軟件定制開發(fā)協(xié)議項(xiàng)目名稱:委托方（甲方）:開發(fā)方（乙方）:簽署日期:年月日一、協(xié)議標(biāo)甲方同意委托乙方開發(fā)項(xiàng)目。乙方愿意承接甲方上述開發(fā)項(xiàng)目,并確保按時(shí)、按質(zhì)地完成開發(fā)任務(wù)。軟件具體需求見后附件。二、開發(fā)周期及使用期1、軟件項(xiàng)目開發(fā)周期為個(gè)工作日。2、協(xié)議使用期限:年月日至年月日。三、雙方責(zé)任1、甲方負(fù)責(zé)提出信息管理系統(tǒng)用戶具體需求,并在系統(tǒng)開發(fā)完成后,立刻組織相關(guān)人員做軟件測(cè)試、回饋測(cè)試信息、最終驗(yàn)收。2、乙方負(fù)責(zé)具體需求調(diào)查、設(shè)計(jì)、開發(fā)、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)等,確保根據(jù)甲方提出用戶需求按時(shí)、按質(zhì)地完成開發(fā)任務(wù)。3、為使項(xiàng)目開發(fā)后能愈加好地滿足用戶需要并方便以后維護(hù)等,甲方同時(shí)參與系統(tǒng)總體設(shè)計(jì),也可對(duì)開發(fā)工作提出提議,必需時(shí)與乙方共同對(duì)方案設(shè)計(jì)和要求進(jìn)行修改。4、甲方為乙方調(diào)查、設(shè)計(jì)、測(cè)試、安裝提供必需條件,以滿足開發(fā)需要。5、甲方在協(xié)議期內(nèi)發(fā)生需求變更較大,引發(fā)協(xié)議中乙方設(shè)計(jì)開發(fā)內(nèi)容調(diào)整時(shí),雙方對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商,協(xié)同處理,并形成備忘錄。6、此項(xiàng)目作為甲方定制開發(fā)項(xiàng)目,甲、乙雙方不得給第三方使用。乙方不得利用此次項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)程序申請(qǐng)其她專題立項(xiàng)。四、開發(fā)費(fèi)用及付款方法1、本項(xiàng)目總開發(fā)費(fèi)用為（人民幣大寫）元整（人民幣元）,預(yù)付開發(fā)定金元整。2、甲方在軟件驗(yàn)收后日內(nèi),一次性支付給乙方項(xiàng)目余款。五、驗(yàn)收由甲乙雙方指派相關(guān)人員對(duì)軟件進(jìn)行應(yīng)用驗(yàn)收。六、售后服務(wù)支持1、在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后,乙方對(duì)所開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)提供18個(gè)月無償遠(yuǎn)程售后服務(wù)。以后為有償服務(wù),每年服務(wù)費(fèi)元,包含內(nèi)容:軟件表格調(diào)整,軟件小幅修改,更換硬件后遠(yuǎn)程安裝,培訓(xùn)、故障排除等日常使用中維護(hù)工作。2、售后服務(wù)內(nèi)容包含軟件缺點(diǎn)、故障及針對(duì)查詢表方面軟件功效部分修改和完善等,乙方無償給予完成。3、在售后服務(wù)期內(nèi),乙方確保在出現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)故障時(shí)應(yīng)立刻、主動(dòng)響應(yīng),遇有特殊情況雙方協(xié)商。甲方享受對(duì)于該產(chǎn)品“一對(duì)一”售后服務(wù),包含電話售后咨詢、即時(shí)通訊（QQ、msn）、遠(yuǎn)程幫助（含安裝調(diào)試和使用難點(diǎn)指導(dǎo)）、電子郵件等。4、特殊需求服務(wù):指超出上述第一至第三項(xiàng)描述服務(wù),如軟件修改幅度超出10%,需要另外立項(xiàng)重新開發(fā)。七、培訓(xùn)用戶培訓(xùn):乙方在系統(tǒng)測(cè)試或者試運(yùn)行期間在甲方辦公地點(diǎn),為用戶操作做集中培訓(xùn),部分部分現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo),遠(yuǎn)程演示培訓(xùn)。八、保密責(zé)任1、甲、乙雙方未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得把協(xié)議、協(xié)議條款以及以各方名義提供任何規(guī)范、方案、圖紙等資料向雙方以外其她第三方泄露,即使是對(duì)雙方雇傭人員也應(yīng)在對(duì)外保密前提下提供,而且也只限于為推行協(xié)議所需范圍;2、乙方向甲方提供光盤、磁帶或其它軟體媒介體,或與協(xié)議相關(guān)價(jià)格、文檔、技術(shù)資料,不管是否是商業(yè)機(jī)密,都應(yīng)一并視作保密信息,不得向第三方其她任何人泄露,即使是對(duì)雇傭人員也應(yīng)在對(duì)外保密前提下提供,而且也只限于為推行協(xié)議所需范圍。九、免責(zé)條款1、乙方不能確保軟件沒有任何瑕疵,不過乙方會(huì)盡可能降低或避免程序中錯(cuò)誤,對(duì)于已出現(xiàn)錯(cuò)誤立刻更正,或?qū)浖M(jìn)行升級(jí),并對(duì)甲方提供立刻和必需服務(wù)。2、甲方必需按軟件要求方法使用本軟件,疑問之處請(qǐng)聯(lián)絡(luò)乙方。因甲方操作不妥或者提交非法數(shù)據(jù)等造成損失,如數(shù)據(jù)丟失或錯(cuò)誤等,乙方不負(fù)擔(dān)責(zé)任,但乙方會(huì)盡可能完善程序健壯性。3、對(duì)于甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被私自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、操作失誤等情況造成損失,或不可違災(zāi)難（如地震等）、計(jì)算機(jī)掉電、硬盤損壞、計(jì)算機(jī)病毒等造成損失或錯(cuò)誤,乙方不負(fù)擔(dān)責(zé)任。4、甲乙雙方都已經(jīng)認(rèn)真閱讀以上免責(zé)條款并接收其約定。十、第三方軟件乙方依據(jù)甲方要求或雙方約定,向甲方提供乙方開發(fā)軟件產(chǎn)品之外第三方產(chǎn)品使用許可、技術(shù)指標(biāo)及相關(guān)服務(wù),甲方應(yīng)以第三方在其包裝中提供針對(duì)最終用戶許可使用協(xié)議和用戶手冊(cè)為準(zhǔn)或與第三方單獨(dú)簽署相關(guān)協(xié)議。乙方不對(duì)第三方軟件負(fù)擔(dān)任何責(zé)任,除非乙方與第三方就此有特殊約定。十一、不可抗力1、如協(xié)議雙方中任何一方因?yàn)椴豢煽沽?如:地震、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)和其她雙方都認(rèn)為不可抗力原所以無法按期推行協(xié)議,則協(xié)議實(shí)施時(shí)間因?yàn)樯鲜鰰r(shí)間發(fā)生做對(duì)應(yīng)延期。2、受影響方應(yīng)立刻將所發(fā)生不可抗力事故情況以電話或傳真通知另一方,并在不可抗力發(fā)生3個(gè)工作日內(nèi)立刻用傳真和掛號(hào)信將相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具證實(shí)文件提交另一方確定。3、當(dāng)不可抗力事故終止或事故消除后,受阻方應(yīng)立刻用傳真或電傳通知對(duì)方相關(guān)不可抗力形勢(shì)解除并以掛號(hào)信加以確定,并繼續(xù)推行協(xié)議。4、假如不可抗力阻礙協(xié)議推行超出7天,雙方就協(xié)議深入推行問題進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見。十二、違約責(zé)任本協(xié)議一經(jīng)雙方簽章,即發(fā)生法律效力,雙方必需嚴(yán)格遵守,如有一方違約,違約方必需負(fù)擔(dān)違約責(zé)任,并賠償對(duì)方此次合作金額作為處罰。十三、爭(zhēng)議處理凡由本協(xié)議引發(fā)或與解釋、實(shí)施本協(xié)議相關(guān)任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先經(jīng)過友好協(xié)商或調(diào)解處理。協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意將爭(zhēng)議提交當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)仲裁。十四、其她雙方簽字、蓋章即日生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）:乙方（蓋章）:地址:地址:電話: