志愿社管理制度?一、總則（一）宗旨本志愿社以弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，組織開展各類志愿服務(wù)活動，促進社會和諧發(fā)展，提升成員綜合素質(zhì)為宗旨。通過搭建志愿服務(wù)平臺，匯聚各方力量，為有需要的人群提供幫助，傳遞愛心，踐行社會責(zé)任。（二）目的1.整合社會資源，凝聚志愿力量，為社會公益事業(yè)做出積極貢獻。2.培養(yǎng)成員的社會責(zé)任感、團隊協(xié)作精神和實踐能力，促進個人成長與發(fā)展。3.推動志愿服務(wù)理念的傳播，帶動更多人參與志愿服務(wù)，營造良好的社會風(fēng)尚。（三）基本原則1.自愿參與原則：所有志愿服務(wù)活動均基于成員的自愿選擇，尊重成員的意愿和權(quán)利。2.無償服務(wù)原則：志愿服務(wù)不以獲取物質(zhì)報酬為目的，致力于提供無私的幫助和支持。3.平等公正原則：在志愿服務(wù)過程中，對待服務(wù)對象和成員一視同仁，確保公平公正。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，確保志愿社的運作規(guī)范、有序、高效。二、組織架構(gòu)（一）理事會1.組成：理事會由社長、副社長、秘書長及若干理事組成。2.職責(zé)制定和修改志愿社章程。審議和批準年度工作計劃、工作總結(jié)。決定重大活動的開展、資源調(diào)配等重要事項。選舉和罷免社長、副社長、秘書長。監(jiān)督志愿社的財務(wù)狀況和運作情況。（二）社長1.職責(zé)全面負責(zé)志愿社的工作，主持制定發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計劃。組織和領(lǐng)導(dǎo)志愿社開展各類志愿服務(wù)活動。協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，代表志愿社對外交流與合作。監(jiān)督各項工作的執(zhí)行情況，確保志愿社目標的實現(xiàn)。（三）副社長1.職責(zé)協(xié)助社長開展工作，負責(zé)分管領(lǐng)域的具體事務(wù)。在社長缺席時，代行社長職責(zé)。組織和參與相關(guān)志愿服務(wù)活動的策劃與實施。（四）秘書長1.職責(zé)負責(zé)志愿社的日常行政事務(wù)，包括文件起草、會議組織、檔案管理等。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，保障志愿社工作的順暢進行。負責(zé)志愿者的招募、培訓(xùn)、管理和服務(wù)記錄等工作。管理志愿社的財務(wù)收支，做好財務(wù)報表和預(yù)算工作。（五）各部門1.活動策劃部職責(zé)：負責(zé)志愿服務(wù)活動的策劃與設(shè)計，制定詳細的活動方案。包括活動主題、內(nèi)容、形式、時間、地點、參與人員等方面的規(guī)劃。工作流程：收集社會需求信息，結(jié)合志愿社資源和成員興趣，提出活動創(chuàng)意；組織內(nèi)部討論，完善活動方案；提交理事會審議通過后組織實施。2.外聯(lián)部職責(zé)：負責(zé)與外部機構(gòu)、組織、企業(yè)等建立聯(lián)系與合作，拓展志愿社的資源渠道。包括籌集資金、物資捐贈、場地支持等方面的工作。工作流程：主動尋找潛在合作伙伴，介紹志愿社情況和合作意向；與對方溝通協(xié)商合作事宜，簽訂合作協(xié)議；跟進合作項目的實施，確保合作順利進行。3.宣傳部職責(zé)：負責(zé)志愿社的宣傳推廣工作，提升志愿社的知名度和影響力。包括制作宣傳資料、運營社交媒體賬號、組織新聞報道等。工作流程：制定宣傳計劃，明確宣傳目標和重點；設(shè)計制作宣傳海報、宣傳單頁、視頻等資料；通過各種渠道發(fā)布宣傳信息，及時反饋宣傳效果并調(diào)整策略。4.后勤部職責(zé)：負責(zé)志愿服務(wù)活動所需物資的采購、保管和發(fā)放，以及活動場地的布置和清理等后勤保障工作。工作流程：根據(jù)活動需求清單，采購物資并做好登記入庫；活動前確保物資齊全、場地布置到位；活動結(jié)束后清理場地，歸還借用物資，做好物資盤點。三、成員管理（一）成員資格1.年滿[具體年齡]周歲，具有完全民事行為能力。2.認同志愿社的宗旨和理念，愿意遵守志愿社的章程和各項規(guī)章制度。3.自愿申請加入，經(jīng)審核通過后成為正式成員。（二）成員權(quán)利1.享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)。2.參加志愿社組織的各類志愿服務(wù)活動和培訓(xùn)。3.對志愿社的工作提出意見和建議，進行監(jiān)督。4.優(yōu)先獲得志愿社提供的相關(guān)資源和支持。5.有權(quán)要求志愿社維護其合法權(quán)益。（三）成員義務(wù)1.遵守國家法律法規(guī)和志愿社的章程、規(guī)章制度。2.積極參加志愿社組織的志愿服務(wù)活動，履行志愿服務(wù)承諾。3.維護志愿社的聲譽和形象，不得從事有損志愿社利益的行為。4.向志愿社提供真實有效的個人信息，及時更新聯(lián)系方式。5.按照要求完成志愿社交辦的其他工作任務(wù)。（四）成員加入與退出1.加入流程申請人填寫《志愿社成員申請表》，提交個人基本信息、志愿服務(wù)經(jīng)歷、加入志愿社的意愿等內(nèi)容。由志愿社指定專人對申請材料進行審核，了解申請人情況。審核通過后，申請人參加新成員培訓(xùn)，了解志愿社基本情況、規(guī)章制度和志愿服務(wù)要求。培訓(xùn)合格后，正式成為志愿社成員，頒發(fā)成員證書。2.退出流程成員如需退出志愿社，應(yīng)提前[具體時長]向志愿社提出書面申請。志愿社收到申請后，進行溝通了解成員退出原因。成員在退出前需完成已參與志愿服務(wù)活動的相關(guān)收尾工作，如交接工作、歸還借用物資等。志愿社審核通過后，辦理成員退出手續(xù)，收回成員證書。（五）成員考核1.考核內(nèi)容志愿服務(wù)參與情況：包括參與活動的次數(shù)、時長、質(zhì)量等。遵守規(guī)章制度情況：是否遵守志愿社章程、活動紀律等。團隊協(xié)作表現(xiàn)：在志愿服務(wù)活動中與其他成員的配合情況。個人成長與貢獻：自身能力提升情況及對志愿社發(fā)展的貢獻。2.考核方式自我評價：成員定期對自己的志愿服務(wù)表現(xiàn)進行總結(jié)評價。他人評價：由活動負責(zé)人、隊友等對成員的表現(xiàn)進行評價。綜合評定：志愿社根據(jù)自我評價和他人評價結(jié)果，對成員進行綜合考核評定。3.考核結(jié)果應(yīng)用優(yōu)秀成員：給予表彰和獎勵，如榮譽證書、獎品等，在志愿社內(nèi)部進行宣傳推廣，并優(yōu)先推薦參與更高級別的志愿服務(wù)活動或培訓(xùn)。合格成員：鼓勵繼續(xù)保持良好表現(xiàn)，針對存在的不足提出改進建議。不合格成員：進行談話提醒，要求限期整改；如多次考核不合格或違反嚴重規(guī)章制度，予以勸退。四、志愿服務(wù)活動管理（一）活動策劃與審批1.活動策劃活動策劃部根據(jù)社會需求、成員興趣和資源狀況，提出志愿服務(wù)活動創(chuàng)意。對活動創(chuàng)意進行可行性分析，包括活動目標的合理性、實施步驟的可行性、資源需求的匹配性等。制定詳細的活動策劃方案，明確活動主題、目的、內(nèi)容、時間、地點、參與人員、活動流程、物資需求、預(yù)算等要素。2.活動審批活動策劃方案提交理事會審議，理事會對活動的必要性、可行性、安全性等進行評估。理事會審議通過后，活動方可進入實施階段。對于重大活動，需報相關(guān)主管部門備案。（二）活動組織與實施1.人員安排根據(jù)活動方案，確定活動負責(zé)人、志愿者崗位及人員分工。明確各崗位的職責(zé)和工作要求，確保每個環(huán)節(jié)都有專人負責(zé)。2.活動培訓(xùn)針對活動內(nèi)容和服務(wù)對象的特點，對參與活動的志愿者進行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動目的、流程、注意事項、服務(wù)技巧、安全知識等。通過培訓(xùn)，使志愿者熟悉活動情況，掌握必要的知識和技能，提高服務(wù)質(zhì)量。3.活動執(zhí)行按照活動方案和分工安排，有序組織志愿者開展活動。活動過程中，負責(zé)人要及時協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題，確?；顒禹樌M行。做好活動記錄，包括活動時間、地點、參與人員、活動內(nèi)容、服務(wù)效果等信息。（三）活動安全管理1.安全預(yù)案制定針對每次志愿服務(wù)活動，制定詳細的安全預(yù)案。安全預(yù)案包括活動前的風(fēng)險評估、預(yù)防措施、應(yīng)急處理流程、人員疏散方案等內(nèi)容。2.安全培訓(xùn)與教育在活動培訓(xùn)中，加強對志愿者的安全知識教育，提高安全意識。教育志愿者遵守活動現(xiàn)場的安全規(guī)定，注意自身安全和服務(wù)對象的安全。3.安全保障措施為志愿者配備必要的安全防護用品，如安全帽、手套等。在活動現(xiàn)場設(shè)置明顯的安全警示標識，確保活動環(huán)境安全。活動負責(zé)人要隨時關(guān)注活動現(xiàn)場安全情況，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。（四）活動總結(jié)與評估1.活動總結(jié)活動結(jié)束后，組織參與活動的志愿者和工作人員進行總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容包括活動執(zhí)行情況、取得的成效、存在的問題及改進措施等。撰寫活動總結(jié)報告，提交理事會備案。2.活動評估設(shè)計活動評估指標體系，從活動目標達成情況、服務(wù)對象滿意度、社會影響力等方面對活動進行評估。通過問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方式收集評估信息。根據(jù)評估結(jié)果，對活動進行綜合評價，為今后的活動改進提供參考。五、財務(wù)管理（一）財務(wù)制度1.志愿社建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)行為。2.財務(wù)工作由秘書長負責(zé)，配備專業(yè)財務(wù)人員或委托專業(yè)機構(gòu)進行賬務(wù)處理。3.嚴格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)和會計制度，確保財務(wù)核算準確、規(guī)范。（二）經(jīng)費來源1.社會捐贈：接受個人、企業(yè)、社會組織等的捐贈。2.政府資助：爭取政府相關(guān)部門的資金支持。3.項目合作收入：通過與其他機構(gòu)合作開展項目獲得的收入。4.其他合法收入：如志愿服務(wù)活動的有償服務(wù)收入（在符合規(guī)定的前提下）等。（三）經(jīng)費使用1.經(jīng)費主要用于志愿服務(wù)活動的開展、志愿者培訓(xùn)、物資采購、宣傳推廣、辦公費用等方面。2.制定經(jīng)費預(yù)算管理制度，各項經(jīng)費支出需提前編制預(yù)算，經(jīng)理事會審批后執(zhí)行。3.經(jīng)費支出嚴格按照審批后的預(yù)算執(zhí)行，報銷憑證需真實、合法、有效，經(jīng)相關(guān)負責(zé)人審核簽字后報銷。（四）財務(wù)監(jiān)督1.理事會定期對志愿社的財務(wù)狀況進行審查和監(jiān)督，確保經(jīng)費使用合理、合規(guī)。2.接受社會監(jiān)督，定期公布財務(wù)收支情況，提高財務(wù)透明度。3.如發(fā)現(xiàn)財務(wù)違規(guī)行為，依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。六、物資管理（一）物資采購1.根據(jù)志愿服務(wù)活動需求，由后勤部制定物資采購計劃。2.物資采購需遵循公開、公平、公正的原則，選擇合適的供應(yīng)商。3.采購物資時，要簽訂采購合同，明確物資規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間等條款。（二）物資保管1.設(shè)立專門的物資倉庫，對采購的物資進行分類存放、妥善保管。2.建立物資臺賬，詳細記錄物資的出入庫情況，包括物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、出入庫時間、經(jīng)手人等信息。3.定期對物資進行盤點，確保賬物相符。（三）物資發(fā)放與使用1.根據(jù)志愿服務(wù)活動安排，由后勤部負責(zé)物資的發(fā)放。2.物資發(fā)放時，要做好登記手續(xù)，領(lǐng)取人需簽字確認。3.鼓勵志愿者合理使用物資，避免浪費，活動結(jié)束后及時歸還剩余物資。七、檔案管理（一）檔案分類1.成員檔案：包括成員申請表、個人信息、志愿服務(wù)記錄、考核結(jié)果等。2.活動檔案：活動策劃方案、審批文件、活動總結(jié)報告、評估資料等。3.財務(wù)檔案：財務(wù)報表、預(yù)算文件、報銷憑證等。4.其他檔案：如合作協(xié)議、宣傳資料、榮譽證書等。（二）檔案整理與歸檔1.定期對各類文件資料進行收集、整理，確保檔案資料的完整性。2.按照檔案分類標準，對文件資料進行分類編號，便于查找和管理。3.將整理好的檔案資料歸檔保存，可采用紙質(zhì)檔案與電子檔案相結(jié)合的方式。（三）檔案查閱與借閱1.因工作需要查閱檔案的，需填寫《檔