公司任務(wù)單管理制度?一、總則（一）目的為了規(guī)范公司任務(wù)單的管理，提高工作效率，明確工作責(zé)任，確保各項任務(wù)能夠得到及時、有效的執(zhí)行和監(jiān)控，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有部門及員工在執(zhí)行各類任務(wù)時涉及任務(wù)單的創(chuàng)建、下達(dá)、執(zhí)行、跟蹤、反饋及歸檔等相關(guān)操作。（三）基本原則1.明確責(zé)任原則：任務(wù)單應(yīng)明確任務(wù)的責(zé)任人、任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)要求及完成期限等，確保責(zé)任清晰。2.流程規(guī)范原則：任務(wù)單的流轉(zhuǎn)應(yīng)遵循規(guī)定的流程，確保各項任務(wù)有序進行。3.及時反饋原則：任務(wù)執(zhí)行過程中，責(zé)任人應(yīng)及時向任務(wù)下達(dá)者反饋任務(wù)進展情況，遇到問題應(yīng)及時溝通協(xié)調(diào)。4.嚴(yán)格監(jiān)控原則：對任務(wù)執(zhí)行情況進行全程監(jiān)控，確保任務(wù)按時、按質(zhì)、按量完成。二、任務(wù)單的分類及定義（一）項目任務(wù)單1.定義：針對公司特定項目設(shè)立的任務(wù)單，通常涉及多個部門協(xié)作，有明確的項目目標(biāo)、項目周期及預(yù)算等。2.適用范圍：如新產(chǎn)品研發(fā)項目、大型市場推廣活動項目、重要客戶合作項目等。（二）日常工作任務(wù)單1.定義：用于安排員工日常工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)，任務(wù)相對較為常規(guī)、單一，一般有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時間要求。2.適用范圍：如部門日常業(yè)務(wù)工作、行政事務(wù)處理、客戶服務(wù)工作等。（三）臨時任務(wù)單1.定義：因突發(fā)情況、緊急需求或臨時性工作安排而下達(dá)的任務(wù)單，任務(wù)具有臨時性、緊迫性特點。2.適用范圍：如臨時接到客戶緊急訂單、應(yīng)對突發(fā)事件的處理任務(wù)等。三、任務(wù)單的創(chuàng)建與下達(dá)（一）創(chuàng)建任務(wù)單的職責(zé)分工1.項目負(fù)責(zé)人：對于項目任務(wù)單，由項目負(fù)責(zé)人根據(jù)項目計劃和具體工作安排創(chuàng)建任務(wù)單。2.部門主管：日常工作任務(wù)單由部門主管根據(jù)部門工作計劃和員工崗位職責(zé)進行創(chuàng)建。3.相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：臨時任務(wù)單一般由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接下達(dá)或授權(quán)指定人員創(chuàng)建。（二）任務(wù)單內(nèi)容要求1.任務(wù)描述：詳細(xì)、準(zhǔn)確地描述任務(wù)的具體內(nèi)容、工作要求、交付成果等。2.責(zé)任人：明確任務(wù)的具體執(zhí)行人員。3.任務(wù)期限：規(guī)定任務(wù)開始時間和完成時間。4.資源需求：列出完成任務(wù)所需的人力、物力、財力等資源。5.驗收標(biāo)準(zhǔn)：明確任務(wù)完成后的驗收依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。（三）任務(wù)單下達(dá)流程1.創(chuàng)建完成后的任務(wù)單，經(jīng)審核無誤后，由任務(wù)下達(dá)者通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件或紙質(zhì)文件等方式下達(dá)給任務(wù)責(zé)任人。2.對于涉及多個部門或人員的任務(wù)單，應(yīng)確保相關(guān)部門和人員都能及時收到任務(wù)信息。四、任務(wù)單的執(zhí)行（一）任務(wù)責(zé)任人職責(zé)1.任務(wù)責(zé)任人接到任務(wù)單后，應(yīng)仔細(xì)閱讀任務(wù)內(nèi)容和要求，明確自己的工作職責(zé)和任務(wù)目標(biāo)。2.根據(jù)任務(wù)需求，合理安排工作進度，制定詳細(xì)的工作計劃，并按照計劃認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。3.在任務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作流程，確保工作質(zhì)量。4.及時向任務(wù)下達(dá)者反饋任務(wù)進展情況，如遇到問題或困難，應(yīng)主動尋求幫助和支持。（二）任務(wù)執(zhí)行過程中的溝通協(xié)調(diào)1.任務(wù)責(zé)任人在執(zhí)行任務(wù)過程中，如需要與其他部門或人員協(xié)作，應(yīng)主動進行溝通協(xié)調(diào)，確保信息暢通。2.對于跨部門任務(wù)，相關(guān)部門應(yīng)積極配合，按照任務(wù)單要求提供必要的支持和協(xié)助。3.如在溝通協(xié)調(diào)過程中出現(xiàn)意見分歧或矛盾，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，尋求協(xié)調(diào)解決。（三）任務(wù)執(zhí)行中的變更管理1.任務(wù)執(zhí)行過程中，如因客觀原因需要對任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)期限、責(zé)任人等進行變更，任務(wù)責(zé)任人應(yīng)及時填寫任務(wù)變更申請單。2.變更申請單應(yīng)詳細(xì)說明變更的原因、變更的內(nèi)容及對任務(wù)執(zhí)行的影響等。3.任務(wù)變更申請單經(jīng)任務(wù)下達(dá)者審核同意后，方可進行變更，并相應(yīng)調(diào)整任務(wù)單相關(guān)內(nèi)容。五、任務(wù)單的跟蹤與監(jiān)控（一）任務(wù)跟蹤的責(zé)任主體1.任務(wù)下達(dá)者負(fù)責(zé)對其所下達(dá)任務(wù)單的執(zhí)行情況進行跟蹤，及時掌握任務(wù)進展動態(tài)。2.對于重要項目任務(wù)單，公司可指定專門的項目跟蹤人員進行全程跟蹤監(jiān)控。（二）跟蹤方式與頻率1.跟蹤方式：任務(wù)下達(dá)者可通過定期召開工作會議、查看任務(wù)責(zé)任人提交的工作報告、現(xiàn)場檢查等方式對任務(wù)執(zhí)行情況進行跟蹤。2.跟蹤頻率：根據(jù)任務(wù)的性質(zhì)和重要程度確定跟蹤頻率，一般日常工作任務(wù)單每周至少跟蹤一次，項目任務(wù)單應(yīng)根據(jù)項目周期和關(guān)鍵節(jié)點進行不定期跟蹤。（三）監(jiān)控指標(biāo)與異常處理1.監(jiān)控指標(biāo)：主要監(jiān)控任務(wù)的完成進度、工作質(zhì)量、資源使用情況等。2.如發(fā)現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)異常情況，如進度滯后、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、資源浪費等，任務(wù)下達(dá)者應(yīng)及時與任務(wù)責(zé)任人溝通，查明原因，并要求其采取有效措施進行整改。3.對于嚴(yán)重影響任務(wù)完成的異常情況，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，共同研究解決方案。六、任務(wù)單的反饋與驗收（一）任務(wù)反饋要求1.任務(wù)責(zé)任人應(yīng)按照任務(wù)下達(dá)者規(guī)定的時間和方式，定期提交任務(wù)進展報告，匯報任務(wù)完成情況、遇到的問題及解決方案等。2.任務(wù)完成后，任務(wù)責(zé)任人應(yīng)及時向任務(wù)下達(dá)者提交任務(wù)完成報告，詳細(xì)說明任務(wù)完成情況、交付成果及自我評估等。（二）驗收流程1.任務(wù)下達(dá)者收到任務(wù)完成報告后，應(yīng)根據(jù)任務(wù)單中的驗收標(biāo)準(zhǔn)，對任務(wù)完成情況進行初步審核。2.對于需要進行實地檢查、測試或評審的任務(wù)，任務(wù)下達(dá)者應(yīng)組織相關(guān)人員進行驗收。3.驗收合格后，任務(wù)下達(dá)者應(yīng)在任務(wù)完成報告上簽字確認(rèn)，并將任務(wù)單歸檔保存。4.如驗收不合格，任務(wù)下達(dá)者應(yīng)明確指出存在的問題，要求任務(wù)責(zé)任人限期整改，整改完成后重新進行驗收。七、任務(wù)單的歸檔與保管（一）歸檔范圍公司內(nèi)所有已完成的任務(wù)單，包括任務(wù)單原件、任務(wù)變更申請單、任務(wù)進展報告、任務(wù)完成報告等相關(guān)資料。（二）歸檔要求1.任務(wù)單歸檔應(yīng)按照任務(wù)類別、時間順序等進行分類整理，確保資料齊全、完整。2.歸檔資料應(yīng)采用紙質(zhì)文件與電子文件相結(jié)合的方式進行保存，電子文件應(yīng)進行備份存儲。3.歸檔資料應(yīng)明確標(biāo)注任務(wù)名稱、任務(wù)單號、任務(wù)責(zé)任人、任務(wù)期限等關(guān)鍵信息，便于查詢和檢索。（三）保管期限任務(wù)單的保管期限根據(jù)公司檔案管理制度執(zhí)行，一般重要項目任務(wù)單的保管期限為[x]年，日常工作任務(wù)單和臨時任務(wù)單的保管期限為[x]年。八、考核與獎懲（一）考核依據(jù)1.任務(wù)完成情況：包括任務(wù)是否按時、按質(zhì)、按量完成。2.任務(wù)執(zhí)行過程中的表現(xiàn)：如溝通協(xié)作能力、問題解決能力、工作態(tài)度等。3.任務(wù)反饋情況：是否及時、準(zhǔn)確地反饋任務(wù)進展和完成情況。（二）考核方式1.定期考核：結(jié)合員工月度、季度、年度績效考核進行任務(wù)執(zhí)行情況考核。2.專項考核：對于重要項目任務(wù)，可在項目結(jié)束后進行專項考核。（三）獎勵措施1.對于任務(wù)完成出色、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等。2.在公司內(nèi)部進行宣傳推廣，樹立榜樣，激勵其他員工積極工作。（四）懲罰措施1.對于未按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、績效扣分等處罰。2.因任務(wù)執(zhí)行不力給公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的