建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)本建筑施工企業(yè)的質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，滿足合同約定及法律法規(guī)規(guī)定，提升企業(yè)信譽(yù)和市場競爭力，特制定本質(zhì)量管理制度。2.適用范圍本制度適用于本企業(yè)承接的各類建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理活動(dòng)，包括工程的招投標(biāo)階段、施工準(zhǔn)備階段、施工過程、竣工驗(yàn)收階段及工程交付后的質(zhì)量保修等全過程。3.質(zhì)量方針與目標(biāo)質(zhì)量方針：精心施工，質(zhì)量至上；科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量目標(biāo)：工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到[X]%以上，杜絕重大質(zhì)量事故發(fā)生；顧客滿意度達(dá)到[X]%以上。二、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)成立以企業(yè)法定代表人為組長，分管質(zhì)量的副總經(jīng)理為副組長，各部門負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理為成員的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。在質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立質(zhì)量管理部門，配備專業(yè)質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理工作。各項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)立質(zhì)量管理小組，由項(xiàng)目經(jīng)理任組長，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人及各專業(yè)工長為成員，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。2.職責(zé)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量管理的法律法規(guī)和方針政策，制定企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略和質(zhì)量目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)和決策企業(yè)質(zhì)量管理的重大事項(xiàng)，定期召開質(zhì)量工作會(huì)議，研究解決質(zhì)量管理中存在的問題。對企業(yè)質(zhì)量管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核各部門及項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理工作。質(zhì)量管理部門職責(zé)制定和完善企業(yè)質(zhì)量管理制度、質(zhì)量計(jì)劃及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等文件。組織開展質(zhì)量管理培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)，提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)。對工程質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析和處理。負(fù)責(zé)工程質(zhì)量資料的收集、整理、歸檔和保管工作。統(tǒng)計(jì)分析工程質(zhì)量數(shù)據(jù)，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)質(zhì)量管理情況。項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理小組職責(zé)貫徹執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度和質(zhì)量目標(biāo)，制定本項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量保證措施。組織本項(xiàng)目施工人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)和技術(shù)交底，確保施工人員熟悉施工工藝和質(zhì)量要求。對本項(xiàng)目施工過程中的質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。組織本項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收工作，配合上級質(zhì)量管理部門進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量資料的收集、整理和歸檔工作，及時(shí)上報(bào)工程質(zhì)量情況。三、質(zhì)量管理制度1.質(zhì)量責(zé)任制明確企業(yè)各級人員的質(zhì)量職責(zé)，簽訂質(zhì)量責(zé)任書，將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)人。質(zhì)量責(zé)任制應(yīng)包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)檢員、材料員、資料員等人員的質(zhì)量職責(zé)。2.文件和資料控制制度對與工程質(zhì)量有關(guān)的文件和資料進(jìn)行分類管理，包括施工圖紙、施工規(guī)范、操作規(guī)程、質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)交底、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等。文件和資料應(yīng)確保其完整性、準(zhǔn)確性和有效性，及時(shí)進(jìn)行更新和修訂。建立文件和資料的收發(fā)、借閱、歸檔等管理制度，確保文件和資料的妥善保管和有效利用。3.物資采購管理制度對工程所需的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等物資進(jìn)行嚴(yán)格的采購管理，確保物資質(zhì)量符合要求。選擇合格的物資供應(yīng)商，對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)和選擇，并建立供應(yīng)商檔案。物資采購應(yīng)簽訂采購合同，明確物資的規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間等要求。對采購的物資進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，確保物資質(zhì)量符合要求后方可投入使用。4.施工過程質(zhì)量控制制度編制施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，制定施工過程質(zhì)量控制措施，確保施工過程處于受控狀態(tài)。進(jìn)行技術(shù)交底，使施工人員熟悉施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作要求。對施工過程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，包括自檢、互檢、專檢等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。對關(guān)鍵工序和特殊過程進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，制定專門的質(zhì)量控制措施，確保工程質(zhì)量。做好施工過程中的質(zhì)量記錄，包括施工日志、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、試驗(yàn)檢測報(bào)告等，為工程質(zhì)量追溯提供依據(jù)。5.質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收制度建立質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)人員，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的檢驗(yàn)和驗(yàn)收工作。制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)頻率等要求。對原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等物資進(jìn)行進(jìn)場檢驗(yàn)，對分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序或交付使用。對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，整改合格后重新進(jìn)行驗(yàn)收。6.質(zhì)量事故處理制度制定質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)案，對可能發(fā)生的質(zhì)量事故進(jìn)行預(yù)防和應(yīng)急處理。質(zhì)量事故發(fā)生后，應(yīng)立即停止施工，采取有效的措施防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)向上級主管部門報(bào)告。組織質(zhì)量事故調(diào)查分析，查明事故原因，確定事故性質(zhì)和責(zé)任。根據(jù)事故原因和責(zé)任，制定質(zhì)量事故處理方案，對事故進(jìn)行處理。對質(zhì)量事故處理結(jié)果進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合要求。7.質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，對在質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對違反質(zhì)量管理制度，造成質(zhì)量事故或質(zhì)量問題的單位和個(gè)人進(jìn)行處罰。質(zhì)量獎(jiǎng)懲應(yīng)與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，充分調(diào)動(dòng)全體員工的質(zhì)量管理積極性。四、質(zhì)量控制措施1.施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制組織相關(guān)人員對施工圖紙進(jìn)行會(huì)審，提出圖紙中存在的問題和疑問，與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通解決。根據(jù)工程特點(diǎn)和施工要求，編制施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，經(jīng)審批后組織實(shí)施。對施工人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)和技術(shù)交底，使其熟悉施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作要求。對施工場地進(jìn)行平整和清理，做好"三通一平"工作，為施工創(chuàng)造良好的條件。對工程所需的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等物資進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，確保物資質(zhì)量符合要求。2.施工過程中的質(zhì)量控制嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)和施工方案進(jìn)行施工，確保施工過程符合規(guī)范要求。加強(qiáng)對施工過程的質(zhì)量檢驗(yàn)，包括自檢、互檢、專檢等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。對關(guān)鍵工序和特殊過程進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，制定專門的質(zhì)量控制措施，確保工程質(zhì)量。加強(qiáng)對施工機(jī)械設(shè)備的管理，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)行。做好施工過程中的質(zhì)量記錄，包括施工日志、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、試驗(yàn)檢測報(bào)告等，為工程質(zhì)量追溯提供依據(jù)。3.竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制工程完工后，組織相關(guān)人員進(jìn)行自檢，自檢合格后向建設(shè)單位提交工程竣工報(bào)告。建設(shè)單位收到工程竣工報(bào)告后，組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，對工程質(zhì)量、觀感質(zhì)量、工程資料等進(jìn)行全面檢查。對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，整改合格后重新進(jìn)行驗(yàn)收。工程竣工驗(yàn)收合格后，辦理工程竣工驗(yàn)收備案手續(xù)，交付使用。五、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)1.質(zhì)量數(shù)據(jù)分析定期收集和分析工程質(zhì)量數(shù)據(jù)，包括質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、質(zhì)量事故數(shù)據(jù)、顧客投訴數(shù)據(jù)等，找出質(zhì)量管理中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。2.糾正與預(yù)防措施針對質(zhì)量數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)的問題，制定糾正措施和預(yù)防措施，采取有效的措施進(jìn)行整改，防止問題再次發(fā)生。3.內(nèi)部審核與管理評審定期開展內(nèi)部審核和管理評審，對質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行全面評價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行。4.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)組織開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員工積極