工程質(zhì)量管理辦法?一、總則1.目的為加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，滿足項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)，特制定本辦法。2.適用范圍本辦法適用于公司所有工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理活動(dòng)，包括工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、采購、施工、調(diào)試及竣工驗(yàn)收等全過程。3.依據(jù)本辦法依據(jù)國家和地方現(xiàn)行的工程建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及公司的質(zhì)量管理體系文件制定。二、質(zhì)量管理職責(zé)1.質(zhì)量管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善公司工程質(zhì)量管理規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。參與工程項(xiàng)目的前期策劃和質(zhì)量計(jì)劃編制，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量措施提出審核意見。定期組織工程質(zhì)量檢查和專項(xiàng)質(zhì)量檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)督促整改，并跟蹤復(fù)查。負(fù)責(zé)工程質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理，提出處理意見和預(yù)防措施，并建立質(zhì)量事故檔案。收集、整理和分析工程質(zhì)量信息，定期發(fā)布工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為公司質(zhì)量管理決策提供依據(jù)。組織開展質(zhì)量管理培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高全員質(zhì)量意識(shí)。2.項(xiàng)目管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的全過程管理，確保項(xiàng)目按照質(zhì)量計(jì)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范組織實(shí)施。建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，明確項(xiàng)目各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)，組織質(zhì)量交底。組織項(xiàng)目質(zhì)量策劃，制定質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量保證措施，并監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的質(zhì)量問題，對(duì)重大質(zhì)量問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。組織項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，配合外部質(zhì)量監(jiān)督檢查和竣工驗(yàn)收。負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量文件和資料的收集、整理、歸檔和保管。3.設(shè)計(jì)單位職責(zé)按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及項(xiàng)目業(yè)主的要求進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量。參加設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，對(duì)施工單位和監(jiān)理單位提出的設(shè)計(jì)問題及時(shí)進(jìn)行解答和處理。配合施工單位解決施工過程中出現(xiàn)的與設(shè)計(jì)有關(guān)的質(zhì)量問題，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)。參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析，提供與設(shè)計(jì)相關(guān)的技術(shù)支持。4.施工單位職責(zé)建立健全施工質(zhì)量管理體系，配備相應(yīng)的質(zhì)量管理人員，確保施工質(zhì)量。按照工程設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)組織施工，編制施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，制定質(zhì)量保證措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，確保其質(zhì)量符合要求，并做好記錄。加強(qiáng)施工過程質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行"三檢"制度（自檢、互檢、專檢），對(duì)隱蔽工程和關(guān)鍵工序進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)行下一道工序。對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)質(zhì)量事故及時(shí)報(bào)告，并配合調(diào)查處理。負(fù)責(zé)整理和歸檔施工過程中的質(zhì)量文件和資料，做到真實(shí)、完整、有效。5.監(jiān)理單位職責(zé)建立監(jiān)理質(zhì)量管理體系，配備專業(yè)齊全的監(jiān)理人員，履行監(jiān)理職責(zé)。審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案和質(zhì)量保證措施，提出審查意見。對(duì)施工過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，對(duì)原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行見證取樣送檢，對(duì)隱蔽工程和關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理。對(duì)施工單位報(bào)送的質(zhì)量驗(yàn)收資料進(jìn)行審核，組織分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收，參與單位工程質(zhì)量驗(yàn)收。對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)下達(dá)監(jiān)理通知單，要求施工單位整改，并跟蹤復(fù)查。定期向建設(shè)單位報(bào)告工程質(zhì)量情況，對(duì)質(zhì)量事故及時(shí)報(bào)告，并參與調(diào)查處理。6.其他部門職責(zé)物資供應(yīng)部門負(fù)責(zé)采購符合質(zhì)量要求的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備，并提供質(zhì)量證明文件。質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和委托要求，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢測和試驗(yàn)，出具真實(shí)、準(zhǔn)確的檢測報(bào)告。三、質(zhì)量管理流程1.質(zhì)量策劃在項(xiàng)目前期策劃階段，項(xiàng)目管理部門組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量要求、質(zhì)量控制要點(diǎn)等進(jìn)行策劃，形成質(zhì)量計(jì)劃初稿。質(zhì)量管理部門對(duì)質(zhì)量計(jì)劃初稿進(jìn)行審核，提出修改意見，項(xiàng)目管理部門根據(jù)審核意見進(jìn)行修改完善，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。2.施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制圖紙會(huì)審：項(xiàng)目管理部門組織設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位進(jìn)行圖紙會(huì)審，各方對(duì)圖紙中存在的問題進(jìn)行討論和澄清，形成圖紙會(huì)審記錄。施工組織設(shè)計(jì)和施工方案審查：監(jiān)理單位對(duì)施工單位編制的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案進(jìn)行審查，提出審查意見，施工單位根據(jù)審查意見進(jìn)行修改完善。原材料、構(gòu)配件和設(shè)備檢驗(yàn)：施工單位對(duì)進(jìn)場的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，合格后方可使用。監(jiān)理單位對(duì)重要原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行見證取樣送檢。人員資質(zhì)審查：項(xiàng)目管理部門對(duì)施工單位和監(jiān)理單位的人員資質(zhì)進(jìn)行審查，確保其具備相應(yīng)的從業(yè)資格。3.施工過程質(zhì)量控制質(zhì)量交底：施工單位在每道工序施工前，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工班組進(jìn)行質(zhì)量交底，明確質(zhì)量要求和操作要點(diǎn)。"三檢"制度執(zhí)行：施工班組在每道工序完成后進(jìn)行自檢，自檢合格后由施工班組長組織互檢，互檢合格后報(bào)施工單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢。專檢合格后方可進(jìn)行下一道工序。隱蔽工程驗(yàn)收：隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)通知建設(shè)單位、監(jiān)理單位進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行隱蔽。驗(yàn)收記錄應(yīng)真實(shí)、完整，并由各方簽字確認(rèn)。關(guān)鍵工序旁站監(jiān)理：對(duì)關(guān)鍵工序，監(jiān)理單位應(yīng)進(jìn)行旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。質(zhì)量檢查和驗(yàn)收：項(xiàng)目管理部門定期組織質(zhì)量檢查，施工單位每月進(jìn)行一次全面的質(zhì)量自查，監(jiān)理單位每周進(jìn)行一次質(zhì)量檢查。對(duì)分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量，施工單位在自檢合格后報(bào)監(jiān)理單位進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)行后續(xù)工程施工。4.竣工驗(yàn)收階段質(zhì)量控制單位工程預(yù)驗(yàn)收：工程完工后，施工單位應(yīng)自行組織有關(guān)人員進(jìn)行單位工程預(yù)驗(yàn)收，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。整改合格后，向建設(shè)單位提交工程竣工報(bào)告?？⒐を?yàn)收：建設(shè)單位收到工程竣工報(bào)告后，組織設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，各方簽署工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。工程備案：建設(shè)單位在工程竣工驗(yàn)收合格后，按照規(guī)定向建設(shè)行政主管部門備案。四、質(zhì)量檢驗(yàn)與檢測1.檢驗(yàn)檢測依據(jù)工程質(zhì)量檢驗(yàn)檢測應(yīng)依據(jù)國家和地方現(xiàn)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工程設(shè)計(jì)文件以及合同約定進(jìn)行。2.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)選擇施工單位應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)對(duì)原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)檢測。建設(shè)單位可委托具有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行抽檢或?qū)ｍ?xiàng)檢測。3.檢驗(yàn)檢測內(nèi)容與方法原材料檢驗(yàn)檢測：對(duì)水泥、鋼材、砂石、外加劑等原材料，應(yīng)進(jìn)行物理性能、化學(xué)成分等指標(biāo)的檢驗(yàn)檢測，檢測方法應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。構(gòu)配件檢驗(yàn)檢測：對(duì)預(yù)制構(gòu)件、門窗、管材等構(gòu)配件，應(yīng)進(jìn)行外觀質(zhì)量、尺寸偏差、力學(xué)性能等方面的檢驗(yàn)檢測。設(shè)備檢驗(yàn)檢測：對(duì)電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、消防設(shè)備等，應(yīng)進(jìn)行性能測試、運(yùn)行調(diào)試等檢驗(yàn)檢測，確保其符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。工程實(shí)體質(zhì)量檢測：對(duì)混凝土強(qiáng)度、鋼筋保護(hù)層厚度、結(jié)構(gòu)實(shí)體尺寸等工程實(shí)體質(zhì)量，應(yīng)采用回彈法、超聲回彈綜合法、鉆芯法等檢測方法進(jìn)行檢測。4.檢驗(yàn)檢測報(bào)告管理質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)出具真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的檢驗(yàn)檢測報(bào)告，并加蓋檢測專用章和檢測人員簽字。施工單位應(yīng)將檢驗(yàn)檢測報(bào)告作為工程質(zhì)量證明文件進(jìn)行歸檔保存，監(jiān)理單位應(yīng)進(jìn)行審核備案。對(duì)不合格的檢驗(yàn)檢測報(bào)告，質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)通知委托單位，并提出處理建議。委托單位應(yīng)根據(jù)處理建議對(duì)不合格產(chǎn)品或工程進(jìn)行處理。五、質(zhì)量問題處理1.質(zhì)量問題分類一般質(zhì)量問題：指對(duì)工程質(zhì)量有輕度影響，但不影響工程結(jié)構(gòu)安全和使用功能的質(zhì)量問題。嚴(yán)重質(zhì)量問題：指對(duì)工程質(zhì)量有較大影響，可能影響工程結(jié)構(gòu)安全或使用功能的質(zhì)量問題。質(zhì)量事故：指由于工程質(zhì)量原因?qū)е鹿こ痰顾?、?bào)廢或造成人員傷亡、重大經(jīng)濟(jì)損失的事故。質(zhì)量事故分為一般質(zhì)量事故、較大質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故和特別重大質(zhì)量事故。2.質(zhì)量問題處理程序質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)與報(bào)告：施工單位在質(zhì)量檢查或施工過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止施工，采取有效的防護(hù)措施，并及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目管理部門和監(jiān)理單位。質(zhì)量問題調(diào)查：項(xiàng)目管理部門組織施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查，分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，確定質(zhì)量問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。質(zhì)量問題處理方案制定：施工單位根據(jù)質(zhì)量問題調(diào)查結(jié)果，制定質(zhì)量問題處理方案，處理方案應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目管理部門、監(jiān)理單位審核，建設(shè)單位批準(zhǔn)后實(shí)施。質(zhì)量問題處理實(shí)施：施工單位按照批準(zhǔn)的處理方案進(jìn)行質(zhì)量問題處理，處理過程中應(yīng)做好記錄。監(jiān)理單位對(duì)處理過程進(jìn)行監(jiān)督檢查。質(zhì)量問題處理驗(yàn)收：質(zhì)量問題處理完成后，施工單位應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后報(bào)監(jiān)理單位進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行后續(xù)工程施工。3.質(zhì)量事故處理程序質(zhì)量事故報(bào)告：發(fā)生質(zhì)量事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府建設(shè)主管部門和有關(guān)部門報(bào)告。質(zhì)量事故調(diào)查：建設(shè)主管部門接到質(zhì)量事故報(bào)告后，應(yīng)按照規(guī)定組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)查明事故發(fā)生的原因、過程、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失，認(rèn)定事故的性質(zhì)和責(zé)任，提出對(duì)事故責(zé)任者的處理建議和事故防范及整改措施。質(zhì)量事故處理方案制定：施工單位根據(jù)質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告，制定質(zhì)量事故處理方案，處理方案應(yīng)經(jīng)原設(shè)計(jì)單位認(rèn)可，并報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)后實(shí)施。質(zhì)量事故處理實(shí)施：施工單位按照批準(zhǔn)的處理方案進(jìn)行質(zhì)量事故處理，處理過程中應(yīng)做好記錄。監(jiān)理單位對(duì)處理過程進(jìn)行監(jiān)督檢查。質(zhì)量事故處理驗(yàn)收：質(zhì)量事故處理完成后，施工單位應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后報(bào)監(jiān)理單位進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，由建設(shè)單位組織相關(guān)單位對(duì)事故處理結(jié)果進(jìn)行鑒定。鑒定合格后方可繼續(xù)工程施工。4.質(zhì)量問題和事故處理記錄與歸檔質(zhì)量問題和事故處理過程中形成的各類記錄，如調(diào)查記錄、處理方案、處理過程記錄、驗(yàn)收記錄等，應(yīng)及時(shí)整理歸檔，保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。質(zhì)量事故處理完成后，應(yīng)編寫質(zhì)量事故處理報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程概況、事故經(jīng)過、事故原因分析、處理措施及處理結(jié)果等，并將報(bào)告存入工程檔案。六、質(zhì)量獎(jiǎng)懲1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在工程質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。具體獎(jiǎng)勵(lì)情形如下：在質(zhì)量管理體系建設(shè)、質(zhì)量管理制度創(chuàng)新等方面做出顯著貢獻(xiàn)的。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理規(guī)定，工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，未出現(xiàn)任何質(zhì)量問題的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和施工單位。在工程質(zhì)量檢查、檢測中發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量隱患并及時(shí)采取有效措施消除，避免質(zhì)量事故發(fā)生的個(gè)人。在質(zhì)量問題處理過程中，提出創(chuàng)新性解決方案，取得良好效果的個(gè)人。2.懲罰對(duì)違反工程質(zhì)量管理規(guī)定，導(dǎo)致工程出現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量事故的單位和個(gè)人，公司給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括警告、罰款、停工整頓、降低資質(zhì)等級(jí)、吊銷資質(zhì)證書等。具體處罰情形如下：未建立健全質(zhì)量管理體系，質(zhì)量管理混亂的單位。未按照工程設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)組織施工，導(dǎo)致工程出現(xiàn)質(zhì)量問