可用的燕家河煤礦有限公司調(diào)度室管理制度匯編?一、總則1.目的為加強(qiáng)燕家河煤礦有限公司調(diào)度室的管理，確保調(diào)度工作高效、準(zhǔn)確、有序進(jìn)行，及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，保障煤礦安全生產(chǎn)和正常生產(chǎn)秩序，特制定本管理制度匯編。2.適用范圍本制度適用于燕家河煤礦有限公司調(diào)度室及相關(guān)工作人員。3.職責(zé)調(diào)度室負(fù)責(zé)全礦生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度，收集、匯總、分析和傳達(dá)各類(lèi)生產(chǎn)信息，及時(shí)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保各生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密銜接，高效運(yùn)行。二、調(diào)度室崗位責(zé)任制1.調(diào)度室主任崗位責(zé)任制全面負(fù)責(zé)調(diào)度室的管理工作，組織和領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度人員完成各項(xiàng)調(diào)度任務(wù)。熟悉煤礦生產(chǎn)流程和各環(huán)節(jié)情況，掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中的重大問(wèn)題。組織制定和完善調(diào)度室各項(xiàng)管理制度和工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，分析生產(chǎn)形勢(shì)，安排部署生產(chǎn)任務(wù)。負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門(mén)、相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)生產(chǎn)情況。2.調(diào)度員崗位責(zé)任制認(rèn)真履行調(diào)度職責(zé)，及時(shí)準(zhǔn)確地收集、匯總、分析和傳達(dá)各類(lèi)生產(chǎn)信息。負(fù)責(zé)調(diào)度電話的接聽(tīng)、記錄和傳達(dá)工作，及時(shí)處理各類(lèi)生產(chǎn)匯報(bào)和指令。密切關(guān)注生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的異常情況及時(shí)匯報(bào)并協(xié)調(diào)處理。做好調(diào)度記錄和臺(tái)賬的填寫(xiě)、整理工作，確保記錄真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。協(xié)助調(diào)度室主任組織召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，做好會(huì)議記錄和紀(jì)要整理工作。3.信息統(tǒng)計(jì)員崗位責(zé)任制負(fù)責(zé)收集、整理和分析各類(lèi)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立健全生產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，便于查詢(xún)和使用。定期對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。協(xié)助調(diào)度員做好生產(chǎn)信息的傳達(dá)和反饋工作。三、調(diào)度值班制度1.值班安排調(diào)度室實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員由調(diào)度員輪流擔(dān)任。值班表提前公布，值班人員嚴(yán)格按照值班表執(zhí)行。2.值班職責(zé)負(fù)責(zé)當(dāng)班的生產(chǎn)調(diào)度指揮工作，及時(shí)收集、匯總、分析和傳達(dá)各類(lèi)生產(chǎn)信息。處理當(dāng)班生產(chǎn)過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，協(xié)調(diào)各部門(mén)、各單位之間的工作。做好調(diào)度記錄和臺(tái)賬的填寫(xiě)工作，詳細(xì)記錄當(dāng)班生產(chǎn)情況。及時(shí)向調(diào)度室主任和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)班生產(chǎn)中的重大問(wèn)題和突發(fā)事件。交接班時(shí)，向下一班值班人員詳細(xì)交接當(dāng)班生產(chǎn)情況、未處理完的問(wèn)題及注意事項(xiàng)。3.值班紀(jì)律值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前向調(diào)度室主任請(qǐng)假，并安排好替班人員。嚴(yán)格遵守調(diào)度工作流程和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行值班職責(zé)。保持調(diào)度電話暢通，不得隨意關(guān)機(jī)或停機(jī)。如遇故障，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)并采取應(yīng)急措施。值班期間嚴(yán)禁飲酒，不得從事與值班工作無(wú)關(guān)的事情。四、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)制度1.會(huì)議組織生產(chǎn)調(diào)度會(huì)由調(diào)度室主任主持，礦長(zhǎng)、各副礦長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人、各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)參加。會(huì)議每周[X]召開(kāi)一次，如有特殊情況可臨時(shí)召開(kāi)。2.會(huì)議內(nèi)容各單位匯報(bào)上周生產(chǎn)任務(wù)完成情況、存在的問(wèn)題及本周工作計(jì)劃。分析當(dāng)前生產(chǎn)形勢(shì)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。安排部署本周生產(chǎn)任務(wù)，明確各單位工作重點(diǎn)和要求。傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、會(huì)議精神。3.會(huì)議要求參會(huì)人員必須按時(shí)參加會(huì)議，不得遲到、早退或無(wú)故缺席。如有特殊情況不能參加會(huì)議，必須提前向調(diào)度室請(qǐng)假。匯報(bào)工作要簡(jiǎn)潔明了，突出重點(diǎn)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。會(huì)議期間要認(rèn)真聽(tīng)取他人發(fā)言，不得隨意打斷或交頭接耳。調(diào)度室負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄，并整理形成會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)調(diào)度室主任審核后，及時(shí)下發(fā)各單位執(zhí)行。五、生產(chǎn)信息匯報(bào)制度1.匯報(bào)內(nèi)容各生產(chǎn)單位每班必須向調(diào)度室匯報(bào)當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)完成情況、設(shè)備運(yùn)行情況、安全情況等。生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)異常情況，如設(shè)備故障、事故、地質(zhì)變化等，必須立即向調(diào)度室匯報(bào)。各科室根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，定期向調(diào)度室匯報(bào)相關(guān)工作進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題。2.匯報(bào)方式采用電話匯報(bào)、書(shū)面匯報(bào)等方式。緊急情況必須先電話匯報(bào)，隨后及時(shí)補(bǔ)報(bào)書(shū)面材料。匯報(bào)時(shí)要語(yǔ)言清晰、準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。3.匯報(bào)時(shí)間每班生產(chǎn)結(jié)束后[X]分鐘內(nèi)，各生產(chǎn)單位必須向調(diào)度室匯報(bào)當(dāng)班情況。異常情況發(fā)生后，必須在[X]分鐘內(nèi)向調(diào)度室匯報(bào)。六、調(diào)度指令執(zhí)行制度1.指令下達(dá)調(diào)度室根據(jù)生產(chǎn)需要和領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)下達(dá)調(diào)度指令。調(diào)度指令要明確、具體、清晰，包括任務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行要求、完成時(shí)間等。2.指令執(zhí)行各單位接到調(diào)度指令后，必須嚴(yán)格按照指令要求執(zhí)行，不得推諉、拖延。執(zhí)行過(guò)程中如遇到困難或問(wèn)題，要及時(shí)向調(diào)度室反饋，以便協(xié)調(diào)解決。調(diào)度室要對(duì)指令執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保指令得到有效執(zhí)行。3.指令反饋各單位完成調(diào)度指令后，要及時(shí)向調(diào)度室反饋執(zhí)行結(jié)果。反饋內(nèi)容要包括任務(wù)完成情況、存在的問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃等。調(diào)度室對(duì)指令執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行審核，如不符合要求，要及時(shí)通知相關(guān)單位重新執(zhí)行。七、調(diào)度記錄與臺(tái)賬管理制度1.記錄要求調(diào)度記錄要及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，字跡清晰，不得隨意涂改。記錄內(nèi)容包括生產(chǎn)情況、設(shè)備運(yùn)行情況、安全情況、調(diào)度指令下達(dá)與執(zhí)行情況等。調(diào)度員要對(duì)記錄內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。2.臺(tái)賬建立建立健全各類(lèi)調(diào)度臺(tái)賬，如生產(chǎn)臺(tái)賬、設(shè)備臺(tái)賬、安全臺(tái)賬、調(diào)度指令臺(tái)賬等。臺(tái)賬內(nèi)容要詳細(xì)、規(guī)范，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，便于查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)分析。3.記錄與臺(tái)賬保管調(diào)度記錄和臺(tái)賬要妥善保管，定期整理歸檔。保管期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不得擅自銷(xiāo)毀。八、調(diào)度資料管理制度1.資料收集調(diào)度室負(fù)責(zé)收集與生產(chǎn)調(diào)度相關(guān)的各類(lèi)資料，包括生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)規(guī)程、安全措施、設(shè)備圖紙等。各單位要及時(shí)向調(diào)度室提供相關(guān)資料，并確保資料的準(zhǔn)確性和完整性。2.資料整理與歸檔調(diào)度室對(duì)收集到的資料進(jìn)行分類(lèi)整理，建立檔案目錄，便于查找和使用。資料歸檔要規(guī)范、有序，按照檔案管理要求進(jìn)行保管。3.資料查閱因工作需要查閱調(diào)度資料的，必須經(jīng)調(diào)度室主任批準(zhǔn)，并辦理查閱登記手續(xù)。查閱人員要愛(ài)護(hù)資料，不得隨意涂改、損壞或丟失。查閱完畢后，要及時(shí)歸還資料。九、調(diào)度通訊設(shè)備管理制度1.設(shè)備配備調(diào)度室配備必要的通訊設(shè)備，如調(diào)度電話、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等，確保通訊暢通。2.設(shè)備維護(hù)定期對(duì)通訊設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。通訊設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修，并做好記錄。3.設(shè)備使用調(diào)度人員要正確使用通訊設(shè)備，不得隨意拆卸、損壞設(shè)備。嚴(yán)禁使用調(diào)度通訊設(shè)備從事與工作無(wú)關(guān)的事情。十、調(diào)度室環(huán)境衛(wèi)生管理制度1.衛(wèi)生要求調(diào)度室內(nèi)要保持整潔衛(wèi)生，地面、桌面、設(shè)備等要無(wú)灰塵、無(wú)雜物。辦公用品要擺放整齊，文件資料要分類(lèi)存放。2.清掃制度每天安排專(zhuān)人對(duì)調(diào)度室進(jìn)行清掃，保持室內(nèi)環(huán)境干凈整潔。定期對(duì)調(diào)度室進(jìn)行全面清掃，包括門(mén)窗、墻壁、天花板等。3.檢查與考核調(diào)度室主任要定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。環(huán)境衛(wèi)生情況納入調(diào)度人員績(jī)效考核內(nèi)容。十一、調(diào)度室應(yīng)急預(yù)案管理制度1.應(yīng)急預(yù)案制定調(diào)度室根據(jù)煤礦實(shí)際情況，制定完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，如生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案要明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高調(diào)度人員及相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力。演練結(jié)束后，要對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。3.應(yīng)急處置發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，調(diào)度室要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急響應(yīng)程序進(jìn)行指揮調(diào)度，協(xié)調(diào)各部門(mén)、各單位開(kāi)展應(yīng)急處置工作。及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)事件情況，做好信息發(fā)布和輿情應(yīng)對(duì)工作。十二、調(diào)度室考核制度1.考核原則堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，客觀評(píng)價(jià)調(diào)度人員的工作表現(xiàn)?？己私Y(jié)果與績(jī)效掛鉤，充分調(diào)動(dòng)調(diào)度人員的工作積極性。2.考核內(nèi)容工作態(tài)度：包括出勤情況、工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)等。工作能力：包括業(yè)務(wù)水平、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處置能力等。工作業(yè)績(jī)：包括生產(chǎn)調(diào)度指揮、信息匯報(bào)、指令執(zhí)行等工作的完成情況。3.考核方式采取日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方式。日?？己擞烧{(diào)度室主任負(fù)責(zé)