銷執(zhí)行的效率，實際上是企業(yè)在營銷投

入和產(chǎn)出的效益關(guān)系及營銷投入的側(cè)重。

設(shè)立此項指標(biāo)是為了不斷提高廣告活動策劃行為的

指標(biāo)

效率，更深的層次上是促進(jìn)企業(yè)營銷策略的有效性

目的

和促進(jìn)組織創(chuàng)新。

指標(biāo)營銷費用/銷售收入

測度

測度月度或季度測度

時間

備營銷費用包括：媒體廣告、印刷品、宣傳品、獎品、

注銷售折讓、活動等項費用

指標(biāo)銷售指標(biāo)市場指標(biāo)數(shù)據(jù)

X-F-04JHCW

名稱收入屬性能力編號來源

指標(biāo)反映企業(yè)總體的經(jīng)營能力

詮釋

指標(biāo)設(shè)立此指標(biāo)的目的強(qiáng)調(diào)企業(yè)成員的創(chuàng)收能力。

目的

指標(biāo)總收入-顧客退款-減價-折扣-其它賠償款

測度

測度月度或季度測量指標(biāo)測度

時間

備銷售收入指總收入減去顧客退款、減價、折扣及其它

注賠償款。

銷售收

指標(biāo)入指標(biāo)組織指標(biāo)數(shù)據(jù)

X-F-05JHCW

名稱計劃完屬性能力編號來源

成率

反映一定時期內(nèi)企業(yè)目標(biāo)被執(zhí)行的能力，深層次上表

指標(biāo)

現(xiàn)出企業(yè)營運系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性，對市場的預(yù)測能

詮釋

力。

指標(biāo)設(shè)立此指標(biāo)的目的是為了強(qiáng)化各級管理人員的計劃

目的性、預(yù)測性，加強(qiáng)企業(yè)的目標(biāo)管理。

指標(biāo)累計銷售收入/當(dāng)期銷售收入計劃

測度

測度月度或季度測度

時間

備未完成H式為1■累計（實際銷售收入■當(dāng)期銷售收入計

注劃）/當(dāng)期銷售收入計劃

系統(tǒng)人

指標(biāo)均毛利指標(biāo)組織指標(biāo)X-數(shù)據(jù)JHC

名稱增長屬性效率編號F-06來源W

率

指標(biāo)反應(yīng)系統(tǒng)組織的效率，同時也反應(yīng)組織成員的行為效

詮釋率，反應(yīng)人力資源與組織效益的關(guān)系。

設(shè)立此指標(biāo)的根本目的是強(qiáng)調(diào)組織成員的價值貢獻(xiàn)，

指標(biāo)

通過組織成員的、素質(zhì)提升和效率提升來提高組織產(chǎn)

目的

出。

指標(biāo)（當(dāng)期系統(tǒng)銷售毛利/系統(tǒng)人員總額一基準(zhǔn)）/基準(zhǔn)

測度

測度每季度測度

時間

備此指標(biāo)適用于銷售族

注

應(yīng)收帳

指標(biāo)款指標(biāo)財務(wù)指標(biāo)Y-F-數(shù)據(jù)JHC

名稱周轉(zhuǎn)屬性能力編號01來源W

率

指標(biāo)反映了企業(yè)真正實現(xiàn)銷售、實現(xiàn)價值的程度，它深刻

a的揭示企業(yè)的經(jīng)營管理能力和管理效率。

設(shè)立此項指標(biāo)是為了牽引企業(yè)在關(guān)注企業(yè)擴(kuò)張成長

指標(biāo)

的同時，要注重企業(yè)成長的質(zhì)量，關(guān)注價值真正意義

目的

上的實現(xiàn)，關(guān)注資本周轉(zhuǎn)的意義。

指標(biāo)銷售收入凈額/平均應(yīng)收帳款余額

測度

測度季度測度

時間

備

注

資金

指標(biāo)周轉(zhuǎn)指標(biāo)獲利指標(biāo)數(shù)據(jù)

Z-F-01JHCW

名稱次屬性能力編號來源

數(shù)

指標(biāo)反映企業(yè)資金利用的效率，深刻地揭示了企業(yè)經(jīng)營管

理能力。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)的目的是為了提高企業(yè)資金的利用率，增

目的加獲利能力，減少資金占用水平。

指標(biāo)

銷售收入/資金占用額

測度

測度

季度或半年測度

時間

備

注

客戶類指標(biāo):

單位供

應(yīng)商采

指標(biāo)指標(biāo)渠道指標(biāo)數(shù)據(jù)

購金額D-C-01JHCW

名稱屬性能力編號來源

增長

率

指標(biāo)反映了企業(yè)所經(jīng)銷商品結(jié)構(gòu)的合理性，建立良好的供

應(yīng)商資源，最終提高企業(yè)的獲利能力。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了確定合理的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，提高采購

目的效率，降低采購成本。

指標(biāo)（當(dāng)期采購總金額/當(dāng)期供應(yīng)商數(shù)量?上期采購總金額/

測度上期供應(yīng)商數(shù)量）/上期采購總金額/上期供應(yīng)商數(shù)量

測度月度或季度測度

時間

備

注

供應(yīng)

指標(biāo)商指標(biāo)組織指標(biāo)數(shù)據(jù)

G-C-01XZQH

名稱滿意屬性效率編號來源

度

指標(biāo)反映了企業(yè)在商業(yè)活動中的信譽。

詮釋

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，構(gòu)

目的建堅實的供應(yīng)鏈。

指標(biāo)問卷調(diào)查

測度

測度月度或季度測度

時間

備

注

供應(yīng)商

指標(biāo)信息指標(biāo)渠道指標(biāo)數(shù)據(jù)

G-C-02XZWL

名稱更新屬性能力編號來源

率

指標(biāo)反映了企業(yè)采購的專業(yè)化程度，采購的成本，最終反

詮釋映企業(yè)經(jīng)營成本的降低。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了保持供應(yīng)商信息庫的全面性、及時

目的性，提高采購的效率。

指標(biāo)更新信息量/總信息數(shù)量

測度

測度月度或季度測度

時間

備供應(yīng)商評價、供應(yīng)商覆蓋面

注

會員卡

指標(biāo)卡均消指標(biāo)策劃指標(biāo)數(shù)據(jù)

H-C-01JHCW

名稱費增長屬性能力編號來源

率

指標(biāo)反映了顧客的忠誠度，對此種經(jīng)營模式的認(rèn)可程度，

詮釋對企業(yè)的認(rèn)知度。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了提高會員對銷售收入的貢獻(xiàn)度，以

目的便為增加會員服務(wù)的項目決策提供依據(jù)。

指標(biāo)（當(dāng)期卡均消費-上期卡均消費）/上期卡均消費

測度

測度月度或季度測度

時間

備

注

指標(biāo)商戶滿指標(biāo)市場指標(biāo)數(shù)據(jù)

K-C-01XZQH

名稱意度屬性能力編號來源

指標(biāo)反映了企業(yè)的服務(wù)水平、續(xù)租率，揭示了企業(yè)的長期

詮釋發(fā)展能力。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了促使市場管理人員關(guān)注于商戶的

目的利益，搭建商戶的經(jīng)營平臺，提高商戶的獲利能力。

指標(biāo)問卷調(diào)查

測度

測度月度或季度測度

時間

備

注

指標(biāo)客戶增指標(biāo)渠道指標(biāo)K-C-02數(shù)據(jù)XZRL

名稱長率屬性能力編號來源

指標(biāo)反應(yīng)企業(yè)市場營銷的核心能力，獲得和贏得客戶資源，

詮釋并保持、提升客戶忠誠度的能力。

指標(biāo)設(shè)立此項指標(biāo)是為了零售部門注重市場客戶的渠道建

目的設(shè)，持續(xù)的促進(jìn)客戶資源的增長，以保證市場規(guī)模、

銷售規(guī)模的增長。

指標(biāo)（當(dāng)期客戶總量-前期客戶量）/前期客戶量

測度

測度季度測度

時間

備

注

指標(biāo)簽單的指標(biāo)市場指標(biāo)Q-C-01數(shù)據(jù)SJB

名稱增長率屬性能力編號來源

指標(biāo)反映了企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)的能力，是企業(yè)知名度的體現(xiàn)。

詮釋

指標(biāo)設(shè)立此項指標(biāo)是為了讓企業(yè)注重市場的客戶資源，持

目的續(xù)的促進(jìn)客戶資源的增長才能促進(jìn)業(yè)務(wù)增長，擴(kuò)大業(yè)

務(wù)規(guī)模。

指標(biāo)（當(dāng)期簽單數(shù)量-歷史同期簽單數(shù)量）/歷史同期簽單數(shù)

測度量

測度月度與季度測度

時間

備.

注

市場美

指標(biāo)指標(biāo)市場指標(biāo)數(shù)據(jù)

譽度知S-C-01XZQH

名稱屬性能力編號來源

名度

指標(biāo)反映企業(yè)在消費者心中的地位，實質(zhì)上是企業(yè)長期的

詮釋信譽價值，品牌價值。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了測度企業(yè)的市場份額和市場排名

目的及企業(yè)形象廣告投入的效益。

指標(biāo)問卷調(diào)查

測度

測度月度或季度測度

時間

備

注

投訴后

指標(biāo)指標(biāo)組織指標(biāo)數(shù)據(jù)

流程T-C-01XZGL

名稱屬性效率編號來源

（制度）

改

指標(biāo)反映了企業(yè)的經(jīng)營管理水平和商戶的質(zhì)量，揭示了

詮釋系統(tǒng)各方面需要改善的效率和運營效果。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了通過制度和流程建設(shè)，減少或避免

目的同類事件的發(fā)生，從根本上對系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的改善。

指標(biāo)流程制度建設(shè)的完善性和執(zhí)行性

測度

測度年度測度

時間

備

注

消費

指標(biāo)者指標(biāo)市場指標(biāo)數(shù)據(jù)

X-C-01XZQH

名稱滿意屬性能力編號來源

度

反映了企業(yè)在消費者心中的地位，消費者的消費偏

指標(biāo)

好，揭示了商戶選擇的標(biāo)準(zhǔn)，對經(jīng)營模式創(chuàng)新具有指

詮釋

導(dǎo)性。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了快速響應(yīng)消費者的需求，提高服務(wù)

目的質(zhì)量，提升企業(yè)的信譽度、美譽度和知名度。

指標(biāo)問卷調(diào)查（覆蓋長春市）

測度

測度月度或季度測度

時間

備

注

指標(biāo)員工滿指標(biāo)組織指標(biāo)數(shù)據(jù)

Y-C-01XZQH

名稱意度屬性效率編號來源

指標(biāo)反映員工對企業(yè)的認(rèn)同度，員工創(chuàng)造價值的主觀能動

詮釋性，最終提高企業(yè)的組織效率。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了促使組織成員之間的合作，創(chuàng)造競

目的合的企業(yè)文化。

指標(biāo)問卷調(diào)查

測度

測度月度或季度測度

時間

備

注

指標(biāo)一級商指標(biāo)獲得指標(biāo)數(shù)據(jù)

Y-C-02PP

名稱戶屬性能力編號來源

指標(biāo)反映商戶經(jīng)營能力的成長，顧客滿意度的提升，最終

詮釋實現(xiàn)企業(yè)業(yè)態(tài)的升級，

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了提高商戶的綜合實力，降低顧客的

目的投訴。

指標(biāo)一級商戶比例/總商戶數(shù)量

測度

測度季度或半年測度

時間

備

注

指標(biāo)主題活動指標(biāo)策劃指標(biāo)Z-C-01數(shù)據(jù)Sj

名稱的達(dá)成率屬性能力編號來源

指標(biāo)反映了組織內(nèi)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同度，組織的凝聚

詮釋力與向心力。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳的效果。

目的

指標(biāo)（實際的宣傳活動次數(shù)-計劃的活動的次數(shù)）/計劃的活

測度動次數(shù)

測度年度測度

時間

備適用于全員的企業(yè)文化宣傳主題活動

注

指標(biāo)中東天地指標(biāo)策劃指標(biāo)Z-C-02數(shù)據(jù)XZQH

名稱的關(guān)注性屬性能力編號來源

指標(biāo)體現(xiàn)了組織運用報紙等宣傳手段宣傳企業(yè)文化，宣傳

詮釋工作策略，宣傳工作重點的投入產(chǎn)出效果。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是了解中東天地對企業(yè)政策宣傳的及時性

目的及深度，對員工工作和活動反映的及時性和宣傳面，

不同層級的管理者對報紙的關(guān)注程度，員工對中東天

地的喜愛程度等。

指標(biāo)問卷調(diào)查

測度

測度月度測度，季度或年度合計

時間

備

注

內(nèi)部運營類指標(biāo):

指標(biāo)不良資指標(biāo)財務(wù)指標(biāo)B-P-01數(shù)據(jù)JHCW

名稱產(chǎn)率屬性能力編號來源

指標(biāo)從資產(chǎn)管理的角度對企業(yè)資產(chǎn)營運狀況進(jìn)行監(jiān)控和

詮釋修正，此項指標(biāo)反應(yīng)企業(yè)沉積卜來、不能參與經(jīng)營

運轉(zhuǎn)的資金狀況。

指標(biāo)設(shè)立此項指標(biāo)是為了控制三年以上的應(yīng)收帳款、積

目的壓產(chǎn)品、物資和不良投資。

指標(biāo)期末不良資產(chǎn)總額/期末資產(chǎn)總額

測度

測度半年或年度測度

時間

備

注

時間

備

注

指標(biāo)次均活指標(biāo)控制指標(biāo)C-P-01數(shù)據(jù)JHCW

名稱動費用屬性能力編號來源

指標(biāo)反映了活動策劃的預(yù)算能力、現(xiàn)場控制能力以及庫存

詮釋獎品的管理能力。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了控制營銷策劃活動的費用支出，使

目的投入和產(chǎn)出合理化。

指標(biāo)活動總費用/活動次數(shù)

測度

測度季度或半年測度

時間

備活動總費用包括活動現(xiàn)場的獎品費用、折讓、宣傳費

注用

指標(biāo)差錯指標(biāo)組織效指標(biāo)C-P-02數(shù)據(jù)SJB

名稱屬性率編號來源

指標(biāo)反映了員工對工作的責(zé)任心，對企業(yè)的忠誠度，表明

詮釋了企業(yè)文化建設(shè)的程度。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了提醒員工避免犯同樣的錯誤，增強(qiáng)

目的員工的責(zé)任心，減少企業(yè)運行過程中的人為損失。

指標(biāo)差錯金額/當(dāng)期總金額；差錯筆數(shù)/總筆數(shù)

測度

測度月度測度

時間

備可用于工資發(fā)放、合同簽訂、報銷、會計活動等

注

指標(biāo)差錯指標(biāo)組織效指標(biāo)C-P-03數(shù)據(jù)JHCW

名稱金額屬性率編號來源

指標(biāo)反映了員工對工作的責(zé)任心，對企業(yè)的忠誠度，表明

詮釋了企業(yè)文化建設(shè)的程度。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了提高員工的工作技能，降低錯誤金

目的額，減少企業(yè)運行過程中的人為損失。

指標(biāo)審計時發(fā)現(xiàn)問題所涉及的金額；或指下一工作程序發(fā)

測度現(xiàn)的上一工作程序中的問題，并給予改正的金額。

測度月度測度

時間

備

注

指標(biāo)持續(xù)無故指標(biāo)IT能指標(biāo)C-P-04數(shù)據(jù)SJB

名稱障時間屬性力編號來源

指標(biāo)反映了企業(yè)IT平臺建設(shè)與維護(hù)的水平，體現(xiàn)出企業(yè)

詮釋對IT的依賴程度。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了避免網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，最大限度地滿

目的足企業(yè)運行的要求。

指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)連續(xù)沒有的發(fā)生故障的時間

測度

測度年度測度

時間

備

注

單位面

指標(biāo)積指標(biāo)控制指標(biāo)數(shù)據(jù)

D-P-01JHCW

名稱能源消屬性能力編號來源

耗

指標(biāo)反映了企業(yè)運營管理的精細(xì)化程度，員工工作的積極

詮釋性與創(chuàng)造性，最終體現(xiàn)出組織的獲利能力。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了控制企業(yè)的能源支出，降低企業(yè)的

目的運營成本。

指標(biāo)能源凈支出額/建筑面積

測度

測度季度測度

時間

備能源指水、電、煤氣、煤、采暖費等

注

指標(biāo)負(fù)面報指標(biāo)策劃指標(biāo)F-P-01數(shù)據(jù)XZBG

名稱導(dǎo)的數(shù)屬性能力編號來源

量

指標(biāo)反映了企業(yè)的公共關(guān)系水平，組織的服務(wù)質(zhì)量和組織

詮釋效率，組織成員之間的協(xié)作意識和效果，最終體現(xiàn)出

企業(yè)的整體形象。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了降低企業(yè)負(fù)面報導(dǎo)的次數(shù)，挽回?zé)o

目的形資產(chǎn)的損失。

指標(biāo)刊登的數(shù)量。

測度

測度季度測度

時間

備

注

指標(biāo)計劃目標(biāo)指標(biāo)組織指標(biāo)J-P-01數(shù)據(jù)SJ

名稱完成率屬性效率編號來源

指標(biāo)反映了企業(yè)一定時期內(nèi)所關(guān)注的重點，深刻揭7K了企

詮釋業(yè)資源配置的方式，以及組織的運營效率。

指標(biāo)設(shè)立此項指標(biāo)是為了促進(jìn)部門對年度目標(biāo)理解，提高

目的組織以及組織成員對目標(biāo)的關(guān)注程度，以及圍繞目標(biāo)

而改進(jìn)效率，增加年度目標(biāo)實施過程中的可控性，保

證年度目標(biāo)的實現(xiàn)。

指標(biāo)實際完成目標(biāo)/計劃目標(biāo)

測度

測度月度或季度測度

時間

備主要指難以量化的考核，公司的主要工作。

注

指標(biāo)建議的執(zhí)指標(biāo)組織指標(biāo)編J-P-02數(shù)據(jù)SJ

名稱行比例屬性效率號來源

指標(biāo)反映了企業(yè)的變革能力，執(zhí)行能力，最終體現(xiàn)為企業(yè)

詮釋適應(yīng)環(huán)境變化時的組織效率。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了降低組織再一次犯錯誤的可能性，

目的增強(qiáng)規(guī)范化。

指標(biāo)建議的執(zhí)行數(shù)/總建議數(shù)（以分析報告數(shù)為準(zhǔn)）

測度

測度季度測度

時間

備建議的執(zhí)行數(shù)以公布的制度或相應(yīng)部門的規(guī)章為準(zhǔn)，

注總建議數(shù)指報告中提出的建議數(shù)量。

及時

指標(biāo)度指標(biāo)組織指標(biāo)數(shù)據(jù)

J-P-03XZBG

名稱儒求反屬性效率編號來源

映速度）

指標(biāo)反應(yīng)企業(yè)的市場觀念和客戶至上的原則貫徹的程度，

詮釋可表現(xiàn)出企業(yè)是否有官僚化的傾向，組織的運行效率

是否正常，提供了改進(jìn)組織效率的途徑和方向。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了評價需求的反映時間，以衡量組織

目的成員的工作積極性、主動性，衡量成員的工作能力。

指標(biāo)完成的時間-制度規(guī)定的時間/制度規(guī)定時間

測度

測度一事一記錄，月度或季度合計測度

時間

備及時性可以指：審批、活動、維修、請購、調(diào)配、工

注資發(fā)放等各項工作中滿足客戶需求的時間。

可行性

指標(biāo)報告的指標(biāo)知識指標(biāo)數(shù)據(jù)

K-P-01ZJ

名稱分析質(zhì)屬性能力編號來源

量

指標(biāo)反映了企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，企業(yè)運作的基本規(guī)則，

詮釋最終體現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略決策能力。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了加強(qiáng)決策的科學(xué)性，避免決策失

目的誤。

指標(biāo)上級主管

測度

測度一事一議，累計評價

時間

備

注

指標(biāo)捆綁廣告指標(biāo)策劃指標(biāo)K-P-02數(shù)據(jù)JHCW

名稱比例屬性能力編號來源

指標(biāo)反映了公司的策劃能力，最終體現(xiàn)出市場與商戶的戰(zhàn)

詮釋略合作伙伴關(guān)系。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了加強(qiáng)市場聯(lián)動的效果,服務(wù)于商戶，

目的同時降低企業(yè)的直接廣告投入。

指標(biāo)捆綁廣告的收入/總廣告支出

測度

測度季度測度

時間

備捆邦廣告指企劃部為各市場所屬商戶進(jìn)行的廣告宣傳

注

指標(biāo)KPI指標(biāo)指標(biāo)組織指標(biāo)K-P數(shù)據(jù)

SJB

名稱的更新率屬性效率編號-03來源

指標(biāo)反映了企業(yè)業(yè)績管理實施的精細(xì)化程度，及戰(zhàn)略與組

詮釋織運作聯(lián)系的緊密性。

指標(biāo)設(shè)立此指標(biāo)是為了評價企業(yè)精細(xì)化管理的水平。

目的

指標(biāo)（當(dāng)期KPI手冊指標(biāo)數(shù)-上期KPI手冊指標(biāo)數(shù)）/上期

測度KPI手冊指標(biāo)數(shù)

測度季度測度

時間

備

注

指標(biāo)品類商品指標(biāo)銷售指標(biāo)P-P-01數(shù)據(jù)JHCW

名稱銷售份額屬性能力編號來源

指標(biāo)反應(yīng)企業(yè)所售商品的市場親度以及市場占有能力，揭

詮釋示了企業(yè)的運營效果。

指標(biāo)設(shè)立此項指標(biāo)是為了牽引企業(yè)從市場源頭開始優(yōu)化商

目的品結(jié)構(gòu)，提升商品的獲利能力，向顧客提供適宜的商

品。

指標(biāo)品類商品的銷售收入/總銷售收入

測度

測度每月測度

時間

備企業(yè)管理者可以有意識的通過調(diào)節(jié)品類商品的銷售份

注額來改善收入結(jié)構(gòu)

集中采

購金額

指標(biāo)指標(biāo)渠道指標(biāo)數(shù)據(jù)

占總金P-P-02JHCW

名稱屬性能力編號來源

額的比

率

指標(biāo)反映了企業(yè)計劃管理的程度，采購管理的效率，最終

詮釋體現(xiàn)企業(yè)的組織效率。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了增強(qiáng)采購工作的計劃性，縮短采購

目的到貨的時間，降低采購次數(shù)，促進(jìn)采購工作的規(guī)范化，

降低采購成本。

指標(biāo)集中采購金額/總采購金額

測度

測度季度或半年測度

時間

備不含招投標(biāo)采購金額，集中采購為同類商品一定時間

注內(nèi)不重復(fù)采購。

品類商

指標(biāo)品展示指標(biāo)銷售指標(biāo)數(shù)Wk據(jù)LE

P-P-03XZWL

名稱面積分屬性能力編號來源

配

指標(biāo)反映了企業(yè)滿足商品與消費者需求相一致的能力，最

詮釋終體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營的精細(xì)化程度。

指標(biāo)設(shè)立此項指標(biāo)是為了以銷售額（利潤）為依據(jù)分配營業(yè)

目的面積（銷售空間），加強(qiáng)對采購的指導(dǎo)隆。

指標(biāo)品類銷售額/總銷售額*總展柜面積

測度

測度月度或季度測度

時間

備注

指標(biāo)人均服指標(biāo)組織指標(biāo)R-P-01數(shù)據(jù)XZRL

名稱務(wù)面積屬性效率編號來源

指標(biāo)反映了市場規(guī)模和人力資源配置的合理性，企業(yè)專業(yè)

詮釋化管理的水平，揭示了企業(yè)運行的效率和效果。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了提高不同崗位人員的工作協(xié)同、分

目的工效果，控制人力成本的增加。

指標(biāo)市場的建筑面積/用場管理員+物業(yè)工人+保安人員）

測度

測度月度或季度測度

時間

備

注

指標(biāo)人均服指標(biāo)組織指標(biāo)R-P-02數(shù)據(jù)XZRL

名稱務(wù)規(guī)模屬性效率編號來源

指標(biāo)反映了專業(yè)管理族對企業(yè)經(jīng)營活動的支持能力，深層

詮釋次上是控制專業(yè)族人力成本的增長幅度低于企業(yè)營

收規(guī)模增長幅度。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了測度專業(yè)族對銷售收入的貢獻(xiàn)，通

目的過適度的控制人力成本的投入來實現(xiàn)最大的企業(yè)效

益。

指標(biāo)銷售收入/系統(tǒng)（專業(yè)族）人數(shù)

測度

測度月度或季度測度

時間

備

注

人均

指標(biāo)服務(wù)指標(biāo)組織指標(biāo)數(shù)據(jù)

R-P-03XZRL

名稱商戶屬性效率編號來源

數(shù)量

指標(biāo)反映了企業(yè)的組織效率以及商戶質(zhì)量提高的幅度，最

詮釋終表現(xiàn)出經(jīng)營業(yè)態(tài)的升級。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了衡量管理員的工作量，管理幅度。

目的

指標(biāo)商戶數(shù)量/市場管理員

測度

測度月度或季度測度

時間

備

注

指標(biāo)人力資源指標(biāo)組織指標(biāo)R-P-04數(shù)據(jù)SJB

名稱結(jié)構(gòu)優(yōu)化屬性效率編號來源

指標(biāo)反應(yīng)企業(yè)人力資本的優(yōu)良程度，人力資源的結(jié)構(gòu)化改

詮釋變將成為組織能否適應(yīng)新的市場環(huán)境的基礎(chǔ)條件

指標(biāo)設(shè)立此項指標(biāo)是為了加快企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)良

目的化的進(jìn)程。

指標(biāo)（目標(biāo)值-內(nèi)部結(jié)構(gòu)改善的平均值）/目標(biāo)值

測度

測度半年或年度測度

時間

備

注

軟性文

指標(biāo)章指標(biāo)策劃指標(biāo)數(shù)據(jù)

R-P-05XZBG

名稱發(fā)表數(shù)屬性能力編號來源

量

指標(biāo)反映了企業(yè)在社會中的形象，政府、媒體、社會對企

詮釋業(yè)的關(guān)注程度。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了引導(dǎo)企劃部門利用最少的投入產(chǎn)出

目的最大的效益，提高宣傳的可信度。

指標(biāo)在電視、廣播、報紙、雜志等媒體中發(fā)表正面文章的

測度次數(shù)。

測度年度測度

時間

備年度文章數(shù)不少于60篇，不包括重復(fù)刊登數(shù)量。

注

指標(biāo)設(shè)備故指標(biāo)組織指標(biāo)S-P-01數(shù)據(jù)來ZCZC

名稱障率屬性效率編號源

指標(biāo)反應(yīng)企業(yè)對資源利用效率的關(guān)注，它需要設(shè)備的完好

詮釋和人力資源的同期投入，才能確保較高的設(shè)備利用率

和資源價值的快速轉(zhuǎn)化。

指標(biāo)設(shè)立此項指標(biāo)是為了加強(qiáng)現(xiàn)有設(shè)備的最大價值利用

目的

指標(biāo)設(shè)備發(fā)生故障時間/設(shè)備應(yīng)運行時間

測度

測度月度測度

時間

備

注

指標(biāo)設(shè)備維指標(biāo)控制指標(biāo)S-P-02數(shù)據(jù)ZCZC

名稱修屬性能力編號來源

費用降

低率

指標(biāo)反映了企業(yè)運行費用控制能力。

詮釋

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了控制設(shè)備維修費用的支出合理化，

目的及時保養(yǎng)、檢查。

指標(biāo)基準(zhǔn)費用一當(dāng)期設(shè)備維修費用/基準(zhǔn)

測度

測度季度

時間

備

注

指標(biāo)投訴處指標(biāo)組織指標(biāo)T-P-01數(shù)據(jù)XZBG

名稱理周期屬性效率編號來源

指標(biāo)反映了企業(yè)滿足客戶需求的能力，改進(jìn)工作流程和制

詮釋度的執(zhí)行力，最終體現(xiàn)為組織效率的提高。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了縮短投訴處理的時間，提高投訴處

目的理的滿意度，挽回企業(yè)損失。

指標(biāo)投訴時完成的時間/總投訴的次數(shù)

測度

測度年度測度

時間

備注

網(wǎng)絡(luò)

指標(biāo)技術(shù)指標(biāo)rr能指標(biāo)數(shù)據(jù)

W-P-01XZRL

名稱的達(dá)屬性力編號來源

成性

指標(biāo)反映了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的程度，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)投入與企

詮釋業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配度。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了及時滿足業(yè)務(wù)部門對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的

目的需求，提高服務(wù)質(zhì)量和IT的保證率。

指標(biāo)完成數(shù)/需求數(shù)

測度

測度年度測度

時間

備需求數(shù)指各級中心辦公會審議通過的IT計劃數(shù)

注

信息

指標(biāo)庫的指標(biāo)知識指標(biāo)數(shù)據(jù)

X-P-01XZWL

名稱更新屬性能力編號來源

率

指標(biāo)反映了企業(yè)對信息的使用程度、依賴程度，最終反映

詮釋出企業(yè)的信息化水平。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了保持信息庫所提供的信息及時，提

目的高信息的利用率。

指標(biāo)更新信息量/總信息數(shù)量

測度

測度年度測度

時間

備

注

指標(biāo)信息資料指標(biāo)IT指標(biāo)X-P-02數(shù)據(jù)SJB

名稱的安全性屬性能編號來源

力

指標(biāo)反映了組織成員的保密意識，責(zé)任意識，體現(xiàn)出企業(yè)

詮釋對信息的重視和依賴程度。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了預(yù)防資料信息的缺失對企業(yè)所造成

目的的損失，增強(qiáng)組織成員的責(zé)任心。

指標(biāo)按制度規(guī)定定期備份資料。

測度

測度一次一記錄，月度或季度合計測度

時間

備

注

一級

指標(biāo)檔口指標(biāo)獲利指標(biāo)數(shù)據(jù)

Y-P-01JHCW

名稱（商鋪）屬性能力編號來源

比率

指標(biāo)反映了市場租金提高的能力，商戶綜合實力的增強(qiáng)，

詮釋揭示了企業(yè)業(yè)態(tài)升級的能力。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了增加租金收入，明確管理、改造和

目的服務(wù)的重點，改善企業(yè)的資源配置。

指標(biāo)一級檔口面積/總出租面積

測度

測度年度測度

時間

備一級檔口指當(dāng)期單位租金最高的檔口

注

業(yè)務(wù)分

析報告

指標(biāo)指標(biāo)組織指標(biāo)編數(shù)據(jù)

提供的Y-P-02JL

名稱屬性效率號來源

準(zhǔn)時性

和質(zhì)量

指標(biāo)反映了企業(yè)科學(xué)化管理和決策的水平，揭示了企業(yè)運

詮釋營的質(zhì)量。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了提高企業(yè)的分析能力，增強(qiáng)預(yù)見

目的性，用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)經(jīng)營、管理決策。

指標(biāo)直線經(jīng)理問卷評議

測度

測度半年或年度測度

時間

備.準(zhǔn)時性（制度規(guī)定的提供時間）占30%的權(quán)重

注

指標(biāo)藥品損指標(biāo)控制指標(biāo)Y-P-03數(shù)據(jù)JHCW

名稱耗率屬性能力編號來源

指標(biāo)反映了企業(yè)員工管理的水平，運營管理的規(guī)范性，最

詮釋終體現(xiàn)為企業(yè)的利潤水平。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了將藥品損壞、丟失、被盜降低到最

目的小，提高全員的防損意識。

指標(biāo)2（損失數(shù)量*零售價）/2（進(jìn)貨數(shù)量*零售價）

測度

測度兩月或季度測度

時間

備損耗指接收進(jìn)貨時的商品零售值與售出后獲取的零

注售值之間的差額

指標(biāo)業(yè)務(wù)拓指標(biāo)市場指標(biāo)Y-P-04數(shù)據(jù)SJB

名稱展比率屬性能力編號來源

指標(biāo)反映了企業(yè)對新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的認(rèn)識與創(chuàng)新能力。

詮釋

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了促進(jìn)組織進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)性的擴(kuò)展，

目的增加創(chuàng)利的渠道。

指標(biāo)新增業(yè)務(wù)數(shù)量/原有業(yè)務(wù)數(shù)量

測度

測度年度測度

時間

備.

注

指標(biāo)營銷方案指標(biāo)策劃指標(biāo)Y-P-05數(shù)據(jù)YW

名稱的質(zhì)量屬性能力編號來源

指標(biāo)反映了企業(yè)對市場變化的敏感度，最終體現(xiàn)出企業(yè)營

詮釋銷策劃的投入與產(chǎn)出的效果。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了提高組織成員的企劃能力，使?fàn)I銷

目的方案能夠更好地滿足客戶的需求。

指標(biāo)問卷評定

測度

測度一事一記錄，月度或季度合計測度

時間

備由專家組進(jìn)行投票測度

注

組織員

指標(biāo)工調(diào)配指標(biāo)HR指指標(biāo)數(shù)據(jù)

Z-P-01XZRL

名稱及時屬性標(biāo)編號來源

度

指標(biāo)反映了組織對人力資源戰(zhàn)略實施的統(tǒng)籌性，組織業(yè)績

詮釋評價系統(tǒng)的有效性，提高崗位適配度最終提高組織效

率。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了提高人員配置的速度，增強(qiáng)工作的

目的計劃性，降低人力成本。

指標(biāo)（實際到崗時間■制度規(guī)定應(yīng)到崗的時間）/制度規(guī)定應(yīng)

測度到崗的時間

測度季度或半年

時間

備

注

指導(dǎo)

指標(biāo)的指標(biāo)計劃指標(biāo)數(shù)據(jù)

Z-P-02XJ

名稱前瞻屬性能力編號來源

性

指標(biāo)反映了組織人力資源結(jié)構(gòu)的有效性，企業(yè)專業(yè)化管理

詮釋的深度和廣度，深層次上體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行能

力。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了強(qiáng)化行政中心各部門對戰(zhàn)略的理

目的解，策略的制定及政策指導(dǎo)性。

指標(biāo)經(jīng)理辦公會和業(yè)務(wù)部門評定

測度

測度年度測度

時間

備

注

招投標(biāo)

指標(biāo)采購指標(biāo)渠道指標(biāo)數(shù)據(jù)

Z-P-03SJB

名稱金額比屬性能力編號來源

率

指標(biāo)反映了企業(yè)采購管理的水平，最終體現(xiàn)企業(yè)的組織效

詮釋率。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了促進(jìn)采購工作的公開性和規(guī)范化，

目的合理降低采購成本。

指標(biāo)招投標(biāo)金額/總采購金額

測度

測度季度或半年測度

時間

備

注

指標(biāo)資產(chǎn)使指標(biāo)獲利指標(biāo)Z-P-04數(shù)據(jù)JHCW

名稱用率屬性能力編號來源

指標(biāo)反映了企業(yè)固定資產(chǎn)的管理水平，控制固定資產(chǎn)支

詮釋出，降低企業(yè)的運營成本。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了提高固定資產(chǎn)的使用率，降低閑置

目的資產(chǎn)的數(shù)量。

指標(biāo)使用的固定資產(chǎn)總額/固定資產(chǎn)總額

測度

測度半年測度

時間

備

注

指標(biāo)制度指標(biāo)學(xué)習(xí)能指標(biāo)Z-P-05數(shù)據(jù)YJ

名稱建設(shè)屬性力編號來源

指標(biāo)反映了企業(yè)經(jīng)營和管理的規(guī)范化程度，最終體現(xiàn)為企

詮釋業(yè)運行依賴于制度而不是人。

指標(biāo)設(shè)立此目標(biāo)是為了加強(qiáng)流程和制度的規(guī)范化建設(shè)進(jìn)

目的