客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與商業(yè)分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與商業(yè)分析的掌握程度，考察考生是否能運(yùn)用理論知識(shí)分析實(shí)際問題，提出有效策略。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的核心目標(biāo)是（）。

A.降低成本

B.提高服務(wù)

C.增加市場(chǎng)份額

D.提高員工福利

2.下列哪項(xiàng)不屬于客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.組織細(xì)分

3.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素是（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.消費(fèi)者需求

C.公司資源

D.政策法規(guī)

4.下列哪項(xiàng)不是客運(yùn)企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌重塑

5.客運(yùn)企業(yè)提高運(yùn)營效率的主要途徑是（）。

A.優(yōu)化線路規(guī)劃

B.引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.以上都是

6.下列哪項(xiàng)不是客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.消費(fèi)者行為

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.公司財(cái)務(wù)狀況

7.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行價(jià)格策略制定時(shí)，以下哪種定價(jià)方法較為常用？（）

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.目標(biāo)收益定價(jià)法

D.以上都是

8.下列哪項(xiàng)不屬于客運(yùn)企業(yè)營銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.組織架構(gòu)

9.客運(yùn)企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的主要目的是（）。

A.降低成本

B.提高市場(chǎng)占有率

C.增強(qiáng)客戶忠誠度

D.以上都是

10.下列哪項(xiàng)不是客運(yùn)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的方法？（）

A.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)內(nèi)部控制

C.提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D.增加廣告投入

11.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪種方式較為有效？（）

A.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟

B.擴(kuò)大生產(chǎn)能力

C.降低產(chǎn)品價(jià)格

D.以上都是

12.下列哪項(xiàng)不是客運(yùn)企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容？（）

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.薪酬福利管理

D.市場(chǎng)營銷

13.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪種方法較為常用？（）

A.SWOT分析

B.波士頓矩陣

C.五力模型

D.以上都是

14.下列哪項(xiàng)不是客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)？（）

A.環(huán)保意識(shí)

B.公益活動(dòng)

C.提高員工福利

D.追求利潤最大化

15.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量控制的主要目的是（）。

A.提高客戶滿意度

B.降低運(yùn)營成本

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

16.下列哪項(xiàng)不是客運(yùn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的原則？（）

A.全面性

B.預(yù)防性

C.可持續(xù)發(fā)展

D.經(jīng)濟(jì)性

17.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種定位方法較為合理？（）

A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)定位

B.差異化定位

C.成本領(lǐng)先定位

D.以上都是

18.下列哪項(xiàng)不是客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)營銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.技術(shù)創(chuàng)新

19.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪種方式較為有效？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.口碑營銷

D.以上都是

20.下列哪項(xiàng)不是客運(yùn)企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容？（）

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.薪酬福利管理

D.市場(chǎng)營銷

21.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法較為常用？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地考察

D.以上都是

22.下列哪項(xiàng)不是客運(yùn)企業(yè)價(jià)格策略的定價(jià)方法？（）

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.心理定價(jià)法

D.以上都是

23.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種細(xì)分方法較為有效？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.以上都是

24.下列哪項(xiàng)不是客運(yùn)企業(yè)營銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.技術(shù)創(chuàng)新

25.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪種方法較為常用？（）

A.SWOT分析

B.波士頓矩陣

C.五力模型

D.以上都是

26.下列哪項(xiàng)不是客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)？（）

A.環(huán)保意識(shí)

B.公益活動(dòng)

C.提高員工福利

D.追求利潤最大化

27.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量控制的主要目的是（）。

A.提高客戶滿意度

B.降低運(yùn)營成本

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

28.下列哪項(xiàng)不是客運(yùn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的原則？（）

A.全面性

B.預(yù)防性

C.可持續(xù)發(fā)展

D.經(jīng)濟(jì)性

29.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種定位方法較為合理？（）

A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)定位

B.差異化定位

C.成本領(lǐng)先定位

D.以上都是

30.下列哪項(xiàng)不是客運(yùn)企業(yè)營銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.技術(shù)創(chuàng)新

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.客運(yùn)企業(yè)制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，需要考慮以下哪些因素？（）

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

B.消費(fèi)者需求

C.公司資源

D.政策法規(guī)

E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2.客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是（）。

A.識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)

B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.提高市場(chǎng)份額

D.降低運(yùn)營成本

E.提升品牌形象

3.以下哪些是客運(yùn)企業(yè)品牌建設(shè)的基本原則？（）

A.真實(shí)性

B.獨(dú)特性

C.一致性

D.可傳播性

E.可盈利性

4.客運(yùn)企業(yè)提高運(yùn)營效率的方法包括（）。

A.優(yōu)化線路規(guī)劃

B.優(yōu)化資源配置

C.提高員工技能

D.加強(qiáng)內(nèi)部管理

E.增加車輛數(shù)量

5.客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容通常包括（）。

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.消費(fèi)者行為

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

E.政策法規(guī)變化

6.客運(yùn)企業(yè)價(jià)格策略的定價(jià)方法有（）。

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.目標(biāo)收益定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

E.以上都是

7.客運(yùn)企業(yè)營銷組合的要素包括（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷

E.人員

8.客運(yùn)企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)包括（）。

A.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)客戶忠誠度

C.降低運(yùn)營成本

D.提升品牌形象

E.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

9.客運(yùn)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的方法有（）。

A.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)內(nèi)部控制

C.增加保險(xiǎn)投入

D.調(diào)整經(jīng)營策略

E.減少業(yè)務(wù)范圍

10.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展的途徑包括（）。

A.擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)

B.開拓新市場(chǎng)

C.發(fā)展多元化業(yè)務(wù)

D.加強(qiáng)品牌推廣

E.提高服務(wù)質(zhì)量

11.客運(yùn)企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容包括（）。

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績(jī)效考核

D.薪酬福利管理

E.員工關(guān)系管理

12.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要考慮的內(nèi)部因素包括（）。

A.公司資源

B.組織結(jié)構(gòu)

C.企業(yè)文化

D.管理團(tuán)隊(duì)

E.研發(fā)能力

13.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要考慮的外部因素包括（）。

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

B.政策法規(guī)

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.消費(fèi)者需求

E.技術(shù)發(fā)展

14.客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)包括（）。

A.環(huán)保意識(shí)

B.公益活動(dòng)

C.提高員工福利

D.社會(huì)貢獻(xiàn)

E.財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)

15.客運(yùn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有（）。

A.員工培訓(xùn)

B.服務(wù)流程設(shè)計(jì)

C.質(zhì)量監(jiān)控

D.客戶反饋

E.持續(xù)改進(jìn)

16.客運(yùn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

17.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的細(xì)分變量有（）。

A.地理變量

B.人口變量

C.心理變量

D.行為變量

E.混合變量

18.客運(yùn)企業(yè)營銷組合的要素中，產(chǎn)品策略包括（）。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.產(chǎn)品組合

C.產(chǎn)品生命周期

D.產(chǎn)品質(zhì)量

E.產(chǎn)品包裝

19.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，可以采用的戰(zhàn)略有（）。

A.差異化戰(zhàn)略

B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

E.風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略

20.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，常用的分析工具包括（）。

A.SWOT分析

B.波士頓矩陣

C.五力模型

D.PEST分析

E.以上都是

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的核心目標(biāo)是______。

2.客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的方法包括______、______、______等。

3.客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)定位的目的是確定企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中的______。

4.客運(yùn)企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括______、______、______。

5.客運(yùn)企業(yè)提高運(yùn)營效率的主要途徑是______、______、______。

6.客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容通常包括______、______、______等。

7.客運(yùn)企業(yè)價(jià)格策略的定價(jià)方法有______、______、______等。

8.客運(yùn)企業(yè)營銷組合的要素包括______、______、______、______。

9.客運(yùn)企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)包括______、______、______。

10.客運(yùn)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的方法有______、______、______。

11.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展的途徑包括______、______、______。

12.客運(yùn)企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容包括______、______、______、______。

13.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要考慮的內(nèi)部因素包括______、______、______、______。

14.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要考慮的外部因素包括______、______、______、______。

15.客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)包括______、______、______、______。

16.客運(yùn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有______、______、______、______。

17.客運(yùn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括______、______、______、______。

18.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的細(xì)分變量有______、______、______、______。

19.客運(yùn)企業(yè)營銷組合的要素中，產(chǎn)品策略包括______、______、______、______。

20.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，可以采用的戰(zhàn)略有______、______、______、______。

21.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，常用的分析工具包括______、______、______、______。

22.客運(yùn)企業(yè)品牌建設(shè)的核心是______。

23.客運(yùn)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的目的是______。

24.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______。

25.客運(yùn)企業(yè)制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的目的是______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的核心目標(biāo)是追求市場(chǎng)份額的最大化。（）

2.客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的方法僅限于地理和人口因素。（）

3.客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)定位的目的是確定企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中的價(jià)格水平。（）

4.客運(yùn)企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括品牌定位、品牌傳播和品牌維護(hù)。（）

5.客運(yùn)企業(yè)提高運(yùn)營效率的主要途徑是增加車輛數(shù)量和提高員工技能。（）

6.客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容不包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。（）

7.客運(yùn)企業(yè)價(jià)格策略的定價(jià)方法僅限于成本加成定價(jià)法。（）

8.客運(yùn)企業(yè)營銷組合的要素不包括促銷策略。（）

9.客運(yùn)企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)是降低運(yùn)營成本。（）

10.客運(yùn)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的方法是減少業(yè)務(wù)范圍和增加保險(xiǎn)投入。（）

11.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展的途徑不包括建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。（）

12.客運(yùn)企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和員工關(guān)系。（）

13.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要考慮的內(nèi)部因素不包括企業(yè)文化。（）

14.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要考慮的外部因素不包括技術(shù)發(fā)展。（）

15.客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)不包括環(huán)保意識(shí)。（）

16.客運(yùn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括客戶反饋。（）

17.客運(yùn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。（）

18.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的細(xì)分變量不包括行為變量。（）

19.客運(yùn)企業(yè)營銷組合的要素中，產(chǎn)品策略不包括產(chǎn)品包裝。（）

20.客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，可以采用的戰(zhàn)略不包括集中化戰(zhàn)略。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，分析客運(yùn)企業(yè)應(yīng)如何制定有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化？

2.闡述客運(yùn)企業(yè)如何通過品牌建設(shè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并舉例說明具體的品牌建設(shè)策略。

3.請(qǐng)從人力資源管理角度，探討客運(yùn)企業(yè)如何通過優(yōu)化人力資源配置來提高企業(yè)運(yùn)營效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.分析客運(yùn)企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，如何運(yùn)用商業(yè)分析方法來評(píng)估自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并據(jù)此制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：

某客運(yùn)企業(yè)是一家提供長(zhǎng)途客車服務(wù)的企業(yè)，近年來，隨著高鐵的普及和私家車的增加，長(zhǎng)途客車的市場(chǎng)需求逐漸下降。該企業(yè)面臨著市場(chǎng)份額減少、收入下降的困境。請(qǐng)分析該企業(yè)如何運(yùn)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略和商業(yè)分析方法來扭轉(zhuǎn)局面。

2.案例背景：

某客運(yùn)企業(yè)計(jì)劃在新的城市開設(shè)一條長(zhǎng)途客車線路，該線路預(yù)計(jì)會(huì)面臨來自高鐵、私家車和其他長(zhǎng)途客車的競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，運(yùn)用商業(yè)分析方法評(píng)估該新線路的市場(chǎng)潛力和可行性：

-目標(biāo)城市的居民出行需求分析

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額和定價(jià)策略

-新線路的運(yùn)營成本和預(yù)期收入

-目標(biāo)市場(chǎng)的法律政策和市場(chǎng)環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.B

4.D

5.D

6.D

7.E

8.D

9.D

10.D

11.A

12.D

13.A

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.E

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.增加市場(chǎng)份額

2.地理細(xì)分，人口細(xì)分，心理細(xì)分

3.確定企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4.品牌定位，品牌傳播，品牌維護(hù)

5.優(yōu)化線路規(guī)劃，優(yōu)化資源配置，提高員工技能

6.市場(chǎng)規(guī)模，消費(fèi)者行為，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

7.成本加成定價(jià)法，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法，目標(biāo)收益定價(jià)法

8.產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷，人員

9.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)客戶忠誠度，提升品牌形象

10.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部控制，增加保險(xiǎn)投入

11.擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)，開拓新市場(chǎng)，發(fā)展多元化業(yè)務(wù)

12.招聘與配置，培訓(xùn)與開發(fā)，績(jī)效考核，薪酬福利管理，員工關(guān)系管理

13.公司資源，組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化，管理團(tuán)隊(duì)，研發(fā)能力

14.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，政策法規(guī)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，消費(fèi)者需求，技術(shù)發(fā)展

15.環(huán)保意識(shí)，公益活動(dòng)，提高員工福利，社會(huì)貢獻(xiàn)，財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)

16.員工培訓(xùn)