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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
本地售后服務(wù)授權(quán)協(xié)議甲方(授權(quán)方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(被授權(quán)方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、授權(quán)內(nèi)容1.甲方授予乙方在特定區(qū)域內(nèi)的本地售后服務(wù)授權(quán)。2.乙方有權(quán)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)提供甲方產(chǎn)品或服務(wù)的售后服務(wù),包括但不限于維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。二、服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中,甲方產(chǎn)品的正常使用不受影響。三、授權(quán)期限與終止1.本協(xié)議的有效期為_(kāi)_____年,自雙方簽字蓋章之日起生效。2.協(xié)議期滿后,如雙方無(wú)異議,可續(xù)簽協(xié)議。3.如任何一方違反協(xié)議條款,另一方有權(quán)終止協(xié)議。四、責(zé)任與義務(wù)1.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議條款,不得泄露甲方商業(yè)秘密。2.乙方應(yīng)確保所提供服務(wù)的質(zhì)量,如因乙方原因?qū)е路?wù)不合格,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)品推廣活動(dòng)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求,有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶反饋,調(diào)整授權(quán)范圍和授權(quán)條件。義務(wù):為乙方提供必要的培訓(xùn)和支持,確保乙方能夠勝任售后服務(wù)工作。為乙方提供客戶信息,協(xié)助乙方進(jìn)行售后服務(wù)推廣。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:在提供本地售后服務(wù)時(shí),有權(quán)使用甲方的品牌和商標(biāo)。如因甲方原因?qū)е路?wù)延誤或其他損失,有權(quán)要求甲方給予合理的補(bǔ)償。義務(wù):嚴(yán)格按照甲方要求提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)甲方客戶信息保密,不得泄露給任何第三方。六、服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估1.監(jiān)督方式甲方將通過(guò)定期檢查、客戶反饋等方式對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告,包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等。2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以甲方制定的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶滿意度調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)。如評(píng)估結(jié)果不達(dá)標(biāo),乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)(具體時(shí)長(zhǎng))采取措施改進(jìn)。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)提供客戶信息或培訓(xùn)支持,每逾期一天,應(yīng)向乙方支付______元作為違約金。如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)向乙方支付______元作為違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn),每逾期一天,應(yīng)向甲方支付______元作為違約金;如因此給甲方造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如乙方泄露客戶信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并向甲方支付______元作為賠償金。八、協(xié)議終止與解除1.協(xié)議終止本協(xié)議期滿后,雙方應(yīng)友好協(xié)商續(xù)簽或終止協(xié)議。如任何一方違反協(xié)議條款,另一方有權(quán)終止協(xié)議。2.協(xié)議解除在協(xié)議有效期內(nèi),如遇不可抗力等因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行,雙方可協(xié)商解除協(xié)議。如一方違約,另一方有權(quán)解除協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為(如政策調(diào)整、禁令等)等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)互相通知,并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天(具體時(shí)長(zhǎng)),雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問(wèn)題,如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成,雙方同意將爭(zhēng)議提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息(包括但不限于服務(wù)價(jià)格、客戶信息等)予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年(具體時(shí)長(zhǎng))止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表(簽字):______簽署日期
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