信息中心機房管理制度?一、總則1.目的為了加強信息中心機房的管理，確保機房設(shè)備的正常運行，保障各類信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于信息中心機房內(nèi)的所有設(shè)備、設(shè)施以及相關(guān)工作人員。3.職責分工信息中心主任全面負責機房的管理工作，制定機房管理計劃、監(jiān)督制度執(zhí)行情況。機房管理員負責機房日常的設(shè)備維護、操作管理、安全檢查等具體工作。其他相關(guān)人員應(yīng)遵守機房管理制度，配合機房管理工作的開展。

二、機房環(huán)境管理1.溫度與濕度機房應(yīng)保持適宜的溫度，冬季溫度控制在18℃22℃，夏季溫度控制在22℃26℃。濕度應(yīng)維持在40%60%之間，可通過安裝溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備來保證環(huán)境穩(wěn)定。2.清潔衛(wèi)生每日對機房進行清潔，包括地面、設(shè)備表面等，定期對機房內(nèi)部進行全面清掃，確保無灰塵、雜物。嚴禁在機房內(nèi)吸煙、飲食及亂扔雜物，保持機房整潔。3.電力供應(yīng)機房配備不間斷電源（UPS），以保障在市電中斷時設(shè)備能正常運行一段時間，UPS應(yīng)定期進行檢查和維護。對機房內(nèi)的電力線路進行定期巡查，確保線路安全，無漏電、短路等隱患。合理分配機房電力負荷，避免因過載導致設(shè)備損壞。

三、設(shè)備管理1.設(shè)備采購與驗收根據(jù)業(yè)務(wù)需求，由相關(guān)部門提出設(shè)備采購申請，經(jīng)審批后進行采購。設(shè)備到貨后，機房管理員應(yīng)協(xié)同相關(guān)人員按照采購合同及技術(shù)要求進行驗收，檢查設(shè)備的規(guī)格、型號、數(shù)量等是否相符，設(shè)備外觀有無損壞，隨機資料是否齊全等。2.設(shè)備登記與標識對機房內(nèi)的所有設(shè)備進行詳細登記，記錄設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、購置時間、維護記錄等信息。為每臺設(shè)備張貼標識牌，注明設(shè)備名稱、編號、責任人等，便于管理和識別。3.設(shè)備維護與保養(yǎng)制定設(shè)備維護計劃，定期對設(shè)備進行保養(yǎng)和維護，包括硬件清潔、軟件升級、部件檢查等。對于關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)建立設(shè)備運行檔案，記錄設(shè)備運行狀態(tài)、故障情況及維修歷史等。設(shè)備出現(xiàn)故障時，機房管理員應(yīng)及時進行故障診斷和排除，如遇無法解決的問題，應(yīng)及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商或?qū)I(yè)維修人員。4.設(shè)備報廢與處置對于已損壞且無法修復或已達到使用年限的設(shè)備，由機房管理員提出報廢申請，經(jīng)審批后進行報廢處理。報廢設(shè)備應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行妥善處置，避免信息泄露和環(huán)境污染。

四、網(wǎng)絡(luò)管理1.網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)繪制并保存機房網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖，清晰標注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接關(guān)系、IP地址分配等信息。隨著網(wǎng)絡(luò)的擴展和變更，及時更新網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理對網(wǎng)絡(luò)交換機、路由器、防火墻等設(shè)備進行定期巡檢，檢查設(shè)備運行狀態(tài)、端口流量等情況。配置備份網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置文件，定期進行備份更新，確保在設(shè)備故障時能快速恢復配置。合理分配和管理網(wǎng)絡(luò)IP地址，建立IP地址使用臺賬，避免IP地址沖突。3.網(wǎng)絡(luò)安全管理安裝網(wǎng)絡(luò)安全防護軟件和設(shè)備，如入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、防病毒軟件等，對網(wǎng)絡(luò)進行實時監(jiān)控和防護。制定網(wǎng)絡(luò)訪問控制策略，限制外部非法訪問，對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶進行權(quán)限管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全。定期進行網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描和修復，防范網(wǎng)絡(luò)安全風險。

五、服務(wù)器管理1.服務(wù)器部署與配置根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理規(guī)劃服務(wù)器的部署，包括服務(wù)器選型、操作系統(tǒng)安裝、應(yīng)用程序配置等。服務(wù)器配置應(yīng)符合相關(guān)安全標準和最佳實踐，設(shè)置強密碼，并定期更換。2.服務(wù)器監(jiān)控與維護利用服務(wù)器管理工具對服務(wù)器的性能指標進行實時監(jiān)控，如CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤I/O等，及時發(fā)現(xiàn)性能瓶頸和異常情況。定期對服務(wù)器進行系統(tǒng)更新、補丁安裝，優(yōu)化服務(wù)器性能，確保服務(wù)器穩(wěn)定運行。建立服務(wù)器日志審計機制，對服務(wù)器操作日志進行定期審查，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全問題。3.服務(wù)器備份與恢復制定服務(wù)器數(shù)據(jù)備份策略，定期對服務(wù)器上的重要數(shù)據(jù)進行備份，備份方式可采用磁帶備份、磁盤陣列備份或云備份等。定期進行備份數(shù)據(jù)的恢復演練，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能快速恢復數(shù)據(jù)，保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

六、軟件管理1.軟件安裝與卸載機房內(nèi)軟件的安裝和卸載應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定和審批流程，由專人負責操作。安裝軟件時應(yīng)確保軟件來源合法，避免安裝盜版軟件帶來的法律風險。對于不再使用的軟件，應(yīng)及時進行卸載，釋放系統(tǒng)資源。2.軟件版本管理建立軟件版本管理機制，記錄軟件的版本信息、更新時間、更新內(nèi)容等。及時對軟件進行版本更新，以修復軟件漏洞，提升軟件性能和功能。3.軟件授權(quán)管理確保機房內(nèi)所有軟件都具有合法有效的授權(quán)，定期檢查軟件授權(quán)情況，防止未經(jīng)授權(quán)使用軟件。

七、人員管理1.人員出入管理機房實行門禁管理制度，限制無關(guān)人員進入機房。機房工作人員應(yīng)佩戴工作牌，憑有效證件出入機房。外來人員因工作需要進入機房時，須經(jīng)信息中心主任批準，并在機房管理員陪同下進入，同時做好登記。2.人員操作規(guī)范機房工作人員應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，不得擅自更改設(shè)備配置和系統(tǒng)設(shè)置。在進行設(shè)備操作和系統(tǒng)維護時，應(yīng)提前做好數(shù)據(jù)備份，避免因操作失誤導致數(shù)據(jù)丟失。操作結(jié)束后，應(yīng)及時清理現(xiàn)場，恢復設(shè)備原狀。3.人員培訓與考核定期組織機房工作人員進行技術(shù)培訓，提升其專業(yè)技能和安全意識。對機房工作人員的工作表現(xiàn)進行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤，激勵工作人員提高工作質(zhì)量。

八、安全管理1.安全制度與措施建立健全機房安全管理制度，明確安全責任，制定安全防范措施。機房應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如防火設(shè)備、防盜設(shè)備、防雷設(shè)備等，并定期進行檢查和維護。2.數(shù)據(jù)安全管理對機房內(nèi)的重要數(shù)據(jù)進行分類分級管理，采取加密、備份等措施確保數(shù)據(jù)安全。嚴格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和操作相關(guān)數(shù)據(jù)。定期進行數(shù)據(jù)安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件發(fā)生。3.應(yīng)急處理預案制定機房應(yīng)急處理預案，包括火災、水災、網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障等應(yīng)急情況的處理流程。定期組織應(yīng)急演練，提高工作人員的應(yīng)急處理能力，確保在突發(fā)情況下能迅速采取措施，減少損失。

九、監(jiān)督與檢查1.定期檢查信息中心主任應(yīng)定期對機房管理情況進行檢查，包括機房環(huán)境、設(shè)備運行、安全措施等方面，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.不定期抽查不定期對機房進行抽查，檢查機房管理制度的執(zhí)行情況，對違規(guī)行為進行及時糾正和處理。3.檢查記錄與整改對每次檢查的情