防止自殺管理制度?一、總則（一）目的為有效預(yù)防員工自殺事件的發(fā)生，保障員工的生命安全和身心健康，維護(hù)公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)建立健全各項(xiàng)預(yù)防機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)員工心理健康的關(guān)注和干預(yù)，盡可能減少自殺事件的發(fā)生。2.早期預(yù)警原則：關(guān)注員工的異常行為和心理變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自殺風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。3.保密原則：在處理員工自殺相關(guān)事宜過(guò)程中，嚴(yán)格保護(hù)員工隱私，避免對(duì)員工及其家屬造成二次傷害。4.協(xié)同合作原則：公司各部門(mén)密切配合，形成合力，共同做好自殺預(yù)防工作；同時(shí)積極尋求外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的支持與合作。二、自殺風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警（一）自殺風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)1.行為表現(xiàn)突然出現(xiàn)明顯的行為改變，如社交退縮、回避與人接觸、對(duì)以往喜歡的活動(dòng)失去興趣等。頻繁曠工、遲到，工作效率明顯下降，且無(wú)法給出合理的解釋。有自傷行為，如割腕、撞墻、過(guò)量飲酒或服藥等。整理個(gè)人物品，向他人贈(zèng)送紀(jì)念品、告別等行為。2.言語(yǔ)表達(dá)直接或間接地表達(dá)想死的念頭，如"活著沒(méi)意思""不想再這樣下去了"等。談?wù)撟詺⒌姆椒?、工具，或表示?duì)自殺有浪漫化的想法。情緒激動(dòng)，對(duì)他人進(jìn)行威脅，揚(yáng)言要采取極端行為。3.情緒狀態(tài)長(zhǎng)期處于抑郁、焦慮、絕望、無(wú)助等消極情緒中，且情緒波動(dòng)較大，難以自我調(diào)節(jié)。突然變得異常平靜，與之前的情緒狀態(tài)反差明顯，可能是已經(jīng)決定放棄或準(zhǔn)備實(shí)施自殺行為。4.生理狀況出現(xiàn)睡眠障礙，如失眠或過(guò)度嗜睡。食欲明顯減退或增加，體重短期內(nèi)有較大變化。身體出現(xiàn)不明原因的疼痛、疲勞等癥狀，且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。（二）預(yù)警機(jī)制1.員工報(bào)告：鼓勵(lì)員工相互關(guān)心，發(fā)現(xiàn)身邊同事存在自殺風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向直屬上級(jí)或人力資源部門(mén)報(bào)告。2.上級(jí)觀察：各級(jí)管理人員要密切關(guān)注下屬員工的工作表現(xiàn)、行為舉止和情緒變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)與員工溝通了解，并向上級(jí)匯報(bào)。3.心理健康監(jiān)測(cè)：公司定期組織員工心理健康測(cè)評(píng)，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果顯示存在較高自殺風(fēng)險(xiǎn)的員工，及時(shí)安排專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)估和干預(yù)。4.特殊時(shí)期關(guān)注：在員工面臨重大生活事件（如失業(yè)、失戀、家庭變故、重大疾病等）或公司經(jīng)營(yíng)困難、組織架構(gòu)調(diào)整等特殊時(shí)期，加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)注和心理支持。（三）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.一旦發(fā)現(xiàn)員工存在自殺風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，由人力資源部門(mén)牽頭，聯(lián)合員工所在部門(mén)、工會(huì)等相關(guān)人員，組成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組通過(guò)與員工面談、查閱資料、向其家屬及同事了解情況等方式，全面收集員工的相關(guān)信息，對(duì)自殺風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。3.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，制定相應(yīng)的干預(yù)措施和跟蹤計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為高、中、低三個(gè)級(jí)別：高風(fēng)險(xiǎn)：?jiǎn)T工明確表達(dá)了自殺意圖，且已經(jīng)制定了詳細(xì)的自殺計(jì)劃，或有過(guò)多次自傷行為，隨時(shí)可能實(shí)施自殺行為。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)員工，應(yīng)立即啟動(dòng)緊急干預(yù)程序，安排專人24小時(shí)監(jiān)護(hù)，并及時(shí)通知其家屬，同時(shí)聯(lián)系專業(yè)心理醫(yī)生或精神科醫(yī)生進(jìn)行評(píng)估和治療。中風(fēng)險(xiǎn)：?jiǎn)T工有自殺念頭，但尚未制定具體計(jì)劃，或有一些自傷行為，但頻率較低、程度較輕。對(duì)于中風(fēng)險(xiǎn)員工，由人力資源部門(mén)、員工所在部門(mén)和工會(huì)共同制定干預(yù)方案，安排專人定期與員工溝通，提供心理支持和幫助，并密切關(guān)注其情緒和行為變化。同時(shí)，建議員工尋求專業(yè)心理咨詢或治療。低風(fēng)險(xiǎn)：?jiǎn)T工僅表現(xiàn)出一些自殺風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，但程度較輕，尚未明確表達(dá)自殺念頭。對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)員工，由員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行談話疏導(dǎo)，給予關(guān)心和鼓勵(lì)，并提醒員工如有需要可隨時(shí)向公司尋求幫助。同時(shí)，持續(xù)關(guān)注員工的情況，如有變化及時(shí)調(diào)整干預(yù)措施。三、預(yù)防措施（一）心理健康教育與培訓(xùn)1.定期組織心理健康知識(shí)講座和培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)心理專家為員工講解心理健康常識(shí)、情緒管理技巧、壓力應(yīng)對(duì)方法等，提高員工的心理健康意識(shí)和自我調(diào)適能力。2.開(kāi)展心理健康主題活動(dòng)，如心理健康月、心理拓展訓(xùn)練等，通過(guò)豐富多彩的形式，營(yíng)造關(guān)注心理健康的良好氛圍，增強(qiáng)員工之間的溝通與交流，促進(jìn)員工心理健康。3.將心理健康教育納入新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，了解公司對(duì)員工心理健康的重視和支持，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的心理健康觀念。（二）心理支持與輔導(dǎo)1.設(shè)立心理咨詢室，配備專業(yè)的心理咨詢師，為員工提供免費(fèi)的心理咨詢服務(wù)。員工可根據(jù)自身需求預(yù)約心理咨詢，心理咨詢師應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，為員工提供安全、保密、專業(yè)的心理支持。2.開(kāi)通心理健康咨詢熱線，為員工提供24小時(shí)心理援助服務(wù)。員工在遇到心理困擾或緊急情況時(shí)，可隨時(shí)撥打熱線電話，與心理咨詢師取得聯(lián)系。3.建立員工心理健康檔案，記錄員工的心理健康測(cè)評(píng)結(jié)果、心理咨詢情況等信息，以便全面了解員工的心理健康狀況，為個(gè)性化的心理支持提供依據(jù)。（三）工作環(huán)境優(yōu)化1.關(guān)注員工的工作壓力，合理安排工作任務(wù)，避免員工過(guò)度勞累。根據(jù)員工的工作能力和負(fù)荷，科學(xué)制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，確保員工在合理的壓力范圍內(nèi)工作。2.營(yíng)造良好的工作氛圍，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流和相互支持的企業(yè)文化。加強(qiáng)部門(mén)之間、員工之間的協(xié)作與配合，減少內(nèi)部矛盾和沖突，為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧、融洽的工作環(huán)境。3.提供必要的工作資源和支持，確保員工能夠順利完成工作任務(wù)。及時(shí)為員工配備所需的設(shè)備、工具和材料，對(duì)員工在工作中遇到的困難和問(wèn)題給予及時(shí)的幫助和指導(dǎo)。（四）員工關(guān)懷與支持1.加強(qiáng)與員工的溝通交流，各級(jí)管理人員要定期與員工進(jìn)行一對(duì)一談話，了解員工的工作、生活和心理狀況，關(guān)心員工的需求和困難，及時(shí)給予幫助和支持。2.建立員工關(guān)懷機(jī)制，對(duì)員工在工作和生活中遇到的重大事件（如結(jié)婚、生育、生病、親屬去世等），公司及時(shí)給予關(guān)心和慰問(wèn)，送上公司的溫暖和祝福。3.鼓勵(lì)員工之間相互關(guān)心和幫助，形成良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。倡導(dǎo)員工在工作之余多交流、多互動(dòng)，分享生活中的快樂(lè)，分擔(dān)彼此的煩惱，共同營(yíng)造一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的工作生活環(huán)境。四、干預(yù)措施（一）緊急干預(yù)1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，可能隨時(shí)實(shí)施自殺行為時(shí)，立即啟動(dòng)緊急干預(yù)程序?，F(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)保持冷靜，避免刺激員工，同時(shí)迅速通知公司應(yīng)急救援小組和員工家屬。2.應(yīng)急救援小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先確保員工的人身安全，采取必要的防護(hù)措施，防止員工采取自殺行為。如員工已經(jīng)實(shí)施了自殺行為，應(yīng)立即撥打120急救電話，將員工送往附近醫(yī)院進(jìn)行救治。3.在等待急救人員的過(guò)程中，安排專人與員工進(jìn)行溝通交流，穩(wěn)定員工情緒，了解其自殺原因和需求，給予心理支持和安慰。同時(shí)，收集相關(guān)信息，為后續(xù)的調(diào)查和處理提供依據(jù)。（二）危機(jī)干預(yù)1.對(duì)于中風(fēng)險(xiǎn)員工，由人力資源部門(mén)、員工所在部門(mén)和工會(huì)組成危機(jī)干預(yù)小組，制定具體的危機(jī)干預(yù)方案。危機(jī)干預(yù)小組應(yīng)在發(fā)現(xiàn)員工風(fēng)險(xiǎn)后的24小時(shí)內(nèi)與員工進(jìn)行首次面談，了解員工的自殺念頭及相關(guān)情況，表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)心和支持。2.根據(jù)員工的具體情況，為其提供個(gè)性化的心理支持和幫助，如安排心理咨詢師進(jìn)行定期心理輔導(dǎo)、提供心理自助資料、推薦相關(guān)書(shū)籍或課程等。同時(shí)，與員工家屬保持密切聯(lián)系，告知家屬員工的情況，共同做好員工的心理安撫工作。3.危機(jī)干預(yù)小組定期對(duì)員工的情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整干預(yù)措施。如員工的自殺風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)降低，可逐步減少干預(yù)頻率；如員工的自殺風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)升高或出現(xiàn)新的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)調(diào)整干預(yù)方案，加強(qiáng)干預(yù)力度。（三）后續(xù)跟進(jìn)1.員工自殺事件處理結(jié)束后，由人力資源部門(mén)牽頭，組織相關(guān)部門(mén)對(duì)事件進(jìn)行復(fù)盤(pán)，分析事件發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，完善公司的自殺預(yù)防管理制度。2.對(duì)自殺員工的家屬進(jìn)行持續(xù)關(guān)懷和支持，如提供心理咨詢服務(wù)、協(xié)助處理善后事宜等。同時(shí)，關(guān)注家屬的情緒和心理狀態(tài)，避免家屬因過(guò)度悲傷而出現(xiàn)心理問(wèn)題。3.對(duì)公司全體員工進(jìn)行心理健康教育和引導(dǎo)，通過(guò)內(nèi)部通告、培訓(xùn)等方式，通報(bào)自殺事件的情況，強(qiáng)調(diào)心理健康的重要性，提醒員工關(guān)注自身和身邊同事的心理健康，鼓勵(lì)員工積極尋求幫助，預(yù)防類似事件再次發(fā)生。五、保密規(guī)定1.公司所有參與自殺預(yù)防工作的人員，包括管理人員、心理咨詢師、醫(yī)護(hù)人員等，必須嚴(yán)格遵守保密原則，妥善保管員工的個(gè)人信息和隱私資料。2.在處理員工自殺相關(guān)事宜過(guò)程中，未經(jīng)員工本人或其家屬書(shū)面同意，不得向任何無(wú)關(guān)人員透露員工的自殺風(fēng)險(xiǎn)信息、心理健康狀況、咨詢記錄、治療情況等內(nèi)容。3.對(duì)于因工作需要而接觸到員工隱私信息的部門(mén)和人員，公司將與其簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)，并對(duì)違反保密規(guī)定的行為制定相應(yīng)的處罰措施。4.如因法律法規(guī)要求或其他特殊原因需要披露員工隱私信息的，必須經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部嚴(yán)格的審批程序，并在披露前通知員工本人或其家屬，盡可能減少對(duì)員工及其家屬的影響。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門(mén)每年制定自殺預(yù)防培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時(shí)間等。培訓(xùn)對(duì)象包括公司各級(jí)管理人員、人力資源專員、工會(huì)工作人員、一線員工代表等。2.培訓(xùn)內(nèi)容主要包括自殺風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警、預(yù)防措施、干預(yù)方法、保密規(guī)定等方面的知識(shí)和技能。培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部專家講座、在線學(xué)習(xí)、案例分析等多種形式相結(jié)合，確保培訓(xùn)效果。（二）宣傳活動(dòng)1.利用公司內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、內(nèi)部刊物等渠道，廣泛宣傳心理健康知識(shí)和自殺預(yù)防信息，提高員工對(duì)自殺預(yù)防工作的認(rèn)識(shí)和重視程度。2.制作自殺預(yù)防宣傳手冊(cè)，發(fā)放給全體員工，內(nèi)容包括自殺風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)、應(yīng)對(duì)方法、求助渠道等，方便員工隨時(shí)查閱和學(xué)習(xí)。3.在公司內(nèi)部開(kāi)展自殺預(yù)防宣傳周活動(dòng)，通過(guò)舉辦主題演講、知識(shí)競(jìng)賽、海報(bào)展示等形式多樣的活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，增強(qiáng)員工的自殺預(yù)防意識(shí)和自我保護(hù)能力。七、附則（一