策劃員管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范策劃員的工作行為，提高策劃工作質(zhì)量和效率，加強策劃團隊的管理，促進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有策劃員崗位。（三）基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：策劃工作圍繞公司業(yè)務(wù)目標(biāo)展開，確保策劃方案能夠有效支持公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)。2.創(chuàng)新原則：鼓勵策劃員積極創(chuàng)新思維，提出獨特新穎的策劃方案，提升公司在市場中的競爭力。3.團隊協(xié)作原則：策劃員應(yīng)與公司內(nèi)部各部門密切協(xié)作，共同完成項目策劃與執(zhí)行工作。4.客戶導(dǎo)向原則：充分了解客戶需求，以客戶滿意為策劃工作的出發(fā)點和落腳點。二、崗位職責(zé)（一）項目策劃1.負(fù)責(zé)公司各類項目的前期調(diào)研與分析，收集市場信息、行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況等資料，為策劃工作提供數(shù)據(jù)支持。2.根據(jù)項目需求和目標(biāo)，制定詳細的策劃方案，包括項目定位、主題創(chuàng)意、活動流程、傳播策略等內(nèi)容。3.對策劃方案進行可行性評估，確保方案在經(jīng)濟、技術(shù)、操作等方面具有可實施性，并根據(jù)評估意見進行優(yōu)化調(diào)整。（二）創(chuàng)意設(shè)計1.參與項目的創(chuàng)意構(gòu)思，提出富有創(chuàng)意和吸引力的設(shè)計理念，為項目增添獨特價值。2.協(xié)助設(shè)計團隊完成相關(guān)視覺設(shè)計工作，如宣傳海報、活動現(xiàn)場布置效果圖、產(chǎn)品包裝設(shè)計等，確保設(shè)計風(fēng)格與策劃方案一致。（三）文案撰寫1.撰寫項目相關(guān)的各類文案，如策劃案文案、宣傳推廣文案、新聞稿、活動主持詞等，要求語言表達清晰、準(zhǔn)確、生動，符合項目定位和目標(biāo)受眾。2.對文案內(nèi)容進行審核校對，確保文案質(zhì)量，避免出現(xiàn)錯別字、語病等問題。（四）項目執(zhí)行與監(jiān)控1.負(fù)責(zé)項目策劃方案的具體執(zhí)行，協(xié)調(diào)各方資源，確保項目按照計劃順利推進。2.在項目執(zhí)行過程中，對項目進度、質(zhì)量、成本等進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。3.收集項目執(zhí)行過程中的反饋信息，對策劃方案進行總結(jié)評估，為后續(xù)項目策劃提供經(jīng)驗參考。（五）溝通協(xié)調(diào)1.與公司內(nèi)部各部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)項目策劃與執(zhí)行過程中的各項工作，確保信息暢通、工作銜接順暢。2.與客戶進行有效溝通，及時了解客戶需求和意見，根據(jù)客戶反饋對策劃方案進行調(diào)整優(yōu)化，確?？蛻魸M意度。3.與外部合作伙伴（如廣告公司、媒體等）進行溝通合作，整合各方資源，共同推進項目的順利實施。三、工作流程（一）項目承接階段1.業(yè)務(wù)部門獲取項目信息后，與策劃員進行溝通交接，明確項目需求、目標(biāo)、時間節(jié)點等關(guān)鍵信息。2.策劃員對項目信息進行初步分析，判斷項目的可行性和挑戰(zhàn)性，如有疑問及時與業(yè)務(wù)部門溝通確認(rèn)。（二）策劃籌備階段1.組建項目策劃小組（如有需要），明確小組成員的職責(zé)分工。2.策劃員開展市場調(diào)研，收集相關(guān)資料，分析市場趨勢、競爭對手情況以及目標(biāo)客戶群體特征等。3.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合項目需求和目標(biāo)，進行創(chuàng)意構(gòu)思，形成初步的策劃框架。（三）方案撰寫階段1.策劃員根據(jù)策劃框架，撰寫詳細的策劃方案，包括項目概述、目標(biāo)設(shè)定、策略規(guī)劃、執(zhí)行計劃、預(yù)算安排等內(nèi)容。2.在撰寫過程中，注重文案質(zhì)量和創(chuàng)意表達，確保策劃方案具有說服力和吸引力。3.完成策劃方案初稿后，組織內(nèi)部討論，廣泛征求各部門意見和建議，對方案進行修改完善。（四）方案評審階段1.將修改后的策劃方案提交給項目負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)以及其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行評審。2.評審會議上，策劃員對策劃方案進行詳細闡述，解答評審人員的疑問，并認(rèn)真記錄評審意見。3.根據(jù)評審意見，對策劃方案進行進一步優(yōu)化完善，直至通過評審。（五）項目執(zhí)行階段1.策劃員根據(jù)確定的策劃方案，制定項目執(zhí)行計劃，明確各項工作的時間節(jié)點、責(zé)任人以及工作要求。2.協(xié)調(diào)各方資源，組織項目團隊開展項目執(zhí)行工作，包括活動籌備、宣傳推廣、物料制作、現(xiàn)場執(zhí)行等環(huán)節(jié)。3.在項目執(zhí)行過程中，及時跟蹤項目進展情況，解決出現(xiàn)的問題，確保項目按照計劃順利推進。（六）項目總結(jié)階段1.項目結(jié)束后，策劃員對項目進行總結(jié)評估，分析項目執(zhí)行情況與策劃方案的差異，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。2.收集項目執(zhí)行過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，如活動參與人數(shù)、傳播效果數(shù)據(jù)、客戶反饋等，進行整理分析，為后續(xù)項目提供參考依據(jù)。3.撰寫項目總結(jié)報告，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項目情況，并提出改進建議。四、考核制度（一）考核周期對策劃員的考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月進行，年度考核結(jié)果以月度考核結(jié)果為基礎(chǔ)。（二）考核指標(biāo)及權(quán)重1.工作業(yè)績（50%）策劃項目的完成數(shù)量和質(zhì)量，包括策劃方案的通過率、項目執(zhí)行的成功率、客戶滿意度等。策劃項目為公司帶來的經(jīng)濟效益，如項目收入、利潤增長等。2.工作能力（30%）策劃能力，包括創(chuàng)意構(gòu)思能力、市場分析能力、策略制定能力等。文案撰寫能力，包括文案的準(zhǔn)確性、邏輯性、感染力等。溝通協(xié)調(diào)能力，包括與內(nèi)部部門和外部客戶的溝通效果、協(xié)作能力等。問題解決能力，在項目執(zhí)行過程中解決突發(fā)問題的能力和效果。3.工作態(tài)度（20%）責(zé)任心，對工作任務(wù)的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，是否按時、高質(zhì)量完成工作。團隊合作精神，與團隊成員的協(xié)作配合情況，是否積極參與團隊活動。學(xué)習(xí)能力，主動學(xué)習(xí)新知識、新技能，提升自身業(yè)務(wù)水平的積極性和效果。（三）考核方式1.自我評估：策劃員每月末對自己當(dāng)月的工作進行總結(jié)自評，填寫自評表，闡述工作完成情況、取得的成績、存在的不足以及改進措施等。2.上級評估：策劃員的上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常工作表現(xiàn)、項目執(zhí)行情況等對策劃員進行評估，填寫評估表，給出客觀公正的評價。3.同事評估：與策劃員有工作協(xié)作的其他部門同事對其溝通協(xié)作能力、團隊合作精神等方面進行評估，填寫評估表。4.客戶評估：對于涉及客戶的項目，收集客戶對策劃員工作的評價意見，作為考核參考。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果應(yīng)用月度考核成績與績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分確定績效獎金發(fā)放比例。對于月度考核成績優(yōu)秀的策劃員，給予公開表揚和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。對于月度考核成績不達標(biāo)（60分及以下）的策劃員，進行誡勉談話，分析原因，制定改進計劃，并視情況調(diào)整工作崗位或采取其他措施。2.年度考核結(jié)果應(yīng)用年度考核成績作為策劃員晉升、調(diào)薪、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀的策劃員，優(yōu)先晉升、調(diào)薪，并給予更多的培訓(xùn)和發(fā)展機會。年度考核不稱職的策劃員，予以降職、降薪或辭退處理。五、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃1.根據(jù)策劃員的崗位需求和個人發(fā)展情況，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括市場調(diào)研方法、策劃創(chuàng)意技巧、文案撰寫規(guī)范、項目管理知識、行業(yè)動態(tài)與趨勢等方面。3.培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實踐鍛煉等多種形式相結(jié)合。（二）內(nèi)部培訓(xùn)1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請公司內(nèi)部資深策劃人員或?qū)＜疫M行授課，分享經(jīng)驗和知識。2.內(nèi)部培訓(xùn)課程可以包括案例分析、項目經(jīng)驗分享、專題講座等形式，提高策劃員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（三）外部培訓(xùn)1.根據(jù)培訓(xùn)計劃，選派策劃員參加外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會、講座等活動。2.外部培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與策劃工作密切相關(guān)，如最新的策劃理念、創(chuàng)意設(shè)計趨勢、市場營銷策略等，拓寬策劃員的視野和思路。（四）在線學(xué)習(xí)1.建立在線學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，如行業(yè)報告、專業(yè)書籍、培訓(xùn)視頻等，供策劃員自主學(xué)習(xí)。2.鼓勵策劃員利用業(yè)余時間進行在線學(xué)習(xí)，定期組織在線學(xué)習(xí)交流活動，分享學(xué)習(xí)心得和體會。（五）實踐鍛煉1.為策劃員提供實踐鍛煉機會，讓其參與公司重要項目的策劃與執(zhí)行工作，在實踐中積累經(jīng)驗，提升能力。2.在實踐鍛煉過程中，安排導(dǎo)師進行指導(dǎo)，幫助策劃員解決遇到的問題，提高工作效果。（六）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.協(xié)助策劃員制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和路徑。2.根據(jù)策劃員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機會，支持其實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。3.定期對策劃員的職業(yè)發(fā)展情況進行評估和反饋，調(diào)整職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確保其與公司發(fā)展和個人實際情況相匹配。六、保密制度（一）保密范圍1.公司各類項目的策劃方案、創(chuàng)意構(gòu)思、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等屬于保密范疇。2.公司內(nèi)部尚未公開的管理制度、工作流程、財務(wù)信息等也應(yīng)嚴(yán)格保密。（二）保密措施1.策劃員應(yīng)與公司簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.在工作中，妥善保管涉及保密信息的文件、資料、電子數(shù)據(jù)等，防止泄露。3.未經(jīng)公司書面授權(quán)，不得將保密信息提供給任何第三方或用于非工作目的。4.在與外部合作伙伴交流時，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保保密信息不被泄露。（三）監(jiān)