哈爾濱客運段動車組安全管理辦法?一、總則1.目的為加強哈爾濱客運段動車組安全管理，確保動車組運輸安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、鐵路總公司及哈爾濱鐵路局的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我段實際，制定本辦法。2.適用范圍本辦法適用于哈爾濱客運段擔當?shù)膭榆嚱M列車乘務工作及相關(guān)安全管理活動。3.基本原則動車組安全管理堅持"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針，遵循以人為本、科學管理、規(guī)范作業(yè)、持續(xù)改進的原則。二、管理職責1.段安全管理職責負責制定和完善動車組安全管理制度、作業(yè)標準，并組織實施。定期召開動車組安全分析會議，分析安全形勢，研究解決安全問題。加強對動車組乘務人員的安全教育培訓，提高安全意識和業(yè)務能力。負責動車組安全設備設施的管理和維護，確保其正常運行。對動車組安全事故進行調(diào)查處理，制定改進措施，防止事故再次發(fā)生。2.車隊安全管理職責貫徹執(zhí)行段動車組安全管理制度和作業(yè)標準，組織乘務人員落實各項安全措施。負責本車隊動車組乘務人員的日常管理，包括考勤、考核、培訓等。組織開展車隊內(nèi)部的安全檢查和隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和解決安全問題。參與動車組安全事故的調(diào)查處理，協(xié)助段制定改進措施。3.乘務班組安全管理職責嚴格執(zhí)行段、車隊的動車組安全管理制度和作業(yè)標準，確保乘務工作安全有序。加強對乘務人員的班前、班中、班后安全教育，提高安全防范意識。組織乘務人員做好動車組設備設施的檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并報告故障。積極參與安全事故的調(diào)查處理，提出改進建議。三、乘務人員管理1.人員選拔與培訓選拔具備良好身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)道德和業(yè)務能力的人員擔任動車組乘務工作。新職乘務人員必須參加段組織的入職培訓，培訓內(nèi)容包括安全規(guī)章制度、作業(yè)標準、應急處置等，經(jīng)考試合格后方可上崗。定期組織乘務人員進行業(yè)務培訓和技能考核，不斷提高其業(yè)務水平和應急處置能力。2.乘務人員配備根據(jù)動車組列車的開行對數(shù)、編組情況和作業(yè)要求，合理配備乘務人員，確保乘務工作正常開展。3.乘務人員考核建立健全乘務人員考核制度，對乘務人員的工作表現(xiàn)、作業(yè)質(zhì)量、安全業(yè)績等進行全面考核?？己私Y(jié)果與乘務人員的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵乘務人員積極履行安全職責。四、安全作業(yè)標準1.出乘準備乘務人員提前到達派班室，簽到并領取相關(guān)資料和備品。認真閱讀派班命令，了解擔當車次、運行區(qū)間、?？空?、重點旅客等信息。檢查個人著裝、儀容儀表是否符合規(guī)定，攜帶的工作備品是否齊全、完好。2.站臺作業(yè)提前到達站臺，與車站客運人員辦理交接手續(xù)，了解列車停靠位置、股道等情況。組織旅客有序乘降，做好車門管理，防止旅客誤乘、誤降。加強站臺巡視，確保旅客安全，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。3.車內(nèi)作業(yè)列車運行中，乘務人員要加強車廂巡視，重點檢查車門、車窗、座椅、行李架等設備設施是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。做好旅客服務工作，解答旅客疑問，處理旅客投訴，維護車內(nèi)秩序。嚴格執(zhí)行防火、防爆、禁煙等規(guī)定，確保車內(nèi)安全。4.終到作業(yè)列車終到后，與車站客運人員辦理交接手續(xù)，匯報列車運行情況和旅客乘降情況。組織乘務人員清理車廂衛(wèi)生，整理備品，做好返程準備。五、安全設備設施管理1.設備設施配備按照規(guī)定為動車組配備齊全、有效的安全設備設施，包括消防器材、應急照明、緊急制動裝置、監(jiān)控設備等。2.設備設施檢查與維護乘務人員在出乘前、運行中、終到后對安全設備設施進行檢查，確保其正常運行。發(fā)現(xiàn)設備設施故障或損壞時，及時報告并做好記錄，配合相關(guān)部門進行維修和更換。定期對安全設備設施進行維護保養(yǎng)，確保其性能良好。六、應急管理1.應急預案制定制定完善動車組安全應急預案，包括火災、爆炸、列車晚點、旅客突發(fā)疾病等應急處置預案。2.應急培訓與演練定期組織乘務人員進行應急培訓，使乘務人員熟悉應急預案內(nèi)容和應急處置流程。適時開展應急演練，提高乘務人員的應急處置能力和協(xié)同配合能力。3.應急處置發(fā)生突發(fā)事件時，乘務人員要立即啟動應急預案，按照規(guī)定程序進行應急處置，確保旅客生命財產(chǎn)安全和列車運行安全。同時，及時向上級報告事件情況。七、安全檢查與隱患排查1.安全檢查制度建立健全動車組安全檢查制度，定期對動車組進行全面檢查。檢查內(nèi)容包括安全設備設施、作業(yè)標準執(zhí)行情況、乘務人員工作狀態(tài)等。2.隱患排查與治理加強對動車組安全隱患的排查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并進行治理。對排查出的安全隱患，要明確責任部門、責任人、整改措施和整改期限，確保隱患得到及時消除。八、安全信息管理1.信息收集與傳遞建立健全動車組安全信息收集渠道，及時收集安全信息，包括設備故障、旅客反映、安全檢查情況等。對收集到的安全信息進行分析整理，及時傳遞給相關(guān)部門和人員。2.信息反饋與處理對安全信息進行跟蹤反饋，確保信息得到及時處理。定期對安全信息進行統(tǒng)計分析，總結(jié)安全規(guī)律，為安全管理決策提供依據(jù)。九、獎懲制度1.獎勵對在動車組安全管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。獎勵形式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。2.懲罰對違反動車組安全管理制度和作業(yè)標準，導致安全事故或安全隱患的單位和個人，給予嚴肅批評教育和相應的處罰。處罰形式包括警告、罰款、待崗、辭退等。十、附則