道路保潔職責(zé)管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)道路保潔管理，提高道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營造整潔、美觀、舒適的城市環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司負(fù)責(zé)的所有道路保潔工作，包括主次干道、支路、街巷等。（三）基本原則1.堅(jiān)持"高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、常態(tài)化"的作業(yè)要求，確保道路清潔無死角。2.遵循機(jī)械化與人工相結(jié)合的作業(yè)方式，提高作業(yè)效率和質(zhì)量。3.強(qiáng)化監(jiān)督考核，嚴(yán)格獎懲機(jī)制，確保制度有效執(zhí)行。二、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.道路清掃按照規(guī)定的作業(yè)時間和路線，對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路進(jìn)行全面清掃。清掃范圍包括機(jī)動車道、非機(jī)動車道、人行道、路緣石、樹穴等。清掃時要做到路面無雜物、無積水、無污漬，及時清除煙頭、紙屑、果皮、塑料袋等垃圾。對于路面上的泥沙、石子等較大顆粒垃圾，要先進(jìn)行清掃收集，再進(jìn)行集中處理。2.垃圾收集與清運(yùn)將清掃后的垃圾及時收集到指定的垃圾桶或垃圾袋中，做到垃圾不落地。垃圾桶要保持外觀整潔，定期清理垃圾桶周邊的垃圾和污漬。按照規(guī)定的時間和路線，將收集的垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.道路沖洗根據(jù)天氣情況和道路污染程度，定期對道路進(jìn)行沖洗作業(yè)。沖洗范圍包括機(jī)動車道、非機(jī)動車道、人行道等。沖洗時要確保路面濕潤，無明顯灰塵，沖洗后的污水要及時排入下水道，不得造成路面積水。對于油污較重的路段，要采用特殊的清潔劑進(jìn)行清洗，確保路面干凈整潔。4.綠化帶保潔定期對道路兩側(cè)的綠化帶進(jìn)行清理，清除綠化帶內(nèi)的垃圾、雜物和落葉。修剪綠化帶內(nèi)的雜草，保持綠化帶整齊美觀。對綠化帶內(nèi)的苗木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，及時清理死株、病株，并進(jìn)行補(bǔ)植。5.公共設(shè)施保潔對道路上的路燈、交通信號燈、公交站臺、果皮箱等公共設(shè)施進(jìn)行定期保潔，清除設(shè)施表面的灰塵、污漬和廣告張貼。檢查公共設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告相關(guān)部門進(jìn)行維修。（二）特殊情況處理1.重大活動保障在重大活動期間，按照活動保障要求，增加保潔人員和作業(yè)頻次，加強(qiáng)對活動現(xiàn)場及周邊道路的保潔力度。提前對活動現(xiàn)場及周邊道路進(jìn)行全面清潔，確?；顒悠陂g道路環(huán)境衛(wèi)生整潔?；顒悠陂g，安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的保潔工作，及時清理活動產(chǎn)生的垃圾，保障活動的順利進(jìn)行。2.突發(fā)事件應(yīng)急處理遇到暴雨、暴雪、沙塵等惡劣天氣，要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，增加道路巡查頻次，及時清理道路積水、積雪和沙塵。對于道路上發(fā)生的交通事故、火災(zāi)等突發(fā)事件，要配合相關(guān)部門做好現(xiàn)場清理工作，確保道路暢通。在突發(fā)事件處理完畢后，要對受污染的道路進(jìn)行全面清洗和消毒，防止次生災(zāi)害的發(fā)生。3.上級檢查與迎評工作接到上級檢查或迎評任務(wù)通知后，要迅速組織保潔人員對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路進(jìn)行全面自查自糾，及時整改存在的問題。按照迎評標(biāo)準(zhǔn)，對道路保潔質(zhì)量進(jìn)行再提升，確保在檢查和迎評工作中取得良好成績。積極配合上級部門的檢查工作，如實(shí)匯報道路保潔工作情況，認(rèn)真聽取意見和建議，并及時落實(shí)整改措施。（三）工作紀(jì)律1.遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。有事請假需提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。2.工作期間要統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，遵守勞動紀(jì)律，不得擅自離崗、串崗、脫崗。3.愛護(hù)保潔工具和設(shè)備，不得隨意損壞或丟棄。如發(fā)現(xiàn)工具和設(shè)備損壞，要及時報告并進(jìn)行維修或更換。4.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，注意作業(yè)安全。在道路上作業(yè)時要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，確保自身和他人的安全。5.不得在工作時間內(nèi)吸煙、吃東西、玩手機(jī)等做與工作無關(guān)的事情。6.尊重他人勞動成果，不得隨意破壞環(huán)境衛(wèi)生。對他人亂扔垃圾等不文明行為要進(jìn)行勸阻和制止。三、保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃標(biāo)準(zhǔn)1.路面干凈整潔，無果皮、紙屑、煙頭、塑料袋等雜物，每平方米內(nèi)雜物不超過2處。2.路緣石干凈無污漬，無積塵，無雜物。3.樹穴內(nèi)無垃圾、雜物，無明顯積塵。4.清掃后的路面要達(dá)到目視無垃圾、無雜物的效果。（二）垃圾收集與清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾桶擺放整齊，外觀清潔，周邊無散落垃圾。2.垃圾收集要及時，無垃圾堆積現(xiàn)象，垃圾收集率達(dá)到100%。3.垃圾清運(yùn)過程中要做到密閉運(yùn)輸，無垃圾泄漏、拋灑現(xiàn)象。4.垃圾運(yùn)輸車輛要保持整潔，定期進(jìn)行清洗消毒。（三）道路沖洗標(biāo)準(zhǔn)1.路面沖洗后要達(dá)到無灰塵、無污漬、無泥沙的效果，路面見本色。2.沖洗后的污水要及時排入下水道，不得造成路面積水。3.路緣石、樹穴等部位要沖洗干凈，無積塵、無污漬。（四）綠化帶保潔標(biāo)準(zhǔn)1.綠化帶內(nèi)無垃圾、雜物、落葉，綠化植物生長良好。2.綠化帶邊緣整齊，無雜草叢生現(xiàn)象。3.定期對綠化帶進(jìn)行修剪，保持綠化植物的美觀造型。（五）公共設(shè)施保潔標(biāo)準(zhǔn)1.路燈、交通信號燈、公交站臺等公共設(shè)施表面干凈整潔，無灰塵、無污漬、無廣告張貼。2.果皮箱外觀清潔，內(nèi)膽無垃圾殘留，周邊地面無污漬。3.公共設(shè)施損壞要及時報告并進(jìn)行維修，確保設(shè)施正常使用。四、保潔作業(yè)流程（一）早班作業(yè)流程1.5:006:00保潔人員到達(dá)工作崗位，領(lǐng)取保潔工具和垃圾袋。對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路進(jìn)行全面巡查，重點(diǎn)檢查路面垃圾、積水、油污等情況。2.6:008:00按照從外向內(nèi)、先主后次的順序?qū)Φ缆愤M(jìn)行清掃。清掃過程中，將垃圾收集到垃圾袋中，做到垃圾不落地。對垃圾桶進(jìn)行清理，更換垃圾袋，確保垃圾桶外觀整潔。對綠化帶進(jìn)行初步清理，清除明顯的垃圾和雜物。3.8:009:00將清掃收集的垃圾運(yùn)至指定的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。對道路進(jìn)行第一次普掃，重點(diǎn)清理路邊、墻角、樹穴等衛(wèi)生死角。對公共設(shè)施進(jìn)行保潔，擦拭路燈、交通信號燈、公交站臺等設(shè)施表面的灰塵。4.9:0011:00對人流量較大的路段進(jìn)行巡回保潔，及時清理路面上的垃圾和雜物。對綠化帶內(nèi)的雜草進(jìn)行修剪，保持綠化帶整齊美觀。檢查果皮箱內(nèi)垃圾情況，及時進(jìn)行清理和更換垃圾袋。5.11:0013:00保潔人員輪流就餐休息。6.13:0015:00對道路進(jìn)行第二次普掃，進(jìn)一步清除路面垃圾和雜物。對道路進(jìn)行沖洗作業(yè)，按照規(guī)定的作業(yè)范圍和要求進(jìn)行沖洗，確保路面干凈整潔。對公共設(shè)施進(jìn)行再次保潔，檢查設(shè)施的完好情況。7.15:0017:00繼續(xù)對道路進(jìn)行巡回保潔，加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域的保潔力度。清理綠化帶內(nèi)的垃圾和落葉，保持綠化帶衛(wèi)生。檢查垃圾桶周邊衛(wèi)生情況，及時清理散落的垃圾。8.17:0018:00將垃圾收集運(yùn)至指定的垃圾處理場。對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路進(jìn)行最后一次巡查，確保路面干凈整潔，無垃圾殘留。整理保潔工具，清理作業(yè)現(xiàn)場，做好收尾工作。（二）中班作業(yè)流程1.13:0014:00保潔人員到達(dá)工作崗位，領(lǐng)取保潔工具和垃圾袋。對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查路面垃圾、積水、油污等情況。2.14:0016:00對道路進(jìn)行清掃，重點(diǎn)清理中午時段產(chǎn)生的垃圾和雜物。清理垃圾桶，更換垃圾袋，確保垃圾桶干凈。對綠化帶進(jìn)行清理，清除垃圾和雜物。3.16:0017:00將清掃收集的垃圾運(yùn)至指定的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。對道路進(jìn)行普掃，進(jìn)一步清除路面垃圾。對公共設(shè)施進(jìn)行保潔，擦拭設(shè)施表面灰塵。4.17:0019:00對道路進(jìn)行巡回保潔，及時清理路面上的垃圾和雜物。對綠化帶內(nèi)的雜草進(jìn)行修剪，保持綠化帶整齊。檢查果皮箱內(nèi)垃圾情況，及時清理。5.19:0021:00隨著人流量的減少，對道路進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域保潔，如商場、學(xué)校、醫(yī)院周邊等。對道路上的油污進(jìn)行清理，采用適當(dāng)?shù)那鍧崉┐_保路面干凈。清理綠化帶內(nèi)的落葉，保持綠化帶整潔。6.21:0022:00將垃圾收集運(yùn)至指定的垃圾處理場。對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路進(jìn)行巡查，確保路面衛(wèi)生狀況良好。整理保潔工具，清理作業(yè)現(xiàn)場，做好收尾工作。（三）夜班作業(yè)流程1.22:0023:00保潔人員到達(dá)工作崗位，領(lǐng)取保潔工具和垃圾袋。對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查路面垃圾、積水、油污等情況。2.23:001:00對道路進(jìn)行全面清掃，重點(diǎn)清理夜間產(chǎn)生的垃圾和雜物。清理垃圾桶，更換垃圾袋，確保垃圾桶外觀整潔。對綠化帶進(jìn)行清理，清除垃圾和雜物。3.1:002:00將清掃收集的垃圾運(yùn)至指定的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。對道路進(jìn)行普掃，進(jìn)一步清除路面垃圾。對公共設(shè)施進(jìn)行保潔，擦拭設(shè)施表面灰塵。4.2:004:00對道路進(jìn)行巡回保潔，及時清理路面上的垃圾和雜物。對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行加強(qiáng)保潔，如夜宵攤點(diǎn)周邊等。檢查果皮箱內(nèi)垃圾情況，及時清理。5.4:005:00對道路進(jìn)行最后一次巡查，確保路面干凈整潔，無垃圾殘留。整理保潔工具，清理作業(yè)現(xiàn)場，做好收尾工作。五、保潔質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立保潔質(zhì)量監(jiān)督小組，由公司管理人員、班組長等組成，負(fù)責(zé)對道路保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對保潔人員的作業(yè)質(zhì)量、工作紀(jì)律等進(jìn)行檢查。3.建立監(jiān)督檢查記錄制度，對每次檢查的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。（二）考核辦法1.制定詳細(xì)的保潔質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核指標(biāo)和評分細(xì)則?？己酥笜?biāo)包括道路清掃、垃圾收集與清運(yùn)、道路沖洗、綠化帶保潔、公共設(shè)施保潔等方面。2.采用百分制評分，每月對保潔人員進(jìn)行考核評分。考核得分與績效獎金掛鉤，具體掛鉤方式如下：90分及以上：績效獎金全額發(fā)放，并給予適當(dāng)獎勵。8089分：績效獎金發(fā)放90%。7079分：績效獎金發(fā)放80%，并對保潔人員進(jìn)行警告，要求限期整改。6069分：績效獎金發(fā)放70%，對保潔人員進(jìn)行誡勉談話，扣除部分績效獎金。60分以下：績效獎金發(fā)放50%，對保潔人員進(jìn)行辭退處理。3.對于在保潔工作中表現(xiàn)突出的個人或團(tuán)隊(duì)，給予表彰和獎勵；對于違反工作紀(jì)律、作業(yè)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，進(jìn)行批評教育和相應(yīng)的處罰。（三）問題整改1.監(jiān)督小組在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時向保潔人員反饋，并下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.保潔人員要按照整改通知書的要求，及時進(jìn)行整改，整改完成后向監(jiān)督小組報告整改情況。3.監(jiān)督小組對整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對于整改不力的，要進(jìn)一步加大處罰力度。六、保潔設(shè)備與工具管理（一）設(shè)備管理1.建立保潔設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的型號、數(shù)量、購置時間、使用情況等信息。2.定期對保潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，明確維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容和周期。3.安排專人負(fù)責(zé)保潔設(shè)備的操作和管理，操作人員要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的性能和操作規(guī)程。4.對保潔設(shè)備進(jìn)行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.對于損壞嚴(yán)重、無法修復(fù)的設(shè)備，要及時申請報廢，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）工具管理1.配備齊全的保潔工具，如掃帚、簸箕、拖把、抹布等，并建立工具臺賬，記錄工具的領(lǐng)取、使用和歸還情況。2.保潔工具要分類存放，擺放整齊，便于取用。3.定期對保潔工具進(jìn)行清洗和消毒，保持工具的清潔衛(wèi)生。4.對損壞的保潔工具要及時進(jìn)行維修或更換，確保工具能夠正常使用。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全職責(zé)，確保保潔工作安全有序進(jìn)行。2.加強(qiáng)對保潔人員的安全教育培訓(xùn)，提高保潔人員的安全意識和自我保護(hù)能力。3.制定安全操作規(guī)程，要求保潔人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。（二）安全措施1.在道路上作業(yè)時，要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，如反光錐、警示燈等，確保過往車輛和行人能夠及時發(fā)現(xiàn)。2.保潔人員要穿戴反光背心等安全防護(hù)用品，保障自身安全。3.注意交通安全，不得在機(jī)動車道