心理咨詢師考試溝通技巧培訓(xùn)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不是有效傾聽(tīng)的要素？

A.聆聽(tīng)言語(yǔ)信息

B.忽略非言語(yǔ)信息

C.尊重對(duì)方

D.保持開(kāi)放心態(tài)

2.在心理咨詢中，以下哪種方式有助于建立良好的咨詢師與求助者關(guān)系？

A.過(guò)早透露個(gè)人信息

B.保持專業(yè)距離

C.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

D.鼓勵(lì)求助者自我探索

3.咨詢師在以下哪種情況下應(yīng)避免直接提問(wèn)？

A.求助者情緒激動(dòng)時(shí)

B.求助者表示不想談?wù)撃硞€(gè)問(wèn)題時(shí)

C.求助者正在描述一個(gè)復(fù)雜情境時(shí)

D.求助者表達(dá)出困惑時(shí)

4.以下哪種非言語(yǔ)行為有助于建立信任？

A.保持眼神接觸

B.常用封閉式肢體語(yǔ)言

C.面部表情僵硬

D.坐姿不自然

5.在以下哪種情況下，咨詢師應(yīng)使用開(kāi)放式提問(wèn)？

A.求助者已經(jīng)表達(dá)出明確的情緒

B.求助者正在描述一個(gè)具體事件

C.求助者表示需要時(shí)間思考

D.求助者情緒穩(wěn)定，愿意分享更多

6.以下哪種技巧有助于咨詢師更好地理解求助者的感受？

A.重復(fù)求助者的話語(yǔ)

B.忽略求助者的感受

C.強(qiáng)調(diào)求助者的優(yōu)點(diǎn)

D.直接給出建議

7.在心理咨詢中，以下哪種表達(dá)方式有助于求助者感到被理解？

A.直接指出求助者的錯(cuò)誤

B.使用“我”語(yǔ)言

C.過(guò)度批評(píng)求助者

D.忽視求助者的感受

8.以下哪種技巧有助于咨詢師引導(dǎo)求助者深入探討問(wèn)題？

A.提供具體的解決方案

B.使用“你感覺(jué)如何？”這類開(kāi)放式問(wèn)題

C.強(qiáng)調(diào)求助者的責(zé)任

D.直接給出自己的觀點(diǎn)

9.在心理咨詢中，以下哪種非言語(yǔ)行為有助于表達(dá)關(guān)注？

A.保持眼神接觸

B.低頭不語(yǔ)

C.面部表情冷漠

D.身體姿勢(shì)僵硬

10.以下哪種方式有助于咨詢師避免過(guò)度依賴自己的理論框架？

A.熟悉多種心理咨詢理論

B.嚴(yán)格按照某種理論進(jìn)行咨詢

C.了解求助者的文化背景

D.忽視求助者的價(jià)值觀

11.在心理咨詢中，以下哪種技巧有助于咨詢師更好地了解求助者的內(nèi)心世界？

A.主動(dòng)分享個(gè)人經(jīng)歷

B.使用“我”語(yǔ)言

C.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

D.直接給出建議

12.以下哪種非言語(yǔ)行為有助于咨詢師表達(dá)同理心？

A.保持眼神接觸

B.常用封閉式肢體語(yǔ)言

C.面部表情僵硬

D.坐姿不自然

13.在心理咨詢中，以下哪種表達(dá)方式有助于求助者感到被尊重？

A.直接指出求助者的錯(cuò)誤

B.使用“我”語(yǔ)言

C.過(guò)度批評(píng)求助者

D.忽視求助者的感受

14.以下哪種技巧有助于咨詢師引導(dǎo)求助者從不同的角度看待問(wèn)題？

A.提供具體的解決方案

B.使用“你感覺(jué)如何？”這類開(kāi)放式問(wèn)題

C.強(qiáng)調(diào)求助者的責(zé)任

D.直接給出自己的觀點(diǎn)

15.在心理咨詢中，以下哪種非言語(yǔ)行為有助于表達(dá)關(guān)注？

A.保持眼神接觸

B.低頭不語(yǔ)

C.面部表情冷漠

D.身體姿勢(shì)僵硬

16.以下哪種方式有助于咨詢師更好地了解求助者的內(nèi)心世界？

A.主動(dòng)分享個(gè)人經(jīng)歷

B.使用“我”語(yǔ)言

C.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

D.直接給出建議

17.在心理咨詢中，以下哪種技巧有助于咨詢師更好地理解求助者的感受？

A.重復(fù)求助者的話語(yǔ)

B.忽略求助者的感受

C.強(qiáng)調(diào)求助者的優(yōu)點(diǎn)

D.直接給出自己的觀點(diǎn)

18.以下哪種表達(dá)方式有助于求助者感到被理解？

A.直接指出求助者的錯(cuò)誤

B.使用“我”語(yǔ)言

C.過(guò)度批評(píng)求助者

D.忽視求助者的感受

19.在心理咨詢中，以下哪種技巧有助于咨詢師引導(dǎo)求助者深入探討問(wèn)題？

A.提供具體的解決方案

B.使用“你感覺(jué)如何？”這類開(kāi)放式問(wèn)題

C.強(qiáng)調(diào)求助者的責(zé)任

D.直接給出自己的觀點(diǎn)

20.以下哪種方式有助于咨詢師避免過(guò)度依賴自己的理論框架？

A.熟悉多種心理咨詢理論

B.嚴(yán)格按照某種理論進(jìn)行咨詢

C.了解求助者的文化背景

D.忽視求助者的價(jià)值觀

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.咨詢師在咨詢過(guò)程中應(yīng)始終保持客觀和中立的態(tài)度。（）

2.咨詢師在傾聽(tīng)時(shí)，應(yīng)避免打斷求助者的話語(yǔ)。（）

3.咨詢師在咨詢過(guò)程中，應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免求助者感到困惑。（）

4.咨詢師在咨詢中，應(yīng)盡量使用開(kāi)放式問(wèn)題，以引導(dǎo)求助者深入探討問(wèn)題。（）

5.咨詢師在咨詢過(guò)程中，應(yīng)避免對(duì)求助者進(jìn)行價(jià)值判斷。（）

6.咨詢師在咨詢中，應(yīng)鼓勵(lì)求助者自我探索，但不應(yīng)過(guò)度引導(dǎo)。（）

7.咨詢師在咨詢過(guò)程中，應(yīng)保持與求助者的眼神交流，以顯示關(guān)注。（）

8.咨詢師在咨詢中，應(yīng)避免使用非言語(yǔ)行為來(lái)表達(dá)自己的情緒。（）

9.咨詢師在咨詢過(guò)程中，應(yīng)尊重求助者的隱私，不得泄露任何信息。（）

10.咨詢師在咨詢結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的咨詢技巧。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述有效傾聽(tīng)的四個(gè)關(guān)鍵要素。

2.解釋“我”語(yǔ)言在心理咨詢中的作用。

3.描述在心理咨詢中如何運(yùn)用非言語(yǔ)行為來(lái)表達(dá)關(guān)注和同理心。

4.說(shuō)明如何通過(guò)開(kāi)放式提問(wèn)引導(dǎo)求助者深入探討問(wèn)題。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述心理咨詢中，咨詢師如何平衡個(gè)人價(jià)值觀與專業(yè)倫理的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述心理咨詢中，如何運(yùn)用積極傾聽(tīng)和反饋技巧來(lái)促進(jìn)求助者的自我認(rèn)識(shí)和改變。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.B

2.B

3.B

4.A

5.C

6.A

7.B

8.B

9.A

10.C

11.B

12.A

13.B

14.B

15.A

16.B

17.A

18.B

19.B

20.A

二、判斷題答案：

1.×

2.√

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案：

1.有效傾聽(tīng)的四個(gè)關(guān)鍵要素：全神貫注、無(wú)偏見(jiàn)、適時(shí)的反饋、保持開(kāi)放性。

2.“我”語(yǔ)言在心理咨詢中的作用：有助于咨詢師表達(dá)自己的感受和想法，同時(shí)避免對(duì)求助者進(jìn)行指責(zé)，促進(jìn)求助者的自我表達(dá)和情感宣泄。

3.在心理咨詢中運(yùn)用非言語(yǔ)行為來(lái)表達(dá)關(guān)注和同理心的方法：保持適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，如眼神接觸、微笑、點(diǎn)頭；使用開(kāi)放的肢體姿態(tài)；通過(guò)面部表情和語(yǔ)調(diào)傳達(dá)同理心。

4.通過(guò)開(kāi)放式提問(wèn)引導(dǎo)求助者深入探討問(wèn)題的方法：使用“怎樣”、“為什么”、“什么”、“如何”等詞語(yǔ)，鼓勵(lì)求助者分享更多細(xì)節(jié)和感受，同時(shí)避免給出預(yù)設(shè)答案。

四、論述題答案：

1.咨詢師在咨詢中平衡個(gè)人價(jià)值觀與專業(yè)倫理的關(guān)系：咨詢師應(yīng)意識(shí)到個(gè)人價(jià)值觀可能影響咨詢過(guò)程，因此需要保持專業(yè)中立，尊重求助者的價(jià)值觀和選擇。同時(shí)，咨詢師