2024年CPBA考試復(fù)習(xí)方案試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于商業(yè)分析的主要工具？

A.數(shù)據(jù)可視化

B.業(yè)務(wù)流程圖

C.項(xiàng)目管理工具

D.客戶關(guān)系管理軟件

2.在商業(yè)分析過(guò)程中，哪項(xiàng)工作不屬于數(shù)據(jù)分析階段？

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)挖掘

C.數(shù)據(jù)建模

D.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

3.以下哪個(gè)模型不屬于決策樹(shù)模型？

A.ID3模型

B.C4.5模型

C.CART模型

D.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型

4.以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)？

A.完整性

B.一致性

C.準(zhǔn)確性

D.可用性

5.在商業(yè)分析過(guò)程中，以下哪個(gè)步驟不屬于分析階段？

A.問(wèn)題定義

B.數(shù)據(jù)收集

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)果呈現(xiàn)

6.以下哪個(gè)工具不屬于業(yè)務(wù)流程管理工具？

A.BPMN

B.Visio

C.Jira

D.Confluence

7.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析的核心要素？

A.數(shù)據(jù)

B.模型

C.方法

D.團(tuán)隊(duì)

8.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析的價(jià)值體現(xiàn)？

A.提高決策效率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.增加收入

D.提升客戶滿意度

9.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析的方法論？

A.SWOT分析

B.五力模型

C.PEST分析

D.競(jìng)爭(zhēng)分析

10.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析的過(guò)程？

A.問(wèn)題定義

B.數(shù)據(jù)收集

C.數(shù)據(jù)分析

D.項(xiàng)目管理

11.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析師的職責(zé)？

A.分析業(yè)務(wù)需求

B.設(shè)計(jì)解決方案

C.編寫(xiě)需求文檔

D.進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試

12.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析的目標(biāo)？

A.提高業(yè)務(wù)效率

B.降低業(yè)務(wù)成本

C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

D.提升員工士氣

13.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析的關(guān)鍵成功因素？

A.數(shù)據(jù)質(zhì)量

B.分析能力

C.項(xiàng)目管理能力

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

14.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析的過(guò)程？

A.問(wèn)題定義

B.數(shù)據(jù)收集

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)果應(yīng)用

15.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析的方法論？

A.SWOT分析

B.五力模型

C.PEST分析

D.競(jìng)爭(zhēng)分析

16.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析的核心要素？

A.數(shù)據(jù)

B.模型

C.方法

D.團(tuán)隊(duì)

17.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析的價(jià)值體現(xiàn)？

A.提高決策效率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.增加收入

D.提升客戶滿意度

18.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析的方法論？

A.SWOT分析

B.五力模型

C.PEST分析

D.競(jìng)爭(zhēng)分析

19.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析的過(guò)程？

A.問(wèn)題定義

B.數(shù)據(jù)收集

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)果應(yīng)用

20.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析師的職責(zé)？

A.分析業(yè)務(wù)需求

B.設(shè)計(jì)解決方案

C.編寫(xiě)需求文檔

D.進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.商業(yè)分析的主要工具包括：

A.數(shù)據(jù)可視化

B.業(yè)務(wù)流程圖

C.項(xiàng)目管理工具

D.客戶關(guān)系管理軟件

2.在商業(yè)分析過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析階段的工作包括：

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)挖掘

C.數(shù)據(jù)建模

D.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

3.決策樹(shù)模型包括：

A.ID3模型

B.C4.5模型

C.CART模型

D.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型

4.數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)包括：

A.完整性

B.一致性

C.準(zhǔn)確性

D.可用性

5.商業(yè)分析的核心要素包括：

A.數(shù)據(jù)

B.模型

C.方法

D.團(tuán)隊(duì)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析的主要目的是為了提高企業(yè)的盈利能力。（）

2.商業(yè)分析過(guò)程中，數(shù)據(jù)收集階段是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

3.商業(yè)分析的過(guò)程包括問(wèn)題定義、需求分析、解決方案設(shè)計(jì)、結(jié)果呈現(xiàn)等環(huán)節(jié)。（）

4.商業(yè)分析的價(jià)值體現(xiàn)在提高決策效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、增加收入、提升客戶滿意度等方面。（）

5.商業(yè)分析的方法論包括SWOT分析、五力模型、PEST分析、競(jìng)爭(zhēng)分析等。（）

6.商業(yè)分析的核心要素包括數(shù)據(jù)、模型、方法、團(tuán)隊(duì)等。（）

7.商業(yè)分析的價(jià)值體現(xiàn)可以通過(guò)提高決策效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、增加收入、提升客戶滿意度等方面來(lái)衡量。（）

8.商業(yè)分析的方法論包括SWOT分析、五力模型、PEST分析、競(jìng)爭(zhēng)分析等。（）

9.商業(yè)分析的過(guò)程包括問(wèn)題定義、需求分析、解決方案設(shè)計(jì)、結(jié)果呈現(xiàn)等環(huán)節(jié)。（）

10.商業(yè)分析的主要目的是為了提高企業(yè)的盈利能力。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

題目：簡(jiǎn)述商業(yè)分析在項(xiàng)目中的重要性及其主要作用。

答案：

1.商業(yè)分析在項(xiàng)目中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

a.明確項(xiàng)目目標(biāo)：通過(guò)商業(yè)分析，可以明確項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo)，確保項(xiàng)目能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)預(yù)期的收益。

b.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：商業(yè)分析可以幫助識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，提前制定應(yīng)對(duì)策略，降低項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

c.提高項(xiàng)目成功率：通過(guò)商業(yè)分析，可以確保項(xiàng)目符合市場(chǎng)需求，提高項(xiàng)目成功實(shí)施的可能性。

d.優(yōu)化資源配置：商業(yè)分析有助于合理配置項(xiàng)目資源，提高資源利用效率。

2.商業(yè)分析的主要作用包括：

a.市場(chǎng)分析：通過(guò)市場(chǎng)分析，了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者行為等，為項(xiàng)目提供決策依據(jù)。

b.業(yè)務(wù)需求分析：明確項(xiàng)目涉及的業(yè)務(wù)需求，包括功能需求、非功能需求等，為后續(xù)開(kāi)發(fā)提供方向。

c.風(fēng)險(xiǎn)管理：評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

d.成本效益分析：評(píng)估項(xiàng)目的投資回報(bào)率，確保項(xiàng)目符合企業(yè)的投資策略。

e.項(xiàng)目跟蹤與評(píng)估：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面進(jìn)行跟蹤與評(píng)估，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

五、論述題

題目：論述商業(yè)分析師在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：

1.商業(yè)分析師在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用：

a.需求洞察：商業(yè)分析師能夠深入理解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)模式，從而洞察數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的需求，確保技術(shù)解決方案與業(yè)務(wù)目標(biāo)相匹配。

b.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，商業(yè)分析師可以幫助企業(yè)基于數(shù)據(jù)做出更明智的決策，推動(dòng)企業(yè)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織轉(zhuǎn)型。

c.跨部門(mén)協(xié)作：商業(yè)分析師在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要與多個(gè)部門(mén)合作，包括IT、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等，他們能夠促進(jìn)不同部門(mén)之間的溝通與協(xié)作。

d.項(xiàng)目管理：商業(yè)分析師負(fù)責(zé)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的計(jì)劃、監(jiān)控進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)管理，確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算完成。

e.持續(xù)改進(jìn)：商業(yè)分析師通過(guò)持續(xù)監(jiān)控和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高效率。

2.商業(yè)分析師面臨的挑戰(zhàn)：

a.技術(shù)變革：數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及大量新技術(shù)，商業(yè)分析師需要不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，以適應(yīng)不斷變化的技術(shù)環(huán)境。

b.數(shù)據(jù)質(zhì)量：商業(yè)分析依賴于高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，但企業(yè)內(nèi)部可能存在數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整的問(wèn)題，這給商業(yè)分析帶來(lái)挑戰(zhàn)。

c.文化變革：數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往需要改變企業(yè)的文化和管理方式，商業(yè)分析師需要推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的文化變革，這可能面臨阻力。

d.資源分配：商業(yè)分析師可能面臨資源分配不均的問(wèn)題，尤其是在預(yù)算有限的情況下，如何合理分配資源成為一大挑戰(zhàn)。

e.人才短缺：具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需技能的商業(yè)分析師人才相對(duì)短缺，這可能導(dǎo)致企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨人才缺口。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：商業(yè)分析的主要工具通常包括數(shù)據(jù)可視化、業(yè)務(wù)流程圖、項(xiàng)目管理工具等，而客戶關(guān)系管理軟件屬于特定領(lǐng)域的應(yīng)用軟件，不屬于通用商業(yè)分析工具。

2.D

解析思路：數(shù)據(jù)分析階段的主要任務(wù)是處理和分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)管理的一部分，不屬于數(shù)據(jù)分析階段。

3.D

解析思路：決策樹(shù)模型是一種常用的分類和回歸模型，ID3、C4.5和CART模型都是決策樹(shù)模型的具體實(shí)現(xiàn)，而神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型屬于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分類和回歸模型。

4.D

解析思路：數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)通常包括完整性、一致性、準(zhǔn)確性和有效性，可用性不是數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估的常用指標(biāo)。

5.B

解析思路：分析階段的工作包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn)，問(wèn)題定義是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的任務(wù)。

6.C

解析思路：BPMN是業(yè)務(wù)流程建模和notation，Visio和Confluence是項(xiàng)目管理工具，而Jira是敏捷項(xiàng)目管理工具。

7.D

解析思路：商業(yè)分析的核心要素包括數(shù)據(jù)、模型、方法和團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是執(zhí)行過(guò)程中的要素，不屬于核心要素。

8.D

解析思路：商業(yè)分析的價(jià)值體現(xiàn)在提高決策效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、增加收入和提升客戶滿意度等方面，提升員工士氣不屬于直接價(jià)值體現(xiàn)。

9.D

解析思路：SWOT分析、五力模型和PEST分析都是商業(yè)分析常用的方法論，而競(jìng)爭(zhēng)分析是戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，不屬于方法論。

10.D

解析思路：商業(yè)分析的過(guò)程包括問(wèn)題定義、需求分析、解決方案設(shè)計(jì)、結(jié)果呈現(xiàn)等，項(xiàng)目管理是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的一個(gè)方面。

11.D

解析思路：商業(yè)分析師的職責(zé)包括分析業(yè)務(wù)需求、設(shè)計(jì)解決方案和編寫(xiě)需求文檔，系統(tǒng)測(cè)試通常由測(cè)試工程師負(fù)責(zé)。

12.D

解析思路：商業(yè)分析的目標(biāo)包括提高業(yè)務(wù)效率、降低業(yè)務(wù)成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等，提升員工士氣不屬于直接目標(biāo)。

13.D

解析思路：商業(yè)分析的關(guān)鍵成功因素包括數(shù)據(jù)質(zhì)量、分析能力、項(xiàng)目管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，技術(shù)能力不屬于關(guān)鍵成功因素。

14.D

解析思路：商業(yè)分析的過(guò)程包括問(wèn)題定義、需求分析、解決方案設(shè)計(jì)、結(jié)果呈現(xiàn)等，結(jié)果應(yīng)用是結(jié)果呈現(xiàn)的一部分。

15.D

解析思路：SWOT分析、五力模型和PEST分析都是商業(yè)分析常用的方法論，而競(jìng)爭(zhēng)分析是戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，不屬于方法論。

16.D

解析思路：商業(yè)分析的核心要素包括數(shù)據(jù)、模型、方法和團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是執(zhí)行過(guò)程中的要素，不屬于核心要素。

17.D

解析思路：商業(yè)分析的價(jià)值體現(xiàn)在提高決策效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、增加收入和提升客戶滿意度等方面，提升員工士氣不屬于直接價(jià)值體現(xiàn)。

18.D

解析思路：SWOT分析、五力模型和PEST分析都是商業(yè)分析常用的方法論，而競(jìng)爭(zhēng)分析是戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，不屬于方法論。

19.D

解析思路：商業(yè)分析的過(guò)程包括問(wèn)題定義、需求分析、解決方案設(shè)計(jì)、結(jié)果呈現(xiàn)等，結(jié)果應(yīng)用是結(jié)果呈現(xiàn)的一部分。

20.D

解析思路：商業(yè)分析師的職責(zé)包括分析業(yè)務(wù)需求、設(shè)計(jì)解決方案和編寫(xiě)需求文檔，進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試通常由測(cè)試工程師負(fù)責(zé)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：商業(yè)分析的主要工具包括數(shù)據(jù)可視化、業(yè)務(wù)流程圖、項(xiàng)目管理工具和客戶關(guān)系管理軟件，這些都是支持商業(yè)分析活動(dòng)的工具。

2.ABC

解析思路：數(shù)