學(xué)校心理咨詢室工作制度?一、總則學(xué)校心理咨詢室是為學(xué)生提供心理健康服務(wù)的重要場(chǎng)所，旨在幫助學(xué)生解決心理困擾，促進(jìn)其心理健康發(fā)展。為規(guī)范心理咨詢室的工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本工作制度。

二、咨詢室職責(zé)1.開展心理健康教育宣傳活動(dòng)，普及心理健康知識(shí)，提高學(xué)生的心理健康意識(shí)。2.為學(xué)生提供個(gè)體心理咨詢服務(wù)，幫助他們解決在學(xué)習(xí)、生活、人際交往等方面遇到的心理問題。3.對(duì)有心理危機(jī)傾向的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)干預(yù)和轉(zhuǎn)介，確保學(xué)生的生命安全。4.協(xié)助學(xué)校開展心理健康教育課程和團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)。5.建立學(xué)生心理健康檔案，跟蹤學(xué)生的心理健康狀況，為教育教學(xué)提供參考依據(jù)。6.開展心理健康教育課題研究，探索適合學(xué)生的心理健康教育方法和途徑。7.加強(qiáng)與家長(zhǎng)、教師的溝通與合作，形成家校共育的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)。

三、工作流程1.預(yù)約登記學(xué)生可通過電話、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等方式向心理咨詢室預(yù)約咨詢時(shí)間。預(yù)約時(shí)需提供個(gè)人基本信息（姓名、年級(jí)、班級(jí)等），并簡(jiǎn)要說明咨詢問題。心理咨詢室工作人員根據(jù)咨詢師的工作安排，為學(xué)生確定具體的咨詢時(shí)間，并做好預(yù)約登記。2.首次咨詢學(xué)生在預(yù)約時(shí)間到達(dá)心理咨詢室后，首先填寫《心理咨詢登記表》，詳細(xì)描述自己的心理問題和困擾。咨詢師與學(xué)生進(jìn)行初步溝通，了解學(xué)生的基本情況、咨詢目的和期望。咨詢師根據(jù)學(xué)生的情況，制定個(gè)性化的咨詢方案，并向?qū)W生介紹咨詢的流程、方法和注意事項(xiàng)。3.咨詢過程咨詢師按照咨詢方案，運(yùn)用專業(yè)的心理咨詢技術(shù)，與學(xué)生進(jìn)行深入的交流和互動(dòng)。咨詢過程中，咨詢師要尊重學(xué)生的感受和選擇，保護(hù)學(xué)生的隱私，不泄露學(xué)生的個(gè)人信息。咨詢師根據(jù)學(xué)生的咨詢進(jìn)展情況，適時(shí)調(diào)整咨詢方案，確保咨詢效果。4.咨詢結(jié)束咨詢結(jié)束時(shí)，咨詢師與學(xué)生一起回顧咨詢過程，總結(jié)咨詢收獲，幫助學(xué)生鞏固咨詢成果。咨詢師根據(jù)學(xué)生的情況，布置適當(dāng)?shù)恼n后作業(yè)，如自我探索、情緒調(diào)節(jié)練習(xí)等，以促進(jìn)學(xué)生的自我成長(zhǎng)。咨詢師對(duì)本次咨詢進(jìn)行總結(jié)和反思，為今后的咨詢工作提供經(jīng)驗(yàn)參考。5.轉(zhuǎn)介與隨訪對(duì)于超出咨詢師能力范圍或存在嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，咨詢師及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)介，推薦到專業(yè)的心理醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步診斷和治療。咨詢師對(duì)轉(zhuǎn)介學(xué)生進(jìn)行跟蹤隨訪，了解其在轉(zhuǎn)介后的治療情況，并提供必要的心理支持和幫助。對(duì)于咨詢結(jié)束后的學(xué)生，咨詢師定期進(jìn)行隨訪，了解其心理健康狀況的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理。

四、咨詢師工作規(guī)范1.職業(yè)道德咨詢師應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和心理咨詢行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，尊重學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的隱私和權(quán)益。咨詢師應(yīng)保持中立的態(tài)度，不偏袒、不歧視任何學(xué)生，客觀公正地對(duì)待每一位來訪者。咨詢師應(yīng)不斷提高自身的職業(yè)道德水平，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。2.專業(yè)能力咨詢師應(yīng)具備扎實(shí)的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)和豐富的心理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種心理咨詢理論和技術(shù)。咨詢師應(yīng)定期參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)水平。咨詢師應(yīng)嚴(yán)格按照心理咨詢的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保咨詢服務(wù)的質(zhì)量和效果。3.工作態(tài)度咨詢師應(yīng)熱情、耐心、細(xì)致地接待每一位學(xué)生，建立良好的咨詢關(guān)系，讓學(xué)生感受到溫暖和信任。咨詢師應(yīng)認(rèn)真傾聽學(xué)生的心聲，理解學(xué)生的感受，給予學(xué)生充分的關(guān)注和尊重。咨詢師應(yīng)積極主動(dòng)地為學(xué)生提供幫助和支持，鼓勵(lì)學(xué)生積極面對(duì)問題，努力解決心理困擾。4.咨詢記錄咨詢師應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄每次咨詢的過程和內(nèi)容，包括學(xué)生的基本情況、咨詢問題、咨詢過程、咨詢效果等。咨詢記錄應(yīng)妥善保管，嚴(yán)格保密，未經(jīng)學(xué)生同意，不得向任何第三方透露。咨詢記錄是咨詢師進(jìn)行咨詢工作的重要依據(jù)，也是學(xué)校了解學(xué)生心理健康狀況的重要資料，咨詢師應(yīng)定期對(duì)咨詢記錄進(jìn)行整理和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高咨詢服務(wù)的質(zhì)量。

五、保密制度1.心理咨詢室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)學(xué)生的隱私和個(gè)人信息。2.學(xué)生的咨詢記錄、個(gè)人信息、咨詢內(nèi)容等均屬于保密范圍，未經(jīng)學(xué)生書面同意，不得向任何第三方透露。3.在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論、教學(xué)示范、科研等工作時(shí)，應(yīng)隱去可能識(shí)別學(xué)生身份的信息，確保學(xué)生的隱私得到保護(hù)。4.如因法律規(guī)定或緊急情況需要披露學(xué)生信息時(shí)，應(yīng)提前告知學(xué)生，并在必要的范圍內(nèi)進(jìn)行披露。5.心理咨詢室工作人員應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，定期對(duì)保密制度進(jìn)行培訓(xùn)和檢查，確保保密工作的落實(shí)。

六、危機(jī)干預(yù)制度1.學(xué)校建立心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，通過多種渠道收集學(xué)生的心理危機(jī)信息，如學(xué)生的行為表現(xiàn)、情緒變化、學(xué)業(yè)成績(jī)、家庭情況等。2.心理咨詢室工作人員對(duì)收集到的心理危機(jī)信息進(jìn)行評(píng)估和分析，確定存在心理危機(jī)傾向的學(xué)生，并及時(shí)與家長(zhǎng)、教師溝通，共同商討干預(yù)措施。3.對(duì)于存在心理危機(jī)傾向的學(xué)生，心理咨詢室工作人員應(yīng)立即啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)程序，采取以下措施：與學(xué)生進(jìn)行緊急面談，了解其心理狀態(tài)和危機(jī)情況，給予心理支持和安撫。通知家長(zhǎng)到校，告知學(xué)生的心理危機(jī)情況，共同商討應(yīng)對(duì)措施。根據(jù)學(xué)生的情況，安排專人對(duì)其進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)護(hù)，確保學(xué)生的生命安全。及時(shí)轉(zhuǎn)介到專業(yè)的心理醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步診斷和治療。4.危機(jī)干預(yù)結(jié)束后，心理咨詢室工作人員應(yīng)對(duì)危機(jī)干預(yù)過程進(jìn)行總結(jié)和反思，評(píng)估干預(yù)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的危機(jī)干預(yù)工作提供參考。5.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)心理危機(jī)干預(yù)工作的宣傳和教育，提高師生和家長(zhǎng)的心理危機(jī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，形成全員參與的心理危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)。

七、檔案管理制度1.學(xué)校心理咨詢室為每位接受咨詢的學(xué)生建立心理健康檔案，檔案內(nèi)容包括學(xué)生的基本信息、咨詢記錄、心理測(cè)試報(bào)告、評(píng)估總結(jié)等。2.心理健康檔案應(yīng)妥善保管，按照學(xué)生年級(jí)、班級(jí)等進(jìn)行分類存放，便于查閱和管理。3.心理咨詢室工作人員應(yīng)定期對(duì)心理健康檔案進(jìn)行整理和更新，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。4.心理健康檔案僅供學(xué)校心理咨詢室工作人員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任等相關(guān)人員查閱，未經(jīng)學(xué)生書面同意，不得向其他人員透露。5.學(xué)生畢業(yè)或轉(zhuǎn)學(xué)后，心理健康檔案應(yīng)按照學(xué)校檔案管理規(guī)定進(jìn)行妥善保存，保存期限為[X]年。

八、設(shè)備管理制度1.心理咨詢室配備必要的辦公設(shè)備、咨詢?cè)O(shè)備和心理測(cè)試工具，以滿足心理咨詢工作的需要。2.心理咨詢室工作人員負(fù)責(zé)設(shè)備的日常管理和維護(hù)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.新設(shè)備購(gòu)置后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收、登記和入賬，并按照規(guī)定進(jìn)行安裝和調(diào)試。4.設(shè)備使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備的參數(shù)和設(shè)置，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告。5.設(shè)備報(bào)廢時(shí)，應(yīng)按照學(xué)校固定資產(chǎn)管理規(guī)定進(jìn)行申報(bào)和處理，填寫相關(guān)報(bào)廢申請(qǐng)表，經(jīng)審批后進(jìn)行報(bào)廢處理。

九、值班制度1.心理咨詢室實(shí)行值班制度，安排專人負(fù)責(zé)日常值班工作。2.值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，不得擅自離崗。3.值班人員負(fù)責(zé)接聽咨詢電話、接待來訪學(xué)生，及時(shí)處理學(xué)生的心理問題和危機(jī)情況。4.值班人員應(yīng)做好值班記錄，記錄值班時(shí)間、來訪學(xué)生情況、咨詢問題及處理結(jié)果等。5.如遇緊急情況或重大問題，值班人員應(yīng)及時(shí)向心理咨詢室負(fù)責(zé)人報(bào)告，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。

十、培訓(xùn)與考核制度1.學(xué)校定期組織心理咨詢室工作人員參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.心理咨詢室工作人員應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)，并將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。3.學(xué)校建立心理咨詢室工作人員考核制度，對(duì)其工作表現(xiàn)、專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行定期考核。4.考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、咨詢效果、學(xué)生滿意度、科研成果等方面，考