駐村金融助理管理制度?總則目的為加強(qiáng)駐村金融助理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范駐村金融助理的管理與服務(wù)，充分發(fā)揮駐村金融助理在助力鄉(xiāng)村振興、推動(dòng)農(nóng)村金融服務(wù)等方面的作用，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本公司所有駐村金融助理。基本原則1.服務(wù)"三農(nóng)"原則：以服務(wù)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民為宗旨，積極主動(dòng)為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供金融支持和服務(wù)。2.合規(guī)操作原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、金融監(jiān)管規(guī)定以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，確保業(yè)務(wù)操作合法合規(guī)。3.責(zé)任明確原則：明確駐村金融助理的工作職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，做到責(zé)任清晰，各司其職。4.考核激勵(lì)原則：建立科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)駐村金融助理的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，并實(shí)施相應(yīng)的激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性和主動(dòng)性。崗位職責(zé)金融政策宣傳1.積極向村民宣傳國(guó)家金融政策、法律法規(guī)以及公司的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高村民的金融認(rèn)知水平。2.定期組織金融知識(shí)講座、培訓(xùn)等活動(dòng)，增強(qiáng)村民的金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力。金融服務(wù)提供1.協(xié)助村民辦理各類金融業(yè)務(wù)，如開(kāi)戶、存取款、貸款申請(qǐng)、理財(cái)咨詢等，提供便捷、高效的金融服務(wù)。2.收集村民的金融服務(wù)需求和意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋給公司，為公司優(yōu)化金融產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)調(diào)研1.深入了解所在村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及村民的金融需求特點(diǎn)，為公司制定針對(duì)性的金融服務(wù)方案提供參考。2.關(guān)注農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的金融服務(wù)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為公司決策提供信息支持。信貸業(yè)務(wù)輔助1.協(xié)助信貸人員開(kāi)展貸前調(diào)查，收集借款人的基本信息、經(jīng)營(yíng)狀況、信用情況等資料，確保貸款信息真實(shí)、準(zhǔn)確。2.在貸后管理中，協(xié)助做好貸款本息回收、貸款用途跟蹤等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告貸款風(fēng)險(xiǎn)。其他工作1.完成公司交辦的其他與農(nóng)村金融服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。2.積極配合當(dāng)?shù)卣?、村委?huì)等部門開(kāi)展工作，共同推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。人員管理任職條件1.具有良好的思想政治素質(zhì)，擁護(hù)黨的路線方針政策，熱愛(ài)農(nóng)村金融事業(yè)。2.具備大專及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。3.熟悉金融業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程，具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。4.身體健康，能夠適應(yīng)農(nóng)村工作環(huán)境，服從公司工作安排。選拔與任用1.公司通過(guò)公開(kāi)招聘、內(nèi)部選拔等方式選拔駐村金融助理。2.選拔過(guò)程包括報(bào)名、資格審查、筆試、面試、體檢、考察等環(huán)節(jié)，確保選拔出符合條件的優(yōu)秀人員。3.駐村金融助理實(shí)行聘任制，由公司與聘任人員簽訂聘任合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，聘任期限一般為[X]年。培訓(xùn)與發(fā)展1.公司定期組織駐村金融助理參加各類培訓(xùn)，包括金融業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)知識(shí)培訓(xùn)等，不斷提升其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.建立駐村金融助理職業(yè)發(fā)展通道，為表現(xiàn)優(yōu)秀的人員提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展空間。3.鼓勵(lì)駐村金融助理自主學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身能力。考勤與休假1.駐村金融助理應(yīng)遵守公司的考勤制度，按時(shí)到崗工作，不得無(wú)故曠工、遲到、早退。2.因事需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。3.駐村金融助理享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、病假等假期，具體按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。薪酬與福利1.駐村金融助理的薪酬由基本工資、績(jī)效工資等部分組成，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司薪酬制度執(zhí)行。2.公司按照國(guó)家規(guī)定為駐村金融助理繳納社會(huì)保險(xiǎn)（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)）和住房公積金。3.根據(jù)工作實(shí)際情況，給予駐村金融助理一定的交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼等福利?？己伺c獎(jiǎng)懲1.公司建立駐村金融助理考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)其工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行全面考核。2.考核分為季度考核和年度考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資、薪酬調(diào)整、晉升等掛鉤。3.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出的駐村金融助理給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等；對(duì)工作不力、違反公司規(guī)定的駐村金融助理進(jìn)行批評(píng)教育、扣減績(jī)效工資、解除聘任合同等處理。工作流程業(yè)務(wù)受理流程1.村民前來(lái)辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)，駐村金融助理應(yīng)熱情接待，詢問(wèn)業(yè)務(wù)需求，并指導(dǎo)村民填寫相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表。2.對(duì)村民提交的申請(qǐng)資料進(jìn)行初審，檢查資料的完整性和真實(shí)性，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知村民補(bǔ)充或更正。3.將初審合格的申請(qǐng)資料及時(shí)報(bào)送公司相關(guān)部門，并做好交接記錄。貸前調(diào)查流程1.協(xié)助信貸人員開(kāi)展貸前調(diào)查工作，與借款人進(jìn)行溝通，了解其基本情況、經(jīng)營(yíng)狀況、貸款用途等。2.實(shí)地走訪借款人的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、住所等，核實(shí)相關(guān)信息的真實(shí)性，并收集相關(guān)證明材料。3.對(duì)借款人的信用狀況進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)查詢征信系統(tǒng)、走訪周邊群眾等方式，了解其信用記錄和還款能力。4.將調(diào)查情況形成書面報(bào)告，提交給信貸人員，為貸款審批提供參考依據(jù)。貸后管理流程1.協(xié)助信貸人員做好貸款發(fā)放后的跟蹤管理工作，定期與借款人聯(lián)系，了解貸款資金的使用情況和借款人的經(jīng)營(yíng)狀況。2.關(guān)注借款人的還款情況，提前提醒借款人按時(shí)足額還款，如發(fā)現(xiàn)借款人出現(xiàn)還款困難等異常情況，及時(shí)報(bào)告信貸人員。3.協(xié)助信貸人員開(kāi)展貸款本息回收工作，配合做好催收工作，確保貸款按時(shí)足額收回。4.定期對(duì)貸后管理情況進(jìn)行總結(jié)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告潛在的貸款風(fēng)險(xiǎn)。金融政策宣傳流程1.制定金融政策宣傳計(jì)劃，明確宣傳內(nèi)容、宣傳方式、宣傳時(shí)間等。2.準(zhǔn)備宣傳資料，如宣傳手冊(cè)、海報(bào)、宣傳單頁(yè)等，確保宣傳資料內(nèi)容準(zhǔn)確、通俗易懂。3.通過(guò)舉辦講座、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)宣傳等方式，向村民宣傳金融政策、法律法規(guī)以及公司的金融產(chǎn)品和服務(wù)。4.收集村民對(duì)宣傳內(nèi)容的反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整宣傳方式和內(nèi)容，提高宣傳效果。風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.駐村金融助理應(yīng)關(guān)注農(nóng)村金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)識(shí)別可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。2.對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析其發(fā)生的可能性和影響程度，為制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施提供依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.針對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)借款人的信用調(diào)查和評(píng)估，嚴(yán)格執(zhí)行貸款審批制度，確保貸款投向合理、風(fēng)險(xiǎn)可控。2.針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和農(nóng)村金融市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整金融產(chǎn)品和服務(wù)策略，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響。3.針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)督管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作合法合規(guī)，減少操作失誤和違規(guī)行為。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與報(bào)告1.建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制，定期對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患。2.對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行分析和研究，并向上級(jí)報(bào)告，提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)建議。3.配合公司風(fēng)險(xiǎn)管理部門做好風(fēng)險(xiǎn)排查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作，確保風(fēng)險(xiǎn)管理工作有效開(kāi)展。信息管理客戶信息管理1.駐村金融助理應(yīng)妥善保管村民的客戶信息，確保信息安全。2.嚴(yán)格按照公司規(guī)定的客戶信息收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸?shù)攘鞒踢M(jìn)行操作，不得泄露客戶信息。3.定期對(duì)客戶信息進(jìn)行更新和維護(hù)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理1.及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄和整理各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括業(yè)務(wù)辦理情況、貸款發(fā)放與回收情況、金融政策宣傳情況等。2.按照公司規(guī)定的時(shí)間和方式報(bào)送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。3.對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和利用，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。信息溝通與共享1.加強(qiáng)與公司內(nèi)部各部門之間的信息溝通與共享，及時(shí)傳遞業(yè)務(wù)進(jìn)展情況、風(fēng)險(xiǎn)信息等。2.與當(dāng)?shù)卣?、村委?huì)等部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)和政策變化，為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展提供信息支持。3.積極參與信息交流活動(dòng)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和做法，共同推動(dòng)農(nóng)村金融服務(wù)工作的開(kāi)展。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)駐村金融助理的工作進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督，檢查其業(yè)務(wù)操作是否合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)防控措施是否有效、客戶信息管理是否規(guī)范等。2.公司業(yè)務(wù)管理部門加強(qiáng)對(duì)駐村金融助理業(yè)務(wù)工作的日常監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。外部監(jiān)督1.接受金融