管理學(xué)案例分析主要內(nèi)容：鼓勵(lì)案例

鼓勵(lì)圖片鼓勵(lì)圖片鼓勵(lì)1某民營(yíng)企業(yè)的老板通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)鼓勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，并通過(guò)贊揚(yáng)和常識(shí)來(lái)鼓勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒(méi)有提高，反而對(duì)老板的做法強(qiáng)烈不滿(mǎn)，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來(lái)剝削員工。案例1請(qǐng)根據(jù)所學(xué)習(xí)的有關(guān)鼓勵(lì)等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議。鼓勵(lì)案例分析〔1〕從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類(lèi)需要是分層的，分別是生理需要、平安需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛認(rèn)為只有當(dāng)?shù)图?jí)需滿(mǎn)足以后才會(huì)有更高層次的需要。主導(dǎo)需要決定了人的行為。鼓勵(lì)案例分析〔2〕案例中該民營(yíng)企業(yè)的老板可能無(wú)視了員工的較低層次的需要，如生理和平安需要，而這些需要很可能正是員工的主導(dǎo)需要。由于沒(méi)能夠?qū)ΠY下藥，才導(dǎo)致該民營(yíng)企業(yè)老板鼓勵(lì)做法的失敗。鼓勵(lì)案例分析〔3〕要使得鼓勵(lì)有效，應(yīng)當(dāng)了解員工的真正需要，并加以滿(mǎn)足。在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持物質(zhì)利益原那么，隨機(jī)制宜，創(chuàng)造鼓勵(lì)條件，把物質(zhì)利益和精神鼓勵(lì)相結(jié)合。案例2

趙林是某汽車(chē)零件制造廠(chǎng)的副廠(chǎng)長(zhǎng)，分管生產(chǎn)。一個(gè)月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車(chē)間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。一個(gè)星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎(jiǎng)金太低，工人的勞動(dòng)積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。

案例2趙林和廠(chǎng)長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn)，規(guī)定每天每人以生產(chǎn)20只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)20只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。獎(jiǎng)勵(lì)方法實(shí)施后，全班二十三個(gè)人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn)29只零件，最多的每天生產(chǎn)42只零件。這樣一來(lái)，工人的獎(jiǎng)金額普遍超過(guò)了工資額，使其他班、其他車(chē)間的工人十分不滿(mǎn)。案例2為了平息工人的不滿(mǎn)情緒，他們又修改了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每天的工作定額為30只零件，每超過(guò)定額一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。這樣一來(lái)，全班平均每天只生產(chǎn)維持33只左右，最多的人不超過(guò)35只，趙林觀(guān)察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒(méi)有投入全力生產(chǎn)，在離下班還有一個(gè)半小時(shí)左右，只要30只任務(wù)完成，他們就開(kāi)始休息了。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)開(kāi)工人的積極性。案例2請(qǐng)據(jù)此答復(fù)以下問(wèn)題：(1)趙林在鼓勵(lì)員工時(shí)有哪些不妥之處?為什么?(2)你認(rèn)為如何能做到有效的鼓勵(lì)?案例2(1)不妥之處：趙林在獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)主要存在的問(wèn)題是獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置的不科學(xué)性(主觀(guān)性)、隨意性及標(biāo)準(zhǔn)的多變性。原因分析：①鼓勵(lì)的方式是多樣的，物質(zhì)鼓勵(lì)是最根本的；②獎(jiǎng)金作為物質(zhì)鼓勵(lì)的手段時(shí)，要強(qiáng)調(diào)設(shè)置的合理性、公平性、標(biāo)準(zhǔn)性和連續(xù)性。案例2(2)鼓勵(lì)是管理者通過(guò)設(shè)置需要，促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。為使鼓勵(lì)取得效果，管理者必須做到以下幾點(diǎn)：①堅(jiān)持物質(zhì)利益原那么；②堅(jiān)持按勞