前門衛(wèi)管理制度?（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，維護(hù)公司正常的工作秩序，保障公司財產(chǎn)和員工生命安全，特制定本前門衛(wèi)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司前門崗的所有值班人員及進(jìn)入公司前門區(qū)域的人員、車輛。（三）基本原則1.嚴(yán)格執(zhí)行門禁管理規(guī)定，堅持原則，文明執(zhí)勤。2.確保公司前門區(qū)域的安全與秩序，防止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入公司。3.熱情服務(wù)，樹立公司良好形象。二、人員出入管理（一）員工出入1.員工應(yīng)佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌，在上班時間內(nèi)正常出入公司前門。值班門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真核對工作牌，確認(rèn)無誤后予以放行。2.如有員工忘記攜帶工作牌，應(yīng)主動向門衛(wèi)說明本人身份、所在部門及事由，門衛(wèi)通過與該員工部門負(fù)責(zé)人電話核實后，可予以放行，但該員工需在門衛(wèi)室進(jìn)行登記。3.非上班時間，員工因工作需要進(jìn)入公司的，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人申請，并獲得批準(zhǔn)。批準(zhǔn)信息應(yīng)通過郵件、短信或其他指定方式發(fā)送至門衛(wèi)室。門衛(wèi)在收到批準(zhǔn)信息并確認(rèn)身份后，方可放行。（二）外來人員出入1.外來訪客必須在門衛(wèi)室進(jìn)行登記，填寫《外來人員來訪登記表》，詳細(xì)注明姓名、單位、來訪事由、被訪部門及人員、聯(lián)系電話等信息。2.門衛(wèi)應(yīng)與被訪部門或人員取得聯(lián)系，確認(rèn)是否有預(yù)約。如被訪人員同意接待，門衛(wèi)通知訪客在門衛(wèi)室等候，并告知預(yù)計等待時間。3.若被訪人員不同意接待，門衛(wèi)應(yīng)禮貌地向訪客說明情況，并請其離開公司前門區(qū)域。4.對于臨時到訪且無法提前預(yù)約的訪客，門衛(wèi)應(yīng)通過電話或其他方式與被訪人員溝通，在獲得同意后，按照上述流程進(jìn)行登記和放行。5.外來施工人員、送貨人員等進(jìn)入公司的，除按照上述訪客登記流程辦理外，還需提供相關(guān)的工作證明或送貨單據(jù)等資料。施工人員應(yīng)在門衛(wèi)室領(lǐng)取臨時出入證，并佩戴在明顯位置，以便門衛(wèi)隨時檢查。工作結(jié)束后，施工人員應(yīng)將臨時出入證交回門衛(wèi)室。（三）人員攜帶物品出入1.員工因工作需要攜帶大件物品或貴重物品離開公司的，應(yīng)填寫《物品出門申請表》，注明物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、用途等信息，并經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。如有必要，還需經(jīng)過公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。門衛(wèi)在核對申請表及物品無誤后，方可放行。2.外來人員攜帶物品離開公司的，門衛(wèi)應(yīng)檢查其所攜帶物品是否與來訪登記表中登記的物品一致。如不一致或有疑問，應(yīng)要求其說明情況，并與被訪部門聯(lián)系核實。經(jīng)確認(rèn)無誤后，方可放行。3.嚴(yán)禁任何人員攜帶易燃易爆、劇毒等危險物品進(jìn)入公司。如發(fā)現(xiàn)可疑物品，門衛(wèi)應(yīng)立即阻止其進(jìn)入，并及時報告公司安全管理部門進(jìn)行處理。三、車輛出入管理（一）公司車輛出入1.公司內(nèi)部車輛應(yīng)在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置張貼公司車輛標(biāo)識。門衛(wèi)在看到車輛標(biāo)識后，應(yīng)予以快速放行。2.對于無車輛標(biāo)識的公司車輛，門衛(wèi)應(yīng)通過車牌號與公司車輛管理系統(tǒng)進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后予以放行。如遇特殊情況無法通過系統(tǒng)核對的，門衛(wèi)應(yīng)與車輛所屬部門聯(lián)系核實。（二）外來車輛出入1.外來車輛進(jìn)入公司前，門衛(wèi)應(yīng)主動上前詢問來訪事由，并引導(dǎo)其在指定區(qū)域停車。2.外來車輛駕駛員需在門衛(wèi)室進(jìn)行登記，填寫《外來車輛來訪登記表》，內(nèi)容包括車牌號、駕駛員姓名、單位、來訪事由、被訪部門及人員等信息。3.門衛(wèi)與被訪部門或人員取得聯(lián)系，確認(rèn)是否有預(yù)約。如被訪人員同意接待，門衛(wèi)告知駕駛員前往指定停車區(qū)域停放車輛，并發(fā)放臨時停車證。臨時停車證應(yīng)放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便門衛(wèi)檢查。4.若被訪人員不同意接待，門衛(wèi)應(yīng)禮貌地向駕駛員說明情況，并請其將車輛駛離公司前門區(qū)域。5.外來送貨車輛進(jìn)入公司后，應(yīng)按照指定路線行駛至卸貨區(qū)域，卸貨完成后應(yīng)立即駛離公司。嚴(yán)禁外來送貨車輛在公司內(nèi)長時間停留或隨意停放。6.外來施工車輛進(jìn)入公司前，除進(jìn)行上述登記外，還需提供施工許可證等相關(guān)資料。施工車輛應(yīng)按照指定路線行駛至施工區(qū)域，并在規(guī)定的時間和范圍內(nèi)作業(yè)。施工結(jié)束后，施工車輛應(yīng)清理車身及輪胎上的泥土等雜物，經(jīng)門衛(wèi)檢查合格后方可駛離公司。（三）車輛攜帶物品出入1.公司車輛攜帶物品離開公司的，門衛(wèi)應(yīng)檢查其所攜帶物品是否與公司業(yè)務(wù)相符。如發(fā)現(xiàn)有疑問或異常情況，應(yīng)及時與車輛所屬部門聯(lián)系核實。2.外來車輛攜帶物品離開公司的，門衛(wèi)應(yīng)按照外來人員攜帶物品離開公司的規(guī)定進(jìn)行檢查。對于送貨車輛，應(yīng)核對送貨單據(jù)與所裝貨物是否一致；對于施工車輛，應(yīng)檢查是否有違規(guī)攜帶公司物品的情況。經(jīng)確認(rèn)無誤后，方可放行。四、值班門衛(wèi)職責(zé)（一）安全保衛(wèi)職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司前門區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，定時巡邏，確保區(qū)域內(nèi)無安全隱患。巡邏時間間隔不得超過[X]小時，巡邏路線應(yīng)覆蓋前門崗周邊的主要通道、出入口及重點部位。2.對進(jìn)入公司前門區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，防止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入公司。嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險物品及管制刀具等違禁物品進(jìn)入公司。3.及時發(fā)現(xiàn)并處理前門區(qū)域內(nèi)的各類突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等。在突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并及時報告公司安全管理部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4.協(xié)助公司安全管理部門開展安全檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時記錄并報告，跟蹤整改情況，確保公司安全措施落實到位。（二）門禁管理職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行公司門禁管理制度，按時開啟和關(guān)閉公司前門。上班時間應(yīng)保持前門開放，非上班時間應(yīng)關(guān)閉前門，并確保門禁系統(tǒng)正常運行。2.負(fù)責(zé)門禁設(shè)備的日常維護(hù)和管理，如發(fā)現(xiàn)門禁設(shè)備故障應(yīng)及時報告公司相關(guān)部門進(jìn)行維修。定期對門禁系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。3.對進(jìn)出公司前門的人員、車輛進(jìn)行準(zhǔn)確登記，確保登記信息真實、完整。登記記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年，以便日后查閱。（三）形象與服務(wù)職責(zé)1.值班門衛(wèi)應(yīng)保持良好的形象，著裝整齊、佩戴工牌，言行舉止文明禮貌。堅守崗位，不得擅離職守或做與工作無關(guān)的事情。2.熱情接待來訪人員，主動詢問來訪事由，并按照規(guī)定及時辦理相關(guān)手續(xù)。對于不熟悉公司情況的人員，應(yīng)給予耐心的指引和幫助。3.積極配合公司各部門的工作，為公司員工和外來人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立公司良好的對外形象。五、工作流程（一）人員出入工作流程1.員工上班時間正常出入：員工佩戴工作牌走向前門崗。門衛(wèi)核對工作牌，確認(rèn)無誤后放行。2.員工忘記攜帶工作牌：員工向門衛(wèi)說明身份、部門及事由。門衛(wèi)通過電話與員工部門負(fù)責(zé)人核實。核實無誤后，員工在門衛(wèi)室登記，門衛(wèi)予以放行。3.非上班時間員工因工作需要進(jìn)入：員工提前向部門負(fù)責(zé)人申請，并獲得批準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人將批準(zhǔn)信息發(fā)送至門衛(wèi)室。門衛(wèi)收到信息并確認(rèn)身份后，予以放行。4.外來訪客：訪客到達(dá)前門崗，門衛(wèi)引導(dǎo)其至門衛(wèi)室登記。門衛(wèi)填寫《外來人員來訪登記表》，并與被訪部門或人員聯(lián)系。若被訪人員同意接待，門衛(wèi)通知訪客等候，并告知預(yù)計等待時間。被訪人員到達(dá)門衛(wèi)室，與訪客確認(rèn)后，帶領(lǐng)訪客進(jìn)入公司。若被訪人員不同意接待，門衛(wèi)禮貌告知訪客離開。5.外來施工人員、送貨人員等：人員到達(dá)前門崗，門衛(wèi)要求其進(jìn)行登記，并提供相關(guān)證明或單據(jù)。門衛(wèi)發(fā)放臨時出入證，人員佩戴后進(jìn)入公司。工作結(jié)束后，人員將臨時出入證交回門衛(wèi)室。（二）車輛出入工作流程1.公司車輛：有車輛標(biāo)識的公司車輛靠近前門崗，門衛(wèi)快速放行。無車輛標(biāo)識的公司車輛，門衛(wèi)通過車牌號與系統(tǒng)核對。核對無誤后放行，特殊情況與車輛所屬部門核實。2.外來車輛：外來車輛到達(dá)前門崗，門衛(wèi)詢問來訪事由，引導(dǎo)停車。駕駛員在門衛(wèi)室登記《外來車輛來訪登記表》。門衛(wèi)與被訪部門聯(lián)系，確認(rèn)是否預(yù)約。若同意接待，門衛(wèi)發(fā)放臨時停車證，告知停車區(qū)域。若不同意接待，門衛(wèi)禮貌請駕駛員離開。3.外來送貨車輛：車輛到達(dá)前門崗，門衛(wèi)引導(dǎo)至卸貨區(qū)域。車輛卸貨完成后，立即駛離公司。4.外來施工車輛：車輛到達(dá)前門崗，門衛(wèi)要求提供施工許可證等資料并登記。車輛按指定路線行駛至施工區(qū)域作業(yè)。施工結(jié)束后，清理車身及輪胎，經(jīng)檢查合格駛離。（三）物品出入工作流程1.員工攜帶大件或貴重物品離開：員工填寫《物品出門申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。如有必要，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。門衛(wèi)核對申請表及物品無誤后放行。2.外來人員攜帶物品離開：門衛(wèi)檢查物品與來訪登記表是否一致。如有疑問，與被訪部門聯(lián)系核實。確認(rèn)無誤后放行。六、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.門禁制度執(zhí)行情況，包括對人員、車輛出入登記的準(zhǔn)確性和完整性。2.安全保衛(wèi)工作落實情況，如巡邏記錄、突發(fā)事件處理情況等。3.服務(wù)態(tài)度和形象，包括對來訪人員的接待是否熱情、禮貌等。4.工作紀(jì)律遵守情況，如是否擅自離崗、遲到早退等。（二）考核方式1.由公司安全管理部門定期對前門衛(wèi)工作進(jìn)行檢查和評估，檢查結(jié)果作為考核依據(jù)。2.設(shè)立意見箱，收集公司員工及外來人員對前門衛(wèi)工作的意見和建議，作為考核參考。3.對前門衛(wèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行日常記錄，包括好人好事、違規(guī)行為等。（三）獎勵措施1.對于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)優(yōu)秀的前門衛(wèi)，給予月度或年度獎勵，包括獎金、榮譽(yù)證書等。2.在安全保衛(wèi)工作中做出突出貢獻(xiàn)的，如成功阻止重大安全事故發(fā)生、抓獲違法犯罪分子等，給予特別獎勵。（四）懲罰措施1.對于違反門禁制度、工作紀(jì)律等規(guī)定的前門衛(wèi)，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.因工作失誤給公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.多次違反規(guī)定且屢教不改的，予以辭退處理。七、培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)1.定期組織前門衛(wèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括門禁管理制度、安全保衛(wèi)知識、服務(wù)禮儀等。培訓(xùn)頻率為每月至少[X]次，每次培訓(xùn)時間不少于[X]小時。2.邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高前門衛(wèi)的業(yè)務(wù)水平和