保潔與綠化管理制度?一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域及綠化區(qū)域的保潔與綠化工作，營(yíng)造整潔、舒適、美觀的工作和生活環(huán)境，保障公司正常運(yùn)營(yíng)，提升公司整體形象。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域（如走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間、會(huì)議室等）以及公司規(guī)劃的綠化區(qū)域。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)保潔與綠化工作的整體管理與監(jiān)督，制定工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和流程，協(xié)調(diào)資源配置，定期檢查工作質(zhì)量。保潔人員負(fù)責(zé)具體的清潔工作實(shí)施，按照規(guī)定的區(qū)域、標(biāo)準(zhǔn)和頻次進(jìn)行日常清掃、擦拭、消毒等工作，及時(shí)清理垃圾和廢棄物。綠化養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等，確保植物生長(zhǎng)良好，景觀美觀。二、保潔工作規(guī)范（一）辦公區(qū)域保潔規(guī)范1.地面清潔每日上班前及下班時(shí)，使用掃帚、拖把對(duì)辦公區(qū)域地面進(jìn)行全面清掃和拖地，清除灰塵、雜物和污漬。隨時(shí)關(guān)注地面狀況，發(fā)現(xiàn)有腳印、水漬、污漬等及時(shí)清理。定期使用清潔劑對(duì)地面進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，但需注意避免對(duì)地面造成損傷。2.桌面及辦公用品清潔每天對(duì)辦公桌面進(jìn)行擦拭，清除灰塵、文件紙張等雜物，保持桌面整潔。定期清潔電腦、電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公用品，使用專用清潔劑和干凈的抹布，按照設(shè)備使用說(shuō)明進(jìn)行操作，防止損壞設(shè)備。3.文件柜及書(shū)架清潔每周對(duì)文件柜、書(shū)架進(jìn)行一次擦拭，清除表面灰塵，整理文件和書(shū)籍，保持整齊有序。定期對(duì)文件柜內(nèi)部進(jìn)行清理，去除灰塵和雜物，確保文件存放環(huán)境良好。4.門窗清潔每月對(duì)辦公區(qū)域門窗玻璃進(jìn)行擦拭，保持明亮干凈，無(wú)污漬、水印。定期清潔門窗邊框、窗臺(tái)等部位，清除灰塵和污垢。5.垃圾清理每天定時(shí)收集辦公區(qū)域內(nèi)的垃圾，將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入指定的垃圾收集點(diǎn)，確保垃圾不堆積。及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔無(wú)異味。（二）公共區(qū)域保潔規(guī)范1.走廊與樓梯清潔每日對(duì)走廊和樓梯進(jìn)行清掃，包括地面、扶手、墻面等部位，清除灰塵、雜物和污漬。定期擦拭走廊和樓梯的燈具、開(kāi)關(guān)面板等設(shè)施，保持清潔。隨時(shí)清理走廊和樓梯上的垃圾和廢棄物，保持通道暢通。2.電梯間清潔每天對(duì)電梯轎廂進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、轎廂門、按鈕面板等部位，使用專用清潔劑和工具，去除污漬和細(xì)菌。定期清潔電梯軌道、機(jī)房等區(qū)域，確保電梯運(yùn)行正常，環(huán)境整潔。及時(shí)清理電梯內(nèi)的垃圾和廣告宣傳單頁(yè)，保持轎廂內(nèi)整潔。3.衛(wèi)生間清潔每天定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行多次清潔，包括便器、洗手臺(tái)、鏡子、水龍頭、地面、墻面等部位，使用消毒清潔劑，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。隨時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持便池?zé)o異味，洗手臺(tái)無(wú)水漬。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒處理，預(yù)防細(xì)菌滋生和傳播。4.會(huì)議室清潔會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理會(huì)議室桌面、地面、椅子等，清除文件紙張、飲料杯等雜物。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔，包括擦拭門窗、墻面、燈具等，確保會(huì)議室整潔干凈，隨時(shí)可使用。（三）特殊區(qū)域保潔規(guī)范1.茶水間清潔每日對(duì)茶水間進(jìn)行清掃，包括地面、桌面、水槽、飲水機(jī)等部位，清除水漬、茶漬和垃圾。定期清潔茶水間的電器設(shè)備，如微波爐、咖啡機(jī)等，確保使用安全和衛(wèi)生。及時(shí)補(bǔ)充茶水間的茶葉、咖啡、紙杯等用品，保持環(huán)境整潔。2.消防通道清潔每周對(duì)消防通道進(jìn)行一次全面清掃，清除通道內(nèi)的灰塵、雜物和垃圾，確保通道暢通無(wú)阻。檢查消防設(shè)施設(shè)備是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。保持消防通道門關(guān)閉且無(wú)阻礙物，確保消防安全。三、綠化工作規(guī)范（一）綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃制定1.根據(jù)公司綠化區(qū)域的實(shí)際情況和植物生長(zhǎng)特點(diǎn)，制定年度綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，明確養(yǎng)護(hù)工作的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、頻次和責(zé)任人。2.養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治、植物移栽與補(bǔ)種等方面的具體安排，確保綠化工作有序進(jìn)行。（二）澆水與施肥1.根據(jù)不同季節(jié)和植物需求，合理確定澆水頻次和澆水量。夏季高溫時(shí)，增加澆水次數(shù)，確保植物水分充足；冬季寒冷時(shí)，減少澆水量，避免積水。2.定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行施肥，選擇合適的肥料種類和施肥方法，為植物提供充足的養(yǎng)分，促進(jìn)植物生長(zhǎng)健壯。施肥應(yīng)避免在雨天進(jìn)行，以免肥料流失。（三）修剪整形1.按照植物生長(zhǎng)習(xí)性和景觀要求，定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪整形，保持植物形態(tài)美觀。修剪應(yīng)遵循"輕剪為主，兼顧造型"的原則，避免過(guò)度修剪影響植物生長(zhǎng)。2.及時(shí)修剪枯枝、病枝、殘花敗葉等，清除雜草，保持綠化區(qū)域整潔。修剪后的枝葉應(yīng)及時(shí)清理，運(yùn)至指定地點(diǎn)處理。（四）病蟲(chóng)害防治1.加強(qiáng)對(duì)綠化植物的病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)，定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害跡象。采取綜合防治措施，優(yōu)先采用生物防治、物理防治方法，減少化學(xué)農(nóng)藥的使用。2.對(duì)于發(fā)生病蟲(chóng)害的植物，根據(jù)病蟲(chóng)害種類和嚴(yán)重程度，選用合適的防治藥劑進(jìn)行噴灑或涂抹處理，確保防治效果。同時(shí)，注意保護(hù)有益生物和環(huán)境安全。（五）植物移栽與補(bǔ)種1.根據(jù)公司綠化規(guī)劃和實(shí)際需求，適時(shí)進(jìn)行植物移栽工作。移栽前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，包括選苗、整地、挖穴等，確保移栽成活率。2.對(duì)于死亡或生長(zhǎng)不良的植物，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)種，保持綠化區(qū)域植物的完整性和景觀效果。補(bǔ)種后應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，確保新種植物生長(zhǎng)良好。四、保潔與綠化工作質(zhì)量考核1.考核標(biāo)準(zhǔn)制定行政部門根據(jù)保潔與綠化工作規(guī)范，制定詳細(xì)的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)工作的具體要求和評(píng)分細(xì)則。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有可操作性和客觀性，能夠準(zhǔn)確反映工作質(zhì)量水平。2.考核方式定期考核：行政部門每月組織一次對(duì)保潔與綠化工作的全面考核，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域的工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和評(píng)分。不定期抽查：行政部門不定期對(duì)保潔與綠化工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并要求相關(guān)人員立即整改。抽查結(jié)果作為考核的參考依據(jù)。3.考核結(jié)果應(yīng)用考核成績(jī)與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核得分確定保潔與綠化人員的績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例。對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核成績(jī)不合格的人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求限期整改。連續(xù)多次考核不合格的人員，公司將視情況予以辭退。五、保潔與綠化工作安全管理1.保潔工作安全注意事項(xiàng)保潔人員在工作過(guò)程中應(yīng)正確使用清潔工具和清潔劑，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。清潔電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)先切斷電源，確保安全。在高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)使用合格的登高設(shè)備，并系好安全帶，防止墜落事故發(fā)生。注意防滑，清潔地面后應(yīng)及時(shí)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，避免人員滑倒摔傷。2.綠化工作安全注意事項(xiàng)綠化養(yǎng)護(hù)人員在使用農(nóng)藥、化肥等化學(xué)品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，佩戴好防護(hù)用品，避免接觸皮膚和呼吸道。修剪高大樹(shù)木時(shí)，應(yīng)采取必要的安全措施，如設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、專人監(jiān)護(hù)等，防止樹(shù)枝掉落傷人。在進(jìn)行綠化施工時(shí)，應(yīng)注意施工現(xiàn)場(chǎng)的安全，避免發(fā)生意外事故。六、保潔與綠化工作的監(jiān)督與檢查1.行政部門監(jiān)督行政部門負(fù)責(zé)對(duì)保潔與綠化工作進(jìn)行日常監(jiān)督，定期檢查工作質(zhì)量和執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.員工監(jiān)督鼓勵(lì)公司員工對(duì)保潔與綠化工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題或綠化損壞現(xiàn)象，可及時(shí)向行政部門反映，行政部門應(yīng)及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。七、保潔與綠化工作的培訓(xùn)與提升1.培訓(xùn)計(jì)劃制定行政部門根據(jù)保潔與綠化工作的實(shí)際需求和員工技能水平，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時(shí)間。2.培訓(xùn)內(nèi)容保潔技能培訓(xùn)：包括清潔工具的使用方法、清潔劑的配比與使用、不同區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程等。綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)：包括植物生長(zhǎng)習(xí)性、澆水施肥技巧、修剪整形方法、病蟲(chóng)害防治知識(shí)等。安全知識(shí)培訓(xùn)：包括保潔與綠化工作中的安全操作規(guī)程、個(gè)人防護(hù)用品的使用等。3.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由行政部門組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專業(yè)人員或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行授課。外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際情況，選派保潔與綠化人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)課程或講座，提升業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范和實(shí)際操作，讓員工掌握正確的工作方法和技能。八、保潔與綠化工作的物資管理1.物資采購(gòu)行政部門根據(jù)保潔與綠化工作的需求，定期采購(gòu)清潔工具、清潔劑、綠化養(yǎng)護(hù)用品等物資，確保物資供應(yīng)充足。采購(gòu)物資應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的產(chǎn)品，并嚴(yán)格按照公司采購(gòu)流程進(jìn)行操作。2.物資存儲(chǔ)設(shè)立專門的物資存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)清潔工具、清潔劑、綠化養(yǎng)護(hù)用品等物資進(jìn)行分類存放，確保物資存儲(chǔ)環(huán)境良好，避免物資損壞或變質(zhì)。3.物資發(fā)