和解協(xié)議書退費(fèi)規(guī)定?甲方：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲乙雙方就[具體事項(xiàng)]產(chǎn)生相關(guān)糾紛，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下和解協(xié)議，以明確雙方在退費(fèi)事宜上的權(quán)利義務(wù)：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述甲乙雙方因[具體糾紛事項(xiàng)]產(chǎn)生爭(zhēng)議，乙方曾向甲方支付了費(fèi)用共計(jì)人民幣[x]元，該費(fèi)用系針對(duì)甲方提供的[詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容或涉及的標(biāo)的物情況說(shuō)明]。具體而言，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于[詳細(xì)列舉服務(wù)涵蓋的各項(xiàng)具體任務(wù)、環(huán)節(jié)等]；若涉及標(biāo)的物，應(yīng)詳細(xì)描述標(biāo)的物的特征、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等信息，例如標(biāo)的物為[具體名稱]，品牌為[品牌名稱]，規(guī)格型號(hào)為[具體規(guī)格]，數(shù)量為[x]個(gè)等。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本和解協(xié)議約定，享有收取乙方支付的相關(guān)費(fèi)用的權(quán)利。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供符合法律規(guī)定及雙方約定的服務(wù)或交付標(biāo)的物。若服務(wù)存在瑕疵或標(biāo)的物不符合約定，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。嚴(yán)格按照本和解協(xié)議的約定，履行退費(fèi)義務(wù)。在符合退費(fèi)條件時(shí)，應(yīng)及時(shí)、足額地將款項(xiàng)退還給乙方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在甲方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)或交付的標(biāo)的物不符合約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求甲方采取補(bǔ)救措施或退還相應(yīng)費(fèi)用。在符合本和解協(xié)議約定的退費(fèi)條件下，有權(quán)要求甲方退還已支付的費(fèi)用。2.義務(wù)按照本和解協(xié)議的約定，向甲方支付相關(guān)費(fèi)用（如有）。配合甲方完成服務(wù)或接收標(biāo)的物，并在接收后及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)在合理期限內(nèi)通知甲方。三、退費(fèi)條件及方式（一）退費(fèi)條件1.若因甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法按照約定完成，且無(wú)法采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救后仍不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方全額退還已支付的費(fèi)用。例如，甲方未能按照約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)乙方多次催告后仍未改正，嚴(yán)重影響乙方合同目的實(shí)現(xiàn)的。2.若交付的標(biāo)的物存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)雙方協(xié)商一致或經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)確屬質(zhì)量不合格的，甲方應(yīng)根據(jù)標(biāo)的物的實(shí)際情況退還相應(yīng)比例的費(fèi)用。具體比例根據(jù)標(biāo)的物質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重程度及對(duì)乙方造成的損失等因素確定。例如，標(biāo)的物存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，影響乙方正常使用且無(wú)法修復(fù)的，甲方應(yīng)退還全部費(fèi)用；若存在一般質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)乙方與甲方協(xié)商，甲方應(yīng)按照已支付費(fèi)用的[x]%退還。3.若因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因?qū)е聟f(xié)議無(wú)法履行，且雙方均無(wú)過(guò)錯(cuò)的，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還乙方已支付的未使用部分的費(fèi)用。例如，因自然災(zāi)害導(dǎo)致甲方無(wú)法按照約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)在扣除已實(shí)際發(fā)生的合理費(fèi)用后，將剩余款項(xiàng)退還給乙方。4.若雙方協(xié)商一致解除協(xié)議，甲方應(yīng)按照協(xié)商確定的方式退還乙方費(fèi)用。（二）退費(fèi)方式1.甲方應(yīng)在符合退費(fèi)條件后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)退款項(xiàng)以銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________2.乙方應(yīng)在收到甲方轉(zhuǎn)賬后，及時(shí)向甲方提供有效的收款憑證。如因乙方原因?qū)е录追綗o(wú)法及時(shí)完成退費(fèi)轉(zhuǎn)賬的，甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本和解協(xié)議約定的時(shí)間、方式進(jìn)行退費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按照未退款項(xiàng)的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)要求甲方一次性支付未退款項(xiàng)及累計(jì)產(chǎn)生的違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失（包括但不限于利息損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。2.若甲方提供的服務(wù)存在瑕疵或交付的標(biāo)的物不符合約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括乙方因該問(wèn)題而支出的額外費(fèi)用、預(yù)期利益損失等。具體賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定，但不得低于乙方已支付費(fèi)用的[x]%。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本和解協(xié)議約定向甲方支付費(fèi)用（如有），每逾期一日，應(yīng)按照未支付款項(xiàng)的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本和解協(xié)議，并要求乙方支付全部未支付款項(xiàng)及累計(jì)產(chǎn)生的違約金。2.若乙方在接收標(biāo)的物或接受服務(wù)后，故意拖延檢驗(yàn)時(shí)間或在明知存在問(wèn)題的情況下未及時(shí)通知甲方，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)采取補(bǔ)救措施或解決問(wèn)題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，且不得要求甲方退還已支付的費(fèi)用。五、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決本和解協(xié)議履行過(guò)程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，積極溝通，尋求解決方案。協(xié)商期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)。（二）仲裁或訴訟若雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致意見(jiàn)，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。1.若選擇仲裁解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)按照相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)則選定仲裁員，組成仲裁庭進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。2.若選擇訴訟解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)向合同簽訂地、合同履行地、被告住所地等有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和法院要求提供相關(guān)證據(jù)，積極配合法院的審理工作。六、其他條款（一）協(xié)議生效本和解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更與解除1.本和解協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議作為本和解協(xié)議的組成部分，與本和解協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本和解協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，應(yīng)提前[x]日書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本和解協(xié)議，并按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。（三）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本和解協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。若因一方違反保密義務(wù)給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方（簽字/蓋章）：__________