?？漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估?？漆t(yī)院護(hù)理管理人員在護(hù)理質(zhì)量管理方面的知識、技能和實際應(yīng)用能力，以提升護(hù)理質(zhì)量，確?；颊甙踩?。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.?？漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則不包括（）

A.以患者為中心

B.全程參與

C.嚴(yán)格監(jiān)控

D.個體化護(hù)理

2.護(hù)理質(zhì)量管理中，用于測量護(hù)理質(zhì)量的方法不包括（）

A.護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)

B.護(hù)理不良事件報告

C.護(hù)理滿意度調(diào)查

D.醫(yī)療費用統(tǒng)計

3.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不屬于護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)（）

A.護(hù)理安全

B.護(hù)理技術(shù)操作

C.護(hù)理文書書寫

D.護(hù)理工作量

4.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量管理的核心內(nèi)容（）

A.護(hù)理質(zhì)量保證

B.護(hù)理質(zhì)量控制

C.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)

D.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督

5.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)方法（）

A.PDCA循環(huán)

B.檢查與反饋

C.群體決策

D.優(yōu)化流程

6.?？漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不屬于護(hù)理風(fēng)險管理的范疇（）

A.護(hù)理不良事件分析

B.護(hù)理安全教育培訓(xùn)

C.護(hù)理設(shè)備維護(hù)

D.護(hù)理用藥管理

7.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容（）

A.護(hù)理人員招聘

B.護(hù)理人員培訓(xùn)

C.護(hù)理人員考核

D.護(hù)理人員福利待遇

8.專科醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不屬于護(hù)理質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（）

A.護(hù)理過程監(jiān)控

B.護(hù)理結(jié)果評價

C.護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

D.護(hù)理工作量統(tǒng)計

9.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量保證體系的核心（）

A.質(zhì)量管理體系文件

B.質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)

C.質(zhì)量管理資源配備

D.質(zhì)量管理信息化建設(shè)

10.專科醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)（）

A.提高患者滿意度

B.減少護(hù)理不良事件

C.優(yōu)化護(hù)理流程

D.降低護(hù)理成本

11.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的方法（）

A.護(hù)理不良事件報告

B.護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)分析

C.護(hù)理滿意度調(diào)查

D.護(hù)理人員工作記錄

12.?？漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理風(fēng)險識別的方法（）

A.文獻(xiàn)研究

B.專家咨詢

C.護(hù)理不良事件分析

D.護(hù)理人員經(jīng)驗分享

13.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理人力資源管理的基本原則（）

A.公平公正

B.優(yōu)勝劣汰

C.激勵與約束并重

D.以人為本

14.?？漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量控制的關(guān)鍵指標(biāo)（）

A.護(hù)理技術(shù)操作合格率

B.護(hù)理文書書寫合格率

C.護(hù)理不良事件發(fā)生率

D.護(hù)理工作量

15.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的工具（）

A.標(biāo)桿管理

B.敏捷管理

C.流程圖

D.統(tǒng)計過程控制

16.?？漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理風(fēng)險評價的方法（）

A.概率分析

B.危害性分析

C.可行性分析

D.重要性分析

17.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容（）

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量職責(zé)

C.質(zhì)量過程

D.質(zhì)量資源

18.專科醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的步驟（）

A.認(rèn)識問題

B.分析原因

C.制定計劃

D.實施計劃

19.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的職責(zé)（）

A.組織開展護(hù)理質(zhì)量檢查

B.落實護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施

C.收集護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)

D.評估護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)效果

20.專科醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理風(fēng)險防范的措施（）

A.建立護(hù)理風(fēng)險預(yù)警機(jī)制

B.制定護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案

C.加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)

D.減少護(hù)理工作量

21.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理人力資源管理的方法（）

A.護(hù)理人員招聘

B.護(hù)理人員培訓(xùn)

C.護(hù)理人員考核

D.護(hù)理人員績效評估

22.?？漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（）

A.護(hù)理過程監(jiān)控

B.護(hù)理結(jié)果評價

C.護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

D.護(hù)理工作量統(tǒng)計

23.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量保證體系的核心（）

A.質(zhì)量管理體系文件

B.質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)

C.質(zhì)量管理資源配備

D.質(zhì)量管理信息化建設(shè)

24.專科醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)（）

A.提高患者滿意度

B.減少護(hù)理不良事件

C.優(yōu)化護(hù)理流程

D.降低護(hù)理成本

25.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的方法（）

A.護(hù)理不良事件報告

B.護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)分析

C.護(hù)理滿意度調(diào)查

D.護(hù)理人員工作記錄

26.?？漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理風(fēng)險識別的方法（）

A.文獻(xiàn)研究

B.專家咨詢

C.護(hù)理不良事件分析

D.護(hù)理人員經(jīng)驗分享

27.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理人力資源管理的基本原則（）

A.公平公正

B.優(yōu)勝劣汰

C.激勵與約束并重

D.以人為本

28.?？漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量控制的關(guān)鍵指標(biāo)（）

A.護(hù)理技術(shù)操作合格率

B.護(hù)理文書書寫合格率

C.護(hù)理不良事件發(fā)生率

D.護(hù)理工作量

29.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的工具（）

A.標(biāo)桿管理

B.敏捷管理

C.流程圖

D.統(tǒng)計過程控制

30.?？漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項不是護(hù)理風(fēng)險評價的方法（）

A.概率分析

B.危害性分析

C.可行性分析

D.重要性分析

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.?？漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理應(yīng)遵循的原則包括（）

A.以患者為中心

B.全程參與

C.嚴(yán)格監(jiān)控

D.個體化護(hù)理

2.護(hù)理質(zhì)量管理中，用于評估護(hù)理質(zhì)量的方法有（）

A.護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)

B.護(hù)理不良事件報告

C.護(hù)理滿意度調(diào)查

D.醫(yī)療費用統(tǒng)計

3.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)包括（）

A.護(hù)理安全

B.護(hù)理技術(shù)操作

C.護(hù)理文書書寫

D.護(hù)理工作量

4.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量管理的核心內(nèi)容包括（）

A.護(hù)理質(zhì)量保證

B.護(hù)理質(zhì)量控制

C.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)

D.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督

5.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法有（）

A.PDCA循環(huán)

B.檢查與反饋

C.群體決策

D.優(yōu)化流程

6.專科醫(yī)院護(hù)理風(fēng)險管理中，護(hù)理風(fēng)險的識別方法包括（）

A.文獻(xiàn)研究

B.專家咨詢

C.護(hù)理不良事件分析

D.護(hù)理人員經(jīng)驗分享

7.護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容包括（）

A.護(hù)理人員招聘

B.護(hù)理人員培訓(xùn)

C.護(hù)理人員考核

D.護(hù)理人員福利待遇

8.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的職責(zé)包括（）

A.組織開展護(hù)理質(zhì)量檢查

B.落實護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施

C.收集護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)

D.評估護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)效果

9.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的工具包括（）

A.標(biāo)桿管理

B.敏捷管理

C.流程圖

D.統(tǒng)計過程控制

10.?？漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理風(fēng)險防范的措施包括（）

A.建立護(hù)理風(fēng)險預(yù)警機(jī)制

B.制定護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案

C.加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)

D.減少護(hù)理工作量

11.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理人力資源管理的方法包括（）

A.護(hù)理人員招聘

B.護(hù)理人員培訓(xùn)

C.護(hù)理人員考核

D.護(hù)理人員績效評估

12.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）

A.護(hù)理過程監(jiān)控

B.護(hù)理結(jié)果評價

C.護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

D.護(hù)理工作量統(tǒng)計

13.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量保證體系的核心包括（）

A.質(zhì)量管理體系文件

B.質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)

C.質(zhì)量管理資源配備

D.質(zhì)量管理信息化建設(shè)

14.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的步驟包括（）

A.認(rèn)識問題

B.分析原因

C.制定計劃

D.實施計劃

15.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的方法包括（）

A.護(hù)理不良事件報告

B.護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)分析

C.護(hù)理滿意度調(diào)查

D.護(hù)理人員工作記錄

16.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理風(fēng)險評價的方法包括（）

A.概率分析

B.危害性分析

C.可行性分析

D.重要性分析

17.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理人力資源管理的基本原則包括（）

A.公平公正

B.優(yōu)勝劣汰

C.激勵與約束并重

D.以人為本

18.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量控制的關(guān)鍵指標(biāo)包括（）

A.護(hù)理技術(shù)操作合格率

B.護(hù)理文書書寫合格率

C.護(hù)理不良事件發(fā)生率

D.護(hù)理工作量

19.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)包括（）

A.提高患者滿意度

B.減少護(hù)理不良事件

C.優(yōu)化護(hù)理流程

D.降低護(hù)理成本

20.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的職責(zé)包括（）

A.組織開展護(hù)理質(zhì)量檢查

B.落實護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施

C.收集護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)

D.評估護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)效果

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則之一是以_______為中心。

2.護(hù)理質(zhì)量管理的核心內(nèi)容包括_______、_______和_______。

3.護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)體系包括_______、_______和_______等方面。

4.護(hù)理質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)方法常用_______循環(huán)。

5.護(hù)理風(fēng)險管理的目的是通過_______和_______來降低風(fēng)險。

6.護(hù)理人力資源管理的原則包括_______、_______和_______。

7.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的職責(zé)包括_______、_______和_______。

8.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的工具包括_______、_______和_______。

9.護(hù)理質(zhì)量保證體系的核心是_______、_______和_______。

10.護(hù)理質(zhì)量管理的目的是提高_(dá)______和_______。

11.護(hù)理質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)步驟包括_______、_______、_______和_______。

12.護(hù)理風(fēng)險識別的方法包括_______、_______、_______和_______。

13.護(hù)理人力資源管理的方法包括_______、_______、_______和_______。

14.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的方法包括_______、_______、_______和_______。

15.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)包括_______、_______、_______和_______。

16.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理不良事件報告是_______的重要手段。

17.護(hù)理質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)需要_______和_______的參與。

18.護(hù)理質(zhì)量保證體系的建立需要_______、_______和_______的文件支持。

19.護(hù)理質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)需要_______、_______和_______的持續(xù)關(guān)注。

20.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的目的是確保_______和_______的實現(xiàn)。

21.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理人員培訓(xùn)是_______的重要環(huán)節(jié)。

22.護(hù)理質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)需要_______、_______和_______的反饋。

23.護(hù)理質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)需要_______、_______和_______的評估。

24.護(hù)理質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)需要_______、_______和_______的改進(jìn)措施。

25.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的最終目的是_______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)可以完全量化，無需進(jìn)行定性分析。（）

2.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量保證和護(hù)理質(zhì)量控制是相互獨立的環(huán)節(jié)。（）

3.護(hù)理質(zhì)量管理的目的是提高護(hù)理工作效率，降低護(hù)理成本。（）

4.護(hù)理風(fēng)險管理中，護(hù)理風(fēng)險識別可以通過護(hù)理人員的經(jīng)驗分享來進(jìn)行。（）

5.護(hù)理人力資源管理中，護(hù)理人員的績效評估應(yīng)該只關(guān)注工作成績。（）

6.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的職責(zé)包括收集護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)，但不包括評估護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)效果。（）

7.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的工具中，流程圖主要用于分析護(hù)理工作流程的效率。（）

8.護(hù)理質(zhì)量保證體系的建立只需要關(guān)注護(hù)理質(zhì)量管理體系文件的制定。（）

9.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)是消除所有護(hù)理不良事件。（）

10.護(hù)理風(fēng)險管理中，護(hù)理風(fēng)險防范的措施應(yīng)該根據(jù)護(hù)理風(fēng)險發(fā)生的可能性來制定。（）

11.護(hù)理人力資源管理中，護(hù)理人員的招聘應(yīng)該優(yōu)先考慮經(jīng)驗豐富的人員。（）

12.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的方法中，護(hù)理滿意度調(diào)查只能反映護(hù)理服務(wù)的表面質(zhì)量。（）

13.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)之一是提高患者的生命質(zhì)量，而不是護(hù)理服務(wù)的便捷性。（）

14.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量保證體系的運(yùn)行不需要定期進(jìn)行內(nèi)部審核。（）

15.護(hù)理風(fēng)險管理中，護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)該根據(jù)護(hù)理風(fēng)險發(fā)生的頻率來決定。（）

16.護(hù)理人力資源管理中，護(hù)理人員的培訓(xùn)應(yīng)該以提升護(hù)理技術(shù)操作能力為主。（）

17.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的目的是為了發(fā)現(xiàn)問題，而不是為了懲罰護(hù)理人員的失誤。（）

18.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的工具中，標(biāo)桿管理可以幫助護(hù)理人員了解行業(yè)最佳實踐。（）

19.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的分析應(yīng)該只關(guān)注達(dá)標(biāo)率。（）

20.護(hù)理質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)需要全院上下共同參與，形成良好的質(zhì)量文化。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述?？漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理的重要性及其對提高患者滿意度和保障患者安全的影響。

2.結(jié)合實際，談?wù)勅绾斡行н\(yùn)用護(hù)理質(zhì)量管理工具（如PDCA循環(huán)、流程圖等）來提升?？漆t(yī)院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

3.分析在?？漆t(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，如何通過加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理來提高護(hù)理團(tuán)隊的整體素質(zhì)。

4.請根據(jù)?？漆t(yī)院的特點，提出至少三項護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施，并說明其預(yù)期效果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某?？漆t(yī)院心血管內(nèi)科病房近期發(fā)生多起患者跌倒事件，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分患者跌倒是因為病房地面濕滑，且夜間照明不足。請根據(jù)此案例，分析該病房在護(hù)理質(zhì)量管理方面存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例背景：某?？漆t(yī)院新生兒科在護(hù)理質(zhì)量考核中發(fā)現(xiàn)，新生兒窒息搶救成功率較低。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要原因是醫(yī)護(hù)人員對新生兒窒息的早期識別和搶救流程掌握不熟練。請根據(jù)此案例，分析新生兒科在護(hù)理質(zhì)量管理中存在的問題，并設(shè)計一套針對性的培訓(xùn)和考核方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.D

2.B

3.D

4.D

5.B

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.B

14.D

15.D

16.D

17.A

18.D

19.D

20.D

21.C

22.D

23.A

24.D

25.A

26.D

27.C

28.D

29.B

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.患者

2.護(hù)理質(zhì)量保證、護(hù)理質(zhì)量控制、護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)

3.護(hù)理安全、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理文書書寫

4.PDCA

5.風(fēng)險防范、風(fēng)險控制

6.公平公正、激勵與約束并重、以人為本

7.組織開展護(hù)理質(zhì)量檢查、落實護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施、收集護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)

8.標(biāo)桿管理、敏捷管理、流程圖

9.質(zhì)量管理體系文件、質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理資源配備

10.護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全

11.認(rèn)識問題、分析原因、制定計劃、實施計劃

12.文獻(xiàn)研究、專家咨詢、護(hù)理不良事件分析、護(hù)理人員經(jīng)驗分享

13.護(hù)理人員招聘、護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理人員考核、護(hù)理人員績效評估

14.護(hù)理不良事件報告、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)分析、護(hù)理滿意度調(diào)查、護(hù)理人員工作記錄

15.提高患者滿意度、減少護(hù)理不良事件、優(yōu)化護(hù)理流程、降低護(hù)理成本

16.護(hù)理風(fēng)險預(yù)警

17.護(hù)理人員、管理層、患者

18.質(zhì)量管理體系文件、質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理資源配備

19.護(hù)理人員、管理層、患者

20.護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全

21.護(hù)理人員