離職群管理制度?總則目的本制度旨在規(guī)范離職員工群的管理，確保離職員工與公司之間保持良好的溝通與聯(lián)系，同時(shí)維護(hù)公司的信息安全和形象，促進(jìn)離職員工與公司的和諧關(guān)系，充分利用離職員工資源，為公司發(fā)展提供有益支持。適用范圍本制度適用于公司已離職的全體員工所加入的離職員工群?；驹瓌t1.合法性原則：群內(nèi)交流活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定。2.尊重原則：成員之間應(yīng)相互尊重，禮貌交流，不得進(jìn)行人身攻擊、侮辱、誹謗等不當(dāng)行為。3.正面導(dǎo)向原則：鼓勵(lì)積極、正面的交流，分享有益信息，避免傳播負(fù)面情緒和不實(shí)信息。4.信息安全原則：嚴(yán)格保護(hù)公司機(jī)密信息，不得在群內(nèi)泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等敏感內(nèi)容。群成員管理入群管理1.離職員工在辦理離職手續(xù)后，由人力資源部門負(fù)責(zé)將其加入離職員工群，并告知群規(guī)。2.新加入群的成員應(yīng)及時(shí)修改群昵稱，格式為：姓名離職前部門離職時(shí)間。群成員行為規(guī)范1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在群內(nèi)發(fā)布違法違規(guī)信息。2.保持文明禮貌，使用規(guī)范的語(yǔ)言文字，避免使用粗俗、低俗、攻擊性語(yǔ)言。3.尊重他人意見和觀點(diǎn)，不得惡意刷屏、霸屏，影響群內(nèi)正常交流秩序。4.不得在群內(nèi)發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息，以及詆毀公司形象、損害公司利益的言論。5.嚴(yán)禁在群內(nèi)進(jìn)行拉票、推銷產(chǎn)品、發(fā)布廣告等商業(yè)行為，但可以分享與行業(yè)相關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、資訊等有價(jià)值的內(nèi)容。6.不得在群內(nèi)討論涉及公司機(jī)密信息、敏感信息，如薪酬待遇、績(jī)效考核結(jié)果、內(nèi)部管理決策等。7.群成員應(yīng)積極參與群內(nèi)交流互動(dòng)，但不得過(guò)度打擾其他成員，避免在休息時(shí)間發(fā)送大量信息。退群管理1.離職員工如有個(gè)人原因需要退出離職員工群，應(yīng)提前告知人力資源部門。2.對(duì)于違反群規(guī)的成員，經(jīng)提醒后仍不改正的，人力資源部門有權(quán)將其移出群聊。群內(nèi)容管理信息發(fā)布要求1.鼓勵(lì)成員分享與個(gè)人職業(yè)發(fā)展、行業(yè)動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)心得等相關(guān)的積極向上、有價(jià)值的信息。2.發(fā)布信息應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，主題明確，避免冗長(zhǎng)、雜亂的表述。3.對(duì)于重要信息或需要全體成員知曉的通知，由人力資源部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)布，并確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。信息審核1.一般信息由群成員自行發(fā)布，但涉及公司重要信息、敏感信息或可能引起爭(zhēng)議的信息，發(fā)布前需經(jīng)人力資源部門審核。2.人力資源部門應(yīng)及時(shí)對(duì)審核的信息進(jìn)行回復(fù)，對(duì)于不符合要求的信息，應(yīng)告知發(fā)布者修改或刪除。信息存檔1.群內(nèi)有價(jià)值的信息，如行業(yè)資訊、專業(yè)知識(shí)分享、成員提出的建設(shè)性意見等，可由人力資源部門定期進(jìn)行整理存檔，供公司內(nèi)部參考。2.信息存檔應(yīng)分類清晰，便于查詢和使用。溝通交流管理交流方式1.群成員之間可以通過(guò)文字、圖片、鏈接等方式進(jìn)行交流，但不得發(fā)送惡意軟件、病毒等有害文件。2.鼓勵(lì)成員進(jìn)行語(yǔ)音通話、視頻會(huì)議等多樣化的交流方式，但應(yīng)注意選擇合適的時(shí)間和場(chǎng)合，避免影響他人。溝通話題引導(dǎo)1.人力資源部門或群管理員應(yīng)定期引導(dǎo)群內(nèi)溝通話題，如組織行業(yè)討論、分享職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、探討公司發(fā)展等，促進(jìn)成員之間的思想碰撞和知識(shí)共享。2.鼓勵(lì)成員積極提出問題、分享見解，營(yíng)造活躍、積極的交流氛圍。問題反饋與解決1.成員在工作或生活中遇到與公司相關(guān)的問題或困難，可以在群內(nèi)提出，其他成員如有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或建議，應(yīng)積極給予幫助。2.對(duì)于成員提出的問題，如涉及公司內(nèi)部管理、政策解讀等，人力資源部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行解答和反饋，確保問題得到妥善解決。群管理員職責(zé)管理員設(shè)置1.離職員工群設(shè)管理員若干名，由人力資源部門指定或群成員推選產(chǎn)生。2.管理員應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉群規(guī)，能夠積極維護(hù)群內(nèi)秩序。管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)群成員的日常管理，包括審核入群申請(qǐng)、處理違規(guī)行為、協(xié)助新成員熟悉群規(guī)等。2.及時(shí)發(fā)布公司相關(guān)通知、信息，確保群成員能夠及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)。3.引導(dǎo)群內(nèi)溝通交流，組織開展有益的話題討論，活躍群內(nèi)氣氛。4.關(guān)注群內(nèi)成員的交流情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決群內(nèi)出現(xiàn)的問題和矛盾，維護(hù)群內(nèi)和諧穩(wěn)定的氛圍。5.定期向人力資源部門匯報(bào)群內(nèi)情況，協(xié)助人力資源部門做好離職員工關(guān)系管理工作。培訓(xùn)與學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)計(jì)劃制定1.人力資源部門根據(jù)離職員工的需求和公司發(fā)展情況，定期制定離職員工群培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括行業(yè)動(dòng)態(tài)、職業(yè)技能提升、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等方面。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)提前在群內(nèi)公布，告知成員培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)（如有）、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師等信息。培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)可以采用線上直播、錄播、線下講座等多種形式進(jìn)行。2.培訓(xùn)講師可以邀請(qǐng)公司內(nèi)部專家、行業(yè)資深人士或外部專業(yè)講師擔(dān)任。3.培訓(xùn)過(guò)程中，成員應(yīng)認(rèn)真聽講，積極參與互動(dòng)交流，按時(shí)完成培訓(xùn)作業(yè)或考核。學(xué)習(xí)交流1.鼓勵(lì)成員在群內(nèi)分享學(xué)習(xí)心得、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。2.對(duì)于成員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問題，其他成員應(yīng)給予幫助和支持，共同提高學(xué)習(xí)效果?；顒?dòng)組織管理活動(dòng)策劃1.人力資源部門定期策劃組織離職員工群活動(dòng)，如線上聚會(huì)、線下團(tuán)建、行業(yè)研討會(huì)等，增強(qiáng)離職員工之間的聯(lián)系和感情。2.活動(dòng)策劃應(yīng)充分征求成員意見，根據(jù)成員興趣和需求確定活動(dòng)主題、形式、時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容。活動(dòng)組織與實(shí)施1.活動(dòng)組織者負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體組織實(shí)施工作，包括活動(dòng)通知發(fā)布、人員報(bào)名統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排等。2.活動(dòng)過(guò)程中，組織者應(yīng)確?；顒?dòng)安全、有序進(jìn)行，維護(hù)好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。3.活動(dòng)結(jié)束后，組織者應(yīng)及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和反饋，收集成員對(duì)活動(dòng)的意見和建議，以便改進(jìn)后續(xù)活動(dòng)。保密管理保密協(xié)議簽訂1.離職員工在加入離職員工群前，應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.保密協(xié)議應(yīng)包括保密范圍、保密期限、保密措施、違約責(zé)任等內(nèi)容，確保公司機(jī)密信息得到有效保護(hù)。保密措施1.群成員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不得在群內(nèi)泄露公司機(jī)密信息。2.對(duì)于涉及公司機(jī)密信息的文件、資料等，不得在群內(nèi)發(fā)送或討論。3.如發(fā)現(xiàn)群內(nèi)存在泄露公司機(jī)密信息的行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)