消防綜合管理工作手冊

1目的

安全管理部保安隊人員架構(gòu)圖出臺，明確人員崗位的編排，在組織方面

有序地進行，達到統(tǒng)一人事管理組織結(jié)構(gòu)。

2適用范圍

適用于湖?景灣物業(yè)管理服務有限公司安全管理部保安隊。

3內(nèi)容

保安隊長

1人

保安班長

3人

智

機

消

治

能

防

安

監(jiān)動

巡

巡

控

邏

檢

值人

班

員

員

員

員

3A1A

小

3人

崗位職責和任職條件

1目的

為了明確各級人員的職責，確保小區(qū)治安、消防安全。

2適用范圍

適用于?湖景灣花園安全管理部保安隊。

3內(nèi)容

3.1保安隊長

3.1.1保安隊長崗位職責

3.1.1.1在部門主管的直接領(lǐng)導下，對主管制定的方案和計劃進行落實，

全面負責保安部的各項工作。

3.1.1.2按照消防法規(guī)要求，制定消防安全管理工作的制度、規(guī)定、并督

促落實。

3.1.1.3利用各種形式對公司員工和業(yè)主、住戶進行消防知識和專業(yè)技能

培訓。

3.1.1.4熟悉安全防范系統(tǒng)的基本操作、設(shè)施設(shè)備分布情況，并按要求定

期組織隊員進行檢查、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3.1.1.5制定火警應急疏散方案、計劃、組織消防演習，發(fā)生火警后立即

趕赴現(xiàn)場組織、指揮撲救。

3.1.1.6負責組建義務消防隊，并對義務消防隊進行培訓和督導。

3.1.1.7建立、健全消防安全管理工作的檔案和材料的收集、積累。

3.1.1.8定期組織隊員對小區(qū)的防火工作進行監(jiān)督檢查，作好宣傳工作。

3.1.1.9加強與隊員的溝通，推動每個隊員的工作積極性。

3.1.1.10檢查督促班長的各項工作是否落實，并在相應的記錄表上予以評

價。

3.1.1.11對本隊工作中出現(xiàn)的不良行為負直接責任。

3.1.1.12完成上級交給的其他任務。

3.2任職條件

——身體健康25—35歲

——高中以上文化程度

——具有專業(yè)治安、消防安全知識；熟悉IS09001質(zhì)量管理體系三級作

業(yè)文件內(nèi)容

——具備有相關(guān)工作經(jīng)驗及管理能力

3.2保安班長

3.2.1保安班長崗位職責

3.2.1.1在隊長的領(lǐng)導下，全面負責本組的各項具體工作。

3.2.1.2協(xié)助隊長對小區(qū)的防火工作進行監(jiān)督落實。

3.2.1.3每天對小區(qū)的消防器材、設(shè)施設(shè)備以及防火規(guī)定進行抽檢，并記錄在值

班記錄表中。

3.2.1.4發(fā)生火災第一時間趕到火災現(xiàn)場進行控制和處理并及時上報領(lǐng)導。

3.2.1.5對小區(qū)分布的滅火器及設(shè)施設(shè)備，定期組織隊員進行檢驗和保養(yǎng)。

3.2.1.7協(xié)助隊長搞好軍事訓練，消防培訓，全面提高隊員的綜合素質(zhì)。

3.2.1.8不定時對本組成員的禮節(jié)禮貌、儀容、組織、紀律、服務態(tài)度、精神面

貌方面進行檢查及指導。

3.2.1.9客觀、公正評價組員的工作質(zhì)量，并在每月考核表上予以記錄。

3.2.1.10對本班安管員在當值期間發(fā)生的不良行為負直接責任。

3.2.1.11關(guān)心隊員，熱愛工作，忠于職守，完成上級領(lǐng)導交給的其它各項任務

和工作指示。

3.2.2任職條件

——身體健康20-30歲

——高中以上文化程度

——具有較強的治安、消防安全知識；熟悉TS09001質(zhì)量管理體系三級

作業(yè)文件內(nèi)容

——具備有相關(guān)工作經(jīng)驗及管理能力

3.3治安巡邏員

3.3.1治安巡邏員崗位職責

3.3.1.1遵紀守法，遵守公司規(guī)章制度和部門規(guī)章制度；服從領(lǐng)導，聽從指

揮，做到令行禁止，遇事要報告。

3.3.1.2熟悉本崗位工作職責和工作流程，認真完成工作任務。

3.3.1.3當值期間人員必須保持精神飽滿，紀律嚴明、文明執(zhí)勤、禮貌待

人、反應迅速。

3.3.1.4熟悉并愛護小區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施，熟悉和掌握各種滅火器的使用和

保養(yǎng)。

3.3.1.5不在固定崗位上閑聊或做與工作無關(guān)的事，協(xié)助固定崗位其他事

件的處理

3.3.1.6巡邏時，提高警惕，注意可疑的人、事、物，制止違法亂紀和暴

作業(yè)文件內(nèi)容

——具備有相關(guān)的智能化監(jiān)控工作經(jīng)驗

3.5消防巡檢員

3.5.1消防巡檢員崗位職責

3.5.1.1遵紀守法，遵守公司規(guī)章制度和部門規(guī)章制度；服從領(lǐng)導，聽從指

揮，做到令行禁止，遇事要報告。

3.5.1.2學習掌握消防法規(guī)、消防常識。積極向業(yè)主/住戶開展消防安全宣

傳。

3.5.1.3加強消防訓練和備勤，熟練掌握消防器材的性能和使用方法。

3.5.1.4經(jīng)常進行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時向上級報告，限時整

改、消除火險隱患。

3.5.1.5熟記小區(qū)內(nèi)地形，樓宇分布的幢號位置，各個監(jiān)控點的地點，范圍

及內(nèi)容。

3.5.1.6熟練掌握系統(tǒng)的工作原理，操作和運行維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時排

出，并報告上級。

3.5.1.7發(fā)現(xiàn)火災及時報警，積極參與組織撲救，盡快疏散人員和搶救貴

重物資。

3.5.1.8保護和警戒火災現(xiàn)場，留意觀察火場中一切可疑的人員和現(xiàn)象，

協(xié)助調(diào)查火災原因。

3.5.1.9積極配合有關(guān)部門做好清潔衛(wèi)生、綠化、維修等的巡查工作，發(fā)

現(xiàn)問題立即上報，發(fā)現(xiàn)破壞行為立即制止。

3.5.1.10完成上級領(lǐng)導交給的其它各項任務。

3.5.2任職條件

——身體健康25—35歲

——高中以上文化程度

——具有較好治安、消防安仝知識；熟悉IS09001質(zhì)量管理體系三級

作業(yè)文件內(nèi)容

——具備有相關(guān)防火、滅火工作經(jīng)驗

3.3機動

3.3..1機動崗位職責

3.3.1.1遵紀守法，遵守公司規(guī)章制度和部門規(guī)章制度；服從領(lǐng)導，聽從指

揮，做到令行禁止，遇事要報告。

3.3.1.2熟悉各崗位工作職責和工作流程，能在其他崗位休息時頂替該崗

位工作，并認真完成工作任務。

3.3.1.3當值期間人員必須保持精神飽滿，紀律嚴明、文明執(zhí)勤、禮貌待

人、反應迅速。

3.3.1.4熟悉并愛護小區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施，熟悉和掌握各種滅火器的使用和

保養(yǎng)。

3.3.1.5協(xié)助固定崗位其他事件的處理，不在固定崗位上閑聊或做與工作

無關(guān)的事.

3.3.1.6巡邏時，提高警惕，注意可疑的人、事、物，制止違法亂紀和暴

力行為，預防治安案件的發(fā)生。

3.3.1.7積極配合有關(guān)部門做好清潔衛(wèi)生、綠化、維修等的巡查工作，發(fā)

現(xiàn)問題立即上報，發(fā)現(xiàn)破壞行為立即制止。

3.3.1.8堅持原則、是非分明，敢于同違法犯罪分子作斗爭。

3.3.1.9積極向業(yè)主/‘住戶開展治安、消防安全宣傳。

3.3.1.10完成上級領(lǐng)導交給的其它各項任務。

——身體健康20—30歲

——高中以上文化程度

——具有較好治安、消防安全知識；熟悉IS09001質(zhì)量管理體系三級

作業(yè)文件內(nèi)容

——具備有相關(guān)工作經(jīng)驗

消防安全管理規(guī)定

1目的

為了加強本小區(qū)內(nèi)的消防安全管理，預防火災和減少火災的危害.保障小

區(qū)內(nèi)所有人員的生命和財產(chǎn)安全。對小區(qū)內(nèi)所有工作人員、業(yè)主、商戶、以及

外來人員都具有約束力，大家必須遵守和維護。

2適用范圍

本制度適用于?湖景灣物業(yè)管理有限公司的內(nèi)部消防管理。

3內(nèi)容

3.1所有人員應當自覺遵守消防紀律.法規(guī).徹底貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的

戰(zhàn)略方針,履行消防安全責任,維護小區(qū)的消防安全.

3.2公司的主要負責人或法定代表人為本小區(qū)的消防安全第一責任人,對花園

的消防安全工作負全面責任，其屬下安全管理部負責全面制定、管理、監(jiān)督、完

善小區(qū)的消防管理工作.所有人員必須服從指揮,積極配合。

3.3任何部門，個人都有維護消防安全、保護消防設(shè)施、預防火災、報告火警的

義務.任何部門員工都有參加有組織的滅火工作.所有人員必須服從指揮，積極

配合。

3.4所有管理、技術(shù)、保安人員和普通員工（包括臨時工）都必須接受安管部組

織的消防業(yè)務培訓I,積極參加消防科目的演練，各級管理人員更要做好消防安全

管理工作，落實崗位貢任制，確保各項規(guī)定都得到落實。

3.5公司各部門員工應對消防安全的各種培訓、管理演練、檢查等工作給予理

解及支持。確保公司財產(chǎn)、業(yè)主和全體員工的安全。對不服從管理的部門及員

工、安管部將根據(jù)有關(guān)消防法律、法規(guī)進行處理。

消防安全培訓制度

1目的

為了規(guī)范小區(qū)的消防安全培訓工作，全面提高員工的消防安全工作綜合

素質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)和徹底消除火險隱患,特制訂本制度。

2適用范圍

本制度適用于?湖景灣物業(yè)管理有限公司內(nèi)部消防培訓。

3內(nèi)容

3.1消防安全培訓計劃，內(nèi)容具體由物業(yè)安管部制訂和具體實施。

3.2所有人員必須參加各類消防業(yè)務知識，技能（演練）的培訓I,積極配合，認真

學習，進一步提高防火意識和滅火技能。

3.3義務消防員每月訓練不得少于二次,每半年度綜合考核，新入職員工經(jīng)培訓

后方可上崗.全年考核成績列入年終績效評估。

3.4滅火預案、綜合演練每年不低于一次。

消防安全管理獎罰制度

1目的

對在消防安全工作中表現(xiàn)突出者和違反消防安全管理規(guī)定的，遵循有功

必獎、有過必罰的原則，特制訂本制度。

2適用范圍

本制度適用于湖?景灣物業(yè)管理有限公司內(nèi)部消防安全獎罰。

3內(nèi)容

3.1各部門消防安全負責人不按照《消防安全管理制度》的規(guī)定對消防安全工

作貫徹執(zhí)行的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予記大過處罰；對玩忽職守，造成重大責任事

故的，將根據(jù)《中華人民共和國消防法》規(guī)定，移交公安機關(guān)處理。

3.2對火情、火災發(fā)現(xiàn)時，并應妥善解決，為公司挽回重大損失的員工，公司

將進行通報表揚，并酌情給予嘉獎，記小功，記大功等獎勵。

3.3在撲救火災中，不顧個人安危，搶救被困人員和重要財產(chǎn)物資的員工，公

司將給予精神和物資獎勵。

3.4發(fā)生火災后，無特殊理由，不能按規(guī)定的時間趕往火災現(xiàn)場撲救的員工，

公司將根據(jù)實際情況給予警告，記小過，記大過和解雇處理。

3.5公司所有員工，不遵守消防管理規(guī)定，造成火災者，除賠償實際損失外，

公司將給予解雇處罰，情況嚴重的則移交公安機關(guān)處理。

3.6不遵守規(guī)定，擅自離開消防智能監(jiān)控中心的值班員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予記大

過處罰造成重大事故的將移交公安機關(guān)處理。

3.7故意破壞小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備，占用消防車道，疏散通道等行為的，公司將

視情節(jié)給予處罰。

3.8不符合防火安全設(shè)計規(guī)定施工的，或不按規(guī)定使用防火材料裝修的單位，

視情節(jié)責令限期改正。逾期不改正的責令停止施工等處罰。

消防工作制度

1目的

為加強消防管理，確保區(qū)內(nèi)用戶生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消

防法》，制定本制度。

2適用范圍

適用于?湖景灣花園內(nèi)部消防管理工作。

3職責

3.1小區(qū)防火總負責人的職責

3.1.1領(lǐng)導消防安全機構(gòu)，貫徹執(zhí)行消防法貝

3.1.2組織消防安全大檢查，研究整改火險隱患，改善消防設(shè)施設(shè)備條件。

3.1.3組織制訂各項消防工作規(guī)章制度。

3.1.4遇有火災親臨現(xiàn)場組織指揮、調(diào)度相關(guān)人員參加撲救。

3.2防火責任人職責

3.2.1當好防火總負責人的參謀，配合貫徹、執(zhí)行消防法則。

3.2.2根據(jù)防火總負責人指示，組織消防演練。

3.2.3建立防火檔案。

3.2.4開展消防宣傳，檢查并督促整改火災隱患。

3.2.5負責消防工作巡查。

3.2.6督促落實各項消防規(guī)章制度。

3.3保安隊防火責任人職責

3.3.1保安隊防火責任人逐級向上一級負責。

3.3.2組織隊員定期進行消防知識學習和消防技能訓練。

3.3.3每日組織檢查區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備。

3.3.4每日組織檢查器材位置、編號、數(shù)量是否相符，有無過期、損壞及丟失，

及時做好記錄并報告給防火責任人。

3.3.5教會員工學習使用一般滅火器材及火警的操作技能，做到“一滅火，二搶

救，三疏散，四保護”。

3.3.6檢查消防通道是否暢通，消防設(shè)施是否被堵塞或占用，及時處理或報防火

責任人。

3.3.7要求隊員作好滅火器清潔，保持外表干凈美觀，擺放整齊。

3.4負責消防設(shè)施維護管理的T?程技術(shù)員職責

3.4.1確保消防供水系統(tǒng)、消防栓等設(shè)備完備。

3.4.2確定火災自動報警系統(tǒng)，自動滅火系統(tǒng)完備。

3.4.3定期保養(yǎng)，維護小區(qū)消防設(shè)備系統(tǒng)。

4內(nèi)容:

4.1建立消防安全委員會：根據(jù)消防法的規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)實際情況，成立消防

安全委員會（各部門主管級以上人員組成），公司經(jīng)理擔任防火總負責人，安全

管理部主管為防火責任人，工程技術(shù)人員負責消防設(shè)施維護管理，以安全管理

部為主體建立義務消防隊。

4.2消防組織架構(gòu)圖

裝修施工現(xiàn)場消防安全規(guī)定

1目的

規(guī)范裝修施工場地消防安全的管理，預防火災和減少火災的危害，必須遵

守本規(guī)程。

2適用范圍

適用于?湖景灣花園裝修施工場地。

3職責

3.1消防巡邏人員負責對裝修施工現(xiàn)場實施巡查、糾正違章作業(yè)。

3.2保安班長/保安隊長負責監(jiān)督實施情況并協(xié)助處理。

4內(nèi)容

4.1施工現(xiàn)場須按裝修的實際面積和使用材料配備一定數(shù)量的2kg以上滅火器。

配備標準：lOOnf以下配2-3支，100nf以上3-4支。

4.2施工現(xiàn)場嚴禁吸煙及使用明火燒雜物等。

4.3禁止將易燃、易爆、帶腐蝕性、有毒等危險物品帶入室內(nèi)。

4.4裝修工程所需有機溶劑、油漆等只允許帶進當天裝修所需用量，當天離開時

一律帶走，不得儲存、堆放在室內(nèi)。

4.5嚴格遵守安全用電規(guī)定，不得亂拉亂接電線或超負荷用電。

4.6動明火燒焊的單位，在計劃燒焊動火作業(yè)前須先向安全管理部提出申請，嚴

格按臨時動火燒焊作業(yè)安全管理規(guī)定作業(yè)。

4.7在檢查過程中發(fā)現(xiàn)上述內(nèi)容應登記在《小區(qū)裝修巡查登記表》上，如有重大

消防安全隱患的，應填寫《消防檢查整改通知書》限期整改。

5相關(guān)記錄

5.1《小區(qū)裝修巡查登記表》——LVG/AG—XF007—F001

5.2《消防檢查整改通知書》——LVG/AG—XF007—F002

初起火災處理程序

1目的

將初起火災及時撲滅，控制火勢蔓延速度。盡量減低火災的危害。

2適用范圍

適用于?湖景灣花園內(nèi)部火災撲救。

3內(nèi)容

3.1發(fā)現(xiàn)初起火災，在場人員應該：

3.1.1即時報告小區(qū)消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、

火勢蔓延方向等。

3.1.2立即利用附近的滅火器材撲救，盡量控制火勢發(fā)展。

3.1.3可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢復延速度。

3.2消防監(jiān)控中心收到現(xiàn)場報告后：

3.2.1即時報告保安隊長

3.2.2聯(lián)系安管部主管，報告情況

3.2.3密切監(jiān)視報警地點情況

3.3保安隊長接到火警報告后

3.3.1帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度趕到火警現(xiàn)場

3.3.2即時指揮在場人員進行滅火撲救

3.4滅火后，當他隊長安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。

3.5若撲滅無效，當值隊長即時決定

3.5.1將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)

3.5.2立即向上級報告

3.5.3進入火災緊急處理程序

3.6火警、火災撲滅后要及時填寫《火警、火災記錄表》。

4.相關(guān)記錄

《火警、火災記錄表》——LVG/AG—XF008—F001

火災緊急處理方案

1目的

當初起火災無法及時撲滅，火勢進一步蔓延。為避免更大損失，必須及

時啟用本方案。

2適用范圍

適用于?湖景灣花園內(nèi)部火災撲救。

3內(nèi)容

初起火災撲救，火勢無法控制進一步蔓延時，在場保安隊長即時向上級主管報

告。

3.1上級主管接到報告后：

3.1.1即時召集義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人各就各位。

3.1.2向消防中心發(fā)出指令，決定是否向消防局報警求助。

3.2消防中心值班員收到主管指令后：

3.2.1啟用消防緊急廣播，通知住戶緊急疏散；

3.2.2打“119”報警，講清楚小區(qū)地點、起火樓層、火勢等；

3.2.3將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；

3.3滅火行動組接到指揮部指令后：

3.3.1以最快速度到達現(xiàn)場，組織滅火；

3.3.2安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢要延；

3.3.3針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。

3.4救護疏散組接到指揮部指令后：

3.4.1指揮住戶疏散，疏散順序是從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的

住戶。

3.4.2引導著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏。

3.4.3引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導

用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。

3.4.4醫(yī)療救護小組攜帶藥品和器械到疏散集中點。

3.5安全警戒組接到指揮部工作指令后：

3.5.1清除故障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維護小區(qū)外圍秩序。

3.5.2禁止無關(guān)人員進入小區(qū)。

3.5.3等待引導公安消防到達火災現(xiàn)場。

3.6火警、火災處理完畢后要及時填寫《火警、火災記錄表》。

4.相關(guān)記錄

《火警、火災記錄表》——LVG/AG—XF008—F001

滅火、緊急疏散預案、消防演習程序

1.目的：

為了規(guī)范滅火預案、消防演習程序，全面增強員工和業(yè)主/住戶的消防

意識，提高對火災撲救工作的組織和處理能力，更好地了解小區(qū)的防火制度及

小區(qū)的的消防逃生路徑，提高自救能力。避免生命財產(chǎn)免受火災的侵害。

2.適用范圍：

適用于湖?景灣花園內(nèi)部火災撲救。

3.職責：

3.1安管部主管和保安隊長負責《滅火、緊急疏散預案、消防演習》的制定并呈

報公司審核。

3.2物業(yè)公司經(jīng)理負責審核并修改后呈報公司總經(jīng)辦審批。

3.3安管部主管和保安隊長負責對《滅火、緊急疏散預案、消防演習》內(nèi)容組織

實施。

3.4各相關(guān)部門負責人組織本部門人員及時配合。

4.內(nèi)容：

4.1《滅火、緊急疏散預案、消防演習計劃》的制定

安管部主管和保安隊長應根據(jù)《滅火、緊急疏散預案、消防演習》的基本內(nèi)

容和演習地點的實際情況制定《滅火、緊急疏散預案、消防演習計劃》，并呈報

公司審批，具內(nèi)容包括：

4.1.1有具體的組織實施時間、地點。

4.1.2有《滅火、緊急疏散預案、消防演習方案》內(nèi)容。

4.1.3有具體的經(jīng)費預算。

4.1.4有每次演習的責任人。

4.2滅火預案的內(nèi)容

4.2.1報警控制召集訊號

a）消防電話;

b）利用手中的通信器材（對講機）。

4.2.2滅火組織分工

a）保安隊長召集治安煙邏員進入現(xiàn)場進行交通管制和火場外圍進行安全警戒；

b）樓宇隊長組織安管員疏散人員，搶救人員、物資；

c）樓宇隊長組織人員對人員、物資進行守護，并組織衛(wèi)生隊護送傷員；

d）保安隊長組織義務消防員進行滅火；

e）安管部主管現(xiàn)場指揮，掌握火勢發(fā)展情況調(diào)度人員并向上級領(lǐng)導匯報，根據(jù)

情況危急撥打“119”電話。

4.2.3滅火方法與消防器材

a）滅火方法有冷卻滅火法，隔離滅火法，窒息滅火法，抑制滅火法；

b）滅火戰(zhàn)術(shù)（策略）：堵截包圍、內(nèi)外夾攻、上下合擊、重點突破分片消

滅；

c）運用消火栓供水：

d）啟動自動滅火系統(tǒng)；

e）自備可提式、推車式滅火器，能撲滅小型和初期火災。

4.2.4疏散搶救人員、物資的方法

a）救人

一在火場尋人，主要靠喊、叫、摸、看等方法，要深入細致地進行觀察判

斷；

一特別注意如下地點：通向出入口的通道，走廊及門窗附近；夜間尋找的

重點是床上、床下和床的附近；

兒童發(fā)生驚慌后，常常躲在墻角，門旁和柜櫥里以及桌子、床和其它物

體的下面，在尋找時，要格外注意室內(nèi)所有角落。

一救人術(shù)：緩和救人術(shù)，轉(zhuǎn)移救人術(shù)，架梯救人術(shù)，繩、管救人術(shù)，緩降

救人術(shù)，拉網(wǎng)救人術(shù)等等。

b）物資：

在火場上疏散與保護物資要分清主次、緩急、行動迅速，方法得當，避免

損壞和丟失，并注意人員安全。

-一般情況下，應當先疏散和保持貴重的有爆炸和有危險的以及處于下風

方向的物資；

一在受到火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物資的人員；

一疏散和保持物資的具體方法，應根據(jù)情況而定，可一人搬或幾人共同搬

或列隊依次遞送。對貴重物品和爆炸物品要輕拿輕放；

一疏散出來的物資不得堵塞通路，應放置在免受煙、火、水等威脅的安全

地點。

4.2.5防爆炸、防毒措施、安全措施

a）防構(gòu)筑物倒塌傷及人員；

b）防爆炸、有爆炸跡象時應迅速撤離火災現(xiàn)場；

c）防人員中毒窒息、滅火和疏散時應戴好防毒面具，以免吸入煙霧和有毒

燃燒產(chǎn)物過量而引起窒息；

d）防火灰復燃、火災撲滅后應反復檢查徹底消除火種，必要時可留人看守。

4.3消防演習方案

4.3.1演習總要求

4.42演習的目的

4.3.3演習的具體時間

4.3.4演習的地點

4.3.5參觀人員及部門

4.3.6參加消防演習成員

4.4演習的組織

小區(qū)消防演習的組織由物業(yè)公司安全管理部具體負責，物業(yè)公司其它部門

配合。

4.4.1消防演習準備工作步驟如下：

4.4.1.1安管部擬訂消防演習方案并報公司防火總負責人批準

4.4.1.2安管部在消防演習前應對現(xiàn)有的義務消防員進行消防集訓I,鍛煉隊員的

耐力和意志，以達到冬戰(zhàn)目的。

4.4.1.3通過培訓，使全體隊員能熟練掌握各種消防器材的性能和使用方法。

4.4.1.4演習前物業(yè)公司組織一次消防設(shè)施設(shè)備檢查，確保小區(qū)現(xiàn)有消防設(shè)

備正常使用。

4.4.1.5物業(yè)公司確定演習日期和時間后，提前一周發(fā)文通知公司各部門，并要

求各部門參加。

4.4.1.6演習前要對公司各部門或業(yè)主/住戶進行消防知識宣傳。

4.41.7演習前要進行預演訓練。

4.5消防演習過程

4.5.1報警程序（安管部負責）

5.1.1發(fā)生火警，首先把火警地點報告消防監(jiān)控中心，消防中心值班人員立即

通知巡邏安管員或有關(guān)人員到現(xiàn)場確認。

4.5.1.2經(jīng)確認火警屬實，立即通知安管部主管，按計劃迅速召集部門義務消防

隊員盡快趕到火災現(xiàn)場

4.5.1.3經(jīng)理指揮到場人員進行滅火和救人工作。

4.5.1.4根據(jù)經(jīng)理的命令，消防中心用緊急廣播通知需要疏散的用戶或按警鈴報

警。

4.5.2疏散搶救（樓宇隊負責）

4.5.2.1負責引導人員向安全區(qū)疏散，擴?送行動不便者撤離險境，然后檢查是否

有人留在著火房內(nèi)；安置好從火層疏散下來的人員，并安撫穩(wěn)定其情緒。

4.5.2.2疏散次序。先從著火房間開始，再從著火層以上各層開始，安撫著火層

以下暫不需要疏散住戶，使其不到處亂跑。

4.5.2.3引導自救。組織員工引導用戶遠著消防走火梯沖過煙霧下樓梯。派人帶

領(lǐng)不能從預定消防走火梯疏散的人員登上天臺上風處等待營救，并組織水槍噴

射掩護。

4.5.2.4小區(qū)緊急疏散按照《小區(qū)緊急疏散示意圖》、《01、03棟車庫緊急疏散

示意圖》、《02、04棟車庫緊急疏散示意圖》執(zhí)行。

4.5.3組織滅火（保安隊義務消防隊員負責）

4.5.3.1啟動消防水，鋪設(shè)水帶作好準備。

4.5.3.2攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房和上下層的房間通道查明是否有火

勢度延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰。

4.5.3.3針對不同的燃燒采用不同的滅火方法。

4.5.4安全警戒（樓宇隊負責）

4.5.4.1小區(qū)外圍警戒任務是清除路障，指導車輛離開現(xiàn)場，勸導過路行人及無

關(guān)人員撤離現(xiàn)場，維護好小區(qū)外圍的秩序。

4.5.4.2小區(qū)著火樓宇出入口警戒任務是不準人員進入樓層，指導疏散人員離

開，看管好從找火層疏散下來的物件。

4.5.4.3著火層下一層的警戒任務是阻止無關(guān)人員進入著火層，防止有人趁火打

劫，保護好消防裝備器材，指導疏散人員向下一層有秩序地撤離。

4.5.5醫(yī)療救護（行政人事部負責）

部分人員組成醫(yī)療救護小組，配備所需的急救藥品和器材，設(shè)立臨時救

護站。

4.6現(xiàn)場總結(jié)發(fā)言

經(jīng)理負責演習后進行發(fā)言討論，總結(jié)優(yōu)缺點，對原制定的滅火預案進

行評定是非。

4.7消防演練結(jié)束后要填寫《消防演練記錄表》。

5相關(guān)記錄

《消防演練記錄表》——LVG/AG—XF010—F001

附件一、《小區(qū)緊急疏散示意圖》

附件二、《01、03棟車庫緊急疏散示意圖》

附件三、《02、04棟車庫緊急疏散示意圖》

臨時動火管理作業(yè)規(guī)程

1目的

為了規(guī)范小區(qū)內(nèi)臨時動火作業(yè)管理，減少火災隱患，確保小區(qū)防火安全。

2適用范圍

適用于?湖景灣花園內(nèi)部防火管理。

3內(nèi)容

3.1住戶中心接到裝修施人員動火申請時，首先請用戶填寫《動火作業(yè)申請表》。

動火申請表必須有住戶中心、安全管理部簽名同意，方可動火。

3.2保安隊現(xiàn)場進行檢查，是否符合防火安全規(guī)定：

3.2.1自備滅火器材（經(jīng)保安隊消防員確認）；

3.2.2電焊機使用人及其他人員必須持有上崗證；

3.2.3施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施。

3.3如符合動火要求，保安隊長負責安排人員到場檢查、督促，消防員根據(jù)《動

火許可證》到施工現(xiàn)場檢查。

3.4臨時動火作業(yè)管理工作制度：

3.41動火前“八不”：

3.4.1.1未配備相應的滅火器材不動火，防火責任未落實到人不動火；

3.4.1.2周圍的易燃雜物未清除、未檢查前不動火；

3.4.1.3附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火；

3.4.1.4凡盛裝過油類易燃的容器，未經(jīng)洗刷干凈、排除殘有的油質(zhì)不動火；

3.4.1.5凡盛裝過氣體，受熱膨脹，有爆炸危險的容器和管道未處理不動火；

3.4.1.6凡儲存有易燃、易爆物品的場所，未經(jīng)排除易燃物品的不動火；

3.4.1.7在高空焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的

不動火；

3.4.1.8特殊的營業(yè)場所和庫房未得到許可和沒有專人看護時不動火。

3.4?2動火中“四要

3.4.2.1動火前要指定現(xiàn)場安全負責人；

3.4.2.2動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程；

3.4.2.3發(fā)生意外事故時，要及時補救；

3.4.2.4現(xiàn)場安全責任人和動火人員必須經(jīng)常注意動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭

時，要立即停止動火。

3.4.3動火后的“一清”：

動火人員和現(xiàn)場負責人在動火后，應徹底清理現(xiàn)場火種，經(jīng)檢查確

認后才能離開現(xiàn)場。

4相關(guān)記錄

《臨時動火申請表》——LVG/ZH036—F003

消防管理規(guī)定

1目的

為了加強南海湖景灣花園消防工作管理，確保公司財產(chǎn)和業(yè)主/住戶生

命、財產(chǎn)的安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，特制定本規(guī)定。

2適用范圍

適用于?湖景灣花園內(nèi)部消防管理。

3內(nèi)容

3.1南海湖景灣花園安全管理部作為公司消防管理的專業(yè)部門，全面負責公司的

防火安全管理工作，積極發(fā)揮消防督導作用，其職責如下：

3.1.1認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》及上級有關(guān)消防工作指示，開展

防火宣傳，普及消防知識；

3.1.2開展經(jīng)常性的防火安全檢查，糾正消防違章，及時整改火險隱患；

3.1.3管理消防器材和消防系統(tǒng)設(shè)備，定期檢查保養(yǎng)，確保各類器材和設(shè)備處于

良好運行狀態(tài)，保證消防走火通道（包括走廊、樓梯）時刻保持暢通；

3.1.4定人、定位、定措施落實各項防火管理規(guī)章制度，組織制訂重點防火部位

的滅火預案；

3.1.5接到火警、火災報警時，應在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場組織指揮撲救，并協(xié)

助公安消防局調(diào)查火災原因。

3.1.6建立以安全管理部全體隊員為主的義務消防隊，組織培訓義務消防隊伍。

3.2實行各部門防火責任制，各部門主要負責人為自然防火責任人，負責做好各

自所屬范圍內(nèi)的防火安全工作。

3.3消防通道及樓梯走道和出口，必須暢通無阻，任何單位或個人不得占用或封

堵，嚴禁在消防通道口停放車輛及堆放家具和其他雜物。

3.4不得損壞消防設(shè)備和器材，妥善維護樓梯、樓道和出口的安全疏散指示、

急照明和通風設(shè)施。

3.5管轄區(qū)域內(nèi)嚴禁未經(jīng)批準經(jīng)營和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水

等易燃易爆物品，業(yè)主/住戶不得在花園小區(qū)、樓層和樓頂上燃燒煙花、爆竹,

須到指定的煙花場燃放。

3.6遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合國家標準的家用電器，燃氣用具，嚴禁超

負荷使用電器，并經(jīng)常保持清潔，勿留有油漬，切勿明火試漏。

3.7花園內(nèi)商鋪須按公安消防局相關(guān)法規(guī)規(guī)定配備滅火器材;并放置在明顯易取

位置。

3.8花園范圍內(nèi)公共地方均不得燃燒香火紙張、織物、纖維、塑料制品，木制品

及其它廢棄物品，煙頭及火柴余灰要隨時弄熄，教育小孩不要玩火。

3.9各種裝修施工消防安全按《南海湖景灣花園裝修管理規(guī)定》執(zhí)行。

3.10發(fā)生火警、火災時應立即告知安全管理部或拔“119”臺，并關(guān)閉電器開關(guān),

燃氣閥門和門窗，迅速離開住所；住戶及其他人員應迅速有序地從樓梯疏散至

安全地點，切勿驚慌擁擠，公共娛樂場所的從業(yè)人員應正確引導顧客疏散。

3.11有下列情形之一的，對防火責任人和直接責任人進行處罰并報公安機關(guān)處

理。

3.1L1占用或封堵消防區(qū)、樓梯、走道或安全疏散出口的；

3.11.2挪動或損壞消防標志、消防設(shè)備、設(shè)施的；

3.11.3亂拉、亂接電器線路的；

3.11.4擅自挪用滅火工具，器材或消防備用水源的；

3.12有下列情況之一的，責令停止整改，并視情節(jié)輕重報公安機關(guān)處理。

3.12.1未按規(guī)定裝修的；

3.12.2不按規(guī)定配置消防器材、設(shè)備、設(shè)施及消防安全標志的；

3.12.3室內(nèi)裝修所用的材料不符合防火要求，不進行防火處理的；

3.12.4燒焊、用火、用電作業(yè)、防火安全措施不落實的；

3.13各部門/業(yè)主（住戶）必須服從并配合安全管理部和公安消防局有關(guān)防火

方面的管理，如有刁難辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防監(jiān)督工作人員依法

行使職權(quán)的，視其情節(jié)輕重，對防火責任人及直接貢任人進行處罰，并送公安

機關(guān)依法處理。

消防器材管理規(guī)定

1目的

規(guī)范消防器材的管理，確保器材的完整好用，必須遵守本規(guī)程。

2適用范圍

適用于?湖景灣物業(yè)管理服務有限公司安全管理部保安隊。

3職責

3.1保安隊長負責器材的出入庫的監(jiān)督管理。

3.2班長負責器材的出入庫驗收、登記管理等具體工作。

4內(nèi)容

4.1入庫、領(lǐng)用與歸還

4.1.1從采購領(lǐng)回的消防器材，應先進行檢驗，檢驗器材的性能、規(guī)格、使用日

期，使用范圍等是否符合有關(guān)標準、驗證數(shù)量是否和申購單上的數(shù)據(jù)相吻合。

4.1.2平時用的訓練器材由保安班長領(lǐng)出，訓練完后統(tǒng)一送還倉庫保管。

4.1.3配置在小區(qū)各個部位的消防器材須建立《消防器材配置狀況表》，消防隊

員應經(jīng)常檢查有無缺失或損壞。

4.1.4應在每季度對器材盤點一次，帳面與實物盤點結(jié)果必須一致。填寫《消防

器材（季度）盤點登記表》呈部門主管審核。

4.2使用和維護

4.2.1戰(zhàn)斗服、頭盔、安全腰帶、戰(zhàn)斗靴

4.2.L1戰(zhàn)斗服、頭盔、安全腰帶、戰(zhàn)斗靴只能用于訓練和火場撲救。

4.2.1.2戰(zhàn)斗服應洗刷干凈，晾干后折疊放置于貨架上；

4.2.1.3發(fā)現(xiàn)損壞及時申購調(diào)換；

4.2.1.4應將戰(zhàn)斗服、頭盔、戰(zhàn)斗靴、安全腰帶按照著裝訓練時準備器材的要領(lǐng)

統(tǒng)一放置，便于快速接警出動時用。

4.2.2水帶、水槍

4.2.2.1水帶和水槍應合理配置于小區(qū)的消防箱內(nèi)。

4.2.2.2水帶啟用后應保持清潔、整齊、清洗曬干后卷放在貨架上或消防箱內(nèi)。

4.2.2.3平時訓練時，應小心輕放，防止水帶接口、水槍摔壞破損。

4.2.2.4注意防潮、防腐蝕、防霉、生銹，應置于通風干燥的地方。

4.2.3消防斧及消防扳手

4.2.3.1應注意保養(yǎng)，防止生銹，潮濕，存放于貨架上；

4.2.3.2如有變形，損壞時停止使用。

4.2.4滅火器

4.2.4.1滅火器應置于通風、清潔的地點，不得受到烈日的曝曬、不得接觸熱源

和劇烈震動,懸掛地點環(huán)境溫度為-10-55℃。

4.2.4.2壓力表指針是否在綠色區(qū)域（如在紅色區(qū)域要檢查原因，發(fā)現(xiàn)重量減輕

10%要及時灌裝）

4.2.4.3檢查鋁封是否完好。

4.2.4.4檢杳噴嘴和噴射管是否堵塞，噴管是否暢通。

4.2.4.5每三個月檢查一次，對不能使用的滅火器，應及時收回處理并更換。

4.2.5安全繩、安全帶、安全鉤、高空緩降器

4.2.5.1使用時先測試安全繩的牢固性，確定無任何斷裂現(xiàn)象，方可使用。

4.2.5.2使用安全鉤時先檢查各個部件的動作是否靈活，發(fā)現(xiàn)問題停止使用。

4.2.5.3安全帶活動部件要轉(zhuǎn)動靈活，當出現(xiàn)破損、磨損及變形時，不能用作高

空作業(yè)。

4.2.5.4高空緩降器應保持繩索光潔，無腐蝕及磨損。

4.2.5.5平時應洗刷干凈，曬干后統(tǒng)一?放置于貨架上。

5相關(guān)記錄

《樓宇消防設(shè)施設(shè)備、器材分布表》——LVG/AG—XF013—F001

《辦公場所、保安亭及其他位置滅火器配置表》一一LVG/AG-XF013-F002

《消防器材出入庫登記表》——LVG/AG—XF013—F003

《消防器材（季度）盤點登記表》——LVG/AG—XE013—E004

消防設(shè)施設(shè)備、器材維修保養(yǎng)規(guī)程

1目的

為了規(guī)范小區(qū)的消防設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的使用率完好。

2適用范圍

適用于?湖景灣物業(yè)管理服務有限公司安全管理部。

3職責

3.1部門主管/隊長負責檢查實施情況，對專業(yè)性、技術(shù)難度大的維修負責聯(lián)系

委托安裝公司進行。

3.2保安班長負責安排人員落實。

3.3消防巡檢員負責具體實施，并填寫相關(guān)記錄。

4內(nèi)容

4.1室外消火栓接合器

4.1.1室外消火栓是連接市政供水的管網(wǎng)系統(tǒng)，應每半年逐個出水試驗；

4.1.2消除閥塞啟閉桿端部周圍的雜物，將消防專用扳手套于桿頭檢查是否合

適，轉(zhuǎn)動啟閉桿，加注潤滑油；

4.1.3用油紗頭擦洗出水口螺紋上的銹漬，檢查閥蓋內(nèi)膠墊圈是否完好；

4.1.4打開消火栓，檢查供水情況，在放凈銹水后再關(guān)閉，觀察有無漏水現(xiàn)象；

4.1.5每年油漆一遍，每日巡查。

4.1.6消除消火栓附近的障礙物，3米內(nèi)不準堆放任何物品。

4.2消防門的保養(yǎng)

4.2.1日常檢查消防門前是否堆放有雜物；

4.2.2開關(guān)消防門、觀察轉(zhuǎn)動是否靈活，鎖是否生銹，加注適量的潤滑油；

4.2.3消防門每日巡查，每年保養(yǎng)一次。

4.3疏散出口指示燈應急燈的保養(yǎng)

4.3.1清潔燈箱及顯示屏表面，檢查玻璃面板有無劃傷或破裂；

4.3.2檢查燈箱是否安裝牢固可靠。

4.3.3充電是否正常，每一年進行放電、模擬切換電源是否正常，并檢查有無丟

失。每季度檢查。

4.4滅火器的檢查保養(yǎng)

4.4.1每日巡查。每一個月檢查一次，并做好清潔。

4.4.2滅火器放置位置是否變動，有無丟失、挪用。

4.4.3是否漏氣，壓力指示該數(shù)量是否正常及有效期（重量減輕10%要及時灌裝）

4.5室內(nèi)消火栓、自動噴淋給水系統(tǒng)的維修保養(yǎng)

4.5.1室內(nèi)消火栓每月巡查，每半年頂端試水一次，檢查壓力是否正常。

4.5.2箱門有無劃商、損壞，內(nèi)置器材是否齊全，水管有無霉爛、變質(zhì)。

4.5.3有無漏水，轉(zhuǎn)盤是否到位，與無銹蝕。

4.5.4封條是否完整、清晰。

4.5.5自動噴淋管道是否脫漆，有無損壞、變形。

4.5.6末端試水水力警位能否正常響鈴，壓力表讀數(shù)指示是否正常。

4.5.7因?qū)I(yè)性和技術(shù)性強，難度較大，公司已委托安裝公司進行此項工作，部

門主管和保安隊長應根據(jù)合同的要求，對其實施控制。

5.相關(guān)記錄：

《室外消火栓、接合器檢查維修保養(yǎng)表》——LVG/AG—XF014—F001；

《消防門檢查維修保養(yǎng)表》——LVG/AG—XF014—F002；

《疏散指示、應急燈維修保養(yǎng)表》——LVG/AG—XF014—F003；

《辦公場所、保安亭及其他位置滅火器檢查表》——LVG/AG—XF014—F004

《室內(nèi)消火栓、滅火器檢查維修保養(yǎng)表》一一LVG/AG—XF014—F005

《自動噴淋系統(tǒng)檢查維修保養(yǎng)表》——LVG/AG—XF014—F006

《消防設(shè)施設(shè)備、器材日檢查表》——LVG/AG—XF014—F007

以上表格僅供參考、指導，具體操作可另行制定表格，或用其它方式記錄。

巡更系統(tǒng)操作規(guī)程

1目的

規(guī)范巡更棒系統(tǒng)的正確使用，確保小區(qū)巡查工作落實到位，必須遵守本規(guī)

程。

2適用范圍

適用于?湖景灣物業(yè)管理服務有限公司安全管理部。

3職責

3.1主管/隊長每天負責讀取、檢查打點的執(zhí)行情況。

3.2班長/巡邏員負責每天每班次按巡查路線不少于6次巡查并打點記錄。

4內(nèi)容

4.1啟動程序，在啟動程序后會出現(xiàn)EGS巡更系統(tǒng)界面。同時會有一?綠色方塊閃

爍，此時將密碼鑰匙放入傳輸器下載口（COMPUTER）,向下輕輕一按，就可進入

主界面。

4.2地址設(shè)置及修改：打開巡更點設(shè)置，選擇添加、更改或清除，將一個DS1990

信息紐放入下載口一按，在輸入地點文本框內(nèi)填寫完后按確認鍵即可。

4.3巡更員登記：

A打開菜單，將巡更員姓名紐放在下載口，在該巡更員姓名文本框內(nèi)填寫完后按

確認鍵即可。身份證號碼及性別必須填寫，否則無效。

B姓名漢字不超過7個，英文不超過14個。

C身份證號碼是15-18位數(shù)，否則無效。

D用戶圖文框，圖片可用掃描儀掃進去，以方便校對。

4.4讀取資料：選擇讀取巡更棒記錄，用密碼鑰匙接觸巡更棒讀入。輸出端并在

綠燈亮后將巡更棒放入傳輸器的下載口，按“讀記錄”等待8秒左右即會顯示

數(shù)據(jù)。

4.5在確信計算機系統(tǒng)時間是正確的口寸候，方可刷新巡更棒的內(nèi)部時間。

4.6完畢后巡更棒接觸巡更員紐后可繼續(xù)使用。

4.7在電池電壓低顯示時，此時必須給巡更棒充電，將巡更棒放入傳輸器的

CHARGER口接觸，POWER會長亮紅燈，充滿后亮綠燈。

4.8發(fā)光管發(fā)光的含義（巡更棒）

A紅燈閃一下一一表示成功，含讀記錄、巡更員交接、啟動巡更棒。

B紅燈閃兩下一一表示一分鐘內(nèi)連續(xù)兩次（或以上）不點同一個巡更點（或姓名

紐）

C紅燈閃三下一一該巡更棒在巡邏前未按姓名紐就直接去碰地點紐。

D紅燈閃四下一一記錄溢出。

E紅燈閃五下一一表示巡更棒接電后未刷新時間。

F綠燈為微電腦工作狀態(tài)指示，只要處于工作狀態(tài)，綠燈就保持常亮。

4.9記錄查找

A系統(tǒng)的記錄查找有：追溯記錄與備份記錄、巡更地點、巡更員、巡更棒、時間、

事件等六個選項，所有顯示條件可同時選擇，也可單獨選擇。

B需查詢記錄可按A選擇項目后確認即可。

C日期選擇：日期選擇有最小日期與最大日期兩個，運行程序時的初始日期范圍

為當前日期的前二十天（含當日）

D按所選頁數(shù)查詢，只需輸入頁碼號的文本框中填入頁碼，按鍵盤確認鍵即可。

4.10記錄打印

A主界面按打印后，程序顯示打印界面。

B可以選擇所要打印的即打印按條件查找的記錄。

C選擇打印范圍在打印過程中也可以終止后取消打印工作，按退出。

4.11班長、巡邏員在工作中因特殊原因未能按時打點的，應及時填寫《班長巡

更未打點記錄表》或《巡邏員巡更未打點記錄表》，并上報確認。

5.相關(guān)記錄

《班長巡更未打點記錄表》——LVG/AG—XE015—E001

《巡邏員巡更未打點記錄表》——LVG/AG—XF015—F002

巡更系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程

1目的

規(guī)范巡更棒及其系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作，確保系統(tǒng)完整好用。

2適用范圍

適用于?湖景灣物業(yè)管理服務有限公司安全管理部。

3職責

3.1隊長/主管負責該系統(tǒng)因?qū)I(yè)技術(shù)強、難度大的項目維修，聯(lián)系外委單位進

行維修保養(yǎng)。

3.2班長/巡邏員負責每天對巡更棒日常檢查、擦拭等保養(yǎng)工作。

4內(nèi)容

4.1巡更棒用完后必須裝入配套皮套內(nèi)保管，嚴禁摔砸、掉地、水浸及高溫、腐

蝕性浸體接觸及其他損壞。

4.2出現(xiàn)指示燈不亮或無法打點及無法讀出數(shù)據(jù)時應及時查找原因，或聯(lián)系安裝

方委托廠商維修，嚴禁私自、非專業(yè)人員拆卸。

a讀取數(shù)據(jù)時必須按程序進行。

b巡更棒的接入/輸出端應保持清潔，不可短路。

c傳輸器的下載口與充電口保持清潔，不可短路。

d傳輸器應安裝在水平桌面上，非工作情況下，巡更棒不要插入傳輸器內(nèi)，巡更

棒一次充滿電后，可讀40萬次以上，不要過于頻繁的充電，以免影響電池的使

用壽命，正常情況下，電池可用3年。

4.3密碼鑰匙應保管好，若丟失將無法開啟軟件及巡更棒。

4.4在下雨天或其他情況下，信息鈕表面有水，應將信息鈕上的水漬擦干后方可

讀信息鈕，否則信息采集會出錯。打點時應輕觸，嚴禁強力打點和敲擊，確保

完整好用。

智能化系統(tǒng)作業(yè)規(guī)程

1目的

為了規(guī)范監(jiān)控中心的操作、運作程序，確保系統(tǒng)的正常運行，制定本規(guī)程。

2適用范圍

適用于?湖景灣花園智能監(jiān)控中心。

3職責

3.1主管/隊長每天抽查系統(tǒng)的運行情況。

3.2值班班長負責對值班員的工作質(zhì)量和系統(tǒng)的運行情況進行監(jiān)督檢查。

3.3監(jiān)控中心實行三班24小時輪值制度，值班員負責密切監(jiān)視系統(tǒng)的運行情況。

發(fā)現(xiàn)報警和異常情況及時處理并報告上級，作好相關(guān)記錄。

4基本操作

4.1(DVR)遠程監(jiān)控系統(tǒng)

4.1.1點擊DVRclint,輸入正確的用戶名和密碼，點擊確定按鍵，即可進入CLIENT

系統(tǒng)的主界面。

4.1.2選擇該畫面，雙擊新服務器0(192.168.102.02),直接進入流式播放監(jiān)

控。

4.1.3在網(wǎng)絡監(jiān)控顯示區(qū)選擇某一顯示畫面雙擊，該路圖像畫面會放大，占滿整

個網(wǎng)絡監(jiān)控的顯示區(qū)域，再次雙擊此畫面，調(diào)整圖像畫面恢復初始顯示尺寸。

4.1.4設(shè)置云臺和圖像控制

4.1.4.1點擊界面上的后臺和圖像控制|按鍵,彈出云臺和圖像控制的設(shè)置對話

框。

4.1.4.2此時點擊|圖像控制▽1的下控條,在顯示通道選擇其中一個通道，就可以

調(diào)節(jié)此通道的亮度、對比度，并控制該通道的云臺，根據(jù)云臺控制顯示的+鍵

來選擇鏡頭的角度?！?/p>

4.1.4.3設(shè)置完成后點擊右上角的小黑點或點擊退出鍵，可關(guān)閉云臺和圖像控制

的設(shè)置對話框，返回主界面。

4.1.4.4在流式播放的正常狀態(tài)下，點擊“斷開”按鍵，可斷開所有已相連的視

頻服務器通道。雙擊某一路已打開的通道，可關(guān)閉此通道的遠程監(jiān)控。

4.1.5CLINET回放操作

4.1.5.1在主界面下斷開所有連接，點擊“回放”進入回放界面。

4.1.5.2在回放界面下點擊“網(wǎng)絡連接”按鍵，彈出對話框點擊限程服務器▽1處

的下拉條，選擇其中一個服務器，再點擊回放路段中的下拉條，點擊日期中的

下拉條，選擇一個日期，回放檢查只會檢查遠端服務器上當天的錄像文件。

4.1.5.3只播放一路時，在文件列表區(qū)列出的文件名上雙擊該文件，該文件就會

播放。播放多路時，同時使用上述方法，文件會依次在不同的播放通道同時播

放，這樣多少回放路段最多就可同時回放多少個文件。

4.1.5.4正在播放文件，單路成多路同時進行網(wǎng)絡回放時，用鼠標左鍵雙擊其

中一路，該路畫面播放后該路文件正常播放。點擊“暫?！焙?，該路網(wǎng)絡經(jīng)回

放暫停。點擊“停止”后，則該路網(wǎng)絡回放停止。點擊“文件尾”后，該路網(wǎng)

絡回放跳到正在播放網(wǎng)絡文件的文件尾。

4.1.6網(wǎng)絡重要文件保存

4.1.6.1用“Ctrl+鼠標左鍵”選擇要組成的重要事件的文件，選擇后點擊“重

要事件”會彈出對話框，在這個對話框里將組成的重要文件保存在遠端服務器

的硬盤上，可選擇一個重要事件刪除。

4.1.6.2點擊“事件檢查”文件列表區(qū)域會列出所選擇通道和日期下的所有被保

存過的重要事件文件中，雙擊某一個重要事件，組成該重要事件的所有文件可

同時進行回放。

4.1.6.3單路或多路同時進行網(wǎng)絡回放時，用鼠標左鍵雙擊其中一路，該路畫面

放大，點擊“單楨捕獲”后，彈出單楨捕獲對話框，可將當前楨保存在本機。

4.1.6.4在網(wǎng)絡回放區(qū)中加入遠端回放通道質(zhì)量調(diào)節(jié)區(qū)（音量）調(diào)節(jié)上下拉動調(diào)

節(jié)回放聲音太?。柡投日{(diào)節(jié)）上下拉動調(diào)節(jié)回放畫面飽和度（亮度調(diào)節(jié)）上

下拉動調(diào)節(jié)回放畫面的明暗程度。

4.2可視對講系統(tǒng)

4.2.1室外主機

4.2.1.1語音呼叫：按房號（如401或0401）后則主機會自動呼叫。

4.2.1.2密碼鎖：按入房號（如401）++密碼四位即開鎖。

4.2.1.3清除鍵#：若按入錯誤，可按鍵清除。

4.2.1.4“錯號”指示；若按入房號錯（或該房號有故障）則會提示錯誤。

4.2.1.5呼叫監(jiān)控中心:按入“0000”即可。

4.2.2室內(nèi)主機

4.2.2.1當有呼入聲音時（看圖像），按“應答”鍵進入通話，結(jié)束時按“結(jié)束”

鍵。

4.2.2.2當有事需同監(jiān)控中心聯(lián)系時，直接按“呼叫”鍵可直接呼入，亮燈時表

示占線，結(jié)束時按“結(jié)束”鍵。

4.2.2.3當呼入與圖像顯示時，需要開一樓大堂門鎖的可按“開鎖”鍵，開啟大

堂電控鎖。

4.2.3監(jiān)控中心主機

4.2.3.1當有用戶呼叫監(jiān)控中心：計算機顯示用戶的地址號與姓名稱呼，并存儲

這次來電的資料（來電時間、用戶稱呼、用戶地址等資料），提機或點擊應答按

鍵均可進行通話，完畢后按結(jié)束或掛機。

4.2.3.2可通過計算機呼叫小區(qū)中的任一用戶，如呼叫01棟302房可通過計算

機輸入：010302,按“呼叫用戶”鍵便可呼入用戶，并存儲這次去電的詳細資

料，完畢時按結(jié)束或掛機。

4.2.3.3可通過計算機監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的任一棟匚，可存儲圖像。如監(jiān)控02棟，則

輸入“02”，按“監(jiān)視凍口”即可，完畢時按結(jié)束鍵。

4.2.3.4任一棟口呼叫中，監(jiān)控中心可看到此棟口圖像，并自動存儲一幅圖像，

監(jiān)控中心可手動點擊“圖像保存"，復存圖像。當有需要或業(yè)主或帶鑰匙時，在

確認的情況下，可通過計算機開啟任一棟大堂門鎖。如開啟02棟的門鎖，輸入

“02”，點擊“開鎖”即可。

4.2.3.5任一用戶刷卡開門，同時計算機顯示該用戶的資料、正在開鎖的棟號，

并存儲這次刷卡的資料（時間、用戶稱呼、地址等）

4.3110報警系統(tǒng)

4.3.1當有用戶使用室內(nèi)（主臥室）110報警（求助）系統(tǒng)時，計算機會發(fā)出報

警聲響，并顯示地址（棟號、單位號、地址）。

4.3.2值班員發(fā)現(xiàn)此情況要及時到該處查看情況。

4.4安防報警系統(tǒng)〈紅外線對射〉

4.4.1接通電源后，信號燈長亮。

4.42布防:按“*89999”后自動布防，SYSTEM紅燈閃爍，“鎖頭”紅燈長亮,

紅外線對射系統(tǒng)投入正常運行，接收所設(shè)置1、2、3防區(qū)的情況。

4.4.3撤防：按“9999”后自動撤防，SYSTEM紅燈閃爍，“鎖頭”紅燈熄滅，系

統(tǒng)處于關(guān)閉狀態(tài)。

4.4.4當發(fā)生任何一個布防區(qū)報警時，主機會發(fā)出刺耳的警報聲，1、2、3處顯

示紅燈區(qū)分防區(qū)位置。按“9999”后自動消音，處于關(guān)閉狀態(tài)。值班員可通過

通話器材呼叫巡邏及附近人員查看現(xiàn)場情況，后進行布防程序。

4.5背景音樂系統(tǒng)

4.5.1播放CD

（每周六、日和國家法定節(jié)假日播放，其他時間在得到公司經(jīng)理及以上領(lǐng)導同

意方可播放。播放時間：上午9：00-12：00下午14：00-18：00）

4.5.1.1按電源選擇開/關(guān)“POWER”。

4.5.1.2按音源選擇播放種類，選擇CD鍵。

4.5.1.3按合進出倉鍵，放置、更換CD碟c

4.5.1.4按播放鍵開始播放。

4.5.1.5按REPEEAT鍵選定重復播放模式，按一次重復播放當前曲目，按二次重

復整張碟片曲目，按三次將取消重復。

4.5.1.6旋轉(zhuǎn)音量開關(guān)，根據(jù)刻度選擇適當音量。

4.5.1.7旋轉(zhuǎn)音量開關(guān)，根據(jù)刻數(shù)選擇適當音量。

4.5.1.8在播放過程中，按“11”鍵將暫停播放，再按一次則繼續(xù)播放。

4.5.1.9在任何播放中按“■”鍵將停止播放。

4.5.2接收廣播

4.5.2.1按POWER開啟電源。

4.5.1.2按音源選擇TUNER鍵。

4.5.1.3選擇波段：按BAND鍵交替切換調(diào)(FM)與波度(AM)兩個波段。

4.5.1.4自動調(diào)諧:按下“DOWN”鍵或“UP”鍵，每次不超過1秒鐘，將自動向

高頻或低頻顯示顯示屏顯示的頻率不斷跳動。當搜索到電臺時，熒光屏顯示停

止跳動。當信號為立體聲且足夠強時，將“STEREO”標志，否則標志不亮或閃

爍。

4.5.1.5人工調(diào)頻：輕觸DOWN鍵或UP鍵每次不超過1秒鐘，本機將接收頻率向

高頻或低頻跳動一步。(E.M5OKHZ為一步，AM9K11Z為一步)，人工選臺適合選擇

信號弱的電臺。

4.5.3磁帶放音

4.5.3.1按“POWER”鍵開啟電源。

4.5.3.2按“TAPE”鍵切換到磁帶放音模式。

4.5.3.3按合門開關(guān)“OPEN/CLOSE”打開倉門,放入磁帶，關(guān)閉倉門。

4.5.3.4按、7或A鍵開始放音，放完一面后將自動反轉(zhuǎn)繼續(xù)播放另一面。

4.5.3.5按［>>或W鍵開始倒帶，按■鍵停止，倒盡將自動停止。

4.5.3.6按.鍵時停止放音。

4.5.3.7錄音：在停止狀態(tài)下，按。鍵進行錄音，可以選擇從CD收錄或話筒作

為錄音