公務(wù)車司機(jī)管理制度?總則目的為加強(qiáng)公司公務(wù)車司機(jī)的管理，規(guī)范司機(jī)的行為，提高服務(wù)質(zhì)量，確保行車安全，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)車司機(jī)?；驹瓌t1.安全第一原則：司機(jī)必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全，杜絕交通事故。2.服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識(shí)，為公司員工提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的用車服務(wù)。3.嚴(yán)格管理原則：對(duì)司機(jī)的工作進(jìn)行嚴(yán)格管理和考核，確保制度的有效執(zhí)行。司機(jī)職責(zé)出車任務(wù)1.司機(jī)應(yīng)根據(jù)調(diào)度安排按時(shí)出車，不得無(wú)故延誤。出車前應(yīng)檢查車輛狀況，確保車輛性能良好，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告并維修。2.按照指定的時(shí)間、地點(diǎn)接送公司員工，不得擅自改變行車路線或延長(zhǎng)用車時(shí)間。如因特殊情況需要變更，應(yīng)提前向調(diào)度或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。3.協(xié)助乘車人員裝卸物品，確保物品安全。車輛維護(hù)1.每日出車前、收車后應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行檢查，包括車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、水箱、機(jī)油等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)告。2.定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，按照車輛使用說(shuō)明書的要求進(jìn)行換油、換濾清器等保養(yǎng)工作，確保車輛始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。3.保持車輛清潔衛(wèi)生，定期對(duì)車內(nèi)、外進(jìn)行清潔，為乘車人員提供舒適的乘車環(huán)境。行車安全1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，禮貌行車，不得超速、闖紅燈、酒后駕車等違規(guī)行為。2.出車時(shí)應(yīng)集中精力，不得接打手機(jī)、吸煙、吃東西等影響行車安全的行為。3.定期參加安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高安全意識(shí)和駕駛技能。如發(fā)生交通事故，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告交警和公司相關(guān)部門，并協(xié)助處理事故。服務(wù)規(guī)范1.司機(jī)應(yīng)著裝整潔，保持良好的形象。服務(wù)熱情、周到，使用文明用語(yǔ)，不得與乘車人員發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。2.尊重乘車人員的意見(jiàn)和要求，積極配合乘車人員的工作。如遇乘車人員提出不合理要求，應(yīng)耐心解釋，爭(zhēng)取理解。3.不得向乘車人員收取任何費(fèi)用或索要財(cái)物，不得利用職務(wù)之便謀取私利。車輛調(diào)度與使用調(diào)度原則1.優(yōu)先保障公司重要公務(wù)、緊急任務(wù)的用車需求。2.根據(jù)工作需要和車輛狀況合理安排車輛，提高車輛使用效率。3.遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保調(diào)度安排的合理性和透明度。調(diào)度流程1.各部門如需用車，應(yīng)提前填寫《用車申請(qǐng)表》，注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、乘車人數(shù)等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后提交給車輛調(diào)度部門。2.車輛調(diào)度部門接到《用車申請(qǐng)表》后，根據(jù)車輛狀況和司機(jī)工作安排進(jìn)行調(diào)度，并及時(shí)通知司機(jī)出車任務(wù)。3.司機(jī)接到調(diào)度通知后，應(yīng)按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)出車。如因特殊情況無(wú)法出車，應(yīng)提前向調(diào)度部門請(qǐng)假，并說(shuō)明原因。4.用車結(jié)束后，司機(jī)應(yīng)及時(shí)將車輛返回公司，并向車輛調(diào)度部門報(bào)告車輛使用情況。車輛使用范圍1.公司員工因公務(wù)需要外出辦理業(yè)務(wù)、參加會(huì)議、接待客戶等。2.公司重要公務(wù)、緊急任務(wù)的用車。3.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的其他用車事項(xiàng)。車輛使用限制1.嚴(yán)禁公車私用，司機(jī)不得將車輛借給他人用于非公務(wù)活動(dòng)。2.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自改變車輛用途或行駛路線。3.不得使用公務(wù)車從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)或?yàn)槠渌麊挝?、個(gè)人提供有償服務(wù)?？记谂c請(qǐng)假制度考勤管理1.司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.出車任務(wù)結(jié)束后，司機(jī)應(yīng)及時(shí)返回公司，如因特殊情況需要在外停留，應(yīng)提前向車輛調(diào)度部門報(bào)告。3.車輛調(diào)度部門負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)的考勤情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，作為司機(jī)考核的依據(jù)之一。請(qǐng)假制度1.司機(jī)如需請(qǐng)假，應(yīng)提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，注明請(qǐng)假原因、時(shí)間等信息，經(jīng)車輛調(diào)度部門負(fù)責(zé)人審批后報(bào)公司人事部門備案。2.請(qǐng)假期間，司機(jī)應(yīng)將車輛鑰匙、行駛證等相關(guān)物品交回車輛調(diào)度部門，并安排好車輛的交接和使用事宜。3.如遇緊急情況無(wú)法提前請(qǐng)假，司機(jī)應(yīng)在請(qǐng)假當(dāng)天及時(shí)向車輛調(diào)度部門和公司人事部門說(shuō)明情況，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)管理1.定期組織司機(jī)參加交通安全培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)、車輛維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)等，不斷提高司機(jī)的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、車輛故障排除、服務(wù)禮儀等方面。3.鼓勵(lì)司機(jī)自主學(xué)習(xí)，參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和考試，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書?？己酥贫?.建立司機(jī)考核機(jī)制，對(duì)司機(jī)的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、行車安全等方面進(jìn)行全面考核。2.考核內(nèi)容包括出勤情況、出車任務(wù)完成情況、車輛維護(hù)情況、服務(wù)態(tài)度、安全駕駛記錄等。3.考核周期為每月一次，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。4.考核結(jié)果與司機(jī)的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。對(duì)考核優(yōu)秀的司機(jī)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育、培訓(xùn)補(bǔ)考或調(diào)整崗位等處理。薪酬與福利薪酬待遇1.司機(jī)的薪酬由基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、出車補(bǔ)貼等部分組成。2.基本工資根據(jù)司機(jī)的工作崗位、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定。3.績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)司機(jī)的考核結(jié)果發(fā)放，考核優(yōu)秀的司機(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金相應(yīng)提高，考核不合格的司機(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金降低或不發(fā)放。4.出車補(bǔ)貼根據(jù)司機(jī)的出車?yán)锍?、出車時(shí)間等因素計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。福利待遇1.按照國(guó)家規(guī)定為司機(jī)繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。2.司機(jī)享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。3.定期組織司機(jī)進(jìn)行健康體檢，關(guān)心司機(jī)的身體健康。4.為司機(jī)提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服、安全帽、防滑鞋等。獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)制度1.在行車安全方面表現(xiàn)突出，連續(xù)多年未發(fā)生交通事故的司機(jī)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀，得到公司員工或客戶好評(píng)的司機(jī)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)車輛維護(hù)保養(yǎng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除車輛故障，避免重大事故發(fā)生的司機(jī)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。4.在完成緊急任務(wù)或重要工作中表現(xiàn)出色的司機(jī)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰制度1.違反交通法規(guī)，發(fā)生交通事故，根據(jù)事故責(zé)任大小給予相應(yīng)的處罰，包括罰款、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、停職反省等。2.服務(wù)態(tài)度惡劣，與乘車人員發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突，經(jīng)批評(píng)教育仍不改正的司機(jī)，給予警告、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金等處罰。3.無(wú)故延誤出車任務(wù)，影響公司正常工作的司機(jī)，給予批評(píng)教育、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金等處罰。4.違反車輛使用規(guī)定，公車私用或擅自改變車輛用途的司機(jī)，給予