2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)務(wù)能力強(qiáng)化試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)？

A.復(fù)雜性

B.不確定性

C.臨時(shí)性

D.依賴性

2.項(xiàng)目管理中的“范圍蔓延”是指什么？

A.項(xiàng)目范圍不斷擴(kuò)大

B.項(xiàng)目范圍縮小

C.項(xiàng)目目標(biāo)調(diào)整

D.項(xiàng)目資源增加

3.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本步驟？

A.確定活動(dòng)順序

B.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

C.繪制網(wǎng)絡(luò)圖

D.計(jì)算關(guān)鍵路徑

4.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

5.信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的溝通管理包括哪些內(nèi)容？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通方式

D.溝通效果評(píng)估

6.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

7.信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的采購(gòu)管理包括哪些內(nèi)容？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估

8.以下哪些是項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

9.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型？

A.需求分析模型

B.信息傳遞模型

C.溝通反饋模型

D.溝通障礙模型

10.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量工具？

A.流程圖

B.控制圖

C.標(biāo)準(zhǔn)差圖

D.魚(yú)骨圖

11.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.故障樹(shù)分析

B.邏輯樹(shù)分析

C.專(zhuān)家調(diào)查法

D.檢查表法

12.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PDM圖

D.PERT網(wǎng)絡(luò)圖

13.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制方法？

A.樣本檢查

B.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

C.確認(rèn)試驗(yàn)

D.現(xiàn)場(chǎng)審查

14.以下哪些是項(xiàng)目人力資源管理中的績(jī)效評(píng)估方法？

A.目標(biāo)管理法

B.行為錨定法

C.成就法

D.360度評(píng)估

15.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通技巧？

A.傾聽(tīng)

B.演講

C.溝通渠道選擇

D.溝通效果評(píng)估

16.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃內(nèi)容？

A.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任人

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)間表

17.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制方法？

A.進(jìn)度壓縮

B.進(jìn)度調(diào)整

C.進(jìn)度跟蹤

D.進(jìn)度預(yù)測(cè)

18.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量改進(jìn)方法？

A.系統(tǒng)化質(zhì)量管理

B.六西格瑪

C.全面質(zhì)量管理

D.質(zhì)量功能展開(kāi)

19.以下哪些是項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法？

A.目標(biāo)激勵(lì)

B.薪酬激勵(lì)

C.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)

20.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通障礙？

A.信息傳遞障礙

B.溝通渠道障礙

C.溝通方式障礙

D.溝通效果障礙

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理中的“變更控制”是指對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行審查、批準(zhǔn)和實(shí)施的過(guò)程。（）

2.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的“關(guān)鍵路徑”是指項(xiàng)目中所有活動(dòng)時(shí)間最長(zhǎng)的路徑。（）

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”是指避免與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的活動(dòng)或決策。（）

4.信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的溝通管理主要關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通。（×）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”是指通過(guò)預(yù)防措施確保項(xiàng)目質(zhì)量符合要求。（√）

6.項(xiàng)目人力資源管理中的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”是指提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作能力。（√）

7.項(xiàng)目溝通管理中的“溝通模型”是用來(lái)描述信息傳遞和反饋過(guò)程的框架。（√）

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”是指將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。（√）

9.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的“進(jìn)度壓縮”是指在不改變項(xiàng)目范圍的情況下縮短項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間。（√）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量審計(jì)”是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程進(jìn)行獨(dú)立的、系統(tǒng)的審查。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程。

2.解釋項(xiàng)目溝通管理中的“溝通渠道”概念，并舉例說(shuō)明。

3.描述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量控制”與“質(zhì)量保證”的區(qū)別。

4.簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目人力資源管理中如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目溝通管理，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型及其應(yīng)對(duì)策略。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

2.A

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程包括：收集項(xiàng)目信息、識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)因素、記錄風(fēng)險(xiǎn)信息。

2.溝通渠道是指信息傳遞的路徑，例如：會(huì)議、電子郵件、報(bào)告、面對(duì)面交流等。

3.質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，而質(zhì)量保證是通過(guò)預(yù)防措施確保質(zhì)量的過(guò)程。

4.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估包括：設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、收集績(jī)效數(shù)據(jù)、進(jìn)行績(jī)效分析、提供反饋和獎(jiǎng)勵(lì)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的有效溝通