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文檔簡介
保安內務管理制度?一、總則1.目的為加強保安隊伍的內務管理,規(guī)范保安人員的行為舉止,提高工作效率和服務質量,樹立良好的保安形象,特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所有保安人員。3.職責(1)保安隊長負責保安隊伍的日常內務管理工作,監(jiān)督制度的執(zhí)行情況,對違反制度的行為進行糾正和處理。(2)各保安崗位人員負責嚴格按照本制度的要求,做好自身的內務工作。
二、工作紀律1.遵守法律法規(guī)保安人員必須遵守國家法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,不得從事違法違紀活動。2.按時上下班(1)按時到崗,不得遲到、早退、曠工。如遇特殊情況需要請假,應提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)。(2)嚴格遵守考勤制度,請假未經批準不得擅自離崗。3.堅守崗位(1)工作時間內必須堅守崗位,不得擅自離崗、串崗、睡崗。(2)執(zhí)行任務時不得做與工作無關的事情,不得聊天、玩手機、看書報等。4.服從指揮(1)服從上級領導的指揮和調度,不得違抗命令。(2)對工作安排有異議時,應先執(zhí)行,再向上級反映。5.保守機密(1)嚴格保守公司機密,不得泄露公司的商業(yè)秘密、客戶信息等。(2)妥善保管工作中涉及的文件、資料等,不得隨意丟棄或轉借他人。
三、儀容儀表1.著裝規(guī)范(1)保安人員工作時必須穿著統(tǒng)一制服,制服應保持整潔、完好。(2)制服的穿著要規(guī)范,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿等。(3)制服上不得粘貼、佩戴與工作無關的標志、飾品等。2.儀容整潔(1)保持頭發(fā)整潔,不得留長發(fā)、怪發(fā),男性保安不得留胡須。(2)面部清潔,不得化濃妝,保持良好的精神面貌。(3)指甲修剪整齊,不得留長指甲。3.舉止端莊(1)站立時姿勢端正,挺胸收腹,雙手自然下垂或交疊于身前。(2)行走時步伐整齊,不得勾肩搭背、嬉笑打鬧。(3)說話文明禮貌,不得使用粗俗語言。
四、內務衛(wèi)生1.宿舍衛(wèi)生(1)保持宿舍內整潔干凈,物品擺放整齊有序。(2)定期打掃宿舍衛(wèi)生,包括地面、桌面、門窗等,做到無灰塵、無雜物。(3)個人衣物、被褥等要疊放整齊,放置在指定位置。(4)宿舍內不得亂拉電線、亂接電器,不得存放易燃易爆物品。2.工作區(qū)域衛(wèi)生(1)各保安崗位負責所在區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作,做到無垃圾、無污漬。(2)定期清理崗亭內的雜物,保持崗亭內外環(huán)境整潔。(3)工作區(qū)域內的設備、設施要保持干凈,定期擦拭保養(yǎng)。
五、物品管理1.裝備管理(1)保安人員應妥善保管好個人裝備,如制服、警棍、對講機等。(2)裝備如有損壞或丟失,應及時報告并說明原因,按照規(guī)定進行賠償或補充。(3)定期對裝備進行檢查、維護,確保裝備完好可用。2.辦公用品管理(1)領取辦公用品時要進行登記,不得私自挪用或浪費。(2)辦公用品使用完畢后,要及時歸還或妥善保管。(3)節(jié)約使用辦公用品,如紙張、筆等,避免浪費。
六、值班巡邏1.值班制度(1)嚴格按照排班表進行值班,不得擅自更改值班時間。(2)值班人員要提前10分鐘到崗,做好值班前的準備工作。(3)值班期間要認真履行職責,做好來訪人員登記、車輛出入檢查等工作。(4)及時處理值班過程中發(fā)生的各種情況,如遇重大問題應及時報告上級領導。2.巡邏制度(1)按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏,不得漏巡。(2)巡邏時要保持警惕,注意觀察周邊環(huán)境,發(fā)現異常情況及時報告并采取措施。(3)做好巡邏記錄,記錄巡邏時間、路線、發(fā)現的問題及處理情況等。
七、培訓學習1.業(yè)務培訓(1)定期組織保安人員進行業(yè)務培訓,包括安全防范知識、應急處置技能等。(2)培訓內容要結合實際工作需要,注重實用性和操作性。(3)鼓勵保安人員積極參加培訓,提高自身業(yè)務水平。2.法律法規(guī)學習(1)組織保安人員學習國家法律法規(guī),增強法律意識。(2)學習與保安工作相關的法律法規(guī),如《保安服務管理條例》等。(3)通過學習,使保安人員依法履行職責,避免違法違規(guī)行為。
八、獎懲制度1.獎勵(1)對工作表現優(yōu)秀、遵守制度、成績突出的保安人員,給予表彰和獎勵。(2)獎勵方式包括口頭表揚、書面表揚、獎金、獎品等。2.懲罰(1)對違反本制度的保安人員,視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。(2)因違反制度給公司造成損失的,要承擔相應的
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